如何在项目前期做好市场调研

作为创业者和产品经理，当你还对你的项目可行性踌躇不前的时候，就有必要提前做好市场调研，看看你的目标用户体量有多大，用户的需求度高不高，已经涉足的竞争对手强不强，产品的核心功能如何设计才符合用户的使用习惯等等，当你做好了市场调研之后，有数据和事实的支撑，对于项目，你的认识又会上升一个层次，最终做决策也会有所依据，摆脱完全凭直觉去选项目的那种忐忑。今天我们就来说说市场调研的一些干货。

      

 
    一般来讲，获取信息的方法有两种，一是随机的获取信息，很多情况下，你并不一定有获取信息的明确目标或具体计划。 很多有价值的信息是在不经意的时候发现的。作为一个生意人，读报、看电视、观光旅游、漫步、与人闲谈，都要做个有心人，时时留意有价值的信息。第二种获取信息的方法，就是带有明确的目的，具体的计划，运用一定的手段去获取信息，这也就是我们平常说的市场调查。  
 一、市场调查的主要内容

 

  1、经营环境调查 

①政策、法律环境调查。调查你所经营的业务、开展的服务项目有关政策法律信息，了解国家是鼓励还是限制你所开展的业务，有什么管理措施和手段。当地政府是如何执行有关国家法律法规和政策，对你的业务有何有利和不利的影响。 ②行业环境调查。 调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业规范和管理制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。 ③宏观经济状况调查。 宏观经济状况是否景气，直接影响老百姓的购买力。如果企业效益普遍不好，经济不景气，你的生意就难做，反之你的生意就好做，这就叫做大气候影响小气候。因此，掌握大气候的信息，是做好小生意的重要参数。经济景气宜采取积极进取型经营方针，经济不景气也有挣钱的行业，也孕育着潜在的市场机遇，关键在你如何把握和判断。比如，1989年夏天，香港部分有钱人纷纷移居外国，市场低迷，地价楼价大跌。在这种状况下，少数精明的、有政治眼光的商人(eg:李嘉诚)看准时机，在楼价下跌时大量买进“楼花”。不出半年中国政府局式稳定，改革开放的政策不变，“一国两制”方针不变，保持香港繁荣稳定不变，形势明朗，楼价攀升，精明的、有政治眼光的商人着实大赚一把。因此，了解客观经济形势，掌握经济状况信息，是经营环境调查的一项重要内容。 

2、 市场需求调查 

如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。 也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。 市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。

 

3、 顾客情况调查

这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的顾客。 顾客情况调查包括两个方面的内容：一是顾客需求调查，例如购买某种产品（或服务项目）的顾客大都是些什么人（或社会团体、企业），他们希望从中得到那方面的满足和需求（如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等），现时好些产品（或服务项目）能够或者为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。二是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布，明确你的目标顾客，掌握他们的详细资料，如果是某类企业和单位的话，应了解这些单位的基本状况，如进货渠道、采购管理模式，取系电话、办公地址，某项业务负责人具体情况和授权范围，对某种产品和服务项目的需求程度，购买习惯和特征。如果顾客是消费者个人，应了解消费群体种类，即目标顾客的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准，对某种产品和服务项目的需求程度，购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息，将为你有针对性开展业务做准备。 

4、竞争对手调查 

在开放的市场经济条件下，做独家买卖太难了，在你开业前，也许已有人做相同或类似的业务，这些就是你现实的竞争对手。 也许你开展的业务是全新的，有独到之处，在你刚开始经营的时候，没有现实的对手；一旦你的生意兴旺，马上就会有许多人学习你的业务，竞相加入你的竞争行列，这些就是你潜在对手。“知己知彼，方能百战不殆”，了解竞争对手的情况，包括竞争对手的数量与规模，分布与构成，竞争对手的优缺点及营销策略，做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中占居有利位置，有的放矢地采取一些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我更优。

 5、市场销售策略调查 

重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售。

二、 市场调研的方式方法有哪些？怎样确定调研的维度？

 

