一、项目概述

青少年的知识水平的高低，不仅直接关系到他们的未来,也关系到国家的未来,民族的未来。 我国已进入建设具有中国特色的社会主义的新的历史是时期，时代的发展期盼着新一代的合

格人才，21世纪的宏伟蓝图呼唤着高层次的接班人。社会对人才的要求越来越高，需要有

更高的知识、素质水平的人才。众多的家长更是清晰地知道未来是一个很残酷的优胜劣汰的

社会，在孩子的求学开始阶段就给孩子绘制出一个能够让孩子在未来的舞台占到一个显眼位

置的蓝图，在孩子的身上倾注众多的精力。教育是一个系统的工程，需要学校、家庭、社会

三个方面的共同努力。如果说学校是担负这一工程的主要阵地的话，那么家庭与社会的配合

和影响也具有不可忽视的作用，尤其是家庭的作用更是不可低估，其中家长对孩子的学习方

式就有很大的选择主动性，孩子的学习更是成为家长心中的第一重要事情。很多家长只要孩

子的学习好了，觉得其他的事都不算是问题了，把孩子的教育看的无比重要；为了能把孩子

的学习成绩提升到一个新的水平，平时不舍得多买一件衣服的父母，甚至不惜重金请家教来

对自己的孩子进行一对一的专门辅导。家长们都希望自己孩子的教育按自己的希望进行，把

孩子送进学校，孩子的学习成绩并不理想。想自己辅导一下，但是受限于自己的学识水平不

能对孩子授予更多的教育；或者学识是有的，平时都忙于职场，根本没有时间对孩子的教育

进行更多的管教。于是，很多人纷纷选择了家教，让家教老师来教孩子。家教不仅提高教育

的质量，还能对孩子进行个性化的教育，让孩子的学习更上一层楼。社会未来的发展形势，

孩子的未来发展，残酷的就业环境，让家教成为一个庞大的产业，每年都有四五百亿的市值。

可以预测，像中国这样人口基数庞大，青少年众多的市场里，家教产业一定会给商家带来更

大幅度的利润增长。

家长们大多想给自己的孩子找一份好的家教，他们通常要求家教老师“物美价廉”即价钱不能太高而且能保证教学质量，但对于大多说家长来说面对目前的家教市场，他们怎么才能正确的选择一个真正有助于自己孩子提高成绩的家教老师呢？

对于一些想做家教的大学生来说，面对着激烈的竞争、自身相关信息的匮乏，他们又应该怎么获得自己需要的工作岗位呢？

基于此一个关于创建大学生家教公司的想法产生。

从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼兰州，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。特别是大学生家教这一块更是一片空白，这就给了我们一个很好的创业机会。

我们要做的目标很明确，就是当做一个的纽带，将家教的市场和资源连接起来，让想给孩子找家教的家长能有更多更清楚的选择，让想从事家教的大学生得到更多的机会，方便他人的同时自己也能够实现人生价值。

我们组建的大学生家教中心是一个帮家长选择老师，帮大学生获取家教机会的平台，是一个实现互相选择实现信息共享的纽带。

现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。

二、市场分析

1.、客户分析

大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格太高，并不是所有公司都值得相信；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选，比较麻烦。

大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。

2、市场供给主体分析

现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。

知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也有很多，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还收费较高，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构不能满足大众的需要。

3、趋势分析

从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付费100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就

没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付费3000元报酬。（后者时间期限相对较长）

4、市场竞争分析

兰州市区有300多万人，其中至少有30万的学员市场；兰州市区至少有20所高校，在校大学生有15万左右，需要找家教的大学生至少有20%以上。由此可见，兰州大学生家教市场空间是很大的，而且目前少有专业针对大学生的家教公司涉足。

如果我们在拥有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门的批准，成为一家正规的家教公司，通过合理利用我们丰富的资源，我们将拥有其他公司所没有的竞争力。

5、大学生家教的优势

大学生家教，相对来说有以下优势：一是时间充足，随叫随到，上门服务；二是收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且兰州市大学生相对来说供需失衡，完全可以通过筛选系统来选出优秀的教员。

1、 市场需求概况

①.群体基数相对较大：兰州作为一个省会城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口相对集中，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量可观，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。

②.期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲

的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡平理。）

③.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。

2、需求特征分析

一、诚信、价格合理需求

二、诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率。

调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。

三、存在的风险

1. 调查发现很多家长并不是因为家教公司不可信和家庭经济问题，而是很多家长担心大学生家教经验不足，不能帮孩子们提高学习成绩。据我们调查，家长们为孩子找大学生家教的时候是看中大学生的能力，家长们还认为，不是大学生的学历越高越好，不少家长对大学生家教缺乏信任，认为大学生从事家教的水平不高，而且大学生属于青年类，年少气盛，害怕他们在工作中敷衍了事，甚至自己还没很好的掌握某方面的知识就开始辅导孩子关于这方面的知识，这不仅仅浪费家长们的金钱，更重要的是耽搁孩子的学业，误入子弟。

