新技术企业项目可行性分析报告
北京嘉成互连科技有限公司
20##年3月
新技术企业项目可行性分析报告
一、 企业概况
1、 业基本情况
企业名称：北京嘉成互连科技有限公司
法定地址：北京市昌平区科技园区创新路9号
人员总数：10
注册资金：100万元人民币
总资产：400万元人民币
企业类型：私营有限责任公司
2、 技术力量
容皓 公司总经理
个人简历：
1979年-1983年 南京通信工程学院 本科 学士
1983年-1986年 总参通信部62所
1987年-1989年 宾西凡尼亚大学莫尔电子大学 硕士
1990年-1992年 美国GTE空间网络公司 高级工程师
1992年-1996年 美国休斯网络公司 北京代表处首席代表
1996年-1998年 香港星发科技有限公司 总经理
1998年-20##年 美国亚洲商业通信公司 总裁
20##年-今 北京嘉成互连科技有限公司 总经理
容皓先生42岁，先后在多家美国知名公司任职，从高级技术工程师到首席代表，并最终在美国创立了自己的通讯股份公司。对于卫星通讯、网络通讯和电信运营有着丰富的技术和管理经验。具有较强的开拓和创新意识，在其任职的公司和自己所创建的公司中均取得了卓越的经营业绩。
顾京友 公司副总经理
个人简历：
1980年-1983年 北京信息学院 计算机专业
1983年-1986年 北京胁和医科大学 研究生班学习 医疗电子
1983年-1987年 北京国营八七八厂 助理工程师
1988年-1999年 中国电子工程设计院 系统工程师
20##年-20##年 香港星发科技有限公司 技术总监
20##年-今 北京嘉成互连科技有限公司 副总经理
顾京友42岁，从国产第一代计算机CPU芯片试制成功开始到现在一直从事着计算机应用开发，开发的产品先后得过两次全国计算机应用展科学进步奖，对于网络维护、网络运营和电信运营有着丰富的经验。
贺建义 公司副总经理
个人简历：
1995年-1998年 北京大学艺术系 主修市场营销和广告
1998年-1999年 新浪网北京公司 市场部经理
1999年-20##年 中国电信信元新科网络公司 市场总监
20##年-20##年 英国王朝集团中国公司 副总经理
20##年-今 北京嘉成互连科技有限公司 副总经理
贺建义先生30岁，在这几年工作中一直从事着销售工作，特别是市场的策划，销售渠道的建立及销售的管理都有着独特的见解。对于计算机网络、计算机互连网增值服务和电信业务的销售有着丰富的经营，并取得了不凡的销售业绩。
公司现有技术人员8人
公司主要技术成果：
1） 网络通讯服务管理系统
2） 网络商务平台
3） 客户管理平台
4） 网络可视通信终端
5） 网络语音通信终端
3、 产业化及研发环境
企业研发地址：北京市朝阳区建国门外永安东里8号
华彬国际大厦12层
研发设备：计算机、交换机、路由器、关守、网关及网络服务等
4、 企业财务状况
注册资金：人民币100万元
技术开发投入及其它设备投入：人民币300万元
5、 企业长远发展规划及目标
北京嘉成互连科技有限公司是一个面向二十一世纪，通过自己开发的网络通讯服务管理系统和网络通信终端改变了人们传统通讯方式，促进网络信息化社会发展，不断为客户提供最优质的网络增值服务为己任，在具有良好机制和管理体系的基础上，凝聚优秀的技术人才，组成一个充满朝气，富有战斗力的团队，争取成为世界一流的系统集成、网络终端设计、生产和网络服务为一体的综合性网络服务提供商。公司兼承一贯的客户至上、注重信誉、以人为本、追求卓越的宗旨，不断地学习、进取，超越自我，为中国信息产业和网络通讯的发展贡献力量。
企业计划经过2年的发展争取达到年销售额5000万元，网络服务及技术服务性收入3000万元/年，逐步发展成为以技术服务为主的网络技术服务公司。
二、 产品技术可行性分析
1. 产品及服务说明
产品和服务名称
本产品的名称为网络通讯服务管理系统，我公司通过长期对网络通讯和卫星通讯设备的安装、系统设计和集成，特别是长期为一些世界知名电信企业提供服务中对网络服务积累了丰富的经验，结合先进的网络设计思想和完善的服务管理体系设计完成了网络通讯服务管理系统。该系统包含网络商务平台、客户管理平台、网络可视通信终端和网络语音通信终端，可使人们能通过网络达到优质的可视和通话效果，并配有先进的网络商务平台和完善的客户管理平台，使所有的销售、服务、管理和技术支持完全都可以通过网络来完成，是一种网络和通信的革命。
