KTV述职报告

时间:2024.7.17

述职报告

20xx年2月下旬,本人在朋友的推荐下,来到伊泰萨瓦纳酒店出任娱乐部主管一职,并很快进入前期筹建工作。由于前期遗留问题较多,各项工作进展缓慢。为使工作顺利进入正常的轨道状态,本人认为需要加强以下几个方面工作:

一、目前各项工程处于收尾阶段,为了解决前期工程遗留问题,也费了很多的精力。由于施工方与酒店方部分项目尚未交接,各项目推进缓慢,中间协调环节上过于拖沓,也致使许多工作在沟通中出现困难。在此情形下,本人意识到只有解决前期历史遗留问题,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。本人一直相信在董总及各位领导的支持与推动下,一定能够在保证质量的情况下,加快筹建工作的进展速度。争取不拖酒店整体筹备工作的后腿。

1、音响设备的安装:现因家具方提供机柜到位情况缓慢,造成音响设备的安装一直出于停滞状态。已经与家具方确认过,会在月底前全部到位,到位后音响设备随后即可安装完毕。

2、电器的到位情况:本人接手后曾查阅过以前的采购计划,还不能满足于未来的开业需求,于是对电器方面又重新做了一些的增补。但至今没有得到同意。包房内的电视安装也是因为电视墙的原因造成不能悬挂,所以也是没有安装到位。

3、酒柜的制作:按领导的要求,在KTV大厅区域需增设酒柜,本人按实地的勘察与测量,最终确定了酒柜的摆放位置及尺寸,目前酒柜还在图纸设计阶段,暂未进入制作阶段。

4、窗帘的安装:因KTV包房公共区域及棋牌室的窗帘安装已经有段时间,但包房内的洗手间并没有安装。与安装窗帘的李师傅电话确认此事,答复是目前他那边还没有接到我方的安装窗帘的任何方案。本人建议所有洗手间安装百叶窗帘为最佳方案,还望各位领导给予批示及认可。

5、棋牌室的多项电器没有到位,最主要的作战工具,麻将桌还没到位。本人后来所增加的一些基本电器的增项需求也没有得到批复。

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二、人员编制的问题较为突出。目前娱乐部有2两名服务员加上本人共计3人。曾经与人力资源部确定过人员定编事宜,目前娱乐部只给定编6人。按此编制的要求还缺3人的空缺,但就目前满编的情形下也远不能满足未来开业的需要,往领导们给予重视。

三、确定对KTV的定位:对于KTV的定位,由于本酒店的特殊地理位置及其他各种原因,暂不太适宜做传统KTV模式。传统KTV模式也有其弊端,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭。但本部门隶属于酒店集中管理的一个子部门,是会与酒店的整体运作息息相关的。作为酒店的一个整体要求是不可缺少的一个酒店配套设施。故不能做到传统KTV的那种模式,只能定位于绿色KTV模式。但就绿色KTV来讲,又与模式也相对比较成熟的量贩式KTV也有那么一些差距。在以后的经营及未来发展过程中,会逐步适应当地的需要做适当的调整。直到适应酒店整体运作协调流畅为最终目标。

四、开源节流、降本增效、从点滴做起:KTV虽是目前很赚钱的行业,但是要想有稳步增长的收入,做好开源节流等各项工作也是必要的,尤其就目前来看,未来整个酒店所在份额并不是很大的KTV来说,更应该努力做到以最小的开销达到最大的经济效益,并会交代下属员工也能够做到从个人做起,杜绝资源浪费。

以上为本人在20xx年度出任伊泰萨瓦纳大酒店娱乐部主管一职2个月以来,主要负责的各项工作及任务目标。由于本人的经验不足及能力有限,工作中难免存在着疏忽与不足,敬请酒店领导批评指正。 特此报告。

KTV主管:黄浩

2012-4-28

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第二篇:嘉兴歌糖KTV会所的工作总结报告


工程部 20xx/4/25

嘉兴歌糖KTV会所装饰工程(室内部分)与20xx年x月x日开工,于20xx年x月x日竣工,历时5个半月时间的精心施工,在公司领导们的细心指导下,以及公司相关部门的积极配合和帮助下现已完成了该工程。我代表工程部就工程的施工情况,向公司各位领导和同仁作简要汇报:

