质量事故报告与处理规程

时间:2024.7.3

质量事故报告与处理规程

目的

为了贯彻GMP质量管理的思想,严格和规范我公司质量事故(包括事故隐患与苗子)的管理,力求把产品质量事故消灭在萌发状态或生产过程中,不断降低事故发生率和损失,不断提高企业质量保证体系水平和产品质量,确保我公司生产的产品符合质量标准和安全有效;特制定本规程。

范围

适用于规范我公司质量管理中对质量事故以及事故隐患与苗子的管理工作。

责任

本公司生产、物料、质量管理的所有部门、车间的各级人员应对执行本规程负责;各部门、车间负责人应检查标准的执行;质量技术部QA人员同时应实施监督。

规程

4.1  质量事故的划分

4.1.1  重大质量事故

4.1.1.1  因质量问题一次造成损失价值在五万元以上(含五万元)者(包括在公司负责期内的退货和索赔);

4.1.1.2  严重威胁食用安全;

4.1.1.3  对公司的形象和声誉影响极坏者;

4.1.2  一般质量事故:因质量问题一次造成损失价值在5000~50000元者。

4.2  质量事故报告工作程序

4.2.1  事故第一发现者应立即向主管负责人报告;节假日向厂值班员报告,然后逐级上报。

4.2.2  发生事故的单位或部门负责人应口头向质量技术部经理报告事故情况,并尽快填写《质量事故处理记录》(详见附录A),报送质量技术部经理。一般事故不超过36小时,重大事故不超过48小时。

4.2.3  发生重大质量事故,质量技术部经理应在3日内口头报告上级主管部门,写出事故调查报告后,于15日内报上级主管部门。内容:事故发生原因,性质,经过,处理情况与结果,损失金额和数量,改进措施等。

4.3  事故现场紧急处理工作程序

4.3.1  事故发现者或事故发生部门必须立即采取补救措施,防止事故蔓延扩大。

4.3.2  凡不能或不知道采取何种补救办法时,应立即向质量技术部经理请示,按下达指令处理。

4.4  事故的调查与惩处

4.4.1  一般质量事故或重大质量未遂事故由事故部门经理组织调查分析。

4.4.2  重大事故由公司领导组织有关部门进行调查分析。

4.4.3  调查同时填写《质量事故处理记录》(详见附录A)。

4.4.4  原始调查资料要归档,如现场检查记录,化验记录和报告书等。

4.4.5  一般事故责任者由所在部门提出处理意见,报公司总经理批准,执行公司内部处罚规定。

4.4.6  重大事故由调查组提出处理意见,总经理签属意见,向当地食品药品监督局报告,并按照批示的意见执行。

4.4.7  重大质量事故需追究直接责任者的刑事责任的,提交司法机关处理。

4.4.8  破坏或伪造事故现场,隐瞒或谎报事故者,或事故发生后,不采取应有的措施,导致事故扩大者,按公司有关规定做出相应处理,直至追究刑事责任。

 

附录A

质 量 事 故 处 理 记 录

日期:      年  月  日


第二篇:事故报告及处理规程


1 目的 为了能及时发现、记录并沟通不安全行为、不安全环境,防止事故的发生,以达到零事故的目标,依照福达公司标准及当地相关法律法规的要求做好事故的报告、统计、调查及处理等。

