SIYB中国项目
《创办你的企业》
S
Y
B
培训教案
第一步 将自己作为创业者来评价
教学目的：
1、了解什么是企业
2、明白创办企业面临的挑战
3、将自己作为一名业主来分析
4、增强自己的创业能力
5、评价个人的财务状况
一、 教学方法
二、
1、讲述企业和创业者的含义
2、小组头脑风暴法讨论企业可能失败的原因，企业主的素质以及创办一个企业应该具备的素质和条件。
3、请学员阅读黄亮和李燕的故事：（一）、（二）、（三）集。
4、做练习1～7。
5、本步小结
三、 教学重点
?1、什么是企业？
?2、什么是经营？
?3、当一个企业主要具备怎样的素质和条件？
?4、办企业是有风险的。
第一步 将自己作为创业者来评价
一、什么是企业
?企业是自主经营、自负盈亏、依法享有民事权力并承担民事责任的商品生产和经营活动的经济组织。
?企业是由个人或群体为进行商品生产交换活动而组建的具有某种法律形态的社会经济组织。
1、 企业概念有三个特点：
?①企业是以市场为导向，以盈利为目的，是从事商品生产和经营活动的经济组织。
?②企业通过交换实现商品价值
?③依法注册
2、什么是经营
?经营是一个个人或一个群体，以赢利为目的所进行的商品交换活动。
?一般来讲，经营包含六种活动，即技术、商业、财务、安全、会计、和管理。
一个企业既要从市场上采购商品（产品/服务），又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品/服务）。这些经营活动形成了商品流与现金流。
只有流入企业的现金多于流出的，企业才能盈利。
二、创办企业面临的挑战
1、做创业者的诱惑
创办自己的企业有哪些好处？
（见教材P2）
2、自己当老板也会出现许多问题，
你将遇到以下困难：
（见教材P2 ～p3 ）
3、请记住：企业可能会失败
（见教材 P3）
注意：让我们把书翻到第21页，
做练习1 “李明的鸡场”。
?先阅读练习1；再小组讨论。
?请各组派一位代表回答这个练习中的两个问题。
?讨论完毕后，作一个简短的小结。
练习1 李明的鸡场
一、 李明的企业为什么会倒闭？
直接的原因是现金流量出现负值，无力支付到期的应付款项，导致破产倒闭。 间接原因在于李明在开业之前没有对启动资金作出正确的预算，同时对于启动资金也缺乏精明的决策（不懂得每一元钱的贷款都必须用于获得最大利润场合的道理。讲排场、追求产值而不懂理财的基本知识）。从而使一个有前途和利润的企业夭折了。从中可得到的启发是再好的生意在不懂经营管理老板手里也要做坏。
二、李明怎么办才是正确的？
李明看见别人养鸡有利可图，当然也想从事这个行道。但应该：
（1）先去从业（先打工后当老板），打工时可以先作调查研究、观察学习，或是参加创业培训。（2）仔细估算开业的启动资金需求，并作出资金使用的预算，不乱花钱也决不借多余的钱。（3）制定创业计划（商业计划）。（4）从小事做起，积累经验。
（ 破产以后怎么办？去找一份工作，积累资金以图东山再起）
三、将自己作为一名业主来进行分析
企业的成败取决于业主的素质和行为。
承担责任 动机 诚实 健康 风险决策 家庭状况 技术能力 企业管理能力 相关行业知识
著名的管理专家威廉.拜格雷夫将优秀的创业者管理人素质归纳为：
理想 果断 实干 决心 奉献
热爱 周详 命运 余钱 分享
根据我国的创业实践，创业者应具备以下几个方面的基本素质：
心理素质 知识素质
身体素质 能力素质
?请把书翻到第22～23页，做练习2、3。
?先阅读10分钟，再在纸上做好练习，然后请大家发言讨论。
?讨论之后，请大家一起来做一个简单的总结；创业当业主至少要具备哪些条件。
练习3 一个失败业主的故事
一、王大海有错，分析如下：
（1）王大海开的是一家小饮食店，小店的投资人同时也是店经理，他应当负起经营管理的现任，错在他整天东游西逛不务正业。
（2）王大海即使自己不经营管理，也应当雇请一位经理来管理小店，只以投资人身份谋求利益。但他却在名义上当老板而放任自流，甚至薄待员工，以至员工不愿为管理作出贡献。
（3）一家企业只三起最重要的公众：顾客、内部员工与供应商。
王大海对他们一概漠视。他的企业必然“不久就倒闭了”。
二、教训至少可以从王大海的错误上得来，他的三个错误固然一个都不能犯之外，更重要的是考察一下王大海本人离职后立即从商存在的隐患。
（1）王从国家机关离职，就有一笔开店资金，但他未必具有餐饮行业的有关知识与经验。
（2）喝酒、打麻将的人一般看来缺乏敬业精神，。不学习、不刻苦的人不能当老板。
（3）手里有点钱而不从事生产前景堪忧。
请一位学员阅读本书第5页
黄亮和李燕的故事（一）：自谋出路。
大家认真看，然后做本书P24 练习4
我具备一个成功业主的能力和素质吗？
四、增强自己的创业能力
请看P6黄亮和李燕的
创业故事（二）：信心与措施
?本书26页，做练习5
创业者能力增长计划
?提示：创业者在考察自己的能力与素质时，不要因为缺乏某些长处而失望。
?请大家实事求是地做创业能力增长计划。
1、 成功创业要遵循的五项原则
Ø①要有一个正确的经营理念
Ø②要认真进行市场调研
Ø③要坚持创新
Ø④要充分利用优势和长处
Ø⑤要量力而行
2、 创业成功者应具备的条件
Ø①要有成功的雄心和欲望
Ø②建立积极的心态
Ø③自我激励，战胜失败。
Ø④建立美好的自我形象
Ø⑤发展与他人良好的关系
Ø⑥把握时机，推销自己
Ø⑦目标管理
Ø⑧鼓起勇气，付诸行动
四、 评价个人的财务状况
办企业要用钱。请先估算清楚自己有多少可以拿出来办企业？
Ø请看教材P8 黄亮和李燕的故事（三）：
创办企业的资金从哪里来？
Ø故事（三）是一个很好的例子，那么我们自己呢？
Ø做练习6和练习7（本书P27、28）
第一步小结：
Ø创办微小型创业一定要有一个强烈的愿望（动机）；
Ø一定要有承担责任与风险的精神准备
Ø一定要有良好的健康状况和可投入的资金；
Ø一定要选定适合自己的创业项目，并努力学习创业的相关知识和技能.
