环境心理学之华农图书馆调研报告
姓名：陈国纯
学号：200831100101
学校：华南农业大学
学院：水利与土木工程学院
专业：08级建筑学（1）班
指导老师：吴运江
完成时间：20##年6月
提要：本文将从华农图书馆调查入手，针对调查结果，利用环境心理学所学知识，对相关问题逐条分析。
关键词：环境心理学，校图书馆，调研报告
一、背景概述
华南农业大学图书馆成立于1953年，由原中山大学图书馆、岭南大学农学院图书馆合并而成，并接纳了广西大学农学院畜牧兽医系的藏书和设备。20##年完成新馆扩建改建，现有馆舍由总馆、东区分馆、跃进南区分馆和学院资料室构成，总面积达3.6万平方米。华农图书馆不仅搜集、整理、收藏了大量的囊括农工商社的各个领域的图书资料供借阅，还为华农学子提供了舒适的自习环境。近来，由于临近期末考试，为了能在图书馆占得一个可以看书写字的位子，华农众多学子不惜6点起床，匆匆赶往图书馆排队等候进馆，队伍长可达百米。笔者选择了校图书馆作为此次环境心理学调研的场所正是基于其对学子们的极大吸引力。
环境心理学是一门新兴的学科，它是基于人类对自身和周围环境关系的探索而发展起来的。人际交往、人与环境之间的相互作用，都直接影响着人所处环境，也影响着人类自身。
人在室内环境中，其心理与行为尽管有个体之间的差异，但从总体上分析仍然具有共性，仍然具有以相同或类似的方式作出反应的特点，这也正是本次调研的基础。为了客观反映人们在室内环境中的心理和行为，笔者特地制作了《华农学子-校图书馆（主馆、东区、跃进）调查问卷》，希望以问答的方式准确地得到某些信息。
二、对调查结果分析
（一）吸引力
调查问卷：
1.您关顾校图书馆的频率是（ ）
A.经常20.8％ B.偶尔45.8％ C.较少25.0％ D.从不8.4％
2.您通常关顾校图书馆的目的在于（ ）
A.借书62.5％ B.自习33.3％ D.无聊8.2％ D.觅友0
结果分析：
环境对人是否具有吸引力，主要取决于环境是否能够满足人在某些方面的需求。当环境能够满足人在某方面的需求时，我们便可以认为该环境具备吸引力；反之，该环境不具备吸引力。校图书馆既能够为众多的华农学子提供囊括各个领域图书资料的借阅，满足他们的求知欲望，又能够为他们提供一个看书写字的舒适环境。就我平日所了解的，很多同学与其贪睡点到课室自习，倒不如起早点到图书馆门口排队，原因在于图书馆光线充足，查找资料方便，有空调，环境较课室舒适。
但是，由于图书馆座位有限，先到先得，后到的同学只能回到他们本不愿回去的课室或宿舍自习，环境差点，但时间一长也就适应了。这涉及到了“习惯化与适应”的问题，如果感知到的刺激不随时间发生变化，人对这种刺激的反应就会越来越弱，甚至感觉不到，习惯了环境的刺激而变得适应。
（二）安全感、私密性、领域性
调查问卷：
3.当在校图书馆看书或自习时，您一般会选择下列哪种座位（ ）
A.靠窗50.0％ B靠近角落37.5％ C.靠近门口或通道0 D.无所谓12.5％
4.当和朋友（恋人）在校图书馆的同一张桌子看书或自习时，您一般会选择（ ）
A.坐在对面41.6％ B.坐在旁边45.8％ C.坐在斜对面0 D.无所谓12.6％
5. 当和陌生人在校图书馆的同一张桌子看书或自习时，您一般会选择（ ）
A.坐在对面8.4％ B.坐在旁边16.7％ C.坐在斜对面54.1％ D.无所谓20.8％
6.您认为校图书馆阅览室是否需要设置较为私密的空间（ ）
A.是45.8％ B.否25.0％ C.无所谓29.2％
