三江客户四路视频设备疑似起火问题的分析报告 三江客户：

你好！贵司今天（0929）上午来电，反映我司4U集中式四路视频设备（安装地点：交管中心7楼机房）可能存在烧机状况，我司接电话后立即赶赴现场，通过对现场情况的仔细核实，我司认为视频设备实际并没有烧过机，详见如下分析：

1.到达现场后检查我司4U集中式视频设备，从电源线到机框再到内部的电源卡与视频业务卡并无任何烧过的痕迹或气味，设备从内到外洁净如新，由于没有任何问题，此时给视频设备上电，一切正常，详见附档相关照片。做这些检查时贵司张工（tel:138********）也在现场协助检查。

2.由于在现场已被贵司客户整理过，改变了现场原貌，我与贵司张工在现场并没有找到燃烧后的遗留物（如烧过的电线或其它物品），我们无法确定是什么设备或物品燃烧过，只发现了置放设备的机柜的底座朝地面的部分有一点点烧黑的痕迹，机柜底座距地面不足10cm（地面为阻燃地板），由此可基本判断燃烧情况发生在机柜底座与地板之间，不然黑烟不会熏到机柜底座上。由于现场能检查到的情况只有这么多，因此我们无法做出准确分析，仅据此做了一个初步的可能性分析，供贵司参考。

我司分析认为起火的第1种可能性是从机柜底座下走线的某根电线绝缘层与机柜或其它金属物的尖锐部分磨破或刺穿，导致机柜底座与地面上的电线因瞬间短路产生打火现象，而我司视频设备安装在机柜的最底层，紧挨着机柜底座，当出现电火花或起火时可能误以为是我司设备问题，而实际并非此。由于在现场没有找到这根磨破或烧过的电源线，所以无法将这种可能性确定下来。

第2种可能性是从机柜底座走线的那根电线，不是磨破的，可能是存在过载，导致电线过热直至最终起火，同样是没有找到这根起火的电源线，无法佐证这种可能性。

第3种可能性是机柜的屏蔽地线存在问题导致机柜底座与地面存在电位差，导致机柜对地面上的某个物品产生打火现象，并最终点燃了它。但这些需要专业仪器与专业人员来检测，我们仅仅只是有一点这方面的猜测而已。

另外，您所需的该产品3C认证扫描件我已挂在附档中，请查收。

以上，供参考。如仍有疑义，请来电做一步探讨。

**有限公司 工程技术部 9月29日

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