第二步——为自己建立一个
好的企业构思
复习第一步：
请发言，讲一讲第一步的核心内容（要点）是什么？
一、教学目的
?1、要学员知道一个好的企业构思是创业成功的起点；
?2、一个好的企业构思是怎么产生的；
?3、本步结束时，学员能够说出四种主要的企业类型；
?4 、验证自己的企业构思，使用SWOT方法；
?5、使学员由企业构思形成创业计划的过程。
二、教学方法
?1、讲述企业的类型和搜索市场的机会；
?2、启发学员讨论市场机会（和企业机会）；
?3、每个学员结合本地的情况和自己的实际能力确定企业想法。即自己的创业项目。
三、教学的重点
1、验证你的企业构思；
2、将你的企业构思变成创业计划；
四、教具
五、教学内容
第二步 为自己建立一个好的企业构思
一、企业的经营类型
1、有哪些企业只适合小企业去经营呢？（教材P10）
①贸易类；②服务类；③制造装配类；④农、林、牧、渔类企业
2、你想经营哪种类型的企业呢？
选择熟悉的，或是非常感兴趣的。当然要考虑自己能投入的资金。
二、小企业成功的要素
（见教材P12）
不同的企业有它不同的特征，要做好生意必须考虑它们各自的成功要素——必不可少的条件。
贸易类企业的要求
?地段和外观好
?销售方法好
?商品范围宽
?商品价格合理
?库存可靠
?尊重旅客
服务类企业的要求
服务及时
服务质量好
地点合适
顾客满意
对顾客诚实
服务收费合理
售后服务可靠
制造装配类企业要求
有效地组织生产
厂房布局合理
原料供应有效
生产效率高
产品质量好
浪费现象少
农林、牧、渔类企业要求
?有效利用土地和资源
?不过度使用地力和水资源
?出售新鲜产品
?降低种植、养殖成本
?恢复草场、森林植被
?向市场运输产品
?保护土地和水资源
阅读故事（四）：
起步稳、志向大
读后讨论一下“起步稳、志向大” 这个标题的深意。
三、如何挖掘出好的企业构思
从两个途径去挖掘企业构思：
请翻到教材P29，做练习8
刘芳的食品杂货店
问题：
1、刘芳的食品杂货店为什么会出现
问题？
2、在这种情况下还能做些什么？
?做完练习8，启发我们思考一个问题，创业如赢不了怎么办？发生问题对策是什么？不要光会赢还要会输。
做完练习8，你将理解一个好的创业构思是多么重要。
?各组讨论刘芳是不是沿着两个途径去建立自己的企业构思？
点评：一个好的构思必须包含两个方面——
?第一，必须有市场机会;
?第二，你必须具有利用这机会的技能和资源。
思考怎样创办企业时，有一个很有用的方法（换位思考）：
?①你自己遇到的问题；
?②在工作中遇到的问题；
?③其它人的问题被你发现了；
?④你所在社区中可发现的问题。
?读故事（五）：抓住市场机会
?人们遇到的问题和未满足的需要提供了新的商机线索，好的业主善于从他人的问题中发现商机。
?请翻到P30，做练习9
在社区里寻找创业机会
?社区寻找机会，怎么找？逆向思维，找缺点、找问题，你怎样去弥补?
?这个练习激发你去发掘本社区中的商业机会。
?请每位学员用上面所学的办法，各写一个企业构思：你真想做的企业。然后在小组里讲，小组再选一位代表上台来讲述。
四、检验你的企业构思
有了企业构思，很好。你的构思经得起推敲吗？
用SWOT分析是很好的办法。
?SWOT是优势、弱点、机会和威胁四个英文字的第一个字母。构思经过四方面的推敲，大体上能判断出你的构思是否合理。
优势——S
指的是你打算创办的企业是否具备这些优势：
?你的产品/服务比竞争者们都好。
?你的商品地理位置非常好。
?你和你的员工的技术水平很高等等。
弱（劣）势——W
指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位：
?你的产品/服务的成本高、售价贵。
?无力支付广告费用。
?无力提供足够好的售后服务等等。
机会——O
机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利的事情：
Ø你的产品/服务可能占有越来越大的市场份额。
Ø你的竞争对手因为某种原因丧失竞争力。
Ø你获得了新的物美价廉的代用原料等等。
威胁——T
威胁与机会相反，是你准备开办的企业可能将遇到的种种不利.
Ø你的产品/服务有强大的竞争对手
Ø原材料紧缺导致你的成本上升。
Ø新产品/服务正在涌现，顾客日见减少等等。
SWOT分析的结果
经过SWOT分析，你的企业构思能否去实施，存在可能的三种取舍：
以此为项目进行创业。
2、修改构思，使之完善。
3、放弃这项构思，另起炉灶。
Ø请翻到教材P18，读黄亮和李燕的故事（六）：SWOT分析
Ø这个故事启发我们，创业者要努力看见自己的优势！按照SWOT方法，认认真真分析，微小企业一定要实实在在。
Ø做教材P31，练习10
对企业构思进行SWOT分析
Ø每个组派一个代表上台来讲。
提示：先讲出自己的企业构思
Ø1、选的是什么项目（性质、技术要求、产品/服务、市场需要情况）
Ø2、我为什么选这个项目（讲述理由）
Ø3、竞争对手分析，顾客分析
Ø4、再做SWOT分析
五、将你的企业构思变成企业计划
Ø创业者的创业构思如果通过SWOT分析后有创办的价值，那么就以此为基础制定你如何创业的书面文件——“创业计划”。
Ø做P32～33练习11、练习12。
第二步小结：
1、走完了第一、第二步，要考虑自己能不能创业。如果能够创业就要有一个好的企业构思，也就是要能选出一个好的企业项目。
2、如果你认为创业当业主（老板）对自己并不合适，就及时退出培训。
第三步评估你的市场
一、教学目的：
1、让学员了解评估市场两个内容——一是顾客，二是竞争对手。
2、使学员懂得市场营销的4P理论
3、学习做销售预测的方法，懂得销售预测的重要性。
二、教学方法
1、案例引出4P的概念。
2、讨论怎样善待顾客，学习竞争对手的长处并以对手的弱点为戒，以此为基础去制定企业营销计划。
3、外出调研
4、课堂上做营销预测，讨论预测时应避免的陷阱。
三、教学重点、难点
1、重点——4P理论。
2、难点——了解市场，营销预测。
四、教学内容
第三步评估你的市场
一、 了解你的顾客
“没有顾客（客户），你的企业就要倒闭”！
1、顾客是什么
2、顾客满意
3、了解顾客
读教材P3 黄亮和李燕的故事（七）：
调查客户需求
二、了解你的竞争对手
俗话说，同行是冤家，防着点。在这里我们要换一个思考方式，换一个观念，同行是老师。
1、案例：美国施乐公司 2、结论
不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作是能教会你如何竞争的老师。同行是老师，有时还要合作。
3、请看教材P5 阅读故事（八）：
收集竞争对手的信息
Ø做练习2，教材P64
确定你的顾客
把你的顾客的特点记下来并充实你的企业想法。
Ø做练习3，教材P65～66
确定你的竞争对手并作出优势分析