结果分析：
通常，人们希望自己所处的环境有所依托，能够使自己得到保护，给人以安全感。当空间过于空旷时，这种安全感就会消失，心理失去平衡，人会不自觉地提高警惕，四处张望，并寻找新的“庇护所”。
私密性可以概括为行为倾向和心理状态两方面，即退缩和信息控制。人们主观上总是努力保持最优私密性水平，当个人需要与他人接触的程度和实际所达到程度相匹配时，就达到了最优私密性。个人信息的过分暴露，会使人感到私密性遭到侵犯，产生控制的消极情感。一般视觉的暴露最容易让人觉得自己私密性遭到侵犯，但在室内私人谈话这样的特定场合中，有时听觉干扰甚至更为烦人。所以，人们往往会通过减少或隔绝视听侵犯的方式来增强自身的私密性。
领域性是所有高等动物的天性，是个人或群体为满足某种需要，拥有或占用一个场所或一个区域，并对其加以人格化和防卫的行为模式。此外，人类学家还提出了人际距离的概念，并且将其分为四种：密切距离（0-0.45m）、个人距离（0.45-1.20m）、社会距离（1.20-3.60m）和公共距离（3.60-7.60m）。密切程度不同的人们之间会保持不同的人际距离，当合适的人际距离遭到破坏时，人们会通过各种方式寻求心理上的个人领域。
调查发现，同学们在图书馆看书写字时，往往会选择靠窗或者靠近角落的座位，几乎没有人愿意坐在靠近门口或通道处，这其中不排除靠窗采光好和靠近门口或通道容易受到外界干扰的因素，但希望拥有一个属于自己的、有安全感的、能够确保私密性的个人领域却是一个更加让人信服的理由，这从“您认为校图书馆阅览室是否需要设置较为私密的空间”的答案得到了印证。
当和朋友或恋人在同一张桌子看书或自习时，同学们大多会选择坐在对面或旁边，这是由于朋友或恋人间关系亲密，即便在密切距离之内也不会觉得尴尬。而当和陌生人在同一张桌子看书或自习时，同学们的选择刚好相反，超过一半的人会选择坐在斜对面，这既可以保持个人距离，又可以避免抬头时四眼相对的尴尬，维持心理上的平衡。
（三）光、声和材料用色会人心理的影响
调查问卷：
7.您希望图书馆的环境是怎样的（ ）
A.安静的87.5％ B.嘈杂的0 C.有轻音乐的12.5％ D.无所谓0
8.您对校图书馆（仅限主馆）的灯光环境是否满意（ ）
A.满意54.1％ B.不满意16.7％ C.一般29.2％
9.您对校图书馆（仅限主馆）的材料用色是否满意（ ）
A.满意62.5％ B.不满意12.5％ C.一般25.0％
结果分析：
噪声对心理反应的影响往往比对生理的损伤严重得多，一般只要不是长时间在噪声过强的环境中工作，噪声对生理的损伤就微乎其微了。噪声对心理反应的影响则不同，人们工作学习时需要一个安静的环境，一旦噪声超过合理范围，情绪容易波动，人会感到烦躁，工作和学习效率明显降低。所以，同学们在图书馆借阅图书或自习时都希望拥有一个安静的环境，而少数人更是希望能有轻音乐相伴，这得从轻音乐容易平抑人的情绪方面解释。
光通过大脑皮层发生作用，对人的心理活动和情绪等有直接影响。长时间照明不足会造成视觉紧张，使机体易于疲劳，注意力分散，记忆力衰退，抽象思维和逻辑思维能力减低；而过度的日光照射，同样使人心理上感到不适，心烦意乱，情绪低落。调查结果显示，大多数同学对图书馆（主馆）灯光环境表示满意或一般。这是因为图书馆既有自然采光，又有人工照明，不管白天黑夜，馆内都会显得开敞明亮，人身处其中，自然感觉良好。
