微信营销代运营技巧总规划

微信营销包含三大块：品牌系统，服务系统，产品系统。这些是做营销开始要做的准备工作，准备工作是需要打好提前量的，因此企业在准备之初期就要冷静思考，像泽润天一传媒为很多企业做得代运营一样要把品牌系统，服务系统，产品系统精准细分规划。

首先说说品牌系统：我们应该以什么样的身份在微信中出现?——也就是微信定位

下面四点会告诉大家品牌定位：（这几点都要结合自己产品本身的点去做，就不细说）

A.品牌特点

B.产品优势

C.在微信当中搜索同行做对比

D.将产品或者品牌细分

第二个部分做好服务系统

1：打造公司客服系统<估计很多公司的客服系统就是个会员的录入>

A.本公司的售后服务是如何操作的?<客户粘度>

2.打造销售的服务系统——微服务

做好销售流程+服务流程的标准：各种流程一定要形成一定的标准化，连锁企业或者准备做连锁企业的，标准化非常重要，并且可以从点铺到面，切忌不要一开始，就将标准化，全网撒开，那样问题的暴露会让你补都补不了，不知道哪些是最重要的问题!

第三个做好产品系统：

1：制定微营销产品销售计划(卖什么产品?卖产品的方案是什么?) 2：谁将利用微信来卖产品?

做好了以上三个系统，就做好了你的基础工作。下面和大家分享下落地和实操的一些简单的做法。

落地分工是最关键的部分，可以从以下几个方面进行布局。

1：微营销谁负责?

2：公司哪些员工参与?

3：谁负责培训和植入?

4：员工的微营销技巧?

5：全员微营销绩效考核?<考核时间，考核机制>

6：微信营销的策划方案?

有了团队+授权，就需要监督检 查训练。比如我们公司就是让全体员工实现业绩目标，包括智能部门都是通过微信管理，间接产生销售职能。还要说说对工具的运用，比如微网站系统的建设。其中 要注意几个关键点：注意结合自身量身定制微网站——与微信公众平台;注意结合互动功能(游戏，抽奖，会员，在线订单系统，优惠系统，商家联盟)——布局色 彩——互动营销型微网站!

以上是几个知识点都是最基本的标准化东西，没有基础铺垫其他都是空谈。 下面是微信实际操作中可能存在的问题

第一个问题：手机端微信到底是什么?

答：1. 微信是聊天的工具。怎么才算好的聊天呢?答：A 聊天聊的对方的心愿和满足感B 聊对方的顾虑和担忧

2. 微信就是满足客户的精神需求

3. 微信是以娱乐为导向的沟通工具

4. 微信是做好的情感沟通工具

第二个问题：如何做微信的基础设置?

头像设置分两类：大号和小号

A 大号设置：

1)头像设置：公司logo或者个人照片

2)昵称设置：品牌名称+姓名

3)个人微信号越短越好

4)个性签名：A 产品卖点+产品卖点+服务卖点+联系方式B 每组词之间用空格隔开

公司销售团队应该有个大号，按照标准注册，对外广告宣传提现产品卖点大号适合添加哪些客户?答：A 老客户B 熟悉的客户C QQ好友D手机通讯录的好友导入微信。附送血货如何导入客户：1：将公司老客户名单做成表格(格式：姓名+电话)

操作流程：打开QQ——打开管理器——输入QQ密码——点击更多操作——点击导入客户名单——添加微信好友2：收集交换客户资料导入微信3中国移动联通合作，资料共享

备注：1：给客服部配微信服务手机 2：申请老客户微信服务号码<非公众平台服务号>

如何设置小号：

1：头像设置 原则：性感漂亮

2：个人昵称：原则：孤单 寂寞 伤感

3：个性签名：原则：与家人生活无关只与自己有关!!

小号适合添加哪些客户：1：陌生客户2：好友相互推送3：收集商家名片通过QQ导入微信

方法：1：扫描个人二维码2：添加微信号3：添加好友

备注：1：将熟悉客户推送公司名片;2：员工推送公司公众名片与好友;3：将公众名片在网络平台推广(QQ，百度等)(开通腾讯微博 新浪微博)4：把公司客户全部标示为星标朋友。

小号按照以上方法，实验过的，半个月一个号500-600好友是没问题的，贵在坚持。

第三个问题：如何添加陌生人?

