关于团购未来的思考

姓名：马步宏 学号：1067001137 专业：软件工程 什么是团购

来自百度百科的定义是：团购（group purchase）就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。 团购的困境

为说明这个问题，我在此引用一个团购的实例：24券，24券曾经是北京红微博文化艺术有限公司推出的全新电子商务网站，是中国最早、规模最大的本地服务团购平台之一，在全国200多个城市全天24小时提供最值最新的同城时尚消费服务，涉及餐厅、影剧院、酒吧、美发美体、KTV、SPA、夜店、户外运动、旅游、体育赛事，音乐会，健身等多个领域。24券凭借“分享每天的幸福”和“体验至上”的宗旨被广大消费者评为“最具幸福感的团购网站”。但是最近却以一个休假名义暂停了网站的服务。

是什么原因导致了这个惨剧呢？表面上看，是公司于投资方发生了冲突，但是透过现象看本质，其的关门反应出当下团购网站，乃至整个电子商务的问题：

第一：盈利，24券暴露出一个不光是团购，整个电子商务都有的问题，盈利。现在大家都是赔本赚吆喝，盈利的没有几家，就淘宝开始了盈利，其他都是亏，京东20xx年亏了10亿。所以，现在团购要想获得发展，就得盈利，首先你得先生存下去。

第二：风险投资，24券出问题的一个原因就是投资人对它失去了信心，拿不到钱，获得发展的机会指定就少了。现在是百团大战，经过行业洗牌，留下的可能就那么几家，所以风投可能没有了信心。但是现在互联网的风险投资是十分活跃的。所以就要求公司在拉投资方面要做足功夫。

第三：参与者太多，导致行业惨不忍睹，还有风险投资的环境一定要建设好。为团购的发展提供一个良好的环境。

团购的现状

20xx年，团购网站在中国出现后，复制速度一发不可收拾;20xx年，众多知名团购网站出现裁员、倒闭，而地方团购网站更是以每月几百家的速度蒸发。短短两年时间，国内团购网站“来得快去得快”。

根据团购导航网站团800向网易科技独家提供的最新数据，截至3月底国内团购网站共计3269家，相比2月再次蒸发357家。而截至去年底，该数据为约4000左右。

与团购网站数量高速减少同时，一些销售额曾在前十名的团购网站也被迫放弃。团宝网最先倒下，年初被爆拖欠商家涉及金额上千万而濒临倒闭，而其页面目前也仅提供几十家到付团购业务，已不提供线上付款。赶集网团购步其后尘。赶集网于上月宣布与窝窝团联合运营，实际放弃团购业务，将团购服务一项广告位卖给窝窝团。

据可靠消息人士透露，三家均和腾讯有关的团购F团、高朋、QQ团将联手运营。该消息未得到双方正面证实，但F团副总裁温京军向网易科技透露，F团近期将会有系列动作。业内人士表示，三家团购网站抱团或是腾讯电商环节的战略布局。

与此对比，美团网上个月宣布月营收已超3亿元，美团副总裁王慧文透露，预计4月销售额

将达到3.5-4亿元，并将在年底实现盈利。销售额同样进入前三名的拉手网也表示，对于盈利有清晰时间表。而销售额处于第十名的嘀嗒团也表示，将通过降低广告投放和限制城市扩张等压缩成本方式在今年实现盈利。

团购网站竞争白热化，排名靠前的一线团购网站是否还会出现关闭和整合?美团网副总裁王慧文表示，团购网站马太效应将越来越明显，经营状况好的会愈好，差的愈差，业内必然还会出现整合和倒闭。