人的第一感觉是视觉，而对视觉影响最大的是颜色。人的心绪和精神状态容易受到颜色的影响，这可能是因为颜色源于大自然的先天的色彩，蓝色的天空、鲜红的血液、金色的太阳等。当看到这些与大自然的先天的色彩一样的颜色时，人们就会联想到与这些自然物相关的感觉体验。据调查，大部分同学对图书馆（主馆）的彩色用料表示满意或一般，原因在于图书馆色调以亮色为主，富有现代感，人身处其中时显得轻松自然。
三、结语
环境是由众多要素构成的，当环境中的某一要素超出其合理范围时，人就会感到不适，并通过各种方式寻求心理或生理平衡，但时间一长，随着人对刺激的反应越来越弱乃至完全感觉不到，人又会由不适应变为适应，即“习惯了”。室内环境是众多要素相互作用而形成的一个复杂综合体，因此，室内设计师应从多方面考虑，力求创造一个舒适的室内环境。
参考资料：
[1]林玉莲 胡正凡.环境心理学[M].中国建筑出版社，2006。
[2]刘鸣 马剑 苏晓明 张宝刚.动态干扰光对人的视觉、心理、情绪的影响[J].人类工效学，2009。
附：调查问卷
华农学子-校图书馆（主馆、东区、跃进）调查问卷
时间：20##年6月19日
1.您关顾校图书馆的频率是（ ）
A.经常20.8％ B.偶尔45.8％ C.较少25.0％ D.从不8.4％
2.您通常关顾校图书馆的目的在于（ ）
A.借书62.5％ B.自习33.3％ D.无聊8.2％ D.觅友0
3.当在校图书馆看书或自习时，您一般会选择下列哪种座位（ ）
A.靠窗50.0％ B靠近角落37.5％ C.靠近门口或通道0 D.无所谓12.5％
4.当和朋友（恋人）在校图书馆的同一张桌子看书或自习时，您一般会选择（ ）
A.坐在对面41.6％ B.坐在旁边45.8％ C.坐在斜对面0 D.无所谓12.6％
5. 当和陌生人在校图书馆的同一张桌子看书或自习时，您一般会选择（ ）
A.坐在对面8.4％ B.坐在旁边16.7％ C.坐在斜对面54.1％ D.无所谓20.8％
6.您认为校图书馆阅览室是否需要设置较为私密的空间（ ）
A.是45.8％ B.否25.0％ C.无所谓29.2％
7.您希望图书馆的环境是怎样的（ ）
A.安静的87.5％ B.嘈杂的0 C.有轻音乐的12.5％ D.无所谓0
8.您对校图书馆（仅限主馆）的灯光环境是否满意（ ）
A.满意54.1％ B.不满意16.7％ C.一般29.2％
9.您对校图书馆（仅限主馆）的材料用色是否满意（ ）
A.满意62.5％ B.不满意12.5％ C.一般25.0％
10.您认为校图书馆（仅限主馆）还需要改进的地方？
答：1.增加安静、私密的空间；2.增加座位；3.增加新书；4.禁止霸位；5.开门时间提早；5.禁止在图书馆内打电话。
第二篇：关于环境心理学调研报告
关于环境心理学的调研报告
调研内容及结果：
调研地点：北京市西城区西单商业中心，位于西城区天安门的向西的位置
调研时间：五一节假期期间
调研内容： 西单商业区算是人们最爱去也是最常去的商业去了，主要的原因就是这里的东西适合各个年龄层和消费层，位于西单大街西侧的大悦城，君太百货和位于西单大街东侧的中友百货就很适合各个年龄段，消费层属于中上等，而位于西单大街东侧的明珠商场，新一代商场则就适合年轻人去，价格也是较为便宜的，像初中高中生就比较喜欢来这里了，西单商场1—3层属于中等消费层，4—7层则属于比较低等的消费层，但也要比明珠，新一代这样的商场价位稍高些。
