目     录

前     言…………………………………………………………………………3

1、调查方案………………………………………………………………………4

  1.1、调查目标 …………………………………………………………………4

  1.2、调查时间 …………………………………………………………………4

  1.3、调查对象 …………………………………………………………………4

  1.4、调查方式 …………………………………………………………………4

2、大学生手机消费调查…………………………………………………………2

 2.1、大学生消费总体水平 ……………………………………………………4

 2.2、大学生手机消费需求水平分析 …………………………………………5

3、大学生手机消费动机分析……………………………………………………6

  4、大学生手机消费渠道选择……………………………………………………7

5、大学生手机消费特征…………………………………………………………12

5.1、大学生消费群体特点……………………………………………………12

  5.2、大学生消费行为特征……………………………………………………13

6、总结、建议及调查体会………………………………………………………13

77、调查问卷具体实施过程及分工………………………………………………15

大学生手机市场调查分析报告

前言：

随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手机在校园里的普及率已经超乎人们的想象。

当手机在大学生中不断普及，或者说已经逐渐成为了年轻的大学生们消费的必需品的时候，大学生们的手机市场呈现一种什么样的状态？大学生们对手机的消费观念是什么样的？他们对手机的消费动机是什么样的？他们又是报着怎样的心理来看待并使用手机的呢？我们必须看到，在享受手机带来的方便的同时也深深的感受到了手机所带来的不力的一面。有了手机就得有消费，要有足够的经济来维持手机的使用。若不能很好的协调手机和经济之间的关系，当经济不景气的时候，手机也就成了随身的装饰品了。如果不能很好的控制自己的行为，使用手机不仅会影响到个人的生活还将影响到周围其他人的生活和学习。

现在，我们应该看到，大学生的手机消费问题已经成为了社会关心重要问题，作为未来的消费主力，大学生目前的消费状况，将会加大影响到学生当前和以后的发展。

1、调查方案

1）调查目的：本次调查主要为了配合理论型学习，强调学以致用，理论联系生活实际。本调查报告主要通过对大学生手机消费的调查，运用消费者心理学等方面的理论知识分析大学生手机消费动机和影响其消费的各种因素，了解手机在大学生中的使用情况，得出结论并给大学生在手机消费时提出一定的意见和建议。

2）调查时间：20##年9月25日-20##年9月28日

3）调查对象：常州大学城所有学生

4）调查方式：为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式,最终统计接受调查者总数量为195人。

2、大学生手机市场调查

2.1 大学生使用的手机品牌

图1-1

本次调查显示，调查者选择国外品牌的手机的比重较大（37.22%），国外品牌中三星最大，占19.69%，其次是苹果（16.58%），比重最小的是索尼（1.04%）；选择国内大品牌的有24.87%，小米比重最大，达17.62%，然后是oppo（5.18%），不在我组调查选项内的品牌占37.82%。说明国外品牌的手机依然受到大学生的青睐，而国内的品牌机仍有很大的进步空间。

2.2 使用的手机价格

图1-2

n  根据图表显示，大学生使用的手机价格在800-2500的比重最大，一共占63.73%，其次是800元以下的，达22.80%，比重最小的是3500以上的，占13.47%。

n  说明大学生在进行手机消费时，还是比较倾向于价格适中的手机，可见大学生在参考手机价格时，还参考了自己的实际消费能力，并没有盲目追求高端手机，更热衷于性价比更高的手机。

2.10 手机的更换周期

图1-14

从图中我们可以看出，大部分调查者都是一年以上更换的手机的频率，占98.43%，半年更换一次占1.05%，而上市即换只占0.52%。

说明大学生更换手机的周期还是挺长的，，对新款手机的消费欲望还是低的。

3 大学生手机消费特征

根据上述数据分析，我们可以分析得出以下大学生手机消费的特征：

1）大学生消费群体特点

    1、没有经济收入；

2、注重时尚、追求个性张扬；

3、易于接受新事物；

4、需要更多的情感沟通与交流；

5、物品的使用大都喜新厌旧；

  2）大学生消费行为特征

    1、消费个性化、多元化；

2、大学生消费不够理性；

3、追求时尚和名牌；

4、手机消费具有阶段性；

5、消费差距大，两极分化严重；

6、对品牌的忠诚度高；

7、比较关注性价比

4.总结、建议与调查心得

总结：本调查从大学生手机消费调查出发，从求实，求新，求便，求廉四个角度分析大学生手机消费购买动机。从质量、价格、功能和外观以及商家的各种行为上来分析大学生手机消费购买的影响因素。可以得出一下结论：

1.大学生手机消费市场前景广阔，但是现阶段仅限于中低端市场。

2、由以上数据我们可以看出，大学生手机购买动机主要从实际出发，在经济条件内购买，理性消费，合理消费。大学生消费也是比较理性的。在受经济局限的情况下，在追求实用、低廉的同时，也在追求时尚与个性。