产品的主要内容
系统主要包含网络商务平台、客户管理平台、网上商城、网上支付、用户登录认证系统等，通过该系统能提供优质和完善的客户服务，可靠的用户登录和认证及方便安全的网上购物和网上支付。
终端产品的主要特性
Ø 硬件：
● 随机数据存储器—2MB SDRAM
● 程序存储器—512KB Flash memory
● AC/DC 适配器—输入AC 230V和AC110V可调，输出9V DC, 500mA
Ø 软 件
● 支持快速启动和H.245隧道
● 可呼叫PSTN普通电话机
● 可在局域网内自动搜索服务器
● 支持在局域网或Cable Modem环境中使用DHCP协议
● 支持在ADSL或Cable Modem环境中使用PPPoE协议
● 可通过网页浏览器（如IE6.0)和Telnet设置话机参数
● 可通过FTP/TFTP方式升级程序
● 可使用 Tool软件设置和升级话机参数
● 使用液晶显示和键盘设置话机
● 支持 G.723.1, 5.3k/6.4k 及G.729, G.711语音编解码算法
● 动态语音检测；舒适噪声生成; 动态语音缓冲技术
● G.168/165 兼容的16ms回声抵消
● 动态语音缓冲区
● 信号音（如拨号音，忙音等）和本地DTMF音的生成
● 支持基于E.164编码的拨号规则
● 可储存112组快速拨号号码
● 可记录40个未接来电，已接来电和已拨电话的号码
● 可储存16条语音信息
● 听筒音量、扬声器音量可独立调节
● 语音提示
● 支持Net2phone
Ø 协议、标准
网络电话支持以下协议及标准：
● IEEE 802.3 10 Base-T ，1 RJ-45 端口
● G.711A, G.711µ, G.723 .1 5.3K/6.3K及G.729语音编解码算法
● H.323 V4标准
● 快速拨号设置
● 自定义拨号规则设置
● TCP/IP: Internet 传输与控制协议
● RTP: 实时传输协议
● RTCP：实时控制协议
● G.723.1、G.729 VAD/CNG可节省带宽
● G.165 16ms 回声抵消
● DTMF音调检测与产生
● DHCP：动态主机配置协议
● PPPoE：以太网点对点拨号协议
● DNS：域名服务协议
● Telnet：远程主机登录协议
● FTP： 文件传输协议
● HTTP：超文本传输协议
● Build in H.323 代理服务支持
● 自动搜寻代理服务器
Ø 电气指标：
● 电压: 9V DC
● 功率: 0.5 W (max.)
● 电源适配器: AC/DC输入100-220V，500mA
● 网络接口: RJ-45 以太网端口
Ø 使用环境：
● 使用温度: 0 to 50° C (32° to 122° F)
● 储藏温度: -30° to 65° C (-22° to 149° F)
湿度: 10 to 90% 无结露
目前进展情况
系统从20##年11月开始开发，于20##年3月完成了系统的基本设计和终端的产品设计，并通过实际网络的测试，系统在北京、上海、广州、天津、香港、台湾、新加坡和洛杉机等地进行了实地和网络兼容性的测试，测试结果良好，达到了设计的要求。
2．关键技术及创新点
网络通讯服务管理系统采用以下几项关键技术:
1) 系统采用了先进的登录认证系统，具有在线用户数量多，同时并发用户数量多的特点。
2) 全系统容错设计，使系统更安全可靠，也便于系统维护和升级。
3) 多服务器管理系统，使用户无论在那里都可以方便迅速地登录到系统上。
4) 在线动态用户管理系统，使用户随时随地都可以对自己的信息进行查询和更新。
5) 语音终端采用了先进的语音压缩技术，压缩率高，能在很窄的带宽下传输高质量的语音，并且采用了独特的回声算法，使声音的效果得到最佳，达到了世界先进的水平。