在五一期间我选了一天，从早上9:00到晚上20:30在西单商业区进行了近12个小时的定点观察。5月2日早上9:00坐地铁来到西单，因为商场10:00才开门所以这个点人还不多，到了9:30就陆陆续续开始有不少人来，这个时段来的人一部分是在西单工作的人，还有一部分就是像我们这么大的学生，基本都是5，6个一起，直到商场开门人也不是很多，大概又过了半个小时，人就开始多了起来。
在五一节假日期间来西单的人要比平时多很多，不过还是年轻人比较多。年龄大概在30岁以下，女生较多，基本都是以公共交通为主，他们来这的目的大概可以分为两种，第一种是主要为了购物，有很明确想买的东西，顺带看一下别的，这些人经常去的就是明珠，新一代和西单商场，如果是消费水平较高的就更愿意去大悦城，君太，中友。第二种是主要为了和朋友小聚，顺带逛一下，这些人喜欢去的地方与第一种相同。因为是假期年龄在30岁以上的人比平时也多了很多，而且大多以家庭为单位一起来，以开私家车为主要的交通工具，他们来这的目的大概都是为了有目的性的购物，这些人更青睐于大悦城，君太和中友，这些商场不仅有地下停车位，而且凭当日当日消费小票还可以免停车费。在西单，到了吃饭点可以说每家餐馆都是爆满，但个人认为大家最喜欢去的还是像麦当劳，肯德基，吉野家这样的快餐，方便快捷又实惠。
调研结果分析： 通过这一天的观察我发现来西单的人大多都很开心，但是大多也都很浮躁。我认为导致这一不和谐因素的原因之一就是环境，因为是商业区，所以环境必然嘈杂，根据时间的不同（节假日和非节假日）来这里的人多少也不同，人多时就会拥挤，而人少时也只能说不拥挤，在这么大人口密度的环境下，人们的心情肯定会不同程度的受到影响。从心理学角度看，拥挤与密度既有联系，又有区别。拥挤是主观体验，密度则是指一定空间内的客观人数。密度大并非总是不愉快的，而拥挤却总是令人不快的。
社会心理学家对拥挤提出各种解释。感觉超负荷理论认为，人们处于过多刺激下会体验到感觉超负荷，人的感觉负荷量有个别差异；密度-强化理论认为，高密度可强化社会行为，不管行为是积极的还是消极的，如观众观看幽默电影，在高密度下比在低密度下鼓掌的人数多；失控理论认为，高密度使人感到对其行为失去控制，从而引起拥挤感。处于同样密度条件下的人，如果使他感到他能对环境加以控制，则他的拥挤感会下降。一般说来，拥挤不一定造成消极结果，这与一系列其他条件有关。拥挤就相当于不能有足够的个人空间。个人空间指个人在与他人交往中自己身体与他人身体保持的距离。1959年霍尔把人际交往的距离划分为4种：亲呢距离，0～0.5米，如爱人之间的距离；个人距离，0.5～1.2米，如朋友之间的距离；社会距离，1.2～2米，如开会时人们之间的距离；公众距离，4.5～7.5米英尺，如讲演者和听众之间的距离，人们虽然通常并不明确意识到这一点，但在行为上却往往遵循这些不成文的规则。破坏这些规则，往往引起反感。
而使人不悦的另外一个因素就是硬件环境，西单商业区并不算大，但是建筑密度却很高，无论是十几层的大商场还是小片平房商业街都给人楼挨楼，房挨房的感觉，如果只是来这里购物或短时间逛的话就还好，但在这里待时间长了人就会感觉到烦躁。研究表明建筑结构和布局不仅影响生活和工作在其中的人，也影响外来访问的人。不同的住房设计引起不同的交往和友谊模式。高层公寓式建筑和四合院布局产生了不同的人际关系，这已引起人们的注意。国外关于居住距离对于友谊模式的影响已有过不少的研究。通常居住近的人交往频率高，容易建立友谊。
建议： 像商业街这种人口密度比较大的开放式空间应该将楼间距适当的加大，或在两高人口密度区域之间留出一块小广场，已达到舒散人群的作用。