王慧文同时表示，美团网收购同行网站可能性不大。他透露，赶集此前曾与美团接触，但因赶集价格过高，与美团合作最终未达成。

拉手网CEO吴波也表达同样观点，他表示，未来团购行业之争会是商务和执行层面之争，到今年年底，全国性一线团购网站会仅有五家。

嘀嗒团CEO、爱帮网前总裁宋中杰称，预计到年底大的团购网站还会减少，而小型的团购网站和区域性团购网站也会逐渐离开。

华强北在线副总裁、华南电商代表性人物龚文祥则预测，新投资不会再进入团购网站，会导致年底一线团购网站仅存三家左右。

团购的未来

我认为团购的未来应该是向着品牌化与本土化的道路发展。

第一：首先，电子商务本质任然是商务，品牌的力量显而易见

所以，我觉得团购网应该建立品牌，比如现在的美团，拉手。那么未来可能在区域，全国都会有一定影响力的团购网出现。现在的团购经过竞争，那些有资本，有实力的团购网会留下。那么作为团购网的话，要做的就是活下去，建立品牌。当然困难很多，会非常的残忍。但是这正是一个品牌诞生所必需要经历的。和传统品牌一样。

第二：未来的团购还会走向本土化

对于吃惯了火锅水饺还有炒菜的中国人来说，汉堡和披萨只是吃个一时新鲜。照搬西式吃法，是意料之中的水土不服——对于国内团购来说，物流、线上及线下的有机结合是难题，诚信更是难题中的难题。

如何来突破?

我们思考如何解决这些问题的时候，往往忘了问题的关键，就是水土问题。如果不解决根本问题，还固步自封地给这种固定的模式施加营养，最后等来的恐怕是它的消亡。

在众多的团购网站里，“杀价帮”为何会吸引我们的眼球?很简单，因为他们一直很冷静，他们一直在思考。冷静地面对团购网站海量广告埋没他们的事实，思考更周全的突围方式。 我们需要这种冷静，更需要这种思考。而在这个过程里，本土化是一个过程，而不只是一个目的，我们期望的未来，当然是赢利。

第三：未来我们的生活在团购的影响下，也会发生很大变化

未来一两年，随着“百团大战”进入寡头格局，“每日一团”模式也将为更多电子商务累网站效仿，所售商品将不局限于生活服务领域，也可能是一种实物的快销品。化妆品领域已经有模仿者，比如“团美网”，每天提供一次精品美妆团购。实际上，很多电子商务网站惯用“限时打折促销”，他们会思考，既然每日推出一款产品被证明开始流行，电子商务网站又何乐而不为。我们将看到，未来数个月内，每日一团将成为许多和消费类网站的标配，比如电子商务网站或垂直社区网站，因为其搭建成本低、盈利快；进而，窗口广告式的每日一团将像分享链接一样散布到整个互联网。团购网站也将出现病毒传播，将在每日几百单的规模上翻阅十倍到数千单甚至上万单，“每日一团”将无所不在

16G苹果iPad2只需要3195元。

这是创新工厂旗下的团购网站“杀价帮”给出的团购价格。需要强调的是，这不是哪个商家

给出的价格，更不是尾货处理，而是“杀价帮”杀出来的价格。

在团购行业纷纷遭唱衰之时，“杀价帮”以一种全新的方式杀出了重围，他们不烧广告、没有庞大的运营团队、不效仿任何团购模式，却深深吸引了广大消费者的注意力。

李开复在20xx年年初就曾提出过“未来团购网站只剩三四家”的看法。由此看出，李开复对国内团购的发展并不看好，然而创新工厂却能培育出“杀价帮”这颗种子，由此看出对这个项目的认可

“我们其实20xx年10月份就上线了，也一直在摸索，想做一个有中国特色的团购模式，让这种模式与中国的市场需求更加紧密地联系到一起。”杀价帮创始人之一彭林如是说。 这种方式也可以称为“逆向团购”， 是指在规定时间内集合大量零散购买者，成为一个大的购买团体，增强与商家的议价能力，与此同时，后台的各商家为获得订单，激烈地与互不可见的竞争对手进行价格比拼，从而保证最终的成交价就是当时环境条件下所能达成的最低价格。

综上所述：我认为中国团购的未来在于品牌化与本土化。与此相关，我们的生活也会发生很大的变化。尤其在购物方式，商品价格等方面。

第二篇：团购网的未来发展道路

厦门团购 团购网的未来发展道路 五折!三折!一折甚至0元抢购XXX商品，这就是近一年来吸引无数眼球的团购网站广告。的确，团购网用低廉或者低于消费者预期的价格让消费者买到了其产品或者服务。可以说团购网站模式的兴起，丰富了网购的途径与选择，更重要的是节省了消费者的开支。 这一切看起来是多么的完美，但现实中果真如此吗？

