关于企业行政管理方面社会调查报告

现在将此次实践活动的有关调查情况报告如下：

调查时间：20xx年1月15—25

调查地点：XX制药有限公司。

一、 一、调查的原因及目的

百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。

二、 调查内容及分析

xx制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。

（一）公司发展理念与文化

1、 企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95％左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5％左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。

2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而“不断进取，永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。

3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85％，而15％左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。 此外，仅有45％的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15％。

（二） 人才管理与技能

1、 在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为xx制药有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80％左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。

2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

3、 中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。

（三） 团队精神状况和素质

除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的员工认为我们团队的精神非常高昂，60％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60％员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30％员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。在团队素质的提升方面，40％员工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。

三、今后的对策与建议

根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：

1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。

3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。

4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。加强员工培训激发员工的创新能力，改变员工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的员工无法进入，有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情

和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。

通过这次的社会实践，我更好的懂得了未来的生存之道。以及在企业发展的趋势是怎样的，还有就是作为一个行政者我们应该做些什么才能够有助于企业发展。

软开1132： 戴先跃

联系方式 ： 186xxxxxxxx

指导老师 ：

马慧

第二篇：20xx年秋 行政管理社会调查报告

农民工学习需求的调查报告

一、引言

（一）调查目的和意义

农民工是我国工业化、城市化进程不断加快的过程中出现的一个特殊的劳动群体，农民工在社会中的地位越来越重要，他们的素质状况，直接关系到我国产业素质和竞争力，关系到整个工业化、现代化水平。为了解广大农民工朋友在工作中的学习需求实际情况及其意愿特作此调查。　

（二）调查时间

分为： 20##年11月1日  

       20##年11月8日

       20##年11月9日

（三）调查地点

     长沙市天心区新姚北路399号博林金谷小区

     长沙市芙蓉区

（四）调查方法

本次调查采取问卷调查与现场采访相结合的方式进行，以保证调查结果的真实性、客观性和准确性。

二、调查的主要内容及分析

本调查问卷主要从四个大的方面着手，一是农民工的个人基本情况调查，包括农民工的年龄、家庭状况、个人收入、从事的工作、受教育的程度等；二是农民工的学习需求情况调查，即有没有意愿继续学习，有学习的意愿的具体学习层次、学习科目、学习方式学习机构等；三是农民工目前最关心的问题调查；四是农民工对自己未来发展及学习需求的希望和要求调查等。

本次调查共发放问卷  4份，回收问卷4 份，其中有效问卷4份，占 100 %。调查的基本情况分析如下：

（一）调查对象的基本情况分析

调查对象基本情况如下：

对以上数据作简要统计分析。

第一，从年龄结构看，受调查农民工中，有30%以上表示愿意继续学习，其中占主要部分的是21岁至35岁这一年龄阶段的人员，20岁以下的人员大都过早缀学，初中毕业或高中毕业以后就不愿意读书，认为读书是一件无聊的事。而35岁以上的农民工认为自已年纪大了，记忆力减退，而且已经习惯了现在的生活，没有太大要求，所以对继续学习不怎么感兴趣。

第二，从文化程度看，从事体力活的农民工文化程度大都不高，大都是初中和高中文化是水平。而从事技术工作的农民工基本上也是大专毕业。文化程度都不是很高。

第三，从工作单位看， 21岁至30岁左右人员工作单位虽然属于国营企业，但是目前工作方面看待，工作不是那么如意，工资相对低，虽然在平时国家法定节日有一定的补贴，但是也往往也满足不了他们的欲望。相对35岁以上高龄人员来讲是否是国营企业是否有所谓的补贴，工资是否按时发放，这对于从农村来到城里打工者来说，没什么意义，心里想着只要老板能给他们一定待遇，能过满足需求，能过让家里过上简单的生活就行。

第四，从工作区域看，经济发达地区的农民工的文化程度相对要比经济不发达的地区的文化水平要高些。越是经济不发达就越容易造成农民工的文化水平偏低。

第五，从收入水平看，农民工虽然工资有所增加但因物价上涨所以生活质量提高不大，从事服务业的农民工工资也偏低，而从事体力话的农民工工资较高，也造成很大一部分农民工对学习提不起激情，认为读书作用不大，而且读书还要花费钱。