3、影响大学生手机消费购买因素中，手机质量是消费者最为关心的问题，而在质量考虑方面，以功能齐全性与耐用性为主。在功能方面，除了基本功能齐全，实用方便，另外一些娱乐功能的手机受到大学生的喜欢。

4、随着互联网的普及与发展，大学生获取资讯信息的渠道已经不再局限于传统的各种获取方式，获取咨询信息的主要渠道已经变成了网络。

建议：从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。通过调查分析，我们提几点建议：

1、继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色、硬件、屏幕分辨率等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

2、要不断进行产品的技术革新，以质取胜，所有在影响大学生手机消费购买因素中，手机质量是消费者最为关心的问题。同时要加强对产品功能的开发，开发的过程中要以符合大学生特色、迎合大学生喜欢为基本点。

3、对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则要选择现阶段大学生们可以接受中低档价格。

4、在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。

6、在手机产品质量上，生产商要把控生产环节，做好手机的质量保证。

7、要加强对客户关系的管理，对大学生消费群体更加要注重这一点，大学生是一个很有个性的群体，如果他们对你的产品有了不好的印象，那你就很难再去扭转过来，而如果他们对你的产品有一个好的印象，就要注意加强培养，因为大学生对自己喜欢品牌的忠诚度是很高的。

8、实行品牌战略，树立产品品牌。良好的企业品牌对消费者的影响可以说是不可估量的，这一点从现在热销的iphone、ipad我们就可以发现。同时也有助于培养消费者的对企业的忠诚度。

调查心得：通过此次调查我们小组大家也接触到很多新鲜事物并从中学到了很多东西，增强了我们的社会实践能力，使我们对消费心理学有了更深的兴趣，通过这次调查也增加了更多的机会和身边的同学交流相关的看法观点，丰富了我们的业余生活，让我们不仅对大学生手机市场有了更多的了解也加深了我对电子商务专业的兴趣，也加强了我动手、思考和解决问题的能力，让我们收获颇丰，受益良多。

大学生手机市场调查问卷

1、您现在使用的手机品牌是（  ） 

A、苹果  B、三星  C、HTC  D、索尼  E、小米  F、OPPO  G、其他

2.您现在所使用的手机价格是（  ） 

A、800元以下  B、801-1500元  C、1501-2500元  D、3500以上

3、您喜欢选择哪种手机类型(    )  

A、智能手机   B、音乐手机   C、拍照手机   D、普通手机

4、您平常最常使用手机的功能主要是(    ) 

A、        联系亲友    B、办公用品   C、影音娱乐   D、消磨时间

5、          对于手机的应用软件，您认为它们（   ） 

A、        非常实用，方便了我们的生活   B、改善了我们的生活，但用处不大

7、你选择手机注重的因素？（可多选）. （       ） 

 A、价格便宜    B.性能好  C.款式好看  D.质量好   E.功能多 F.其他__________ 

8、正常情况你一般多久更换一次手机？（       ） 

A.半年    B.一年    C.二年    D.新款上市即换   E.其他  

9、你意向中合适的手机价位是多少？（       ） 

A.1000元以下   B.1000-1500   C.1500-2000  D.20##-3000   E.3000以上 

10、你更换手机的原因主要是什么？（可多选）（       ） 

A.外观好、款式新   B.用起来更方便   C.身份地位的象征  D.别人有了，我也要有E.尝尝鲜  

11、你一般到什么地方购买手机？（       ） 

A.专卖店   B.大卖场   C.移动、联通公司   D.超市或百货店   E.网络  

12、您觉得智能手机设计哪些方面比较有吸引力？（可多选）（       ） 

 A．可视电话   B. Retina显示屏高分辨率   C.超薄   D. 游戏体验真实     E. 硬件配备强大，多任务处理功能     

13、您在手机软件使用上的花费为（       ） 

A．只是用自带的软件 B. 50—150   C.150—300   D.300以上 

三．背景问题: 

1、 性别？ （       ） 

A.男     B.女      

2、 你所在年级？（       ） 

A.大一    B.大二   C.大三  

   

第二篇：20xx年手机市场调查分析报告

20xx年手机市场调查分析报告

（一） 20xx年手机市场现状与特点

1.1.1 市场现状

（1）当前手机市场规模

据信息产业部20xx年11月统计，我国手机用户已有5.48亿，其中，移动电话用户4亿5503万，小灵通（无线市话）用户9309万。比20xx年同期增长了0.74亿户，预计20xx年底手机用户将达到6.3亿。而用户手机更换频率一般在2-3年以内，且3G牌照即将发布，20xx年会有一个手机更换的高峰期到来，国内手机市场规模可能达到2亿部以上。