下面我们都冷静下来看一看身边发生过的情况：

王先生从一个团购网站上买了一个摄影服务，结果到那里以后发现和网站宣传有很大的差别、硬件设备和拍摄条件非常简陋，拍出来的效果还没有自己拿数码相机拍出来自己ps的效果好；李先生从某一团购买张购买了一个4人的饭店的套餐服务，结果到那里量给的非常的少，加其他的菜还贵的要死、结果最后饿着肚子回的家；前不久，有媒体曾报道一名来自合肥的王先生通过某团购网站，购买数码相机，付款后一直没拿到货也没得到退款。随后传来消息，网站已关闭，客服突然“蒸发”消失。

很不幸，这些都是真是案例。还有更多消费者权益受到侵害的案例在不断发生。我们也在反思，到底怎样才能做好团购网站，怎样才能更好的保护好客户的权益。市场监管是一方面，同时我们要认识到：一个团购网站不在于多早的运营，是否能够抢先占有这个市场，而是在于站长是否对团购模式有深入理解，是否对网站的长远发展有一定的规划，是否能够在产品和服务质量 上有长远的把握。

我们知道：产品和差异化是迅速占有市场的重要因素。那么对于国内千余家团购网站来说，部分网站在这两点上做的远远不够。只是抱着“有钱就赚”的心里，盲目开店，忽略产品质量的把关，更不用提差异化经营了。

看到团购网站有这么多的问题，我们不禁要问：团购网站这么混乱是不是我们以后就不要团购产品了，当然不是，毕竟团购里也是有很多很好的服务和商家的，看着别人都一折两折拿到了，难道我们愿意多花几百几千块钱而只拿到一样的服务么？因为团购网站的折扣都很大、而且商家开展团购服务的目的各不相同。所以商家会不会给我们带来好的服务用我们以往的经验很难判断。

因此，我们1982GOU团队（ ）经过对市场环境的研究，对团购的模式有了一定程度的理解，做好中短期规划，加强内部管理，严格把关产品和服务，学习同行的先进经验，总结经验教训，无论业务量的大小，认真努力做好每一单，真正能够让买家放心购物。：

经营理念：打折的是商品，全价的是服务。

严格把握商品进货渠道，保证商品的真实、质量。承诺假一罚十，支持柜台验货。

我们将主打化妆类的产品，但也注重团友的需求，将不定期推出餐饮、娱乐、日常用品的团购。但我们注重品牌效应，争取把化妆品这个项目做好，做精。不会因为“赚钱效应”

厦门团购 去盲目扩张，但我们可以在适当的时候结合某些活动以赠品的形式送给团友，回报团友。

严格把握服务质量。从售前的产品介绍，到售后的送货、退货等，我们始终奉行“微笑服务”，即使您看不到我们的客服人员，但我们要让您感觉到我们的微笑。

在近期内，相信将会有一些行业规范、法律法规陆续出台，整个行业也会进行重新洗牌，经营必将更加规范。能够留下来的肯定是真心真意服务于团友的。相信通过站长们自身的努力，保持服务于团友、负责于团友的心态，结合行业规范的相继落实，那么团购网的前景一定是美好的，出路也就在于此。

首届中国团购行业大会揭秘团购网路在何方

团购，--本来是一个普通的不能再普通的商业词汇，在20xx年被炒上了巅峰。资本大鳄IT名流目露凶光，狂言未来团购网站只能剩下2到10家，豪门将在2000家团购网站的尸体上狂欢。创业的草根团购网站却并不畏豪强，纷纷揭竿而起，让域名主机提供商忙的不亦乐乎。从团客到团奴，消费者团吃喝、团精品、团乐子，也不乏上当受骗投诉无门，大悲大喜，媒体推波助澜，这场全民团购狂潮终于要在下周有个说法，团购未来之路在何方？怎么走？