Ø这两个练习均在市场调查的基础上按自己确定的项目，课堂上当场练习，并自愿到台上讲述，其它学员补充，帮助他完善。
二、 制定市场营销计划
产品（Product） 价格（Price）
地点（Place） 促销（Promotion）
这四个词的英文字母的第一个字母都是“P”。所以，把市场营销的4个方面简称为“4P”，叫“4P”理论。
1、 产品：
产品指你计划向顾客销售的东西
有形产品—服装、餐饮等；
无形产品—中介服务、家教等。
核心产品
完整产品 有形产品
附加产品
Ø你在选择做什么产品时，可以考虑这两种方式——
①以产品为导向 ②以顾客为导向
Ø请阅读故事（九）：产品决策
Ø做P67练习4
准备你的营销计划——产品
这是创业者学员必须做好的题目。
?2、价格
Ø价格是你产品/服务要换回来的货币数。
Ø制定价格时，必须知道——
①你的成本；
②什么样的顾客愿意购买；
③竞争者的价格。
定价上要注意一些策略。建议我们的学员可以找一些市场营销的书籍看一看。在这里提出了——
①要学会如何核算产品/服务的成本（将在第八步重点讲授）；
②要调查了解竞争者的价格；
③要调查了解顾客愿意出的价格。
Ø请阅读故事（十）：价格决策
Ø讨论这个故事告诉了我们一个什么理念？
Ø做P68练习5
准备你的营销计划—价格
Ø 这是创业者学员必须认真去做的题目。在表上记下你将出售的产品/服务的信息，记下你所定下的价格。
3、地点
地点指你开设企业的地方。
①服务性企业、零售店等，地点非常重要。必须把企业设在离顾客较近的地方，而且客流量比较大，方便别人到你那里去。
②制造企业，离顾客远近则不要紧，而重点要考虑的是原材料的供应、产品的存放以及运输的方便。
请创业者学员注意一：
商品/服务 质量重于商店的选择
商店的地址重于商店的规模
请创业者学员注意二：
前面我们也提到，商场上有句话，同行是冤家，今天做生意，大家一定明白，刚开始做时，一定不要互相抵毁。
③投资者怎样确定自己开店经营的位置或黄金 口岸呢？
?第一，交通便利的地点；
?第二，人口流量大，行人多的一侧；
第三，市政建设发展，潜在的人口情况、将来会增加 的一边；
?第四， 接近人们聚集的场所；
?第五， 同类店铺聚集的一边；
?第六， 选择较少横街或障碍物的一边；
?第七， 店铺门前是否有一定空间；
?第八， 是否与临近商店形成优势互补；
?第九， 该地区是否有吸引人群的事物（如旅游景点、 公园、幼儿园等）；
?第十， 高等院校附近的地区（如文具店、眼镜店、快餐店、食品店等可考虑该区域）。
?Ø读故事（十一）： 选择地点
Ø这个故事告诉我们什么？
Ø做P69 练习6
准备你的营销计划——地点
Ø前面已做了市场调查，请你确定你企业的地点。
4、促销
广告：消费者是最无情的，你不 打广 告， 过不了多久就将你遗忘。
人员推销：派人上门与顾客面对面的
促销 沟通，促成交易。
公共关系：树立诚实不欺，优质守信的形象。
营业推广：降价、奖励、礼品、试用等。
Ø阅读P10 故事（十二）： 促销方法
这个故事告诉我们只有当力所能及和有利可图时才去促销。
Ø做P70 练习7
准备你的营销计划——促销
三、 预测你的销售
Ø业主如果能比较准确地估计自己企业每个月乃至一年、二年的产品/服务销售量，那么就能计算自己的企业能否赢利。道理很平常：
Ø卖得越多利润越厚，
Ø卖得越少利润越薄，
Ø少到一定程度就亏了
Ø估计企业在一段时间内的销售量称为“销售预测”。销售预测的办法常用的有五种。每种办法都从社会调查出发。
?1、你的经验——凭借你的经验去观察，去判断作出销售预测。
?2 、与同类企业进行比较——模拟式地得出销售预测量。
?3、实地测试——用小量试销的办法试探之后作出预测。
?4、根据定单和购买意向书——从而推断销售量。
?5、 进行调查——从亲朋好友开始做抽样调查取得数据。
? 这五种方法究竟用一种还是同时选用某几种，视你的需要与可能。
阅读P13 故事（十三）：销售预测
再请讲一讲黄亮和李燕的销售预测是用什么方法得来的？
Ø请注意：销售预测有两个陷阱，一是不认真调查研究，二是过于乐观。
Ø做P71 练习8
学习更多的销售预测知识
请你为陈立华做从6月到12月的销售预测： 注意：市场对钢门的需要比较稳定，在以后12个月中只可能有每月10%的增长。
做 P73 练习9 如何预测你的销售
P74 练习10 预测你的销售量
第三步 小结
Ø做生意要想成功就得有顾客，所以一开始就要理性地做，围绕你的产品、价格、促销、渠道踏踏实实做，把4P玩转！
Ø 市场预测后，如果你企业提供的产品/服务不比竞争者更好、更有新意，则要改变想法。
Ø 做市场调查之前，要有一个正确的市场营销观念，围绕顾客的需要做生意。于是要设法了解顾客，了解竞争者。
第四步——企业的人员组织
一、教学目的：
1、 让学员明白仔细选择必不可少的员工的重要性；
2、让学员了解如何评估企业对员工的需要。
二、教学方法：
1、通过角色扮演感受雇用员工时的困惑。
2、讲述怎样确定企业中所需的人员和怎样组织你的企业。
3、读故事，做练习。
三、教学内容
第四步 企业的人员组织
角色扮演
——想到我的企业来工作的亲戚
1、状况：你的家具企业办得不错。你想雇用一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门做过领导的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？
2、业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。再说，你的心里已经有了你要雇的人选，你确实不想用你的亲戚。但是你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇用他的后果。
3、亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。
4、要求
①每个小组分头准备，讨论，然后选派出角色——
一人当经理招聘销售经理；一人当亲戚应聘。
②分别表演小品；
大家点评。
生活中需要创造力，否则，怎样应付这多变的社会、市场、时代。
5、点评：
要想求职的人心情迫切、缠着不放。
要想办企业生意就是生意，要有生意人的眼光、心态，否则，带来很大麻烦。
?第一，选用雇员要根据企业的需要；
?第二，要雇用最能满足岗位需要的人员；
?第三，用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲”；
?第四，要学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的。
你的企业由哪些人组成
你企业的人员组成可能是：
?业主，即你本人
?企业合伙人
?员工
?企业顾问
阅读P16 故事（十四）: 谁当老板
?这个故事告诉我们：