2 范围

适用于所有在上海羽鸣粮油制品贸易有限公司内范围内发生的未遂事件、急救案例、职业病及工伤事故。

3 职责

3.1 任何员工均向生产主管报告任何未遂事件、急救案例、职业病及工

伤事故。

3.2生产主管负责本部门范围内设备和人员出现的未遂事件、急救案例、职业病及工伤事故

的报告,纠正措施的制定和实施、采取预防措施等。

3.3 品管部负责指定工作组进行事故调查,并向公司品管部委员会公布事故调查报告。

3.4 供销部参与、跟进和监督工伤事故的调查、纠正措施制定和实施,预防措施实施的采取

等,同时负责公司内部所有未遂事件、急救案例、职业病及工伤事故的统计、报告 和公布,以及按当地法规要求向区安监部门报告。

3.5 对于涉及的工伤事故医疗善后、工伤赔偿等事宜,由公司品控部负责主导。

3.6 总经理负责对工伤事故的纠正措施落实所需人力、物力和财力,当发生重伤或死亡事故

时,负责审核向集团递交的事故报告及事故处理报告,以及审核向区安监部门提供的报 告等资料。

4 定义

4.1未遂事件(Near Miss):工作环境中发生的任何可能导致工伤事故或职业病的事件。包

括一些公司财产损失、不需要送医院治疗的症状等等,包括可能导致潜在工伤等的员工行为。

4.2 急救案例(First Aid Case):工作环境中发生的小的伤害,如手指划破、割伤,小面积

烫伤等等,经公司医务室、现场急救员或当地医院简单治疗,不损失工作日的事件。

4.3 职业病及工伤事故(Occupational Injury or Illness):在工作环境中发生的,造成员

工受伤或患职业病,需要医院治疗的事件。

4.4 损失工作日事故(Lost Workday Case):因为工伤或职业病,受伤员工或职业病患者不

能参加工作的事件。损失工作日事故的鉴定条件,受伤员工或职业病患者因为需要恢复

事故报告及处理规程

院造成不能参加工作,并且损失了超过发生工伤或职业病发生当天以上工作日的事件。

4.5 损失工作日(Lost Workdays):损失工作日的统计方法,因为工伤或职业病,造成员工

超过工伤职业病发生当天,而不能参加工作的天数。损失工作日不包括发生工作或职业

病发作的那一天,不包括员工正常计划不需要工作的天数(如公共节日、假期、工厂停

产、周末等等)。损失工作日是登记在发生工伤或职业病的年份,12月31日,需要估计

员工还要损失的工作日,并在员工恢复工作后进行修改预估值。

4.6 不安全行为(Unsafe Acts):经培训的员工违反已知的安全规则的行为,如不进行挂牌

上锁、走叉车通道、踩踏设备、带手套清洁移动设备、不佩戴劳防用品、工衣穿着不规

范等等。

4.7 不安全环境(Unsafe Conditions):经良好培训的员工不能够避免造成工伤事故或职业

病的机械或其他有形的隐患,如湿滑的地面、暴露在外的移动部件、设备的尖角或毛边、

没有关闭的电柜、滑石粉粉尘等等。

5 工作程序

5.1 员工报告

5.1.1 为了便于及时对员工进行诊治和事故调查,所有员工必须及时向领主管报告所发生的

一切未遂事件、急救案例、职业病及工伤事故,主管必须整理成书面报告或记录,并

报告上一级品管部经理或总经理;

5.1.2 未遂事件报告:员工发现未遂事件,如不安全行为等等,填写《未遂事件报告单》给

领班,领班或部门安全员必须根据事件填写黄牌并在24小时内开展整改行动。

5.1.3急救案例报告:车间发生急救案例,车间内急救员、领班使用急救箱内急救材料进行

现场处理,处理结束后必须填写《急救案例报告单》,并由上一级主管签字确认,并在

24小时内交给品管部部门统计归档;

5.1.4 职业病或工伤事故:员工发生工伤事故或职业病发作,生产主管在事发1小时内必须

口头报告给部门主管或经理,在8小时内书面填写《工伤事故及职业病报告单》报品

管部。

注:事故报告最好有:现场图片、目击证人描述、当事人描述、设备状况描述等。

5.2 向公司应急管理小组报告

5.2.1 对于下列案例,生产主管必须立即当面或通过电话报告给品管部门经理。品管部

经理在接到通知后及时向公司总经理报告,事发部门经理需8小时内提交书面《工伤

事故及职业病报告单》:

事故报告及处理规程

5.2.1.1 受伤员工需要立即送医院治疗的事故 (此种情况必须立即通知HR部经理)

5.2.1.2 事故造成一次造成财产损失人民币2000元以上。(此种情况由品管经理通知总经理)

5.3向当地政府报告

5.3.1 如有人员死亡,品管部经理在4小时内书面报告给开发区安监部门。

5.4.2 如发生火灾或爆炸事故,品管部经理在24小时内书面报区公安、消防中队和区安监局。

5.4.3 如有人员昏迷或受重伤,品管部在24小时口头报告区安监局,在48小时内书面报区

安监局。

5.4.4 凡涉及保险公司赔偿程序时,由HR部在一个星期内向保险公司报告。

5.4.5 事故报告应采用书面表格形式。

5.4.6 事故报告除了事故报告所要求的资料外,必要时需包括目击人和当事人的描述及事发

现场图片等。

5.5 工伤事故及职业病调查

5.5.1 事故发生部门负有进行事故报告和实施整改行动计划的最终责任。事故发生后,公司

主管及时采取应急救护行动,防止事态的进一步扩大,并注意保持事发现场完整,及时通知相关调查人员到事发地点进行事故调查。注:由品管部委员会负责确定事故调查小组。

5.5.2 事故调查应涵盖部门主管、当事人、目击者、部门安全员等相关人员。必要时,可由

工厂总经理来决定是否邀请有经验的鉴定人员(保险公司调查人员、卫生学家、医生顾问)参与调查。

5.5.3 事故调查所必须资料:《工伤事故及职业病报告单》、《工伤事故及职业病调查报告单》

5.6 纠正行动的制定和实施

5.6.1 未遂事件/急救案例的纠正行动

5.6.1.1领班或主管在得到未遂事件单/急救报告单后,如必要需填写《安全改进黄牌》,与

相关部门协商针对不安全环境制定整改措施,并跟踪整改效果,杜绝安全隐患;

5.6.1.2 对于各部门搜集的不安全行为,品管部部门负责整理全厂的不安全行为,并定期发

放给各部门主管及领班,主管及领班必须在48小时内与所有员工进行沟通,逐步杜绝员工的不安全行为;

5.6.2 工伤事故及职业病的纠正行动

5.6.2.1 根据工伤事故及职业病调查结果,事发部门经理应制定相应的预防措施、完成日期

和负责人并及时安排可能发生其他人员进行培训。

事故报告及处理规程

事故报告及处理规程

事故报告及处理规程

事故报告及处理规程

5.6.2.2 事故调查结果及整改方案需在调查完毕后及时抄送给工厂总经理。

5.6.2.3 品管部部负责每月对事故的纠正行动进行跟踪检查,确保纠正措施的实施和结果有效。

5.7 事故报告及调查报告的保存

5.7.1 品管部部负责每月向工厂总经理报告在工厂内所发生所有相关安全的事故。要求所有

的事故报告、事故凋查报告及相关证据及资料须在品管部部保存至少五年。

5.7.3 品管部部负责每月向工厂总经理报告安全事故统计数据。

5.8 工伤事故报告及调查程序流程图:

工伤事故报告及调查程序流程图

6

关文件

无 7 相关质量记录

YM-FM-032 《事故调查报告单》

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