为促进我国团购行业的健康发展，由新媒体节组委会、新媒联盟主办的“首届中国团购行业大会暨2010中国新媒体投资年会”将于17日在北京举行。本届大会将重点探讨团购行业发展趋势、团购网站经营策略与服务体系建设、团购经典案例分析、团购网站投融资以及团购信用与法律维权等议题。

团购大会最为引人注目的是团购领军人物高峰对话，团购导航网（)创办人王启亨出任主持，与拉手网CEO吴波、嘀嗒团CEO宋中杰、58团购负责人徐贵鹏、阿丫团CEO黄治华将共同探讨团购行业的发展大局和趋势。对话必将深入团购2.0的本质，对团购行业未来的走势和团购网的运营策略必将产生深刻的影响。

同时，大会将为团购网站与商家、投资人、媒体之间搭建合作交流平台，届时将邀请政府、行业协会、领军团购网站代表、新闻媒体等各界精英参加大会。大会期间还将举办2010中国新媒体年度盛典晚会。

免费参会只限团购导航网会员，名额有限，报名从速，点击团购导航网首页可下载报名表。

厦门团购

团购导航网简介

团购导航网是全球首家团购3.0网站，团购导航网是由Groupon创始人Andrew Mason的美国西北大学校友王启亨创办，由北京模糊未名科技有限公司注资数百万元打造的新一代C2B团购导航平台。区别于由网站方发起团购的团购2.0限时团购网站，团购导航网的团购3.0着眼于团购行业平台，为平台上所有团购2.0网站提供导航，并提供由消费者和商家共同发起的团购--预备团。

团购导航网是以消费者为导向的，即消费者不仅是被动地从网站选择自己的产品，而是提出自己的需求，形成一个团并指导商家的生产和服务内容。这个团可以和商家互动，当达到一定的意向时，可以打包给团购网站进行每日团购，或通过API的方式进行自助团购。这种方式对团购网站有很大帮助，因为这样，团购网站就不必每天为自己的团购是否能够成功，服务质量到底如何而烦恼。团购3.0把消费者的需求至于前端，商家的响应可以根据需求随时调整，尽可能达到精准团购。

团购导航网的中文域名是“团购导航网.中国””团购导航网.com”“团购导航.com”，“www.groupon.name",团购导航网是中国团购导航网站的第一品牌。团购导航网目前收录全国近两千家团购网站，并继续以每日超过10家的速度审核收录新增团购网站。为了方便比较和了解国外团购网站，团购导航网还收录了部分国外著名团购网站。

团购就是力量，导航就是方向。团购导航网方便了消费者每日在千团大站中找到合适的团购网站和团购产品；团购导航网方便了团购网站呈现在细分的用户群前面；团购导航网还方便了商家将产品与服务展现给消费者和作为中介的团购网站。

北京模糊未名科技有限公司（MOVO)是王启亨于20xx年6月尚在美国时创办的，致力于打造全球首家跨语言社区模糊网。社区与团购商业模式的结合诞生了团购2.0模式，团购导航网将团购2.0导航与C2B的结合诞生了团购3.0的理念。而20xx年5月上线时间才一周的团购导航网深受广大白领和学生用户的欢迎，被誉为IP质量最佳，用户转化率最高的团购导航网站。团购导航网在发展过程中帮助了很多中小团购网的崛起。

厦门团购 团购导航网的投诉区成为广大消费者维权的基地，投诉解决率高到80%以上，使得团购行业能够健康持续地发展成为一种主流商业模式，让C2B与B2C和C2C一起成为电子商务的中流砥柱！

团购网上“优惠”多，济南“团员”喜忧参半

如果非要为20xx年济南的新型消费模式做个总结，“团购”生活绝对是最浓墨重彩的一笔。20xx年，“团购”网如春潮汹涌，以迅猛的速度席卷了国内外各大网站以及国内的一线、二线城市，也深入到了新一代消费人群的心中。作为国内重大城市之一，山东省会济南也不能幸免，团购网虽然不是人们的主流消费模式，但它所具有的爆炸力已让消费者和商家们都尝到了甜头。省钱和本土化显然是它的强项，但是团购网站还是有着“先天不足”的缺点。泉城消费者是怎么对待这一新生事物的，对其潜在的“猫腻”又该如何应对呢？

