成都银行 个人贷款申请资料
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查 询 授 权 书
成都银行股份有限公司：
本人授权贵行在办理以下涉及到本人的业务时，可以向中国人民银行个人信用信息基础数据库查询本人信用报告，并将包括本人的个人基本信息、信贷交易信息等相关信息向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送： □审核贷款申请；
□审核贷记卡、准贷记卡申请；
□审核本人作为担保人；
□对已发放的个人信贷进行贷后风险管理；
□受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况。
□对公业务贷后管理需查询法定代表人及出资人信用状况。
若信贷业务未获批准，本人的授权书、个人信用报告等资料一律不退回。 特此授权。
授权人（签字）：
身份证件类型：
证件号码：
授权日期： 年 月 日
（为保护您的合法权益，以上空白处请填写完整。）
查 询 授 权 书
成都银行股份有限公司：
本人授权贵行在办理以下涉及到本人的业务时，可以向中国人民银行个人信用信息基础数据库查询本人信用报告，并将包括本人的个人基本信息、信贷交易信息等相关信息向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送： □审核贷款申请；
□审核贷记卡、准贷记卡申请；
□审核本人作为担保人；
□对已发放的个人信贷进行贷后风险管理；
□受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况。
□对公业务贷后管理需查询法定代表人及出资人信用状况。
若信贷业务未获批准，本人的授权书、个人信用报告等资料一律不退回。 特此授权。
授权人（签字）：
身份证件类型：
证件号码：
授权日期： 年 月 日
（为保护您的合法权益，以上空白处请填写完整。）
声 明
本人在签订编号 的 合同时，婚姻状况为（未婚 已婚），在该合同项下向成都银行股份有限公司龙泉驿支行（部）所欠负的全部债务为（个人债务 家庭共负债务）。
本人对上述声明内容的真实性负责，并自愿承担因上述声明不实所产生的包括刑事和民事责任在内的一切相关法律责任。
特此声明。
声明人（签字、手印）：
年 月 日
声 明 承 诺
本人向成都银行股份有限公司龙泉驿支行申请的借款，不得用于股票债券性投资及变向性使用。
本人对上述声明内容的真实性负责，并自愿承担因上述声明不实所产生的包括刑事和民事责任在内的一切相关法律责任。
特此声明。
声明人（签字、手印）：
年 月 日
附件2
成都银行个人客户信用等级申请评价表
（附注：“※”内容由银行人员填写）
附件3
客户信用评价报告
第二篇：成都银行调查表
通过这次的实践调查，我对成都银行有了更为详尽而深刻的了解，也是对所学知识的巩固与运用。从这次实践调查中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实践调查的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行业务的流程使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，“千里之行始于足下”，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实践调查中，我了解到，如果将我们在课本里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这才是我们学习与实践调查的真正目的。我在成都银行学到的不仅仅是银行业务知识，还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的模式。一、成都银行的基本业务：储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。以下是办理业务的具体要求：1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“锦程卡”普通卡或“锦程卡”金卡或“白金卡、钻石卡”，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。2. 办理网上银行。成都银行的网上个人银行分为大众版、证书业版。只要已经在成行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行证书版需要携带本人身份证、“锦程卡”亲自到柜台办理，证书版功能强大，既能查询各种账
户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通证书版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（USBKey），客户只需在柜台开通网上个人银行证书版并对使用中的银行卡进行关联即可。3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对成行应填写存款单跨行应填写进账单按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写存款单对公则应填写现金单。4 存现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写存款单交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。信贷业务由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。成都银行行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方
都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打影流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。二、认识各个柜面的服务范围：1. 低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、白金卡、钻石卡客户优先窗口。三、推介各种理财产品：1. “白金卡、钻石卡”尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务，也可以购买特色理财计划。2. 锦程卡。成都银行推出的锦程卡分为普通卡、金卡、白金卡、钻石卡四个级别。可以按照客户的资金度来开通不同级别的锦程卡。3. 分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期存放的储蓄资金。四、维持大堂秩序，与客户沟通交流，传播企业文化。1. 维持大堂秩序。注意保持整洁的
环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。2. 与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。3. 收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。4. 调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。5. 传播成都银行行文化。“行于心，信于行，成都银行”是成行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。实践总结学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。商业银行作为一个服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作，我个人是这样总结的： 银行是金融服务行业，不管是一线，还是二线，都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。以客户为中心，就纵向而言，从二线的后台支持到一线的临柜人员，都应履行“为客户提供最好的银行服务”的职责，自上而下，由面到点、由抽象到具体；就横向而言，二线岗位和支撑部门，也在间接地为客户提供服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用。因此，我们可以说最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中，而不是把服务挂在嘴上。这对于我们的人生都有着重要的意义。