 
　　1、问卷调查、用户测试、焦点访谈、用户访谈、用户日志、入户观察、网上有奖调查; 
　　2、做人物角色分析：设置用户场景、用户角色进行模拟分析; 
　　3、情况推测分析; 
　　4、调研的维度主要从战略层、范围层、结构层、框架层、视觉层来展开(不同的产品从不同的层次来确定调研的维度) 
 
 
　　三、 如何整理市场调研的数据？

 

 
　　PS:对收集到的调研数据，我们需要整理出那些有效的数据，对于无效数据果断丢弃。对有效数据进行细致的处理、分析。 
　　通过市场调研，我们收集了不少的数据，这些数据都是用户最直接的对产品的某种需求的体现。作为产品经理，我们视这些数据为宝贝，我们需要将这些数据进行整理，让他们变为珍宝。那我们该如何整理呢? 
　　1、将规范的数据按照维度整理、录入，然后进行建模;不规范的数据的话就必须得自己先通过一些定性的处理，让它变得规范，然后再用工具进行分析; 
　　2、封闭性的问题，设置选项归类即可。开放性的问题，建议还是先录下来，然后再头脑风暴整理出有用的东西; 
　　3定性的，焦点访谈和深访，都可以录音，在事后可以形成访谈记录;焦点访谈的过程中，可以以卡片的形式或者其他的形式让用户做选择题，可以获取少量的有数据性的东西，其他的更多的是观点、方向性的，这个需要在整理访谈记录的时候根据问题来归纳整理; 
　　4、深度访谈的数据整理，我们以前会做头脑风暴，建立很多个用户模型，强行量化这些数据。这个方法比较有效，特别在做人群研究的时候。 
 
 
　　四、 如何书写市场调研报告？

 

 
　　对整理后的数据，我们最终需要形成书面的市场调研文档报告，以最直观的方式呈现给我们的BOSS，从而获得老板对产品的支持。 
　　1、对市场调研的数据分析后进行的说明总结，用图表或图形的形式最直观呈现; 
　　2、分析用户当前现状，用户对产品的需求点; 
　　3、报告的组成有研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等相关内容; 
　　4、根据调研的时候的思路，将报告逐一完善，将数据分析的结论图表化，得出自己的结论总结出趋势和规律 

　　五、 数据分析的方式方法有哪些？

 

 
　　1、数据分析需要掌握数据统计软件和数据分析工具(分析工具如SPSS等); 
　　2、数据分析的主要方法有： 
　　对比分析法:将两个或两个以上的数据进行对比分析，分析其中的差异，从而揭示这些事物发展变化的规律和情况。对比分为横向对比和纵向对比。 
　　结构分析法:被分析研究总体内各部分与总体之间进行对比分析的方法，即总体内各部分所占的指标。 
　　交叉分析法:同时将两个有一定联系的变量及其值交叉排列在一张表内，使各变量值成为不同变量的交叉点，一般采用二维交叉表进行分析。 
　　分组分析法:按照数据特征，将数据进行分组进行分析的方法。 
　　其他还有比如漏斗图分析法、杜邦分析法、矩阵关联分析法等等。  
　　六、 数据分析报告如何指导产品经理进行产品设计？

 

 
　　1、根据调研结论 确定产品核心功能 
　　2、把数据分析的结果加入到整个迭代设计的过程中加速产品的迭代更新 
　　3、评估解决方案的可行性。根据实施的结果再去评估解决方案是否真的可行?是否还需要再改进，依此类推 
　　4、通过数据进行分析，得出用户的行为规律，为产品提供支撑 
　　5、日常的运营分析，及时发现产品问题 
　　6、产品后期设定一系列的运营指标进行运营监控，然后反馈产品迭代(指标主要包括：1、用户的反馈、2、产品的BUG、3、市场的反映、4、产品未来的发展方向、5、点击率、留存率等等) 
以上调查研究分布，对于非调研专业的人来说，执行起来是非常最难，最理智的选择就是委托一家专业的市场调研公司，由专业市场调研公司完成以上工作，而沈阳通和明市场调研公就是最最正确的选择。