若非必要，企业还是依靠自己从小做起。
1、业主本人：
在大多数小企业中，业主就是经理。
?业主行使的职责
①开发创意，制定目标和行动计划；
②组织和调动员工实施行动计划；
③确保计划的执行，使企业达到预期的目标。
2、企业合伙人
（多名业主，共享利益、共担风险）
1 人抓管理
?合伙人 1人负责销售
1 人采购
1人……
?管好一个合伙制企业，相互之间一定要透明、诚恳，意见达成一致。合伙人之间意见不一致往往导致企业的失败。因此有必要准备一份书面合作协议，明文规定各自的责任和义务。
?3、员工
?如果你没有时间或能力把全部工作包下来，就要雇人。
?在这里我解释一下企业的含义——
企：“人”在企业止住，刚来是到你那儿打住，当老板记住尽可能留住优秀员工，干到一定时候让他走。
业：“ ”老板是支柱，“ ”左边叶片是员工，右边叶片是顾问、外脑，共同在一个平台上打造企业。
选人
?企业主要 教人
管人
用人、建立岗位职责很重要，这样做的好处见教材P18。
?阅读P17 故事（十五）:
确定员工的岗位和职责
?做P75 练习11 我需要的员工
请按你的企业填一填这张表。
?做P76 练习12 组织结构
提示：请你按照你已经做的练习11，完成练习12。
4、你的企业顾问
?咨询意见对所有业主都有意义，因为你不可能是企业的万事通。
?认准那些对你有过帮助而且将来还可能扶持你的行业专家。这包括专业协会会员、会计师、银行信贷员、律师、咨询顾问和政府部门专家。你还可以考虑从一些企业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、咨询意见和培训。
?大多数小企业雇员不多，组织结构很简单。大一些或复杂些的企业也许要建立若干部门。
第四步小结
企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己。他们都将影响企业的成败。你要管好你的企业，就要慎重地选择合作者，而且要理解他们的角色和岗位。一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知道自己必须做什么？以及完成任务所需要的技能。认真搞清你所需要的人员，为全体职工建立岗位责任制，你的企业管理起来就会容易的多。
第五步——选择一种企业法律形态
第五步的教学目的
1、使学员通过不同的企业形态的比较为自己的企业选择一种最合适的法律形态。
2、认识企业法律形态应考虑的四个主要方面：
业主数量和注册资本；成立条件；经营特征；利润分配和债务责任。
3、了解聘请专家作咨询的重要（法律、工商行政、税务等等）。
第五步的教学方法：
1、如有可能，请当地有关专家和官员担任这步的教学工作；
2、读故事，让学员结合创业项目的实际做好练习24。
3、小组讨论，创业者确定你的企业选择什么样的法律形态并讲述，大家帮助诊断。
第五步 选择一种企业法律形态
一、企业的法律形态
做一名有较高素质、合格的老板，必须懂得和了解我国企业的法律形态，研究比较每一种法律形态的特点，并根据自己的具体情况，为自己的企业选择一种恰当的法律形态。
我国民营企业的法律形态有多种，适合微小型企业的有：
①个体工商户
②个人独资企业
③个人合伙企业
④有限责任公司
⑤非正规劳动组织
二、各类企业法律形态的特点
?请创业者注意，这个问题是重点，因为了解特点是
为了加以比较，比较之后才能挑选适合自己企业的
法律形态。
1、业主数量注册资本的异同
2、成立条件比较
3、经营特征比较
4、利润分配和债务责任
三、选择合适的法律形态
1、创业者选择自己的法律形态时，要从前述四个方面认定——
①业主数量和注册资本；
②成立条件；
③经营特征；
④利润分配和债务责任。
2、创业者在选择自己企业的法律形态时，要考虑的主要因素有——
①企业的规模；
②行业类型和发展前景；
③业主或投资者的数量；
④创业资金的多少；
⑤创业者的理念（倾向个人决策还是协商合作）。
注意：如果你要创办有限责任公司或规模较大的合伙企业，应该聘请律师以求得到法律援助。
3、阅读P23 故事（十六）:
选择企业法律形态
4、各小组讨论,10分钟,推出代表发言。
请发言代表讲你创办的企业选择什么样的法律形态？为什么？
5、请学员点评。
6、做P77 练习13
选择企业的法律形态
第五步 小结：
1、当你准备开办企业时，要选择恰当的企业法律形态。
2、企业的法律形态不同，企业的法律地位和投资人的风险责任范围也不同。
3、选择时要考虑企业规模、业务特点以及创业者的价值观念。
第六步法律环境和你的责任
一、教学目的
1、了解一个企业应该负起的法律责任；
2、知道办企业必须依法登记注册，必须依法纳税；
3、依法维护职工合法权益和投保是业主的责任。
二、教学方法
1、向学员简述依法办企业是公民和企业的责任；
2、如有可能，可请专家结合实际讲述工商登记的条件与程序；
3、如有可能，可请专家结合微小企业讲地税和国税的征收与免税退税；
4、读故事，做练习；
5、在教学内容开始前先做一个游戏“盲人过街“，游戏说：做人要有爱心，做事要有责任心。
第六步法律环境和你的责任
在第五步你已经选择了企业的法律形态，现在你需要了解你的企业的法律环境和你承担的法律责任。
一、法律和责任
国家为了使所有的公民和企业能在公平和谐的环境中竞争和发展，制定了各类有关的法律法规。
二、工商行政登记
§阅读P26 故事（十七）:营业执照
§这个故事告诉我们——
1、黄亮领营业执照到底应该听谁的？不要听别人说，到主管部门那儿去问。
2、黄亮的企业到底要不要执照？
要执照。
3、个体工商户必须申办营业执照。
三、依法纳税
?根据税法的规定，所有企业都要依法报税纳税。
增值税、营业税
企业所得税
个人所得税
你承担的法律责任 特别消费税
进出口税
城市维护建设税
教育附加费等
国家和地方还制定了一些税收优惠政策。例如：
1、如新办企业的年销售额较少（工业企业100万以下，商业企业180万元以下），增值税率（或营业税率）按6%征收。
2、特殊商品（粮食、食用植物油、煤气、沼气、居民用煤制品，图书、报纸、杂志，饲料、农药、化肥、农膜等）增值税为＜13%。
3、老、少、边、穷区企业，高新技术企业可以根据情况减免税收。
中央再就业工作会，中央（2002）12号文件鼓励我们下岗失业人员创业就业，给了很多优惠政策。见文件。
§阅读P28 故事（十八）:纳税
四、尊重职工的权益
§企业竞争力的一个关键因素是员工的素质和积极性。
§企业管理上经常讲“木桶理论”，木桶是一块块木板拼起来的，真正能装多少水是最矮的那一块决定的。这一块就代表你的水平，代表你企业的整体性。为什么？因为所有问题发生可能都在这里。安全、质量等，一旦被这个突破口突破，你的企业后果可能不堪设想。
创办你的企业时你一定要重视下列四个问题：
1、依法订立对业主和员工都有约束作用的劳动合同；