2. 部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“学校”、“优秀大学生”、做文章。 “一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”

3. 家教行业已经兴起了好多年，一些从事家教行业的公司具有一定的经验、信誉等优势不断在各个地区发展扩大家教市场，而温江随着经济的发展，一些家教公司也看到温江的家教市场，一家家的教育机构应运而生，这样导致一种供大于求的状况，大学生家教行业竞争也越来越大。现有的家教行业以趋向饱和状态，我们还要考虑到潜在的对手，比如本校就有家教的机构，这对我们的大学生家教市场产生一个很大的威胁。

四、解决办法

1．组建高水平的合作团队

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。 对我们的大学生进行培训，通过努力让家长们对大学生的能力有一定的认可，从而扩大大学生家教的市场。

2．保持团队的高实力性

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。

3．搞好宣传工作

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。

4．树立良好的公司形象

公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。

5、请家教流程

家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。

6、客户目标

学员目标锁定在中等收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高。教员目标锁定在校大学生，以成绩优异者为主。

7、 全方位立体化的营销计划

目标：打造一个在张掖地区有一定影响力的品牌。

重点：信誉、质量、保证、客服。

策略：推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务、教员持证上岗、推介信与协议书的保证等。

路径：

（1）专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势；

（2）传单、海报轰炸人群密集地带，如家属区；

（3）交通要道上的实体店铺，做好咨询服务；

（4）报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染；

（5）通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校的学习部合作，通过学习部的宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。

8、成本要素

① 广告宣传费用

② 公司注册与场地租赁费用

③ 学院招收与相关培训费用

④ 相关社交支出等

9、收费及定价

课时费参考及说明 （单位：元/小时 ）

中小学基础课程：

（英、数、理、化、语）

素质教育课程： 艺术类课程：

小 学20-25 美 术35-75

初 中25-30 书 法35-60

高 中30-50 声 乐50-80

电 脑25-45 钢 琴50-80

英语口语25-50 小提琴50-80

电子琴50-80（初步价位内部可以微调）

家教中介可行性

第二篇：XX家教网 策划书

XX家教网 策划书

组长： XXX

小组成员：XXX、XXX、XX、

XXX、XXX

随着孩子学业压力的逐年增加，就业形势的日趋严峻，在升学的硬性指标下，在望子成龙的迫切心情驱使下，家长们不得不花费巨额的财力、物力帮助子女提高学习成绩，使孩子在成才的道路上脱颖而出。然而，传统的培训班的大集体式学习针对性不够强，让孩子难以张扬个性,。再者，家长培养孩子独立的学习、思考能力意识不断增强，这就使得一对一、面对面的家教方式逐渐被家长们广泛认可。因此，一个专业化、规范化、网络化、电子商务化的家教网站势必会在教育市场上占得先机。

一、 市场调查与分析

1.、客户需求分析

通过了解我们发现大多数家长在找家教时，会通过三种主要渠道：一是通过中介网站，但内容过于繁杂，无法快速找到所需信息，且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格偏高，而且不是所有公司都值得相信，风险较大；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花时间来筛选，过程过于曲折，比较麻烦。

调查后发现，我校兼职做家教的学生，人数可观，且口碑不错，且本校是XX最高学府，是许多家长招聘学生家教的首选之地，在市场上已有一定用户基础。然而大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校相关组织，但照顾不到所有学生，或是在校内张贴广告，但学校展板管理不当，常常才贴就被其他广告覆盖，或者被人蓄意撕毁；二是通过中介网，但是自身知名度不高，竞争不过更专业的机构人员，效果不理想；三是自己去找，但认识的人有限，家长信赖度不高，往往难以推销出自己。

基于以上需求，一个通过互联网建立的，家教供需方可以交流，从而达到信息共享，资源优化配置的枢纽式网站一定会得到双方的青睐。

2、市场供给主体分析

经网上查询，目前的XX市场，没有专门的家教网站，只有少量教育培训机构的分支，如学大、如升晨，58同城也涉及家教，但是，这些网站都不是只针对家教，信息较为分散，专注性不强，没有很好地解决家教的供需问题。

针对本校，调查后知道本校有一个XX家教社团，成员有限，难以涵盖全校愿意做兼职的学生，效率不高。而校园网则只在师院论坛求职招聘中偶有涉及，没办法让全校师生及时了解。

