淘宝C店运营记录一

                   20##年1月12日 星期六 

             店铺地址：http://e-luffy.taobao.com 主营：美护类目

很久前就想开一个网店，之后也真开起来了，卖过服装、特产、家居等等，但是真心不懂如何去推广，只知道一些基本操作。做了一段时间没销量也就不再弄了。

后来的工作原因开始接触到电商—京东、1号店、为为网、卓越亚马逊、淘宝，于是自己便再次决定要做自己的店铺。最近也就是去年12月中旬开始的，下面说下我的操作过程以及经营状况。

1、选产品。

本人平时上班，在线时间长，选择在分销平台里做分销（先想办法刷到3心吧，不然很多品牌都做不了）。 选择这个是因为比较方便，省时省事，不需要自己发货，不需要自己对库存，不需要自己弄宝贝描述。 本人最终选择做化妆品。

说下重点，选择分销产品的原则：有品牌的产品:这个有品牌的概念是 不要太大牌，但是，又不能没品牌。为什么呢？因为，太大牌的，渠道已经很成熟，淘宝里面铺天盖地的，买家为什么要买你的呢？太小的品牌，品牌关键字淘宝指数为零。别人很难找到你，更不会轻易去买一个无品牌的化妆品（主要说化妆品类目，其他类目可参考）。

分销申请成功后就可以上架产品了，首先注意是标题，其次是上架时间的安排。刚开始由于宝贝比较多，我上架的比较粗糙，标题随便改改，上架时间扎堆，导致后来的自然搜索流量比较低。上架宝贝时，一定不能急。

2、修改宝贝标题。

有品牌的产品，一定把产品原全名带上，然后是其他功能性、描述性关键词，把自己当成消费者，想在淘宝里找这款宝贝，盯着搜索栏，看看你自己会输入哪些关键词，然后结合

（本人穷人没钱买数据，不要想着抓住所有消费者，能抓住某一小众已经很不得了了。关键字一定要精细。）

3、产品上架时间

我选择的高峰时段有：★9：00——11：00，★★14：00——19：00，★★★★★20：00——22：00，★★23：00
然后把这些高峰时段细化，比如上午10点钟，分为2个时间上架，第一次在10：10分左右，第二个次在10：40分左右。下午3点钟，比10点的流量大，就分了3个上架时间。

4、增加流量方法—推广

第一、上架时间（见上）

第二、关键字：包括店铺名称、店铺分类、店铺公告、宝贝标题（具体如何操作网上很多）

第三、第三方应用活动报名。我选择的方法是，找一款产品，做9.9元包邮，先刷10个销量，5个评价，淘宝客佣金调到5-10%。然后在“我要推广”-第三方活动，报名各个9块9包邮的活动。按照要求操作，多报些。（这个方式是初期引流，因为刚开始店铺流量个位数，看着都心疼，现在已经不主推9块9，毕竟不赚钱，关联销售效果也很差）

第四、买个限时打折软件，这个必须买。

第五、会员关系管理，做个长期的全网折扣，因为都是分销别人产品，价格基本都是一样的，你搞个打折，便宜一点点，流量就会有了

第六、引流第三方应用软件。最近在试用几款引流软件，完全没转换，但是可以增加人气，就是不知道会不会被淘宝认为刷流量，正在测试中。有了结果会和大家分享。

第七、手机淘宝。这个里面有很多搞头。需要用心去做。我只给大家引个开头，具体如何做，大家自己需要研究下。我的前2单都是从手机淘宝里来的！

免费引流方式其实很多，但是有用的也就这几个，什么微博、论坛、群啊什么的，基本扯淡，流量质量很差。几乎是没用途的。时间多的可以去弄下。

5、会员管理。

老客户维护，方法就很多了。但是注意别引起客户反感就好。

       

      开店时间 （12月15号）到现在 （20##年1月13日）不包含手机订单！

（最高点的那个是坑爹的第三方活动。。全部虚假流量）

          

12月15-12月31   共17天（销量主要是9块9包邮的）

1月1-1月13     共13天

半个月 销售额翻倍了有木有（自我安慰一下。看到自己的进步，才能有动力）

再说一点，本人工作之余做的小店，数据很不起眼，但是可以明显看出效果，希望广大小卖家们不要气馁，不是做不起来，而是真的用心去做了吗。当然，这个付出跟回报可能不成正比。但是只要合理安排时间，坚持下去，以后一定会有收获。如果指望靠小店生活的话，那还请你三思了。

有需要交流的朋友可以加我。本人会不断更新文库，与卖家们分享自己的淘宝之路。谢谢大家。

第二篇：淘宝C店运营方案

C店运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案配合编辑配置好相关的文案说明。

 4、编辑好各个产品的标题尽量做好SEO(搜索优化)，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。按照淘宝搜索规则分时段处理

 (二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店的推广活动，做好新店营销活动，全场折扣，设置好VIP折扣价格，增加客户体验度。

3、设置直通车、钻石展位、淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

4、外网引流，百度，搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道

 (三)售后问题

    委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理 

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

淘宝C店常规运营列表：