2、注意劳动保护职业安全和职业卫生；
3、合法合理的劳动报酬；
4、足额缴纳社会保险金。
§阅读P30 故事（十九）: 劳动条件
§讨论P79 练习14 结合你的企业讨论练习14中的问题，做练习14。
§做P82 练习15
确定你的法律责任和保险需要
五、保险
投保商业保险是一种转嫁企业风险的方法。
企业的保险险种通常包括：
1、资产保险——机器、库存货物、车辆、厂房的防盗险、水险、火险、商品运输险等。
2、人身保险——业主本人和员工的医疗保险、人身事故险、失业保险等。
选哪个险种去投保要慎重考虑：
§阅读P31 故事（二十）:
办不办保险
§讨论：
黄亮和李燕这样考虑
保险问题对吗？
第六步小结：
作为一个业主，这一步告诉你——
1、你将负有法律责任，法律问题应有一般了解，需要时查阅相关法律文本，必要时找律师咨询和委托。
工商登记
2、创办企业，你的法律责任 依法纳税
尊重职工权益
保险
第七步
预测起动资本需求
Ø一、教学目的
让创业者懂得企业所需的投入资金:
1、固定资产投资;
2、流动资金；
3、开办费用。
二、教学方法
1、讲述启动资金的组成部分；
2、讲述固定资产投资和流动资金应该如何支配和预测；
3、读故事做练习。
第七步
预测启动资金需求
一、启动资金的类型
启动资金用来支付土地和建筑，办公家具和设备，开业前广告和促销，机器、原材料和商品库存，营业执照和许可证，工资以及电费和电话费等费用。
固定资产（投资）——是指你为企业购买的价值较高、使用寿命长的东西。
启动资金 流动资金——指企业日常运转所需要支出的资金。
开办费——开业前所作准备开业所需要支出的资金。
1、固定资产 ①企业用地、建筑等；
②设备（机器、工具、工作设施、 车辆办公家具等）
① 购买原材料和商品存货
②促销（广告、有奖销售、上门推销、搞活动表演等）
③工资（自己家庭的生活费用、员工的工资）每月工资总额╳ ？月=工资
2、流动资金 ④租金（企业用地、用房的租金）每月租金╳ ？月=房租金额
⑤保险（根据实际情况）
⑥其它费用（电费、水费、电话费、交通费、办公用品费）
⑦不可预见费（适当留足，经营过程中什么事都可能发生）
①办公费 ⑥市场调查费
②验资费 ⑦培训费
3、开办费 ③装潢费 ⑧注册费
④技术转让费 ⑨营业执照费
（买专利）
⑤加盟费等
看教材P33 读故事（二十一）:
启动资金需求
二、投资
Ø开办企业的投资即购置的固定资产，一般以折旧方式回收也要5年或更长时间,投资主要用在购置设备上。
Ø设备是指你的企业需要的所有机器、工具、工作设施、车辆、办公家具等。
Ø读P35 故事（二十二）: 投资预测
Ø这个故事帮助我们了解建筑用房与设备的内容。黄亮和李燕决定在自己家里开办企业，虽然省去了租地租房的费用，但要开业生产，还要做很多准备，需要投入多少资金呢？
三、流动资金
你的企业开张后要运转一段时间才能有销售收入。为什么？因为：
如，制造商在销售之前必须先把产品生产出来；
服务企业在开始提供服务之前要买材料和用品；
零售商和批发商在卖货之前必须先买货；
新开张，招揽顾客必须先花时间和费用进行促销。
请创业者注意，有的企业需要足够的流动资金来支付6个月的全部费用，也有的企业只需要3个月的。你必须预测，在获得销售收入之前，你的企业能够支撑多久。
你需要的流动资金将支付以下开销：
Ø购买原材料和商品存货；
Ø促销；
Ø工资；
Ø租金（要考虑到第一次付款可能要付3个月或6个月的租金）；
Ø保险和许多其它费用。
读P37 故事（二十三）:流动资金预测
Ø黄亮和李燕开办企业的——
启动资金总额=投资总额+流动资金总额
=2150+2280=4430元
Ø这笔钱超过了他们在故事（三）中的预计1700元！
Ø怎么办呢？（贷款、借钱、分期投入、拖欠电费、年底发工资）
Ø做P84 练习16
学习更多有关企业启动投资的知识
习题1，由教员口头提问，学员作答。
习题2：
Ø陈立华创业启动资金及使用情况如下：
设开业前已获1扇钢门订货，因此只准备1扇门的材料费，其余费用均作3个月预算。
Ø学员按这个方法和思路做自己企业起动资金预测，各小组推荐一位与大家交流，把你们成功的经验分享给大家。请学员大家给他点评。
Ø学员下去后做P85 练习17
启动投资
小结：
当计划开办一个新企业时，你要计算一下所需要的资金总额。你必须的固定资产投资，保证企业运转所需的日常开资。特别注意，你刚开业是赚不到钱的，一般要3～6个月，因此小企业事先至少要准备三个月的流动资金。
2、开办企业前，对企业规模要有一个大概的预计，要根据你构思的规模预测你的启动资金，再看你能不能筹集到这笔钱。如果差距太大了，就缩小规模，重新预测；如果差距不大，就可以考虑贷款以补足启动资金的不足。
启动资金=固定资产+流动资金+开办费用
第八步制定利润计划
一、教学目的
1、懂得利润来自产品销售收入与产品成本的差额。
2、学会成本计算和制定价格的方法。
3、学习销售收入预测的方法。
4、学习制定销售成本计划。
5、学习制定现金流量计划。
6、知道如何筹集资金。
二、教学方法
1、讨论案例，认识成本与定价、销售与盈亏的问题。
2、讲述利润的来源，计算成本决定价格。
3、通过故事了解：折旧、成本、价格、销售收入、销售和成本以及现金流量等重要概念。
4、通过做练习掌握折旧、成本和价格的知识，并掌握做销售和成本计划以及修改、调整现金流量计划的方法。
第八步 制定利润计划
案例：郭彬和他的砖厂
情况——郭彬先生在成都郊区创办了一家砖厂。他向这个快速发展城市的建筑工地供砖，每块砖卖1角钱。他很担心，因为过去几个月里他都没有赢利。他决定采取更加大胆的促销活动来增加他的销售额。结果是他的销售量大大地增加了，但赔了更多的钱！
——郭彬先生的问题是什么？它是市场营销问题还是财务管理问题？请以小组讨论，并选派一个代表发言。
点评：
郭彬先生不清楚他生产砖的成本。由于更加大胆的促销活动，人员增加、工资支出增加，水电耗用增加，而烧砖的煤炭又来自远方，他的实际生产成本已涨到了0.12元，销售收入0.10元/匹-0.12元/匹=-0.02元/匹。所以他的砖卖得越多亏得越多。
①从市场营销的角度
郭彬先生是市场营销问题。定价不科学，自己吃亏。
他定价既不算成本，又不比较同行的价格，盲目确定自己的价格。
②从财务管理的角度
他没有将投入的设备、原材料、人力等费用进行成本核算；他恐怕还不太清楚：
利润 = 销售收入 – 经营成本。
这个案例启示我们？
现在你要关注企业怎样挣钱的问题，你必须要对很多问题作出决策——
1、制定销售价格——你卖出的东西，要顾客付多少钱？
2、预测销售收入——前十二个月的销售总共能回笼多少钱？
3、做销售成本计划——看你是挣钱，还是赔钱？
4、制定现金流量计划——看你是否有足够的资金保证企业正常运转？
一、确定商品价格
制定价格主要有两种方法：
1、成本加价法