一、 工程概况:

嘉兴歌糖KTV会所装饰工程位于嘉兴市商业中心,总建筑面积约700平方米。主要装修项目包括:水电安装、木作工程、油漆工程、泥工工程。本工程采用半包性质向第三方发包,外包单位为宁波荣正装饰有限公司。

二、 施工范围

主要装修项目包括:水电安装、木作工程、油漆工程、泥工工程。施工依据施工组织设计和设计图纸,根据工期、质量要求,项目部建立技术负责人、监理、班组长组成的质量管理体系,从施工图会审,到原材料、成品、半成品保护及验收评定,都正常有序地进行施工,内部管理工作基本正常。

三、 施工依据

a)设计图纸及设计变更单和施工联系单。

b)国家和地方现行施工验收规范及强制性条文。

四、 工程质量评定

本装饰工程经建设单位、施工单位、分包单位多方努力,现已基本完成施工合同所需要的内容,经三方质量验收,认为本工程可以进行工程竣工验收。

1、本工程共4分部,装饰工程、电气工程、给排水工程、室外工程,分包单位自评为“合格”。我施工项目部经竣工资料的审查及现场抽查,基本满足施工验收要求。

2、装饰施工均按设计要求和工艺操作标准进行施工,其布局和风格满足业主意图。经检查其保证资料基本齐全,保证项目满足要求,其基本项目和允许偏差和合格率基本达到要求。

3、安装工程按照要求施工,基本达到要求。

4、工程观感质量综合评定为“一般”。

在本工程施工过程中,项目部监理在质量方面严格把关,全面检查,但仍然不可避免的存在

有不足之处。

五、 工程施工过程中暴露的问题

(一)、竣工后暴露的人体工程学及相关问题。

在工程施工后期发现,工程成品及半成品中大量出现尖锐棱角、工艺玻璃及不锈钢装饰材料,尤其是玻璃制品的被大量使用。由于娱乐空间的特殊要求,上述工艺及材料极易造成对人体的损伤和衣物的损坏。

对极易受到碰撞的位置,如木饰面造型和门套,未考虑耐碰撞材料的运用,造成棱角部分经常被碰破,实际使用时的破损率将会更高。

卫生间的位置设置离排污区域管道太远,加上室内楼面负载限制地面不能抬的过高,排污管道倾斜角度受限,将会造成经常性的污水管堵塞现象。

由于设计时材质多样,造型复杂,未考虑灯具后期维修的问题,势必会造成后期维护中材料和人工的浪费。

(二)、远程施工的材料采购问题。

工程施工后期逐步暴露材料采购与资金链的矛盾问题。由于外地施工,分包单位无法建立与材料商之间的信任关系,常常造成材料商因为尾款资金未到位而拒绝发货,从而导致工期滞后的多米诺现象。

同时对于材料商的工艺不熟悉,尤其含安装的材料商,经常造成反工和停工的现象,也是直接产生工期延误、质量不达标的原因。此时再从本地调用材料,势必有造成成本增加的矛盾。

(三)远程管理综合费用的问题

由于外地施工的特殊性,造成人员住宿、工资、运费和监督的费用成本增加。尤其分包单位的间接成本不可预测的增加;同时也增加公司监督综合费用。

(四)工程进度款项影响施工进度的问题

由于前期施工进度计划的多次不实,给业主造成较差的印象,直接导致进度款后期支付的拒付。因工程后期材料及人工等相关费用的投入量巨大,由于资金的短缺,造成材料款、人工工资的结算困难,导致分包公司资金周转不灵以及其现场负责人的情绪浮动,从而直接影响到工程施工后期监督专员的工作困难和工期的滞后。

(五)现场施工各配套单位的配套问题

由于该项目没有第三方监理,业主单位也未委派甲方驻工地代表,而各其他分包单位由业主直接发包,而现场又没有第三方单位或负责人进行协调,致使实际施工过程中,

配套施工单位施工进度和质量不能服从现场负责人统一指挥和监督,直接或间接的导致部分成品项目多次反工修补和工期滞后,其经济损失也不可估量。

(六)现场施工负责的专业管理

现场外包单位施工负责人在现场施工时,确实能够达到吃苦耐劳、不辞辛苦和任劳任怨的地步。可以肯定的说,在他们的能力范围之内,已经全心全意的在完成自己的职责任务。但是,由于对质量风险的掌握程度不够,导致部分隐蔽项目的反工;由于对工期风险的评估错误,导致施工进度计划的多次编排和工期的延后,直接给在业主单位造成错误的判断和对我公司的不信任。

