20xx年护理目标管理与工作计划
护理部紧紧围绕医院中心工作,根据《江苏省医院护理工作评价标准》等要求,以强化基础管理、确保护理安全为主线,以加快人才培养,推动专科护理发展为核心,以提高患者满意度为目标,使护理工作得以持续改进,特制订20xx年护理工作计划与目标管理:
一、加强护理管理,提高护士长管理水平
目标:护士长参加培训率达100%。
1、派送护士长参加市级以上护士长管理培训班学习,更新护理管理理念,提高护理管理技巧。
2、每季组织护士长业务大查房,促进护士长及科室间的学习交流。
3、注重护理骨干的培训,培养护士长后备队伍,完善护理管理队伍。
二、开展优质护理服务,树文明形象,提高患者满意度
目标:“优质护理服务”在全院护理单元100%开展,住院病人满意度≥90%,健康教育覆盖率达100%。
1、根据上级有关“优质护理服务”相关文件精神和要求,明年继续进行优质护理服务等方面的培训,将其他九个护理单元全部扩展开来。
2、继续开展病员回访工作,让患者出院后仍然感受到护士的关怀,进一步融洽护患关系。
3、加强中医特色护理服务建设工作。努力做好健康教育工作,采取患者易于接受的施教方式。
4、每月召开工休座谈会,每季进行住院病人满意度调查,并及时进行反馈。
三、工作规范化、制度化、标准化,加强护理质量控制,提高危重病人的护理质量
目标:护理管理规范化、制度化、标准化。(见护理质量指标)基础护理合格率≥100%,危重病人合格率≥90%。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,定期与不定期进行护理质量检查,并每日安排护士长夜晚总值班夜查房内容,针对性对各科中西医护理常规、患者病情掌握、急救药品、安全制度、应急预案方面提问,以便及时发现问题,限期整改,保持护理质量持续改进。
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2、按标准实施各项护理工作,并对质量标准进行效果评价和修订,体现持续改进。
3、从加强常态管理和特殊时段的安全管理入手。坚持走动式管理,抓关键制度,管理关键人员,管理关键病患,抓关键时段。每日上午进行现场质控巡查,抓好护理人员的环节质控,加强节前和节中检查。配合总务科做好洗衣房被服的洗涤质量等方面的工作。
4、召开护士长例会,由护理质量委员会及质控小组对全院护理质量检查情况进行反馈,并进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
5、每月一次组织护理部大课,全院性护士长大查房每季一次,科内业务学习每月2-3次,每月进行危重病人、教学等护理查房。
6、护士长加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。加强重症监护,对特级、一级护理病人的护理质量随机进行检查。
四、加强“专科理论”、“中医技能”训练,提高护士综合能力供应室通过江苏省质控管理部门验收
目标: 1-2名护士的外出培训专科护理,如:ICU、供应室等,护理人员专科理论考核合格率达90%,护理技术操作合格率达100%。
1、修订和实施医院各级护理人员培训计划,做到分层次使用护士。选派护理人员参加护理学术交流活动。
2、加强专科技能的培训:选派4-6名护士到上级医院进修,培养专科护士。强化供应室工作人员培训,派送护士长外出进修学习,取得专科管理资格。
3、基础知识和技能的考核:重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核 。各护理单元强化专科理论和技能的学习和训练,进行“模拟场景”训练。
4、“5·12”护士节举办全院“护理服务明星”“护理技能操作能手”表彰活动。
五、贯彻执行《中医医院中医护理工作指南》精神,继续举办《中医护理培训班》学习班
目标:中医护理技术操作合格率≥90%,每科室开展中医护理技术不少于2项,年住院病人中医护理操作(中医特色护理),力争突破100万元。
护理部有方案、规划,定期督查,奖惩分明,得到经济效益和社会效益双赢