（2）当前用户使用手机的品牌分布

手机已是用户最常用的通信产品，手机品牌与型号众多，按照天极网统计，国内市场上现有90多个品牌，而前十名品牌推出过的手机型号加在一起就有1000种之多。

前十位品牌的市场份额占到85%左右，前五位品牌的市场份额已达70%，市场集中度较高。

其中诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱稳居前四位，而20xx年的第八位波导已退居第十位，20xx年前十位中的西门子、松下已被挤出前十位。

图1、用户正在使用的手机品牌

1.1.2 市场特点

20xx年手机行业整体获得大丰收，国内外主流品牌各有所长，演绎着自己的神话。诺基亚继续全面开花，摩托罗拉巧妙扭转乾坤，重新找回曾经辉煌的感觉，黑霉手机的独辟蹊径，索爱用音乐沟通着全世界，Walkman手机继续担负着巩固地位的重要责任。奔迈加速了孕育新生命的速度，长虹手机的骄人业绩成了业内的黑马，夏新智帅手机的好而不贵，联想粉色军团杀出重围，多普达继续着智慧与创新的结合，恒基商务通手机的热销，波导连续几年国内销量第一后，在国际市场上继续开辟着美好的前景，LG沾了巧克力的光，全世界都继续迷恋着巧克力的诱人味道。贯穿着影响业内的几大事件，汇集着诸多品牌的硕硕果实，20xx年又在手机行业历史中留下了浓重的一笔。

（1）诺基亚地位巍然不动

诺基亚一直都以严谨的风格捍卫着自己的地位，06年诺基亚又交了一份完美的答卷，56款新品涵盖低，中，高端不同市场。N系列成员生命力旺盛，从05年的孤军作战到如今发展成为10位成员，并且如同葫芦娃兄弟一般各有所专。除了N70，N72外，N系列其他成员都采用了全新的Symbian s60第三版操作系统，更清晰的拍照效果，更快的运行速度满足了人们不断扩大的功能需求。拥有4G硬盘的N91拥有出色的音乐效果，N75，N80为即将到来的3G换机潮做好了充分的准备，只等蓄势待发。

商务定位的E系列手机也是06年的一大亮点，为了突出其商务性能，E6系列还特意取掉了摄像头，让其更加专注商务办公的特性。其适中的价位亦满足了中端人士的需求。或许是诺基亚一直追悔未能抢先索爱提出的Walkman音乐手机，20xx年第四季度诺基亚倾力打造了音乐手机5200，5300弥补了些许遗憾，值得庆幸的是时尚的外观设计加之强大的音乐功能，诺基亚音乐手机更以低廉的价格受到了年轻消费群的追捧。

诺基亚将市场立足于国外，根据不同的国情，不断研发并推广新品，在中国他们不仅没有放松引领前沿技术的脚步，更照顾着占据人口多数的农民需求，11XX系列继续抢占市场，值得一提的是低端产品中的大部分都由诺基亚产品开发中心设计，出自华人设计师之手。同根同种的文化渊源令诺基亚的设计师更能准确把握中国用户的审美品味和需求。20xx年诺基亚低端产品将会迎合市场的需求，向着

超薄，MP3，照相，GPRS功能发展，与此同时，N93，N95更是让人们看到了未来手机多媒体功能方向发展的趋势。在全球第一的实力保障下，诺基亚会继续带给我们优秀的产品和功能。

（2）摩托罗拉逐渐复苏

不管是业内分析所谓的战略决策原因，还是人们周边响起关于售后和质量下降的声音，我们都能明显的感觉到摩托罗拉的落寞。曾经全球销量第一的辉煌伴随着决策性的错误而一落千丈，在大浪淘沙的手机海洋中不进则退，任何一个决策性的错误都可能导致万劫不复的后果。然而摩托罗拉总是能给人们意料之外的惊喜，往往在遭遇困境时，更能激发摩托罗拉的斗志，如同跳棋一般，轻松的几跳便让摩托罗拉起死回生。

V3系列超薄手机开启了审美新方向，让人们提起超薄就会想到V3系列，似乎V3系列手机已经是超薄的代名词。

在V3成功挽回一些市场后，摩托罗拉没有放松脚步，加紧了与时尚元素的结合，并及时聘请了引领时尚的明星代言，确立了时尚定位手机的形象。作为06年智能手机主打系列的“明”尚A1200，小巧的机身，Linux操作系统挑战手写功能让人们刮目相看。大街小巷张贴的“明”尚产品海报更像是一幅幅的艺术品。而明系列手机也如同是一个品牌走进了人们的心中，概念手机也开始被摩托罗拉关注。随后的KRZR，ROZR，RAZR，ROKR系列也开始被人们关注。 针对售后在人们心目中的坏印象，摩托罗拉做出承诺，在摩托罗拉售后服务中心实施高效的售后服务，让顾客在一小时内解决售后问