6) 我们的可视终端结合INTERNET网所特有的特点，在较窄的带宽下传输高质量的图像，是目前市场上性能价格比最好的产品之一。
3．产品的技术性能水平与国内外先进水平的对比
1）我们自己开发设计的系统，是一套可靠、安全、完善、稳定的系统，目前世界上还没有与我们相同的系统，当前有的系统都是一些专网系统，没有一个向我们这样能完全兼容所有INTERNET用户的系统。
2）目前市场有一些网络可视电话，它们一般实用于专网中，一般只支持两点之间的通讯，并且价格昂贵。我们的终端可以和系统中的任何用户通讯，价格要便宜很多。图像质量与目前世界各知名生产厂商的产品相比，我们的质量属偏上等。
3）对于语音终端我们的产品主要有价格底，应用广，兼容性强，还有一个最大的优点是我们可以随时配合我们的系统进行功能升级。
总之我们的系统和产品是目前最完善的，也是最具有可开发和扩展的，将来完全可以做到一机多用。
4．技术成熟性和可靠性论述
随着计算机设备、网络设备、电子元器件和INTERNET网络技术的不断发展，我们在这些领域中开发的产品也日趋完善和可靠，为了加强产品的成熟性和可靠性我们采取了以下一些措施：
1） 系统的配置我们均采用双机备份，甚至是多机容错的设计，并增加了可靠的防火墙，使系统运行一个安全的环境下。
2） 我们系统中所用的各种服务器都选用的是世界知名品牌的产品，更加增加了我们系统的可靠性。
3） 我们终端产品的生产都是在全自动流水线上生产，并且全都经过高稳、老化和稳定测试。
4） 对于我们的系统和终端产品之间的测试，我们前后进行了将近一年的综合测试，不仅在全国各种网络环境上进行了测试，还在其它国家的网络进行了测试。同时为了更加可靠，我们还委托其它同行配合他们的产品和我们的产品进行各种测试，以达到产品的可靠性，使用户得到一个真正让他们放心的产品。
三．宽带网络通信，商务服务前景预测
1．国内外市场调查和预测
目前正快速发展的宽带网络用户已经形成一个庞大的客户群体。根据中国互联网信息中心20##年1月的调查显示，目前我国使用专线、ISDN以及宽带网介入国际互联网的用户已经超过3115万。宽带入网用户以及成为一个新的网络消费群体，他们具有教育水平较高、收入较好的集中特点且包括大量企业用户。宽带用户客观上需要更多增殖服务和新网络产品。
作为电信业务发展方向的网络可视电话已经被各大电信服务商列为重点产品来发展，其市场前景巨大。按照3115万宽带用户的1/100保守计算，即有约62000万的终端销售市场（按照每台2000元人民币计算）和约3100万的月租费市场（按照每个用户100元月租费计算）。而随着宽带用户的大量增长，每年的网络可视电话服务收益会以类似宽带用户增加的速率来增长。
另外根据IDC20##年11月报告：由于"911"事件的影响，全球29亿美元的远程会议市场几乎以每年48%的速度增长，到20##年将达到100亿美元。其中美国的市场份额最大，几乎占整个市场份额的80%。在远程会议市场中，音频电话会议的市场最大，有21亿美元，视频会议市场有2.85亿美元，网络会议市场有1.19亿美元。网络会议市场增长最快，几乎每年增长4倍，到20##年将达到28亿美元。音频电话会议出现得较早，音频电话会议与网络会议相结合只是在近三年才出现。AT&T Corp.公司和WorldCom Inc公司是音频会议市场的主要经营者。WebEx通信公司和PlaceWare公司是网络会议市场的主要经营者。PlaceWare公司首席执行官Barry-James Folsom称，该公司的收入从1999年以来增长了3倍，达到2,750万美元。WebEx通信公司20##年的收入从1999年的200万美元增长到2,500万美元。分析人士认为，经营音频会议和网络会议业务的公司，最低利润率为50%到60%。随着自动化程度的提高，该行业的最低利润率将增长到80%。
根据以上数据可以推算：20##年全球音频电话会议市场预计将达到21亿美圆，其中美国市场为16.8亿美圆，其他国家市场份额为4.2亿美圆。20##年音频电话会议市场预计达到70亿美圆，其中美国市场为56亿美圆，其他国家市场份额为14亿美圆。
“智信”可视网络电话的主要目标客户群集中在已经使用宽带网络的企业中。客户的主要特点是需要经常出差或具有大量分支机构、公司具有局域网并有IT经理（网管）管理。