1、按护理人员的不同职称层次,进行中医药知识与技能的培训。
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2、中医药知识和技能岗位培训时间35小时。
3、规范实施中医疾病护理常规。
4、每季对中医疾病护理常规、中医护理技术操作考核。
六、加强安全、硬件管理,完善护理风险防范措施
目标:急救物品完好率达100%,护理差错事故发生率为0,护理文书合格率达95%。
2、落实各项护理核心制度、应急预案,各种操作程序告知等。护理表格式文件记录,认真执行护理记录原则,减少安全隐患,避免差错事故的发生。。
3、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接。保持抢救仪器功能状态。
4、严格执行护理分级制度,掌握分级护理内容。
七、改进临床教学方法,培养合格毕业生
目标:使学生掌握的基础理论和专业知识与临床护理有机地结合。
1、做好实习生的岗前培训工作,定期与不定期下科室检查带教工作。
2、带教老师组织培训,指定具有高年资护师职称以上的护士负责实习生的带教工作。
3、每年组织进行1-2次带教老师的测评。
4、科室了解实习计划的完成情况,做好出科理论和操作的考试。
八、夯实学科建设基础,积极做好护理各项管理工作
目标:力争20xx年申报省级护理学科;20xx年申报市级“伤口、造口”专科培训基地。
1、举办年初成功申报的各类继续教育项目。
2、申报20xx年市级以上继续教育项目。
3、护理论文交流与发表,护理论文发表10篇以上。。
4、强化护理科研意识,积极开展新技术。护理科研课题申报和中标课题的管理,力争年内开展新技术新项目1-2项。
护 理 部
二○一二年一月十二日
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实习生临床带教计划
医院临床实习是护生复习课堂所学,理论联系实际,加深理解、熟练护理技能,培养全心全意为病人服务的重要阶段,为了让护生完成护理实习任务,成为一名合格的护士,特制定带教计划:
1.临床实习由各病区护士长具体负责,要将教学工作纳入护士长的工作计划,对学生进行组织管理,医德教育,业务指导等方面工作,培养良好的职业道德,确立一切为了病人服务的指导思想。
2.护士长根据实习大纲订出实习计划,指定一名主带教老师负责总带教,同时让素质高、业务精、高年资的护师带教,要求带教老师要树立好自身形象,不断学习,更新知识,达到教学相长的目的。
3.护生在实习期间,必须参加护理部及科室组织的业务学习,认真记好笔记,参加护理部组织的统一考核和考试。
4.根据实习的不同阶段,坚持放手不放眼的原则,严格执行各项规章制度和疾病护理常规及护理操作技术流程,培养她们独立工作的能力。
5. 护士长要经常检查带教实习情况,组织好科室教学查房,丰富护生的知识面,严格出科考核制度,实事求是写好出科小结。
6.护生必须遵守学校规定的“实习守则”,自觉执行请假制度,不遵守规章制度或不服从安排将终止实习。
7. 定期组织双向测评,及时反馈信息,进一步做好带教工作。
护理部
二○一二年一月
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护生教学小组人员名单
组 长: 朱银萍
副组长: 程友桂
成 员 :陈 涛
陈立芳
成秀芳
熊 瑶
刘 云 耿建华 程 娟 周立兰 曹树红 仇中叶 夏锦锦贾成玲 李桂香 苏兰芳 孙开婷董红娣 陈永兰 徐 芹 唐登霞王艳萍 赵莹莹 护理部 二〇一二年一月
5 陈如秀
护理部带教人员培训计划
为了使护理专业学生把所学专业理论知识和临床护理实践相结合,真正掌握护理专业的基本理论、基本知识、基本技能,带教人员的质量尤为重要,特制订培训计划如下:
一、利用护周会组织护士长学习带教方面的知识。
二、不定期组织专题讲座。
三、定期召开实习生座谈会,征求意见,及时信息反馈。
四、各病区按照护理部要求订出相应的带教计划,并组织交流。
护 理 部
二〇一二年一月