题。挽回了售后的好口碑。20xx年是摩托罗拉扭转乾坤的一年，他们也正满怀信心的向着自己的两个第一前进，产品服务质量第一，销量第一。

（3）索爱用音乐唱响世界

音乐被人们喻为世界语言，索爱的精明所在，一个Walkman音乐手机的概念如狂风般席卷全球，并创下了惊人的业绩。20xx年Walkman继续发扬壮大，内置了Walkman播放器的手机发布或上市都会牵动了无数的眼球。继W800后W700，W810，W830，W850相继登场，构成了索爱Walkman的五虎上将，在手机市场上所向披靡。值得一提的是索爱8月份推出的商务手机M608C，与诺基亚E6系列不谋而合，定位于商务功能，取消了摄像头功能，小巧轻薄的机身改变了智能手机笨重的印象。虽然相比较诺基亚而言，索爱的新品数量有些单薄，但索爱亦照顾到了方方面面，J系列低端定位同样占有着其忠实拥护者构成的市场，Z系列产品秀外慧中，不少年轻女孩对其情有独钟。

20xx年索爱也加强了商业宣传的力度。内地著名导演张国立指导的电影<第601个电话>仿佛是一场索爱手机秀，频繁的暴光率，酷眩的影音功能的突出，让人们在欣赏剧情的同时，也深刻记住了索爱音乐手机的魅力。都说音乐手机和多媒体手机是未来发展趋势，相比之下，索爱在音乐手机行业的建树已经可见一斑，期待索爱在智能手机多媒体手机方面带给我们更多惊喜。

（4）三星以量取胜

三星绝对是以量取胜的手机厂商，纵观各大品牌手机发布榜，三星的是密密麻麻，一年内有近80款新品面世，平均4，5天推一款新品。D系列，E系列继续巩固着原来的客户群，智能手机i系列充分发扬着一个口号，容量只有更大，没有最大，而X828的出现则挑战超薄极限，6.9毫米的厚度缔造了神话，让其他厂家望尘莫及。然而遗憾的是三星如此巨大的新品推出率并未给其市场占有率带来明显的效果。

20xx年国外主导品牌继续保持着良好的发展态势，在雄厚实力和优良品牌形象的保证下，各自树立着自己的品牌新特色，不断扩大着品牌的宣传和影响。在手机行业中，国产手机一直处于跟跑的角色，前些年，在国外品牌的比较下，国产手机的质量和售后都相形见绌，如今国外品牌继续前进，只是国产品牌加速了跟跑的速度，与国外品牌的差距正在缩小。他们也学会了思考，懂得如何在市场中捍卫国产品牌的一席之地。

（5）多普达继续捍卫全线智能领域

作为国产手机品牌的王牌老大，多普达的表现可圈可点。其产品更新的速度，成员的数量加速增长，全线智能手机的称号保持不变，Windows Mobile5.0操作系统的王者典范。在20xx年，多普达不仅向人们展示了操作系统的升级，更通过P800内置GPS功能手机， 595（3G）手机的推出展示了多普达全面开花的实力。特别是P800，使多普达成为继宇达电通的A700，A701，惠普的HP6515后又一倍受瞩目的GPS内置智能手机。

（6）联想粉系列军团战果丰硕

20xx年联想粉色军团取得了不错的战绩，源在北欧神话的精灵族，身材颀长，聪慧美丽，擅长诗歌、文学和音乐，拥有不朽的生命与灵魂，这一切高贵灵动的特质都在第三代联想魔幻音乐手机i726身上得到完美体现.继粉色手机i807席卷了各大卖场后，其典藏版也在年末登陆市场，给人们送来了新年的问候。正如联想当年革新英文名一样，联想正在向着其不断创新的目标前进.

（二） 20xx年手机消费倾向分析

1.2.1用户总体消费倾向

（1）考虑因素

通讯行业发展如日中天，通讯行业的终端产品――手机，更是渗透到了人们日常生活中的方方面面。在你关注手机的外观、款式、颜色、功能、品牌、技术等方面的同时，也许你早就忽略了自己对手机最基本的功能、通话的依赖。

尚且不去追溯手机技术的进步史，单从90年代 “大哥大”，20xx年便携掌中宝，到后来给人们记忆中留有深刻印象的短信、彩屏、和弦、拍照、MP3，智能手

机 概念的普及，存储卡扩展，GPS导航功能手机，3G等等。在短短的手机历史中，手机带给我们太多的故事，当然这无疑也会使用户的消费需求与观念有着相应的改变。

用户在选购手机时已大多是二次或三次购买，已有很丰富的产品体验，因此在选择手机时考虑的因素也更加务实理智。

功能是最主要的考虑因素，手机不仅仅是个人通信工具，更具有数码相机、MP3、MP4、录音机、收音机、游戏机、PDA等多种功能要素；价格是第二重要因素，上百款手机迅速下降的价格，使用户不得不考虑其物有所值，避免快速贬值；而品牌是质量、性能的保证，用户更加看重知名品牌，一些小品牌的产品质量和性能瑕疵已不能让用户容忍。