对于我们产品的需求与使用人员是公司的高级管理人员与主要业务人员。产品一般由IT经理管理。个人用户市场一样存在，但推广起来有一定的难度，其用户群体主要是高收入人员，具有海外亲友或需要经常出国、使用宽带上网。但目前在全球都在防治非典的非常时期，我们的产品就显得更为重要和迫切要求，有了它不用出门就可以进行面对面的交谈。
当前市场只有个别电信提供的电信专业的可视电话服务，它只能到电信提供的服务大厅去打电话，很不方便且收费昂贵，不是一般人能消费得起的，同时它是一种纯电信的服务，我们的产品和它有着本质的区别，我们所提供的是一个综合的服务，用户在我们这可以享受到各种只有在网络世界才可能得到的快乐。
2．市场风险分析
近年来互连网迅猛发展，在网上的各种应用也层出不穷，人们也非常喜欢使用各种应用，由于前段时期网络泡沫的影响，多数的网络提供商为了多拉用户，纷纷采用免费提供服务的方法，使得多数的用户不习惯于交费享受服务，他们认为INTERNET网上的服务都应是不花钱的。随着网络的发展，多数的网络提供商也开始认识到了，再也不能采用免费提供服务来吸引用户这种非理智竞争了，试想如果网络提供商不收费，靠什么来维护网络的正常运行，又怎样能够提供优质服务呢？大多数的网络用户也在逐步对有偿的网络服务有了一点认可，但要改变人们很多年来的习惯也还需要我们加倍的努力，另外要让人们彻底认识我们产品的优点，让人们来接受它同样还需要我们做很多的工作，当然首先要维护好我们的系统，提高我们产品的稳定性和可靠性，同时也要不断开发新的产品和功能，只有这样才能使我们在竞争激烈的社会中站稳脚跟，使公司不断发展壮大。
四．系统投入使用实施方案
1． 域名注册解析
我们首先要通过国家相关域名注册处获取合法的国际域名，并使之解析到我们的服务器上。
2． 系统安装
将我们的整个服务系统通过电信服务提供商安装到INTERNET上，使之能够正常工作。具体系统示意图如下：
3． 建立网上销售和支付平台
在我们的服务器中要建立一个大型的数据库，要对货品进行价格管理、库存管理和销售管理等，同时组建相关送配体系和建立一套安全可靠的网上支付平台。
4． 建立运营和客服体系
在我们的系统中要建立相关的客服中心，这样无论我们的用户在那里，只要有INTERNET他就能及时得到我们的各种帮助。
五．系统特点
1． 以客户为中心的核心思想
我们的宗旨就是客户第一，我们的设计一切为方便客户而想，用户进入我们的系统，可以很方便地得到他所需要的服务，各种终端产品的设计也是这样的，用户不需要借助任何工具就可以完成所有的安装。
2． 完全开放的用户信息系统
一旦成为我们的用户，他就完全可以管理自己的个人信息，并且随时随地可以查询自己的费用使用情况。
3． 全自动的管理系统设计
我们的系统采用的是完全由机器自动控制管理，包括：费率管理、欠费管理、用户管理、催交费通知管理和信息管理等，这样既节省了服务的人员，也减少了差错。
4． 产品的兼容性和多用性
我们的所有终端产品都具有完全兼容性，就是可视终端除了自己之间能通讯外，还可以和语音终端之间进行语音通讯，另外也可以和普通固定电话和移动电话之间进行通讯。
5． 超强的扩展性
我们的各种终端产品都可以进行远端升级，这样用户购买了我们的产品后不用到我们这来，就可以终生享受我们随时的更新升级，他也就等于随时都使用的是我们最新的产品，我们的各种新的服务也能随时享受到。
六．质量保证体系
1． 组织结构
系统正式运行后我们还将组建以下几个机构：
*工程技术部 负责不断开发新产品和新服务
*网络运营部 负责网络的正常运营和维护
*客户服务部 负责客户的问题解答和技术支持
*网络安装部 负责客户终端的上门安装
2． 严格的信息管理
对用户的信息和付费进行严格的管理，进行多重的数据备份。
3． 及时的售后服务
对待有问题的产品施行一年的免费保修，对于送修的用户提供备用机的替换。
七．投资估算和资金筹措
1． 投资估算
根据产品目前完成的情况，估算第一步投资为360万元人民币，先期已投入了300万人民币。
2． 资金筹措
该产品的研发主要依靠企业自由资金。