如果你是上班族，那么办公室里肯定少不了团购网的身影；如果你是宅男宅女，更不会忽略网络上众多的团购信息。不知道从何时开始，0531团、齐乐汇、团单网等众多的团购网站就出现在我们眼前。于是，上至名牌化妆品、奢侈品、下至街头巷口的小饭馆、小零食，统统以惊人的低价位纳入了团购网的囊中。然而，面对这种新兴的消费模式，冷静下来的济南“团员”们发现，原来“团购”网只是“看起来很美”，其中暗藏的玄机还需要我们慢慢发现、挖掘……

团购网：省钱才是硬道理

——— 今天你“团”了吗？

这已经是近半年来网民们和办公室里的流行语了。像淘宝、旺旺、阿里巴巴一样，团购网站也成为济南网民甚至全国网民每日必看的导购网站。记者了解到，目前国内的大型团购网站诸如拉手网等已经开设了济南的导购网站，而济南本地的团单网、0531团、维团网等更是充分发挥了本土化的优势，或者银座健身馆的保龄球套餐，或者泉城路某家饭馆的特色小吃，每天一款折扣产品吸引广大网民们宣传、购买。某团购网站的负责人这样向记者表示：“我们的网站每天一款特色产品，都是针对泉城消费者专门打造的，根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到从5%到40%不等的

优惠幅度。”如此看

来，“省钱”是济南众

多团购网站发挥的最大

优势。而对于团购的售

厦门团购 后服务，并没有过多的重视。

消费者：我“团”的产品有猫腻

——— 明天你还“团”吗？

刚刚在某个团购网站“团”了某西餐厅牛排套餐的穆小姐正期待着下周能和朋友共进一次美妙的晚餐。穆小姐表示，近期就在团购网站上根据网友的评价和现场图片“团”购，然而和朋友就餐时才发现，团购的牛排套餐比平时正常消费的牛排套餐少了很多份量，“平时的开胃红酒被换成了奶茶，牛排、通心粉本来是一个盘里的食品却被分成了两份宣传，这猫腻也太大了”，穆小姐向记者抱怨。

此外，在某国企工作的韩先生也告诉记者，“我曾经团过一次足疗，但是消费时才发现那家足疗店平时的折扣价也很低，并且一些项目平时也有赠送活动的。”纵观济南乃至全国的团购网都出现过这类情况：团购的鸡翅比正常购买的少两块，套餐里的红酒换成了奶茶，健身项目也有所删减……这些，几乎已成了团购网站不可避免的“硬伤”。

有业内人士表示，团购网站改变了传统消费的游戏规则，规则的漏洞和缺陷也需要不断的完善。团购网虽然能够有效降低消费者的交易成本，但由于网络团体的结构简单松散，很多团购者交易后一旦出现售后纠纷，很难再集中起来进行维权行动。因此网络团购的消费者应小心谨慎的选择平台，想办法签订团购协议来规避各种风险。

团购市场为何乱象丛生

20xx年11月08日 09:19理财周刊【大 中 小】 【打印】 共有评论0条

文 本刊记者/邢力

家住北京的小李是个团购的忠实粉丝，每天早上一到公司第一件事情就是打开各大团购网站看看当天有没有自己中意的超划算的团购新品。然而最近几次接连发生的不愉快的团购经历让他对团购这种让利于消费者的营销模式的未来产生了忧虑。

团购游戏币无处消费

今年6月25日，小李在北京知名的团购网站糯米团上看到了仅需43元就能买到多达333枚(1元1枚)某电玩游戏中心的游戏币。由于这个价格相当给力，不到半天时间，团购就被一抢而空。然而8月的一天，当小李和女友兴高采烈地去电玩中心兑换游戏币时，却发现偌大的游戏中心早已人去楼空，铁将军把门。当时现场还有好几个团购消费者也不知所措，面面相嘘。

