20##年年度员工培训计划
根据公司发展目标、经营状况和21世纪不动产体系要求，我公司现处于飞跃发展的阶段，为了使公司各经纪人达到更合理的知识结构层面、提升整体素质，增添更多的管理人才、专业技能人才。20##年必须加强员工培训，逐步调整员工的心态和知识结构，拓宽员工知识面，提高员工的专业技能和管理知识，培养一批具有敬业精神，勇于承担义务责任，有服务意识、责任意识的经纪人才。
一、原则
1、 培训计划覆盖企业各层次；
2、 整体培训计划与个人培训计划相结合；
3、 培训方式灵活多样，培训内容结合实际；
4、 符合21世纪不动产体系要求；
二、目的
1、向员工灌输新知识、新理念、拓宽员工的知识；
2、使员工转变旧观念，调整好员工的心态，从而更好地为公司服务；
3、培养一批既有专业技能，又有管理知识的复合型人才；
4、提高整体员工的素质，从企业文化入手，使员工从内心上认同公司，找到归属感；
三、培训计划
本培训计划按照不同层次分别制定，力求做到培训内容与实际需要相一致。
1、 管理者培训：
1）、培训对象：分行经理、销售经理、销售主管、B岗
2)、培训方式：在职培训（内训）、外训
3）、培训方法：讲师讲授、考察
4）、培训内容
A、如何打造优秀团队
B、强大的中层执行力
C、分行经理的领导力是怎么练成的
D、门店运营与管理
E、士气提升
F、店面行政管理
2、一线员工培训：
1）培训对象：在职经纪人
2）培训方式：在职培训
3）培训方法：讲师讲授、自学、实习
4）培训内容：
A、时间管理
B、沟通技巧
C、成功经纪人的素养
D、谈判技巧
E、二手房税率计算
F、如何应对房东跳价
G、房产带看技巧
H、二手房交易流程
I、客源、房源开发
J、经纪人战略与发展
K、售后服务
3、新人培训：
1）培训对象：新入职经纪人
2）培训方式：在职培训、入职前培训
3）培训方法：讲师讲授、实习
4）培训内容：
A、企业文化、公司发展历程
B、二手房业务流程及交易流程
C、房地产基础知识
D、如何跑盘与勘察
E、店面表格的使用
F、店面接待礼仪与规范
四、管理办法：
1、年度培训计划与员工培训计划衔接；
2、人事部根据实际个人培训完成情况确定受训者；
3、年度培训计划具体课程按照月度培训培训计划执行；
4、所有员工培训情况记入员工参训表，作为以后员工晋升、调动的依据；
5、所以员工培训后都将进行考核，考核成绩纳入绩效考核；
6、建立员工培训档案，所有培训资料归入事部入档；
20##年年度培训安排表
一、管理人员培训计划
二、一线工作人员培训计划
第二篇：年度培训计划模板
第 1 页，共 4 页
训
第 2 页，共 4 页
xxxx 部培训计划模板
第 3 页，共 4 页
第 4 页，共 4 页