将制作产品或提供服务的全部费用加起来，这就是成本价格。在成本价格加上一个利润百分比得出销售价格。
固定成本（租金、保险、营业执照）
成本加价法 可变成本（材料、其它）
折 旧 （固定资产不断贬值而造成的一种成 本。不断将磨损转到商品成本中去。如设备、工具和车辆等。）
?预测成本时，你必须认真区分可变成本和固定成本。你的材料成本永远属于可变成本，如果还有其它可变成本，你必须知道这些成本是怎么随着销售的增长而变化的。
?折旧通常按使用年限（月）来算：
如，电脑折旧，按钱摊在使用年限（月）上。
固定资产总额×（1-残值率)
?折旧额计算：每年折旧额= 可使用年份
折旧率 = 折旧额 ×100%
固定资产总额×（1-残值率）
?销售价格=成本+利润+其它
?所谓成本加价法,就是在你的成本上加上一个百分比的利润就成了你的产品/服务的定价。
这里特别强调，要加上税金。
?微小企业采用成本加价法定价最简单——
如：一把椅子的制造成本是20元，加20%的利润出售，定价该多少呢？
答:定价为：（1+20%）×20元=1.2×20=24元
含税的定价= 24元×（1+6%）= 25.44元
?业主对你产品/服务的成本构成一定要清楚。教材P41列出了一些常见要考虑的成本，供参考：
材料 工资和职工福利
办公用具和邮费 广告
租金 律师和会计事务
水、电、气 燃料
维修 折旧
银行收费 电话
保险 营业执照
请学员们注意上面列出的成本开支分为两类：
固定成本与变动成本。
?做P88 练习题18
学习更多有关折旧、成本和价格的知识
?习题1，
讨论苏秋莲的案例，请学员发言。
??习题2：
陈立华认为，他需要买一部电焊机3250元、一个手电钻250元、一台切割机450元、一个氧气瓶800元、一个乙炔瓶1000元，以及电缆和一些手动工具共3000元。如果他期望这些物品能用五年，残值率4%。请计算一下这些物品每月的折旧额？折旧率？
?答；每月折旧额 = 固定资产总额×（1-残值率）
可使用的月份
=（3250+250+450+800+1000+3000）×（1-0.04）
5年×12月
= 8750×0.96 = 140元/月 ( 不计残值146元/月)
60月
每月折旧率 = 折旧额 ×100%
固定资产总额×（1-残值率）
= 146 ×100%
8750×0.96
= 146 ×100% = 1.67%
8400
每年折旧率=1.67% ×12月=20%
?习题3
陈立华认为他最终能够每月制作并出售至少10扇门.他的成本已在练习16中说明.请你计算一下他以上物品的每月折旧成本.
①月总经营的成本是多少?
②制作一扇钢门的成本是多少?
③如果陈立华最高能加价25%,每扇门的最高价格是多少?
?答：上面已做，每月折旧额146元。
?① 我们来分析一下——
? 陈立华做10扇门的成本？
灌气费 200 （灌一瓶、焊5扇） 电话费 100
工资 3200 折旧费 146
广告 100 保险 25
维修 60 注册费 4
水电费 350 租金 700
办公费 600 材料费 9000
?月总经营成本： 200+3200+100+60+350+600+100+146+25+4+700+
9000=14485元
?② 制作一扇钢门的成本？
制作一扇门的成本
= 14485/10 = 1448元
?③每扇门加价25%，售价最高是多少？
陈立华用成本加价法计算出售价最高
= 1448×（1+25%）= 1810元
（陈立华决定以1800元一扇出售）
?数据如何得出的，请学员自行研究，搞清楚对自己的企业会有帮助。
?读P42 黄亮和李燕的创业故事（二十四）:
预测折旧费
?读P43 黄亮和李燕的创业故事（二十五）:
预测一件工艺品的成本
?请学员课堂做，把黄亮和李燕创业中遇到的月经营成本需要多少？产品怎样定价、售价多少？
?一定要亲自做！大家一起算一下，不要怕麻烦。
?做P89 练习19
制定销售价格
?我们创业者学员要做好练习30，做了这些，你就会体会到，当老板必须是理性的，每做一件事，都是有道理的，而不是盲目的。
2、竞争比较价格
?这是确定价格的另外一种方法。即参照竞争对手的价格，基本一样的产品、服务、环境，看看你定的价格与他们的相比是不是有竞争力？
??案例：汇源科技生产光缆。
?对你来说，是微小企业，你一定要严格核算产品成本，保证定价高于产品成本，取你合理的利润，随时观察竞争者的价格，降低成本以保持你的价格有竞争力。
二、预测销售收入
1、在销售预测（第三步已做）的基础上，根据销售量算出你的销售收入。不同企业的不同销售预测都可采用以下步骤：
（1）列出你的产品、服务的清单。
（2）预测一年中每个月的产品销售量，而数据来自你的市场调查。
（3）为你的每项产品制定价格。
（4）用销售单价乘以月销售量计算该项产品的月销售额。
注意：预测销售不要太乐观，预测销售一定要实际，头几个月销售收入不会高。
2、读P45 故事（二十七）: 预测销售收入
3、做P90 练习20 你预期的销售收入
三、制定销售和成本计划
有了销售收入，企业是否在挣钱呢？有没有利润?
我们已知道——利润=销售收入－经营成本
1、读P45 故事（二十八）:销售和成本计划
三月至十二月的销售计划和含税销售收入额 （见P46 表格）。
??2、销售和成本计划使你既看到销售也看到成本，并知道你是否在赢利。你看黄亮和李燕3月份亏了480元，4月份亏了175元；5月份赚了28元，6月、7月以后就开始赚钱多了一些。随着产品销量扩大，他们就会逐步收回投资。所以，当你计划开办你的新企业时，应该预测第一年中每个月的利润。
?这样做的好处——
①非常清楚地知道自己企业的经营情况；
②赢利，继续做下去；
③亏损，及时弄明白在哪个环节出了问题，及时调整。
?做P91 练习21
学习更多的有关销售和成本计划知识
?各组讨论一起做，然后选一位代表来回答。
四、制定现金流量计划
?你的企业任何一个月都不能出现现金短缺。为避免这种可导致企业倒闭的危机，你必须制定现金流量计划。以便计划中一旦发现现金流量负值时，就预先采取防范措施加以补救。
? 1、读P47故事（二十九）：
现金流量计划
?黄亮和李燕计划在2月份修建工棚、购买部分设备，3月初修工作台和购买工具等。他们还打算将一半的产品以；赊销方式出售，放帐30天。
?从黄亮与李燕加工场的现金流量计划表中看出——
①三月、四月出现现金流量的短缺。
②三月份短缺约700元，看来投入1700元解决不了问题，要准备借钱！
③12月份月底现金为4112元。但并不是利润，有头三个月未领工资需补1800元，来年初应交税金——增值税891元；附加税费35.64元；个人所得税410.75元;共计1337.39+1800=3137.39元，只能剩下4112-3137.39=974.61元。
④请创业学员注意,每个月月底现金即为下一个月的月初现金。
?通过准备现金流量计划,时常确定自己的流动资金需求.