图2、用户购买手机时所考虑的因素

（2）功能

手机的功能已不单纯是通话，手机已成为个人移动娱乐终端，需要集成拍照、音乐、视频播放、游戏等多种功能，以及作为个人娱乐工具的功能扩展性和移动存储工具的容量扩展性；在短信、彩

信、IVR、WAP等各种数据服务日益丰富之时，用户还要求手机具有强大的数据通信功能。

图3、用户购买手机时所注重的功能

（3）价格

用户购买手机的价格大多集中在2500元以下，特别是1000-2500元之间有近80%的用户，这是中档手机的主流价位。

图4、用户购买手机的价格

（4）品牌

前十位品牌的集中度进一步提高，已占用户总量的95%左右。诺基亚仍旧是用户最喜欢的首选品牌，有44%的支持率；其次是索尼爱立信、摩托罗拉、三星，各占10%；国内品牌多普达凭借其独特的高端智能手机定位而位居第五，低端的小灵通品牌UT斯达康也仍有近4%的支持率。

图5、用户最喜欢的手机品牌

1.2.2智能手机消费倾向

（1）20xx年智能手机产品发展状况

进入20xx年，智能手机可谓百花齐放，这边微软Windows Mobile5.0已经得到了广泛的应用，那边诺基亚、索爱等手机巨头更是在Symbian系统上大放光彩，Linux方面，由于MOTO“明”推出，表现亦是不俗。20xx年智能手机方面，还有一件大事，那就

是Palm正式进入中国市场，无论在水货市场还是在行货市场上，Treo650都有相当好的表现。

下面从智能手机领军的几大品牌介绍一下2006智能手机的具体情况。

诺基亚新旗舰N93与索爱招牌W958c

索爱方面，本年度最大的成果是推出了UIQ3.0，进而推出了基于该平台的取消了摄像头的智能手机M608c；内置4G闪存的最强音乐智能机W958c；8月海外上市的P990，更延续了P系列的经典，市场表现非常好。

带鼠标功能的多普达P800与新机王CHT9000

国内手机品牌中，多普达一直是Windows Mobile的忠实拥护者，其推出的产品从20xx年的686以来全部采用Windows Mobile操作系统，走近20xx年，多普达在国内外市场不断推出新品，从年初的PPC经典830，到侧滑盖先锋838的继任者CHT9000的上市，再到采用鼠标的GPS手机P800，无一例外的代表着当今PPC手机的最高设计水平；联想的ET980和台湾的宇达电通推出的Mio A70也是国产PPC手机中的精品。国外手机中，惠普的HW6815，HW6828凭借其强大的配置和实用的功能市场表现一直不错；O2 Atom加强版的推出使PPC市场的竞争更是达到了白热化。 已显老态的Palm650 新品Palm680

正是看上了国内广大的智能手机用户群，20xx年Palm向中国推出

了Treo650，收到了不错的效果。随着Tero680的海外上市，不知道在20xx年，漂亮的680会不会在中国上市。

摩托罗拉的功臣A1200与Linux新品E6

20xx年推出了“明”市场表现非常好，不久前又推出了E680的继任者E6，相信一定会延续E680的销售神话。除了推出以上两款外，摩托罗拉还推出了基于Linux的音乐手机E2，以其超高的性价比，在索爱独步天下的音乐手机市场打出了自己的一片天。

（2）年智能手机品牌偏好

在智能手机方面，用户最喜欢的品牌依然是诺基亚，以近40%的支持率位居第一；其次是多普达，占20%，其份额超过摩托罗拉和索尼爱立信的总合。

图6、用户最喜欢的智能手机品牌

（3）智能手机操作系统

在智能手机操作系统方面，用户最喜欢的操作系统是Windows Mobile，占66%，这与用户更多习惯Windows视窗桌面系统有关；其次是Symbian，占近30%；而Palm只占6%。

图7、用户最喜欢的智能手机操作系统

Symbian篇：诺基亚N系大鸣大放

Symbian是一个手机巨头联盟的代名词，该公司成立于19xx年，是摩托罗拉、西门子、诺基亚等几家大型移动设备商共同出资组建的一个合资公司。而Symbian操作系统的前身是EPOC，Electronic Piece of Cheese取第一个字母而来，意为“使用电子产品时可以像吃乳酪一样简单”。由于Symbian拥有最广泛的厂商支持，过去不乏经典之作，如诺基亚7650、6600、7610，索爱P802，P910等等，当时都创造了业界无数个第一。走进20xx年，Symbian继续保持着旺盛的生命力，不断推出“叫好又叫座”的产品。