第六，从婚姻情况看，农民工大都早婚早育，他们的家庭负担较重，没有时间继续学习，而且配偶彼此之间的文化程度都不高，他们更加没有继续学习的心思。

根据对所调查的农民工的个人基本情况的总体分析，我们发现大部分农民工的文化水平偏低且对继续学习热情不大，只有少部分的农民工表示愿意继续学习，而且年龄段大都集中在21岁至35岁，造成这种情况的原因有以下几点，一、农民工自已本身的原因对学习热情不高；二、区域情况原因、各地方情况不同也导致农民工学习的心态不同；三、因家庭原因，因家庭负担及配偶文化程度在很大一部分上左右了农民工继续学习的决定；四、经济原因，很多农民工本身收入不高，继续学习花费相当的金钱，时间也使他们不愿学习。

（二）农民工的学习需求情况分析（紧密围绕调查问卷内容展开）

1．继续学习的意愿

在对受访农民工是否愿意继续学习的调查中，有 2 人，即 50 %的农民工明确表示愿意继续学习，提升自我，有 50%的农民工表示工作比较繁忙，暂时还没有继续学习的倾向。而且，在面谈中，我们了解到，大多数农民工明确表示踏入社会参加工作后，在工作中渐渐开始感觉到知识及技能的匮乏将严重影响到一些工作的开展及各岗位的晋升，因此，有很多农民工都希望通过学习来提高自身的文化素质、学历层次及专业技能，以更快、更好地适应社会发展的要求，从而改善自己的生活，实现自己的理想。

由此可知，在继续学习的意愿性上，有一部分农民工表示有机会愿意继续学习。

2. 继续学习层次选择

农民工普遍文化程度是初中和高中，他们对继续学习层次要求不大，大都是大专或本科，更倾向于技术方面的学习，觉得有一技之长，能够使他们解决自身的温饱，能够负担个人开销就够了。

3. 继续学习科类选择

农民工大部分时间都在外打工挣钱，他们的家庭负担较重，想法比较简单，在对继续学习方面也比较偏向于机械和电子电器、交通运输、建筑等方面的学习。他们认为学习这些能提高他们的技能，增加收入。而对文学或礼仪、口才等方面因农民工接触的大都是同类及亲人，他们的生活环境也使他们对这些方面要求不高，也就没有兴趣学习。

（三）农民工目前最关心的问题

通过调查，农民工关心的问题有很多，排在前四位的分别是：

 1．打工挣钱，改善家庭生活条件。

农民工大都家境贫寒，家庭负担重，他们最关心的是自己的薪资收入。

2．就业保障，及时足额发放劳动报酬。

农民工基本上是背井离乡，希望有一个稳定的环境能够稳定下来接家人过来团聚，所以对就业保障及劳资发放也很重视。

3．返乡创业的优惠政策

农民工基本上是背井离乡，都希望能回家工作，就近可以照顾家里的老人，自己回家创业又少资本，所以都希望家乡能有创业优惠政策。

4．子女上学与就业

农民工打工挣钱供自己子女读书，希望他们能有一个好的未来，以后能做一个轻松的工作，对子女的学习很关心，希望他们能有一个良好的学习环境，以后有好的就业机会。

（四）农民工对未来发展及学习需求的希望

农民工希望不断提升自己的能力和学历；未来越来越光明，钱越来越多；希望工资提升，物价下降。希望政府能扶助农民回乡致富，让城市人员有更多的就业机会。希望政府能免费提供一些种植养殖的资料，免费提供专业的技能培训，让他们学习。希望政府多提供一些平台，让农民工拥有更多机会。

三、调查结论

（一）农民工继续学习存在求知欲强与读书无用论的矛盾心态

现在因为有很多从事体力劳动的农民工月收入跟一般的上班族工资差不多甚至更高，所以有很多农民工存在一种读书没用的思想，但是他们又对这个世界有着强烈的求知欲，他们处在一种矛盾的心理状态中左右摇摆。