电玩城关门后，先后有上百名尚未来得及前去消费的团购客决定向糯米网讨要说法，由

厦门团购 于此次团购非常火爆，卖出了13333份，涉及金额人民币57万余元，已涉嫌消费欺诈。在接到了消费者的投诉后，北京市工商局朝阳分局介入了此事。在工商局的调解下，最终经过糯米网和相关当事人协商，糯米网对消费者的损失作出了全额无条件退款的承诺，并在其网站上公布了相应的退款标准、流程、时间。

虽然最后还是顺利拿回了自己的钱，但这一折腾却把小李给吓坏了。“还好就是43块钱，如果团购的是几百元的贵重商品，最后万一要不回来的话，那就损失大了。其实糯米网在团友圈子里口碑还是不错的，但或许一门心思想要推出高折扣商品吸引消费者，在商家质量把关上做的还不够，所以才闹出了商家人间蒸发这种事情。”事后，小李依然心有余悸。“以后团购的时候要多个心眼了，最好买完第一时间就去消费掉，省得夜长梦多”。

团购市场乱象丛生

事实上，这已经是糯米网在两个月内第二次被顶在舆论的风口浪尖了。同样是在6月，糯米网北京站刚上线时推出的40元享两张电影票+可乐+爆米花+冰激凌的团购活动，如此给力的价格在两天里吸引了15万人抢购。然而由于销量太多，影院根本无力接待，结果那几天电影院门口天天排着100多米长龙。而且据现场消费者透露，两杯可乐不但量少还兑了一半水，爆米花和冰激淋的量更少得可怜。更气人的是，该优惠券只能看60元以下的影片，但几乎所有影片票价都在70元，意味着使用优惠券还要补交20元才能看电影。

如果说大网站团购商品最多服务质量打折扣，小网站团购则可能被骗的血本无归。今年9月，有一家小型团购网站也开卖电影票，36元即可购得原价198元的电影院套票。谁知团购网站第二天就“蒸发”了。还有一个团购网发出了3300多元团购IPHONE4的信息，结果发现也是个骗子网站。

上述案例只是被曝光在媒体闪光灯下的团购乱象之冰山一角。除此之外，团购市场还隐藏着诸多不规范的现象，比如虚报购买人数以吸引消费者、虚报原价让团购价格看上去“折扣更大”，在团购过程中添加隐性消费，用虚假抽奖方式套取用户信息再进行转卖等等。

在餐饮、保健等服务性团购中，更是经常有消费者抱怨说商家把团购顾客和支付现金的顾客区别对待。小李对记者说：“比如同样一盆牛蛙，人家支付现金的客人得到的满满一大锅，足有2斤，而我们桌子上的那锅却少了1/3，根本没有达到团购时宣称的2斤，但想想自己本来就贪了便宜，也就将就着吃了。还有一些邮寄的商品，由于团购量太大，网站忙不过来，有一次让我等了14天，打了3个客服电话商品才送到我家里。我还参加过一个卖薯片的团购，结果收到的薯片不但因为运货途中被挤压而?支离破碎?，还一点不脆，后来发现马山就要过保质期了，拿到这样的团购商品，真是有苦说不出，但想想也没必要为了几十块钱去花精力投诉了，就当自己倒霉了。”

厦门团购 野蛮生长导致投诉激增

其实团购本不是一件新鲜事物，但从今年4月开始，国内突然一窝蜂兴起了无数模仿美国GROUPON网站运营模式的新型团购网站。其运营模式为：无需消费者自己组团和商家砍价，而是网站先替消费者寻找潜在的可提供高折扣商品的商家，最后由网站“砍”出一个五折以内(最低甚至不足一折)的极具吸引力的团购价格，消费者点击鼠标在团购网站上购买即可。团购的商品小到纸巾、避孕套，大到车子、房子，可谓“只有你想不到，没有你团不到”，由于折扣高，购物效率高，操作简便等优点，许多人都把团购网站看成是互联网的下一个“金矿”，而且只需要一两万块钱就能搭建一个团购网站，如此低廉的创业门槛使得团购网站数量瞬间激增，可谓“忽如一夜春风来，千团万团竞上线”。短短半年时间，团购网站数量已经从个位数暴增至上千家。