再者，XX市各个地方的部分老师也于周末和假期给学生上课或培训，但只能通过熟人介绍，要不就只有本班学生找其辅导，学生范围太窄，难以长期坚持。

因此，一个专门的家教网站，作为两方的中介，将需求信息归类集中，使人一目了然，同时，逐步提高老师和学生的自身知名度，为他们宣传推广，使得师资力量得到充分利用。而对于家长，可以通过网站，分析各个老师的情况，从而结合孩子自身特点，选择最合适的家教老师，从而达到提高孩子成绩的目的。

二、网站定位

1、本网站的服务对象：所有有家教需求的家长和孩子，以及所有愿意做家教的本校学生，还包括各学校老师。

2、服务内容：是双向而言的，既可以让家长通过网站挑选或由我们推荐合适的家教老师，同时也可以，让愿意做家教的师生找到相符合的学生，教员不至于太被动，进而提高老师的知名度，也为在校大学生更多地提供勤工俭学的机会，并实现自身价值。我们还将在网站运行初期，与一些培训机构合作，为他们免费宣传，在招生成功后收取一定费用，除此之外，我们还提供相关辅导资料的在线订购，或者可以收购学生的二手资料，之后卖给有需求的其他学员，做到资源优化使用，拓宽网站的盈利面。

3、商务模式：选择B2C模式。

三、 网站目标和组织

1、近期目标：通过营销宣传，在教育市场上占据一定地位，让本校师生全面了解网站，并积极注册使用，努力成为XX家喻户晓的家教网站。

2、长远目标：试运行成功之后，积极收集用户反馈信息，有针对性地整改，将网站做大，于八县一区建立分支机构，再往后，争取将网站涵盖整个云南。

3、组织：本小组6个人，网站建立初期，分工没办法太细化，大体就是：一部分负责在线服务，一部分负责网站推广，一部分负责发展八个县区的老师成为会员，还有一部分就负责相关信息的收集整理。

四、体系结构与网站功能

付款方式：家教服务结束后，家长先统一集中付款到本网站，按合同扣除相应费用再支付给教员。让家长的费用得到保障，也可以以此督促教员认真负责。

功能：以网站为中介，陈列相关教员和学生的相关信息，包括个性需求和日程表，以便浏览和选择。

家长通过网站在线服务人员预约教员，给予彼此联系方式后，详细事项双方面议。教员可以推荐相应资料，让学生可以有针对性地在线订购。

初期，通过电话方式向家长收集意见，在网站也提供相关留言和评价功能，用以随时关注用户意见，有针对性改善服务质量，评价连同所辅导学生成绩的变化情况，用以教员的排名，可以刺激教员们改进工作质量，从而保证家教的质量，也保证网站的品牌和口碑。

五、实施计划

基于B2C的电子商务模式，开发针对性强的家教网站，并由专门技术人员负责网站维护，即及时收集用户反馈意见，进行整改和完善，试运行后，觉得不能长远发展的业务予以取缔，有专注性地将网站做好。

六、运作方式

教员在注册成功之后，由网站工作人员安排试讲，由评委进行审核，审核通过后，吸收成为教员，建立档案，收取会员费，签订合同，用以约束教员的行为。 之后，为教员推荐合适学生，双方谈妥后，向教员收取一定费用。

另一边，借鉴常青藤家教网，家长免费浏览教员信息，免费为孩子注册，并留下相关信息和家教需求，自主挑选，或网站推荐优秀教员成功之后，向家长收取一定费用。学员可以在老师推荐下，在线订购辅导资料，有二手资料想要出售时，派人收购，之后转卖。付款时，由网站作为中介，家教结束后，扣除相关费用，支付教员报酬，保证双方交易的公平性与有序性。

免费为培训机构宣传推广，每招收一名成员，收取一定费用。

七、营销方式

网站的市场定位已经清晰，但网站运行初期阶段，还在摸索尝试，主要工作就是大面积宣传推广，让网站家喻户晓之后，再利用网络广告，站点推广等方式完善网络营销。

初期宣传方式选择：

（1）利用现有的家教社团，利用学校的BBS使网站先在校园内打响知名度。

（2）传单、海报覆盖人群密集地带，如学校。

（3）报纸、广播、邮件、短信、电话等全面推广。

（4）通过XX用户较多的网站，如高古楼，人人网等，广而告之。

（5）通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与XX各高校

合作，通过学校老师宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。

八、效益分析

电子商务网站都是要经过长期运作才可获利的，初期，可能难以吸纳会员，但我们可以利用许多现有师资资源，可以节约一定成本，如广告宣传费用，而在家教之外提供相应书籍的在线订购和二手资料的出售，也是网站的一大有利赢利点。