沈阳通和明市场调研公司的管理团队主要骨干已有超过10年的市场调查从业经验，熟练掌握行业的专业知识和先进研究手段；通和明市场调研公司专注于沈阳及东北三省开展调研执行的细节策略，并提供各项细节的解决方案和一丝不苟地贯彻执行，为客户提供高效优质的顾问咨询。公司一直以专业的市场研究为发展重点和方向，力求把通和明调研公司办成东北最具专业水准、质量控制最好的市场研究、市场访问机构。

沈阳市场上有数十家市场调研公司，通和明市场调研公司与其它调研公司相比，最大的优势是：通和明是本地唯一一家可以数据收集、数据处理、报告撰写一站式完成的公司。

研究方式：
　　※ 零售研究：店铺普查、零售数据采集、产品监测 
　　※ 定性研究：小组座谈会、深度访谈、企业访谈 
　　※ 定量研究：街头拦截访问、流动街坊、入户访问、预约面访、电话访问
    ※ 其它研究：神秘顾客、广告监测、企业调查、营销推广

沈阳通和明市场调研公司为您的创业保驾护航！！

第二篇：教育培训机构如何做好市场调研

教育培训机构如何做好市场调研

危机失之于市场调查不力

经济调查化程度越高的地区，经济危机对它的影响就比较小。

从营销型企业说起

中国的企业分三类：统治型企业、销售型企业、营销型企业

真正的市场规律是心理规律

营销要点之一：动态的

昨天的成功不能表示你今天还会成功

营销要点之二：多面的

群体定位最重要的是心理定位。

营销要点之三：延续的

营销要点之四：通情的

在消费者心理中间找到跟我们的产品和服务相配的卖点。通情包括两方面：第一你跟他谈得来，有共同语言，第二你跟他有感情。

市场研究就是“营销研究”

即时信息。

外部市场：针对消费者所展开的营销行为。一般来说营销行为包括四个部分：一叫“市场研究”；二叫“市场策略的制定”；三叫“市场营销的管理”；四叫“反馈”。

内部市场

市场畅销取决于策略价值

怎样制定策略：产品中技术部分叫本体价值。

策略价值中间包括两个层面的东西：一个是概念创新，一个是价值附加。概念创新是说我推出一个产品，让别人觉得这个东西好象不用不行。

最重要的是形成我们自己的主导策略。

成功的促销在整体上不是操纵消费心理，而是满足消费心理深层中间很微妙的那个点。 价值附加：就是我们买了一个商品的同时，又买到一个什么东西，既满足了我的主导需求，又满足了我的辅助需求。

测评广告的五大标准

第一接触率。最好是你很容易就能看到的，也包括接触的长度。

第二目标群体的到达率。

第三是信息滞留

第四是美誉度

第五是消费刺激

测评品牌的七大特征

身份识别。如果一个品牌不能显著地区别于其它品牌，这个品牌的价值很难提高。 历史传承。会加强用户使用该产品的信心。

代表性。说到什么产品，就认为是这个牌子，使得产品类型和品牌能够等同起来。 人格特征。其实所有的产品都是人格形象的体现，一个长期发展的品牌会像一个人一样被人们引为朋友，所以一个产品，没有人格特征，或人格特征和我们的期望相背离的时候，它的价值就会贬值。

独特性。就是说我这个产品和其他产品不一样的点在什么地方，通常在营销中间它有一个唯一性规律。

可感知的质量。在这个产品中间哪些点是我可以感觉到的，而且可感到的质量方面给我的感觉是怎样的。

最后一个是标识认同。就是广告语、品牌名称、标志、包装颜色等，这些东西都和我们的认同有关系。

品牌的力量

一是情感方面，一个是功能方面。功能利益一般和便利性、舒适性有关，而情感利益是人们和产品之间所建立的依赖关系，或是人对产品产生的一种情感反应。