诺基亚方面，20xx年继续主推Series60 3rd edition平台，年初推出的N80延续着N70的人气，水货市场上有着不俗的表现；3

月推出的3250，在和索爱W800抢占音乐手机的“战斗”中杀了个难解难分；5月推出的N91，更是内置了4G微硬盘，开创了手机发展史上的一个里程碑；7月推出的E61，更加开辟了智能手机发展的另一个方向，即取消摄像头；同月还推出了其第一款翻盖智能手机N71；进入8月诺基亚除了推出N70的换壳版N72外，还推出了本年度的旗舰N93，该机最大的卖点是支持DVB-H卫星电视的接收，可惜国内用户就无福享受了；9月金秋季节，诺基亚推出了内置320万像素卡尔.蔡司光学镜头的N73，誓与索爱K790抢占影像手机市场。

Windows Mobile篇：多普达再推两款机王

Windows Mobile的正式出现是在20xx年，而追溯其前身最早是在19xx年开始为掌上设备开发的WinCE系统，到今天Windows系统在手持设备上已经遥遥领先，在智能手机领域也因为Windows Mobile的加入而蓬勃发展，曾经红极一时的Palm已经露出老迈之相，而摩托罗拉力挺的Linux显然远远没有能与Symbian和Windows Mobile分庭抗礼的实力。

Windows Mobile操作系统包括SmartPhone和Pocket PC Phone两种平台。PPC主要用于掌上电脑型智能手机，而SP主要用于为单手智能手机。其最新版本为Windows Mobile 5.0。其相对前代操作系统有许多新特色：拥有Office Mobile，可以随时随地对Word，Excel，PowerPoint进行编辑；拥有了永久记忆存储能力，即使设备没电时，也能保证用户不丢失重要数据；内置了

Windows Media Player 10；增加了对硬盘和USB2.0的支持。 Linux篇：摩托“明”单枪匹马

Linux以自由、免费、开放源代码为武器，经过来自互联网、遍布全球程序员的努力，加上IBM、SUN等计算机巨头的支持，Linux在操作系统市场异军突起。采用开放源代码还有一个好处是允许手机制造商根据实际情况，有针对性的开发适合自己手机的操作系统，这样既能让自己的产品有特色，又能避免受制于人，还能满足用户多方面的应用。Linux系统资源占用率较低，而且性能比较稳定。Linux阵营中较大的是摩托罗拉和三星，摩托罗拉在全身退出Symbian阵营后全力提倡“Linux+Java”的发展思路。

Palm篇：Treo650国内势力见涨

Palm是3Com公司的Palm Computing开发的一种32位的嵌入式操作系统。它是微软在PDA领域的老对手。Palm一直遵循少就是多(Less is More)这一理念去设计，所以，与微软推出的操作系统要占用大量的系统资源和储存容量不同的是，它本身所占内存极小。基于Palm操作系统编写的应用程序也极小，通常只有几十KB。由于Palm智能手机所用的操作系统和Palm掌上电脑的操作系统非常相似，所有基于该系统的手机拥有的第三方软件极为丰富。不过机型不多、新品推出慢及变化不大是其最大的弱点。

（三） 20xx年手机市场发展趋势预测

1.3.1手机市场发展趋势

（1）手机功能将进一步整合，成为个人通信娱乐终端

随着3G时代即将到来，各种无线数据应用和服务日益丰富，大多数用户认为手机功能将进一步整合，甚至有些用户认为其功能可以部分或全部取代笔记本电脑和数码相机；而外观形象设计将进一步向小巧、轻薄、时尚方向发展。那20xx年手机的发展到底会是怎样一番景象呢？

图8、用户对手机发展方向的预期

数据显示，很多用户对于手机完全取代数码相机以及笔记本并不乐观，其实我们可以分析一下现在照相手机、智能手机的发展情况，就很容易得出结论。照相手机实力越来越强，目前的竞争已经不仅仅局限于像素的交替上升，更多的是在一些辅助拍摄功能上做文章，自动对焦、光学变焦、高品质镜头等等以往只能在数码相机上才能看到的功能在手机拍照功能中也能够实现，不过如果你是懂得一些数码摄影知识的用户就会知道，这些功能能够起到一定的效果，但并不能起到决定性的作用。手机要完全替代数码相机在很多技术环节上还存在明显的瓶颈，最重要的电子感光元件就是其中明显的不足。

再来看看智能手机是不是能够对笔记本市场形成威胁呢？笔者认为这几乎是一项不可完成的任务。从现在市场上热销的一些智能手机来看，价格普遍在6000元以上，而这一级别的笔记本无论从便携性还是性能都达到了相当的水准，并不是智能手机产品所能比拟的。我们认为，PDA手机市场应该是手机市场拥有足够吞并实力的一个板块，现在很多传统的PDA生产商也推出了一些手机产品这是最好的证明。