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护理质量指标
1.基础护理合格率:≥100%
2.特护、一级护理合格率:≥90%
3.病房管理合格率≥90%
4.常规器械消毒灭菌合格率:100%
5. 急救物品完好率 ≥100%
6.护理文件书写合格率:≥95%
7.护理技术操作合格率:≥100%
8.健康教育计划宣传覆盖率100%
9.健康教育有效率≥80%
10.整体护理病房护理工作满意度≥90%
11.危重病人合格率≥90%
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护理部质量检查管理方案
一、目的
检查、监督护理工作,对不足之处提出改进,不断提高护理质量。
二、适用范围
护理部检查全院护理工作质量。
三、检查小组成员及分工
组 长:朱银萍
副组长:程友桂
组 员:陈 涛 刘 云 周立兰 曹树红 仇中叶 夏锦锦 陈立芳 耿建华
贾成玲 李桂香 苏兰芳 孙开婷 成秀芳 程 娟 董红娣 陈永兰 徐 芹 唐登霞 熊 瑶 陈如秀 王艳萍 赵莹莹
1、基础护理、病员回访、健康教育质量…徐 芹 唐登霞 贾成玲
2、危重症护理、专项……………………刘 云 董红娣
3、病房管理、重点科室质……………… 陈 涛 周立兰
4、器械消毒隔离质量……………………陈如秀 耿建华
5、急救物品、护理安全质量………………曹树红 夏锦锦
6、护理文件书写质量……………………苏兰芳 李桂香 王艳萍
7、护士长管理、临床带教质量:…………陈立芳、熊瑶
8、中医特色护理综合质量…………………孙开庭 仇中叶 陈永兰 赵莹莹
9、护理技术操作、护理服务………………成秀芳 程 娟
四、工作程序
1、基础护理、危重症质量检查
(1)护理部制定各临床科室的基础护理质量检查标准。
(2)检查项目包括:新入院患者的护理,按级别护理是否达到规定标准,晨晚间护理的质量,护理措施是否到位,护士能否掌握危重症病人“九知道”及核心制度的落实情况。
2、 消毒隔离质量检查
(1)护理部制定全院的消毒隔离质量检查标准。
(2)病房的检查项目包括:无菌技术操作、治疗室、换药室、冰箱、病床单位、污物处理,根据科室的特点制定相应的检查内容。
3、急救药品器械检查
(1)由护理部制定全院统一的急救药品器械质量检查标准。
(2)检查项目包括:急救车、氧气、吸引装置、吸痰器、抢救物品等实行“五定”情况,护理人员对抢救程序的熟练程度及掌握程度。
4.护理文书质量检查
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(1)由护理部制定全院统一的护理文书质量检查标准。
(2)检查项目包括:体温单、医嘱单、护理记录单等的书写质量。
5、健康教育质量检查
(1)由护理部制定全院统一健康教育质量检查标准。
(2)检查项目包括:入院宣教、住院教育、出院指导告知义务以及电话回访等情况。
6、病区管理质量检查
(1)由护理部制定全院的病区及科室管理质量检查标准。
(2)检查项目包括:病区管理人员、物品、环境等。
7、护理服务、护理安全质量检查
(1)由护理部制定全院统一护理服务、护理安全质量考核标准。
(2)检查项目包括: 护士行为规范、护士语言、服务流程规范、基本要求、环境设施、安全制度、风险预案、安全措施、自我防护等。
8. 技术考核
(1)技术考核的标准为《实用临床护理三基操作篇》《护士岗位技能训练40项考评指导》《中医技术操作规程》。
(2)检查项目包括:根据护理部计划,每季对护理人员进行护理技术的抽查考试。
五、检查方法
1、科室质量检查小组每月对本科室进行护理质量检查,对存在的问题进行评价分析,并提出整改措施,及时汇报护理部。
2、护理部质量检查小组针对科室存在的共性及局部问题,定期或不定期进行检查整改情况,对整改不到位的科室帮助分析,提出改进措施。
3、对重点科室、关键流程环节质量采取定期或不定期检查。
4、每季度护理部质量检查小组对各单元护理质量进行全面检查,及时评价分析并提出改进措施。
六.质量检查反馈及处理