（二）农民工继续学习存在意愿强烈与行动不足的矛盾

有很多农民工也有继续学习的想法但是因为家庭负担重，没钱继续学习；还有一些人因为要挣钱养家没有时间；还有一些觉得自己记忆力不行，学历不高学不到什么东西而没有付诸行动。

（三）农民工继续学习面临诸多困难

农民工继续学习面临以下困难：一、家庭经济困难，没钱继续学习。二、没有针对农民工这类特殊人群的特点举办学校和机构。三、政府没有重视农民工的继续教育问题，农民工继续学习面临的困难没人解决。

五、调查建议

针对以上分析，我们知道，农民工有很多有继续学习的愿望，但是因为自身的原因和家庭原因及社会原因给他们继续学习带来很大困难，他们继续学习的前提是要满足其自身求知的欲望和工作的实际需要，这还需要国家、社会、用人单位一级农民工个体共同努力，国家和社会完善体制，用人单位的支持及农民工对自几提高要求，继续学习。为此，建议：

（一）转变观念，高度重视农民工继续教育的重要性

首先我们社会和政府要转变观念，对农民工继续教育要认识到这件事的重要性，这不仅是农民工学识和素质的提高，这也是对全社会人员要求的提高，拓展大家的知识面，提高农民工技术及对新知识的接受和理解能力，丰富农民工的业余生活，降低农民工的犯罪率及其他社会纠纷问题。

（二）健全机制，构建适应农民工特点的教育培训体系

农民工大都文化水平不高，政府应从实际考虑，健全机制，构建适应农民工特点的教育培训系统。对农民工继续学习收费要低，帮助农民工学习其他过硬技能，推荐工作或帮助其自主创业等。

（三）创新模式，增强农民工培训的针对性和有效性

农民工继续学习不比学校学子要创新模式，对其培训要有针对性和有效性，培养兴趣或技能学习这是不同的概念，我们要将这两者区别开来进行不同的针对性强的、有效的培训等。

六、调查总结

（一）收获与体会

1、巩固了课堂所学知识

通过这次调查我巩固了课题所学知识，经过对一些农民工的调查走访，资料的收集，对农民工继续学习各方面的问题进行了深入的调查、研究。对农民工继续学习的一些原因和阻碍做了详细的资料调查，对他们遇到的问题也提出了一些个人的浅见等。

2、实践能力得到了提高

这次实践锻炼了我的能力，从所有资料中选择有用信息，对中国农民工现状的了解及政府的政策了解等等，既锻炼了我的动手能力也锻炼了我的动脑能力。

3、更深入了解了农民工

通过这次实践调查活动，我了解了农民工的想法以及他们的生活现状，他们对美好生活的渴望，对未来的期待。我真心希望我们的政府和社会更加关心农民工的生活。

（二）存在的问题

通过这次调查，使我意识到自己一些不足之处，如专业知识基础不牢固，理论与实践结合不紧密，社会经验缺乏等问题。我要力争尽快提高自己的总会能力，以新的面貌面对新的机遇和挑战。

（三）以后努力的方向

1、在以后调查访问时，更要进一步认真，整理，精益求精，保留有实际用途的信息。

2、要思考一些问题

对于问卷所反应的问题，以后要深入思考，采用具体问题具体分析的方法。

3、要提高写作能力

以后撰写报告时一定要仔细完整，不能总在一个问题上打转，要集中精神去写，分析问题要全面具体。

总之，通过这次社会调查，让我更熟练地掌握社会调查的方法和技巧，锻炼我综合运用所学的基础理论，基本知识和专业知识，培养我独立分析和解决问题的能力。同时提高我撰写调查报告的能力，最终达到理论与实践相结合，并学以致用。这次社会调查，让我明白了很多道理，使我受益匪浅，这是我人生中的一段重要经历。对我以后在工作中有很大帮助。学会向他人虚心请教，遵守组织纪律和规章制度，与人文明交往等一些为人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际中不断培养。通过实践活动进一步了解社会，积累学习经验，为以后工作大有裨益。