然而，正是因为准入门槛低，团购网仅需挂靠在一个公司名下或者注册一个皮包公司即可上线，很容易成为行骗的工具。加上整个市场还处于群雄逐鹿，缺少行业规范的“野蛮生长”状态中，使得消费者针对团购网站的投诉也与日俱增。

中国电子[1.00 -0.99%]商会主办的315消费电子投诉网显示，关于网络团购的投诉正呈现直线上升趋势，今年1-6月份网络团购投诉为30宗，而从7月份至今，已经超过了800宗，网络团购已成该网站受理的十大投诉之一。另有网站调查显示，与半年前大部分人都对团购网站持欢迎态度不同，如今有超过80%的网民开始对团购网站的信誉和前景产生疑问。

团购网现状与发展前景

时间:2010-09-30 10:48:00 作者:; 来源:

● 杨良琼

根据百度百科的解释，团购网就是团购的网络组织平台，消费者借助互联网网聚人力或资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。由此定义，我们可以看出网络团购这一行为的形成必须具备网络平台、消费、商家三个要件，与传统实体商铺薄利多销的销售策略吻合，然而，网络团购却显现出截然不同的魅力。本文即对网络团购目前的发展状况以及存在的问题作一简单的分析，并提出几点建议为网络团购的发展效力。

一种新型的消费方式

20xx年11月，美国第一家团购网站——Groupon在美国上线，从此引发全球团购网市场井喷式发展，以星星之火可以燎原之势蔓延至中国。①始发于北京、上海、深圳等大城市

厦门团购 的网络团购，已成为一种时尚而前卫的消费方式。

20xx年前后，我国先后涌现出精品一购、F团、美团、24券、都来团等团购网。截至20xx年6月底，国内Groupon模式的团购网站数量已经突破400家，年度交易金额将近10亿。②

20xx年7月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20xx年6月，中国网民规模达到4.2亿，较20xx年底增加3600万人；互联网普及率攀升至31.8%，较20xx年底提高2.9个百分点。③网民规模的继续壮大以及互联网的普及应用，均为网络团购的迅速发展提供了潜力巨大的市场。 网络团购的个性魅力

网络团购这一舶来品，之所以能在中国本土迅速找到立足之地，笔者认为得益于外部环境和内部优势两大方面。

1.外部环境

（1）专业团购组织的助推。中国最早出现团购是公司为了降低成本而集合所有子公司进行采购。而目前的团购由集体化转向个体化，散乱的个体化的消费方式不符合团购的条件，而专业的团购组织的出现恰好能发挥人力积聚的组织作用，实现人力向财力的转化。

（2）电子商务环境的优化。网络团购的支撑砥柱在于基于互联网平台的电子商务环境的不断改善和优化。电子商务的普及为该类网站培养了大批消费者，电子商务的发展为该类团购的认证、支付、客服等环节提供了解决方案。

（3）准入机制的低门槛。团购网的建立拥有诸多便捷优势，如不需要建设场地，不需要员工投入，不需要去工商部门登记注册，不需要交税，正是这些优势吸引了越来越多的个体涉足网络团购市场。

（4）消费习惯的改变。传统的购物方式是走街串巷、货比三家、出价砍价，而互联网的出现为消费者提供了更多的消费渠道和产品选择，消费者的消费习惯由线下迁移至线上的成功转变，无疑极大地推动了网购的发展。

（5）传统企业的重视。越来越多的传统生产企业和流通企业开始重视互联网线上渠道的布局和管控；与此同时，相应的仓储物流、支付、营销、服务等环节也紧随其后。线上线下双管齐下，经济效益蒸蒸日上。

（6）Web2.0的应用。Web2.0的交互作用体现在团购的每个环节，团购中的每个个体都依赖于网络的互动性来结成联盟，一同参与团购的组织、邀请等环节，每个环节的信息发布、活动策划与决策行为的产生，因为Web2.0的应用更加顺利。