护理部每季召开护理质量检查分析会,由各检查小组汇报检查情况,哪些已整改到位,哪些正在整改,哪些还需找出问题,帮助分析,提出改进措施。最后护理部根据分析讨论情况,进行全面的总结,然后将结果反馈到各科室,并进行相应的奖惩兑现。凡发生护理差错、事故者,按有关规定另外处理,并向分管院长汇报。
护 理 部
二○一二年一月
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第二篇:20xx年儿科护理工作计划及管理目标
20xx年儿科护理工作计划及管理目标 在护理部和科主任的领导下,认真贯彻医院管理评价标准,坚持以患者为中心,提高服务质量,规范服务行为,强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识,为患者提供“优质、高效、便捷、满意”护理服务。现制定20xx年儿科护理工作计划如下:
一月:责任护士分级管理,组织全科护理人员应护理部要求竟聘高级责任护士,责任护士,助理护士工作岗位。通过奖级系数再次分配,把责任护士分级护理制度落实到实处,明确岗位职责,调动工作积极性,使护理人员各尽其责,有利于专科护士培养及发展。
二月:合理安排春节期间值班人员,确保医疗安全;重点检查危重病人护理质量,评价护理措施及落实情况,进行个人考核;检查急救设备性能完好、急救药品齐全,使急救用品及药品合格率达100%。
三月:文明礼貌用语月,开展“文明礼貌用语沟通月”活动,发挥儿科护理人员善于与小儿沟通之一长处,开展我为儿科献计策这一活动,制定儿科护理专科文明礼貌用语标准,通过规范护理标准,提升患者信任度,创造品牌效应。
四月:开展急救复苏培训课程,提高全体护士急救技能,进行理论知识与操作技能考试。组织学习早产儿静脉营养护理知识,以提高早产儿成活率及生存质量;逐步完善新生儿
出院回访制度,尤其对早产儿建立健康档案,举办早产儿家长联谊会,进行持续性发展性照护。
五月:组织学习南丁格尔精神,开展理论与技能比赛,评选并表彰科室的优秀护士,树立服务优秀标兵;组织患儿家属开展座谈会,沟通护理工作中存在的不足,进一步完善护理服务,提高病人满意度。
六月:总结前半年护理工作,对护理质量与护理表格书写中存在的缺陷,分析原因,并积极寻找改进措施;与代教老师一起召开实习学生与进修护士的座谈会,总结代教工作、查找不足;指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做新的带教老师,重点培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
七月:着手组建PICU,制定规章制度及工作流程,培训护理人员,配备急救设备及物资需求,使工作快速步入正规,进一步提高危重患儿的抢救成功率,树立我科的社会效益和经济效益。
八月:计划开展儿童肾病的夏令营活动,邀请全省各地肾病患儿来我院进行免费咨询和义诊活动;对我科诊治过的肾病患儿进行回访,并借助媒体宣传,扩大我科的知名度和社会影响力。
九月:加强病区及门诊的消毒隔离工作,合理按置患儿,避免交叉感染;加强护工管理和病人的基础护理,以减少陪
员人数,进一步加强病房管理;同时在儿科门诊输液治疗中,开展留置针的穿刺业务,规范留置针的护理,减轻患儿的痛苦,提高满意率。
十月:加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。检查NICU和抢救室的仪器和药品,以确保所有仪器性能完好、药品齐全;合理按排人员轮休,确保各班人员充足,避免差错事故发生;加强疾病健康教育,制定宣传手册,以降低秋季末冬初呼吸道疾病的发生率,使治疗与预防相结合。
十一月:加强护理人员操作技能练习及“三基”理论考核;随时检查和规范五种护理表格的书写;提高护理服务质量、提倡“优质、满意、便捷、高效”的护理理念、增强患者满意度;完善和健全核心制度及实施,以迎接卫生部医疗质量管理年的督导。
十二月:认真总结20xx年全年护理工作,制定相应的改进措施;召开工作座谈会,对表现突出的护士进行表扬与奖励,并完成科室护士的年终考核;制定并提交20xx年护理培养与工作计划。