2、做P94 练习23
学习更多的现金流量计划知识
?读练习23的习题1，请学员作答
?练习23的习题2：
五、资金来源
?当你已经确定所需费用数额时，启动资金不足，甚至估计到了现金流量可能出现缺口，但对企业的发展看好，就要敢于借钱、负债经营。
?向谁借？
1、向亲戚朋友借钱；
2、向供货商赊欠；
3、向银行借贷。
?我们看教材P49，从银行或金融机构贷款
? 银行一般需要贷款抵押。用贷款购买的资产可以部分用作抵押；家庭财产、房屋、车辆可以抵押。如果你的企业失败了，你将失去这些个人资产。
读P50 故事（三十）：借钱
?黄亮和李燕三月份的现金缺口将达700元，他俩都不想让企业有更多的业主，也不愿动用亲戚朋友的钱创业，因此他们要寻找其它渠道获得资金。
?他们听说当地政府通过银行向创业的农民发放小额贷款，月息只有1%，他们就递交了一份申请，借到了一千元，三月初借，十二月底还，期限十个月。
?为了搞清这是否够用，黄亮和李燕修改了现金流量计划。
六、申请企业借款
?请创业者注意：
1、你有半数以上的自有资金，而且被公认是有信用的人。
2、你有一个很有成功希望的创业计划，因为你的市场调查很深入而且数据可靠；
3、你有一个可信的还贷计划；
4、你能获得担保或由自己提供贷款抵押。
?贷款银行将要求你填贷款申请。表中的内容来自你的创业计划。
如果你的申请被拒绝，请修改你的创业计划。
?做P96 练习24
你的现金流量计划
?如果你打算贷款
做P97 练习25
筹集资金
第八步 小结
本步主要研究的问题是：
?1、计算自己产品/服务的成本，参考竞争者的定价确定自己产品/服务的价格；
?2、预测12个月的销售收入；
?3、制定销售成本计划，看是否能够盈利。特别注意你的销售预测既源于真实的市场调查而且相当保守；
?4、制定现金流量计划，看看你是否有足够的现金来满足流动资金的需要；
?5、进一步认识销售成本计划与现金流量计划的不同：
项目 销售与成本计划 现金流量计划
折旧 包括 不包括
贷款利息 包括 包括
贷款本金 不包括 包括
销售 当月有定单的要记录 收到现金的记录
第九步判断你的企业能否生存
教学目的:
Ø1、利用前面1～8步学习的收获，对写出的“创业计划书”加以评估。
Ø2、制定一个付诸实践的行动时间表去贯彻创业计划的意图。
Ø3、告诉创业者，要不断学习，以提高业主的管理、财务、市场营销诸方面的能力。
教学步骤与方法
1、回顾创业计划的各个方面的要求。
2、进一步帮助学员完成他们的创业计划，并再次逐项作讲解。
3、通过讲解、评估，作出判断。
说明：
创业者撰写自己的创业计划至少需要五小时。大部分的市场调研工作应在课外进行.
第九步 判断你的企业能否生存
在这一步里，创业者还需要对自己所掌握的信息进行综合分析，充实和完善创业计划，再次判断所想要创办的企业能成功的把握有多大，最终决定是否创办该项企业。
一、完善你的创业计划
你的创业计划必须很详尽，请按提供你参考的内容和格式来写。注意突出以下内容：
（1）企业概况；这一内容是你的新企业给人的第一印象，叙述要全面，条理要清晰。
（2）企业构思；简练地展现企业的使命，介绍企业的产品名称、种类，或提供企业服务的项目等。
（3）市场评估；通过市场营销计划，解释你针对什么特定客户群的需求来确定产品的市场定位，详细介绍经营策略，产品或服务的特点、价格、营业地点、销售渠道和促销方式。
（4）企业财务；认真测算销售收入、成本和利润，确定启动资金的需要量。
?做计划书时，应尽量用数字表述问题，注意要留有一定的余地；关键数字如销售收入、利润等的估算，要偏于保守。
? 创业计划应由创业者本人制定。书写创业计划书与文化水平的关系并不大，不必因为自己的文字能力不强而感到难为情，只要条理清楚就行。创业计划书完成后，可以请有关专家帮助看一看，排除自己主观认识上的偏差，避免大的失误。例如：
政府有关部门；
·对你的业务领域和专业类型有经验的咨询顾问；
·会计师、银行家、律师等专业人员；
·一些协会的代表；
·工商管理院校和培训机构的人士。
? 创业计划书是要交给一些关键人物看的____
? 例如：潜在的投资者、合伙人或贷款机构。你要仔细斟酌他们各自想从中获取的信息。同时，创业计划书应在一定程度保密，有些数据在同行之间传播，会影响创业者的日常经营。
二、制定开办企业的行动计划
?创业计划是帮助你创业的纸面测试，其次它将是你创业途中的指南。为此，一定要制定一个行动计划，它将帮助你约束自己，规定在什么时间、在什么地方办妥什么事情。即
?目标+期限=成功
?行动计划通常应包括以下内容——
①——月——日已完成市场调查任务；
②——月——日已拟定创业计划；
③——月——日选址；
④——月——日落实启动资金；
⑤——月——日接通电、水、电话等；
⑥——月——日营业场所准备装潢完工；
⑦——月——日完成企业注册登记手续；
⑧——月——日购买设备、工具；
⑨——月——日招募员工，办理保险；
⑩——月——日正式开业。
?在创业过程中，你要落实的事情很多，要尽量避免浪费时间。
第九步 小结
Ø完成一份创业计划，也完成了对一个业主的全程训练。
Ø 权衡利弊，你的计划所包含的全部信息是否已支持你去开办企业？如果可行而且计划几经斟酌、修订还做出了行动计划，就祝你成功！
第十步 开办企业
一、教学目的
1、给创业者“点火”，给创业者以信心，帮助进一步做好充分的精神准备。
2、让创业者把创业计划修订成经营发展计划，并落实在行动中。
3、让创业者懂得日常的经营管理事务。
二、教学方法：
1、小故事点拨法；
2、案例分析法；
3、教学影片观摩法。
在这里，我们需要建立一些新的理念——
1、万事开头难，无论做什么都要有充分的思想准备
2、好的开头就成功了一半，重视创业之初
3、抢先一步就能赢，树立竞争意识
小故事：两经理打猎；龟兔赛跑
4、每个员工都是您的智囊，要善于与员工沟通， 善于吸收
5、永续变革是企业发展的推动力，要有创新意识
6、公平对等、充分尊重是管理的至高准则
给你鼓鼓劲！对自己要有信心！请对自己说：
我行！我可以！我的创业一定要成功!! 我的创业一定会成功!!！
?有一首信念之歌送给大家——
信念之歌
?信念是石, 敲击星星之火；
?信念是火, 点燃熄灭的灯；
?信念是灯, 照亮前进的路；
?信念是路, 通向成功的明天!