其实手机想要完全取代某一个单独的IT产品可能性都不大，其实手机最能够发挥自己优势的便是小巧的机身，以及相对低廉的价格。大家可以想象一下，一款可以装在口袋里的移动设备，既可以实现通信功能，还可以兼顾到数码相机、MP3、PDA等多种功能，对于广大消费者是最大的吸引。从上面的图中我们也可以很清晰的看出，更多的消费者还是希望自己的手机尽可能的多兼容一些实用、娱乐的功能选项，让它真正成为自己生活的伴侣。20xx年，功能的发展也将朝这个方向继续延伸。虽然也会出现一些专业程度很高的产品，但那也仅仅是一个厂商工业设计能力的展示，也是一个风向标，但绝对不会成为市场的主流热销机型。

手机造型方面，我们可以将“时尚拉风的设计”、“小巧轻薄”结合在一起，不过其中“小巧”二字值得商榷，因为随着手机功能的不断增多，机身的体积已经不会成为大家购机时考虑的第一要素，自然各大厂商也会降低手机体积的标准，像06年发布的N93、P990这些高端机型都没有采用多么小巧的设计，就是像MOTO V3系列这样个性前

卫的机型体积也并不小，只要设计合理，视觉效果出色，稍稍“累赘”一些的机身还是很容易让被大家所接受的。对于20xx年手机造型的趋势来看，“个性”依然是最重要的词语。

（2）手机厂商将面对更加激烈的竞争环境，产品技术集成能力成为手机厂商的核心竞争力，手机设计已成为手机厂商竞争差异化的关键，如何将各种功能和设计很好的集成，率先推出令用户心动的产品，将各种功能最理性的整合，最合理的制造成本才能生产出更加廉价的产品，这样的手机才能成为市场上最热销的机型。

20xx年，哪些手机最热销呢？不是N93、不是P308、不是E918，而是像摩托罗拉V3i、诺基亚3250、索爱W810c这些价格在2000元级别的中低端时尚机型。这些产品造型都十分个性化，而且功能也非常有看点。就W810c来看，首先，音乐功能是其很好的卖点，而拍照功能的辅助，让这款机型拥有更强的综合实力，加上W系列已经拥有的极高关注度和日渐降低的价格水平，不让这款手机热卖也难。

20xx年，这样的手机也将成为流行的热点，虽然手机目前的功能已经越来越丰富，人们也熟悉了一款手机兼顾音乐、照相、视频等功能。但大而全的手机要么功能平庸，要么价格昂贵，我们需要的是一些功能搭配更加人性化的手机产品，在众多卖点当中，只要一两个比较出色的即可，这样既可以满足时尚一族的要求，也能在一定程度上节约成本，生产出更加廉价的手机产品。

（3）手机市场集中度将进一步加强，部分中小品牌由于市场份额减少，无法快速推出中高端的新产品，无法形成成本价格规模优势，将会被淘汰出局。20xx年NEC、飞利浦相继离我们而去，也有众多新鲜品牌出现在手机市场中，很多都是昙花一现，而更多的品牌虽然推出了一些产品，但贴牌现象依然比较普遍，众多品牌推出的一些机型仅仅是更换外壳，而主板和操作系统都十分陈旧，没有新意。

一款手机不能仅仅是靠低廉的价格来吸引消费者，要吸引更多消费者的关注还需要有自己的个性、自己的创造。在这一点上联想、夏新做得非常不错，不仅仅在造型上可以跟紧时尚的潮流，在功能配置上也要有自己的特色，加上国产机型在手机价格上的优势以及品牌知名度上的显著提升，国产手机品牌的人气相对20xx年有了明显的提升。相信随着3G网络的正式推出，像华为这些具有很深厚技术实力的厂商的介入可以很好的提升国产手机品牌的整体水平。

1.3.2手机产品发展趋势

（1）超薄手机展望

虽然说“超薄手机”在20xx年被炒得沸沸扬扬，但笔者一直不看好这一造型的前途。其中很重要的一点就是“超薄设计”仅仅是给人们以感观上的刺激，真正使用起来对于手机的功能以及操作并没有什么好处，相反会带来一些负面的影响。从20xx年年底各大品牌发布的新机来看，超薄手机面世的频率大大减低，就连以超薄手机为荣的三星也在逐步走出一成不变的设计。

20xx年“超薄”手机还是会有一定的流行指数，但其热潮会逐步降温，

各大品牌也不会扎堆一般的争相推出造型大同小异的超薄手机。大家更希望看到的是一些非常符合人体工程学原理的机型，这样的产品才是手机人性化设计的最佳体现。在新机方面，MOTO Q发布已久，但始终没有在国内上市，这一产品依旧值得期待。