(七)现场监理员与施工负责的工作配合问题。

在施工中期,为了防止分包单位相关专业性的欠缺,我部先后委派两名专业施工员进驻现场进行监督和指导。前期双方配合非常默契,工程中被发现的缺陷均在我监督人员的协调下积极整改,工程也朝着预期质量目标发展,包括分包单位和设计部门对我司委派施工员的评价极高,由于双方的努力,才最终保证工程保质保量的完成;但是在工程收尾阶段,由于各种原因,双方出现分歧,虽公司对此积极协调,却也不能挽回,以致最终由公司领导亲自现场督察,来完成工程尾期收尾验收工作。造成此现象的原因分析如下:a\分包单位由于资金短缺,造成现场施工负责人带着情绪工作,对我司监管有抵触心理。b\对于已完成品不合格项目,由于反工代价过高,分包方进行消极抵触,拒绝整改。c\我方监理员未及时调整施工管理的角色,当部分成品和半成品完成时才指出问题,造成整改成本过高。d\我方监理员个性较强,缺乏沟通管理的能力,未能及时处理好双方初步矛盾,致使矛盾激化。后期不能充分听取公司的调解,虽经公司几次调解,均不能使其与公司就协调问题达成一致意见。

(八)专业技术要求较强的施工队伍的选择错误

分包单位为了片面追求利润,或者是为了片面减少亏损,忽略了对施工队专业技术的考评认证,且在当地选择不熟悉的施工队,从而导致施工过程中被我司监理员发现大量不合格项目,虽经分包方按要求更换施工队伍,但仍发现替换施工队伍不专业,无形中加大我监理员的工作量,甚至出现我监理员进行现场施工亲临操作指导,才基本完成该工程分部项目任务。但是此事件前后造成的工期、质量和经济损失是得不偿失的。

六、本工程的经验教训

1、核算部门应充分考虑远程施工项目中关于运费、材料、工资、住宿、管理人员补贴

及远程施工管理复杂等的综合费用。

2、为了方便现场施工管理负责人的统一管理,应要求甲方在选择发包配套单位时,充分考察其施工专业水平和协调能力,至少要求业主在发放工程款项时应征得我施工单位的认可,同时应收取配套单位的配套管理费用。否则将无法调配配套单位的进度和监督其施工质量。

3、实事求是的制定施工进度计划,不应片面追求工程的承揽成功率,而制订不符实际的施工进度计划和预算书,最终使公司在施工期间处于不利的被动位置,加大施工过程中的操作难度。

4、选择专业施工队伍时,因优先选择专业的熟悉的施工队伍,杜绝一味追求利润而选择错误的施工队伍,否则必将会给公司造成更大损失。

5、反对施工员管理自己的施工队伍,要求公司在安排项目施工员时因充分考察施工队伍是否与施工员有利益关系的可能性。

6、强化施工员的现场管理协调能力。除了要求施工员要有一定的专业技术水平外,较强的沟通能力和协调能力是每个施工员必须不断提高的。施工员应熟悉自身岗位的性质。监管施工的质量、熟悉专业知识只是对施工员的基本要求,还应对公司管理启到承上启下的管理作用;有合理组织安排生产的能力;有协调施工队伍、分包单位和配套单位的内部矛盾,协调与甲方和第三方监理的能力;有成本控制的能力;有对施工过程中出现的问题及时纠偏、纠错的能力;有协调该工程项目部内部职员的管理能力等等。

只有在实践中不断进步,在锻炼中成长,在挫折中成熟,客观面对自身不足,不断地在生产中学习,及时采纳各方合理的建议,强化施工员的领导协调能力和施工队伍的专业水平,从维护公司和客户双方利益出发,才能使工程部门在最短的时间年内成长成熟,才能使企业在今后残酷的市场竞争中立于不败。

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