第十步 开办企业
一、 给自己的小企业起一个好名字
?对于一个小企业来说，如何让顾客记住你企业名称，是一件非常重要的事情。让我们来看看下面一组有趣的测试题：
?你看到“可口可乐”想起了什么？
?你看到“索尼”想起了什么？
?你看到“富士”、“柯达”想起了什么？
?你看到“麦当劳”、“肯德基”想起了什么？
…………
1、字号名称
?创业者为自己开办的小店、小厂、小服务部取字号名称时___
?首先要考虑的是经营宗旨与经营特点，使人看到或听到名称，就能联想到经营项目。
?其次，字号名称要使用吉利的字眼，要考虑老百姓的语言习惯、民俗传统等等。
2、给你的小企业取一个好名字
?下面对你的小企业命名提出一些普通建议，供你参考：
（1）你一定要首先喜欢这个名字
（2）名字不要误导消费者
（3）企业的名称不要带有消极倾向。
4）名字不要太长，一般不超过四个字
如国内知名企业“海尔”、“长虹”、“康隹”等。
（5）小企业的名字应该易读、易写、易记，用词不可生僻拗口，也不要落俗套、随大流
有的老板，专门要给自己的小企业起一个古里古怪、读起来别别扭扭的名字，这实在不是一个聪明之举。
（6）小企业的名字要适合消费者的口味
如“龙抄手”、“韩包子”、“夫妻肺片”等老字号招牌， 对顾客的重复购买影响很大。
?拟定出自己企业的名称以后，要在注册前到工商部门进行电脑查询，确定自己拟定的名称是否与别人已注册的企业名称相重复，即“名称查重”。所以，在拟定企业名称的时候，最好多拟定2～3个备用，做到有备无患、少跑冤枉路。按照国家有关法律规定，企业名称具有专用性和排它性，一旦核准登记，在规定的范围内享有专用权，受法律保护，其它单位和个人不得与之混用或假冒其名称。另外，名称要符合有关法律的规定，受法律保护的名称还可以转让或出售。
二、小企业的日常活动
?一个优秀的业主怎么才能处理好日常工作呢？
1、小企业的日常工作
?不论企业属于哪种类型，企业开张之后，以下工作都是必不可少的。
(1)分配管理员工的工作
?创业的三大要素——人、才、物，其中人是最宝贵的因素，生意兴旺，就旺在人；生意衰败，也是败于人。初次创业，用人一般也就仅仅几个，多也不过十几个、几十个，创业者要尽量把人用活用好。
(2) 购买存货、原材料或服务
?有两点请创业者注意：
?不要依赖一个进货商；
?对进货商要分析其信誉、质量、价格等。
?购买存货、原材料或服务，是你企业重要的日常活动之一，慎重地采购或选择，可以降低成本、提高利润。
(3) 控制生产
?生产管理和监控，是小老板每天要做的事。在企业管理中有个“五W”管理，非常适合你——
?生产什么？What？
?何处生产？Where？
?何时生产？When？
?生产数量和质量？Which？
?谁在生产？Who？
?请注意：做好这些工作，目的就是要合理组织你的企业，为客户提供保质保量的产品。
(4) 为客户提供服务
?没有客户就没有企业，客户就是你的上帝。
? 一定要坚持“客户至上，信誉第一”的准则。
?为客户服务是你非常重要的工作，你要努力使现有的和潜在的客户了解企业的产品和服务，你必须做好宣传：
?在报纸或杂志上作广告；
?散发传单或小册子；
?散发名片；
?在橱窗和公共场所摆放广告招牌等。
(5) 控制成本
?控制经营成本是创业者开业经营成功的关键。作为业主，你要彻底了解生产成本或进货成本，这有助于你制定价格、获取利润。
?控制成本，你的财务会计系统一定要做好账，这是企业管理的核心工作，你必须经常过问。
(6) 制定价格
?当你制定出产品或服务的价格后，你还要在经营过程中，根据新的盈亏平衡点，结合价格和需求情况，调整销售价格。
(7) 业务记录
? 作为业主，你需要知道企业经营的情况。业务记录可以帮助你发现问题。
(8) 组织办公室工作
?办公室是企业的信息中心。
?办公室要求设在一个便于接待顾客和来访者的场所，并准备好日常工作所需要的办公设备和办公文具。
? 一般小企业的部门设置不多，起初可能是业主自己坐办公室，发展到一定阶段办公室就需要配置专人，办公室是小企业的中心机构，它负责监督和执行企业内部管理制度，保证企业正常有序地开展生产经营活动，业主必须高度重视办公室的工作。
2、每日开店前、后应做的工作
?对于不同企业，开店前与开店后的工作各有不同，我们以小卖部零售店为例，来看看应做哪些日常工作：
(1) 开店前应做好的准备工作
?清扫店外周围及道路；
?清扫店内杂物；
?清扫柜台、货架，擦拭门窗玻璃；
?注意商品及商品卡上是否有污秽，同时注意价格标签是否放正；
检查店内各种照明用具、其它设施及屋外装饰有无损坏；
? 理顺商品摆放秩序；
?一些特殊性商品，如特优价产品、优惠品、有奖销售产品或刚进货的新产品，应放于显眼的位置；
?商品的补充与整理。
在店内准备一些空箱或进货的大纸箱或大袋子，以便顾客需要时能派上用场；
? 准备一些包装纸、绳索、胶带、剪刀等常用小东西；
? 准备好充足的零钱，备好收据、发票、记账簿、收银盒、印章等；
? 店员的仪表及服装要大方得体，店员切忌汗臭、口臭及腋臭；
? 将某种产品的广告画张贴好。
(2) 闭店后应做好的工作
?店内外清扫；
?店内整理；
?防火防盗检查；
?账目、钱款和物品核对；
?对当天的销售进行分析、统计，得出一些必要的结论；
?对第二天的工作做好安排和准备。
(3) 下一步做什么？
?从你想当老板到要当老板，在你学习之后，认为自己能当老板。但是，要真正当好一个老板、经营好一个企业，你还要不断提高自己的管理能力，因为、经营企业恐怕比你创办一个企业更复杂，要学习的东西更多，要想成功，你必须不断学习。只有随着你管理能力的提高，你的企业才更具有成功和赢利的希望。所以，欢迎你参加IYB和EYB的学习。
第十步小结
从“想当老板”到“要当老板”学习之后认为自己“能当老板”，并且向着“当好老板”一步一步向前走去。回顾一下这十步的历程：
?第一步：自我评估，我能创业吗？
?第二步：办个什么企业呢？要有一个好的构思。
?第三步：我办的企业有市场容纳我吗？评估你的市场。
?第四步：找到了市场就要组织我的企业了。企业的人员和组织。
?第五步：办个什么性质的企业最合适呢？选择一种企业的法律形态。
?第六步：认真考虑我当老板的责任。法律环境和你的责任。
?第七步：解决开办企业钱的问题。预测启动资金需求。
?第八步：这个企业有钱赚吗？制定利润计划。
?第九步：作个计划再考察考察，行的话，就全身心地去实践。
?第十步：判断你的企业能否生存：开办企业。
把“粘贴”送给大家——
?把微笑粘贴到您的脸上
?把诚信粘贴在您的言行里
?把质量粘贴在您的产品中
?把勤奋粘贴在您的工作中
?把创新粘贴在您的意识里
?把满意粘贴在顾客心里
?把信心粘贴在自己心里
?就一定可以把成功粘贴在您未来的事业中。
??有人说：
被惦记是温暖的，被祝福是快乐的； 被祈祷是神圣的，被保佑是安全的。
亲爱的各位学员：
你们是被我们惦记着祝福着祈祷着保佑着的朋友。
?衷心祝愿你：
?激情创业，务实操作；
不要犹豫，立即行动。
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