2.内部优势

（1）低价。团购价格往往低于市场零售价，在同样的金额里可以买到更多的产品或服务。薄利多销、量大从优，大大地降低了交易成本，节省了消费支出。据悉, Groupon已经帮助用户得到了1.36亿美元的实惠。④

（2）优质。团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价，为各团员打了一针强心剂，消除消费疑虑，实现高效的消费导购，有效保障产品或服务质量。

（3）自由。传统的购物行为通常会受到导购员以及摄像头的监督和跟踪，丧失购物的

厦门团购 乐趣，无法达到真正意义上的购物自由。团购过程中充满个体的自由。

团购中存在的问题

团购网的诸多优势催生了团购网市场，发展势头迅猛，然而，团购网在行政监管、自身发展等方面均存在不足。

1.行政监管不力。目前，团购网站在工商部门、网络监控部门，都没有任何实质意义上的备案登记，低门槛准入一方面为团购网的发展培育了温床，另一面即意味着团购网的发展缺乏监管和规范，最终将使得团购网站畸形发展。

2.网络欺诈频频。近几年，涉及网络欺诈的投诉数量迅速上升，20xx年全球网络欺诈案件迅速增多。20xx年美国网络欺诈案的数量相比20xx年上升33%，损失高达2.646亿美元，其中最常见的网络欺诈就是未能兑现承诺的商品。⑤网络欺诈以及暗箱操作增加了消费者的不安全感，减少网络消费的频率，最终制约了网络团购市场的发展。

3.售后服务滞后。售后服务滞后主要缘于三个方面，一是人力支持不足，拖延售后问题的解决时间；二是客户意识淡薄，躲避拖延，怠于承担责任，间接地驱逐自身客户资源；三是网站负责人精力不济，耽于主要工作，无力事必躬亲，延缓服务提供时间，最终客户忠诚度难以为继。

团购发展的前景及建议

目前我国本土团购网站增长迅猛，势如破竹。对于这一处于襁褓之中充满无限生命力的新鲜事物，其发展前景一片光明，但也需加以引导。

1.发展空间巨大。易观国际发布的《中国网上零售市场趋势预测2009～2012》报告显示，20xx年我国网络购物延续高速增长，交易规模升至2500亿元左右，网络购物用户规模有望突破1亿，即有28.2%的网民通过网络购物。⑥20xx年7月9日，Groupon被评为美国最具发展潜力的10家科技公司之一，团购网的发展可见一斑。⑦400余家团购网的规模，远不能满足网络购物用户的需要。除去房产、结婚、汽车、教育、票务等领域将，还有许多行业和领域有待网络团购去开发。

2.网购联盟。我国团购网的个体性决定了它的独立分散性，团购网的个体操作及“每天团购一次”的初衷限制其发展，尽管我国已经出现了比较细化的团购网，定位较清晰。在宽大的界面里，单一的产品图样引人注目却缺乏多样性。因此，网购联盟具备发展的可能性，专业而多样的网购联盟，以方便有效的超链接方式，把团购网站聚集在一个大型专业的平台上，提高网购产品点击率，减少单个团购网寻找客户的时间消耗，从而增大产品或服务的销售几率。

3.监管促成长。团购网已迎来发展的春天，但发展后劲需要法规的支撑。针对目前网络购物的诚信缺失问题，美国的信用评级制度值得我们借鉴，监管方以及投资方均应抱着责任心谨慎行事，让网购在法律的天空下健康成长。

注释：

①④《网络团购：馅饼还是陷阱》，

.cn/hqcj/fxpl/2010-07-12/content_567479_4.ht

厦门团购 ml ②⑤《美国团购网站刚刚兴起 中国互联网已刮模仿风》，

/10/0611/14/68TE6JOR00014AED.html ③《CNNIC：中国网民数达4.2亿 手机上网用户2.77亿》，/20100715/n273527343.shtml ⑥《中国网购用户突破1亿网购产业链呈现细分趋势》，

/jjb/2010/0105/299017.shtml

⑦《美国最具潜力10家科技公司 团购网Groupon上榜》，

.cn/world/2010-07-09/637949.shtml （作者单位：南昌大学人文学院）

来源：青年记者２０１０年９月中