答1：扫描二维码2：附近人A：“加我”B：我是好朋友介绍的 C：我认识你 D标点符号 E：其他 3：摇一摇 4：添加微信号 5：推荐好友 6：分享二维码 还要说说朋友圈，朋友圈就是个鱼塘(养鱼>吃鱼)

如何使用朋友圈“赞”的功能

首先我们要想为什么要赞对方，或者为什么对方要赞我?

答1：认可2：为了得到对方认可3：为了互动4：出于面子打招呼互动

【1：我的一切出发点是为了互动：2：能第一个赞对方不要等到第二个3：连续赞你的客户30天，只发一天广告;】你不需要玩，我相信在这里面的人不需要这样去玩，但是可以教下面的人这样去玩可以得到什么东西!

除了赞?朋友圈还有个评论功能，如何使用评论功能?

1：评价对方的目的是为了让对方回复我!

2：只要和对方有2-3次的互动就可以成为朋友

3：交流之后才可以推送名片

4：如果客户回复，我必须回复他，给下次沟通奠定基础

5：第一次沟通的客户，至少要到2-3次互动

6：评价对方要用反问式的语言开放式的问题

7：评价对方，是文字+符号

如何发朋友圈的信息?

1：有争议性的信息

2：新闻性的信息和行业有关

3：发和产品相关的信息

4：发但要少发星座信息

5：发但要少发八卦信息

6：不要发政治低俗信息

如何编辑朋友圈信息格式?

1：纯文字

2：纯图片

3：图文并茂：格式：【标题】+内容+心情+表情符号

如何书写标题?

1：反问式开放式

2：引起别人的关注，具备吸引力

3：标题括号起

4：主题前加日期

5：成功案例(给员工规定内容，数量)

6：朋友圈分享内容表格化量化

下面是最重要的，转化，如何将微信客户转化为客户?——

第一步凭微信免费领取礼品，免费领取礼品条件：1：来自于微信2：凭聊天记录3：知道顾客姓名和电话

第二步讲解产品【a，培训员工如何讲解产品; b，制定手机微信分享内容计划 c，制定老客户微信维护计划 d，制定新客户微信开发计划 e，微信引客的奖励机制 f，制定客户来源渠道 g，90天微信粉丝计划 h，微信营销的硬件配置 i，微信号码的管理】

第三步用户管理：

1，针对不同的客户发不同的内容

2，将客户分类：<按照公司客户管理原则分类：例子：陌生客户;VIP客户;wip客户;公司员工??>

3，按照不同客户分不同的时间段发送不同内容

客户加入公众平台，相关人员，需要电访所加客户。

第二篇：微商圈微信营销可行性执行方案泽润天一

微信营销可行性执行方案

微信平台入驻企业已超百万，这表明，微信这一块蛋糕已被越来越多商家关注，并以瓜分，企业抓住新媒体营销机遇刻不容缓，相对于已经进行微信营销的企业来说，如何定制企业微信可行性执行方案重中之重，微信二次开发运营商长春泽润天一传媒与大家分享简单执行方案，希望对企业有所帮助。

1、了解企业做微信营销的目的

企业建设微信的目的大不相同，有是为了服务便捷，例如南方航空、招商银行，泽润天一传媒有是为更好宣传产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。根据目的选择订阅号or服务号。

2、分析同行或相关帐号

通常同行是最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。每天关注其动态和运作的方式，活动的安排和文案，省时省力的了解整个大环境。

3、运营微信帐号1-2个月

方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。

4、分析数据和客户

到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，那类型 文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如文章，某某类型文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。

5、分配人员任务

根 据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容 信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有 一个人做的。

6、开始撰写方案

竞争对手分析

要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引眼球的信息，开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供 服务或推广他们的产品的。

2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值

第二 部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更 好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、****活动情况(****就是活动名称)

这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

这 里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如 何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列 表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一 些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。

7、微信账号发展计划

这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度进行详细说明。