（2）音乐手机展望

20xx年被誉为“音乐手机元年”，经过一年的历练，20xx年的音乐手机市场从一个新生事物逐渐成长为了不可或缺的主流“声音”。索爱、诺基亚、摩托罗拉可以说是20xx年音乐手机市场的三大强势力量，其中以诺基亚、索爱为主。从整个发展轨迹来看，音乐播放软件的强弱似乎并没有被大多数消费者所看中，其中MOTO旗下的

ROKR E1惨淡收场便是最好的例证，间接反映出人们看重的更多是音乐播放周边硬件设施是否完备：扬声器的品质、耳机的质量、内存扩展性能的强弱、传输速度的高低等等更为人们所重视。

20xx年的音乐手机市场将进一步提高相关硬件配置的水平。立体声多扬声器配备将成为音乐手机的主流配备。而3.5mm标准耳机接口也将被广泛的使用，从而随机附赠的耳机品质将大幅提升，也许“森海塞尔”、“铁三角”等知名品牌耳机将会出现在音乐手机的包装中。目前很多音乐手机并没有配备相应的MP3解码芯片，大多采用的是“软解码”方式，20xx年，MP3解码芯片也将成为音乐手机生产商另一个追逐的目标，“三星”、“Signite”，甚至“飞利浦”等名词出现在广告中醒目位置的几率很大。

除了硬件上的改善之外，音乐手机的品牌以及造型上也会有所变化，

iPod手机曾经多次出现在各大媒体的头版头条，虚虚实实难辨真伪，但我们依然相信这一话题将会在20xx年继续热潮，说不定什么时候它就会真正出现在我们生活当中。而在音乐手机造型方面，趋近于专业MP3的设计也许会广泛流行，像即将上市的三星X838就是一个典型的代表。总而言之，音乐手机将成为20xx年手机市场的“最强音”。

（3）拍摄手机展望

在手机功能方面，除了音乐手机之外，影像手机也是20xx年发展的重头戏，更多专业化的拍摄功能都出现在手机中。由于手机本身拥有很多限制，自然在数码相机领域的一些关键性功能都无法实现，如多片镜片组成的光学变焦镜头，以及大尺寸的电子感光材质在目前的技术条件以及制造成本的限制下都无法实现。

20xx年的影像手机市场可能会相对平静，更多的竞争可能会围绕着目前现有的一些拍摄相关功能上。像素的提升应该是明年可能给我们带来更多惊喜的重要一环，也许千万像素的拍摄手机会出现在20xx年的影像手机市场，而其它相关功能提高的程度将减缓。在新技术上，两年前“液体镜头”的发布曾经轰动了整个电子市场，而直至近日这一技术依然没有应用到手机领域，这一技术的产生是替代多镜片光学镜头的一个有效方式，它体积小，变焦性能也十分不错，完全符合手机这一特定手持设备的拍摄需要。另外，CCD感光材质在20xx年的拍照手机领域得到更加广泛的普及。

在拍照手机领域，最值得期待的要算摩托罗拉MS550，该机的镜头

设计很特别，不像K790c的滑盖，也不是常见的旋转保护盖，而是外翻式的长条型设计，这种设计在拍照手机里极为罕见。这组相机采用320万像素的CCD镜头，支持自动对焦、2倍光学变焦、微距和640×480大尺寸视频录制，规格、参数非常高端，影像质量也有一定水平。

（4）智能手机展望

智能手机的发展速度相比音乐以及拍照两个领域显得稍稍有些缓慢，人们对于智能手机的发展没有太多直观的印象，其中一个比较重要的原因就是——CPU、操作系统虽然都不断推出新版本，但由于智能手机的流行程度远远不及PC，所以相对于新版操作系统所开发的软件十分稀少，大家无法体验到全新操作系统的独特魅力。

20xx年智能手机市场的发展依旧不会给我们带来太多的新鲜感，其中一个发展重点还是智能手机的相关扩展功能，倚仗智能手机本身在处理能力上的优势，这一类型产品拥有更强大的实力来运行大容量高品质的多媒体文件，以及大型的3D游戏。娱乐功能成为了07年智能手机发展的一个重点，完善的多媒体功能、相对高性能的拍摄能力、以及超大屏幕配备的智能手机产品将成为20xx年手机市场的一大看点，这样的产品在价格上自然不会低。

在新机方面，此类高性能产品各大厂商并没有太多信息，索爱P990c以及诺基亚N95也许是近段时间我们最值得期待的两款机型。

随着3G网络在中国移动通信领域的最终成形，更多依靠于高速网络而发展起来的新功能、新业务也会不断涌现，20xx年的手机产品市场将会是百花争艳。