工商企业管理专业人才需求调查报告

作者：刘丽华 发表时间:2009-10-13 17:04:09

工商企业管理专业人才需求调查报告

一、专业发展背景

随着中国经济建设快速发展以及中国加入WTO，国外企业、港、澳、台商投资企业、合资企业、独资经营企业、外商投资股份有限公司等等，国内国有、集体、股份、联营、私营等其他企业大量崛起，我院也是随着社会主义市场经济体制的建立和生产现代化、生产社会化的加速发展为巨大的社会背景,于20xx年开设了工商企业管理专业，并制订科学合理的人才培养方案和目标，已为社会输送了两届毕业生，就业率达100%。

二、工商企业管理专业社会需求状况

1、主要去向

工商企业管理专业毕业生的去向复杂多样，不仅工业企业、商品流通企业、饮食服务业需要众多的工商管理人才，金融业（含保险与证券业）、农业、养殖业、信息产业等都需要工商企业管理人才。其中，工业企业与商品流通企业的需求所占比重最大，分别占31%和33%（如表一所示）。因此，拓宽工商企业管理专业学生的实用知识面，关注多行业对工商人才的需求，是工商管理专业人才培养的客观要求。

表一：高职工商企业管理专业人才去向

2、目标岗位（群）

工商企业管理专业人才的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群。其中：推销员、业务员或行政管理员是最主要的岗位。统计来自上市公司和大中型企业的资料。 高职工商企业管理专业人才的目标岗位，大多集中于工商企业管理行政员、推销员、营业员（主要分布于连锁店），工商策划、物流管理、销售主管、部门经理、公关等岗位也有一定的分布。

3、本市需求情况

根据相关资料显示，目前工商企业管理专业是当今就业形势较好的专业之一，就衡阳湘南人才网的资料统计，目前衡阳湘南人才网公布工商企业管理人才需求是行业需求前十位之一的，约在第四、五位左右，且在未来一段时间内不会变化。这说明社会对工商企业管理人才的需求状况较好。据有关资料显示，今年一至三季度，在衡阳湘南人才市场招聘管理人员的单位212家，前来求职的工商企业管理人员300人左右。而且业内人士透露，近几年工商企业管理专业的毕业生基本上对找到对口专业的工作。这些数字说明，目前工商企业管理专业社会需求状况较好。

4、技能型高级专业人才缺乏

根据统计数据，至20xx年底，我国拥有企业管理人员956万人，与我国企业需求量相比，管理人员市场需求量相当大。工商企业管理人员具有初级职称的人数比中高级职称人数多。目前在人才市场上，初级工商企业管理人才有一定的需求量，但作为金字塔的中部和塔尖，

中高级工商企业管理人员一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级工商企业管理人才需求的缺口很大，高级工商企业管理人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际商务规则的本土高级工商企业管理人才。这一点也让我们充分看清市场需求的变化方向。

三、社会需求要求

随着经济发展，企业对工商企业管理人员尤其是应届毕业生提出了许多新的要求。就目前来说，企业不仅要求管理人员有非常扎实的专业基本功，对外语和计算机等综合素质也提出了较高的要求，就以下三种不同类型的企业做一个比较和分析。

1、深圳某有限公司是属于服务业的外商独资企业。

其要求是：外语能力至少3级，有良好的听说写能力，尤其是在文字表达方面。计算机能力方面要求熟练使用Windows，其中对网络、数据库操作、Excel等使用有较高的要求。并具备独立工作能力，有协作精神，工作态度良好，同时具备不断学习和上进的能力。

2、衡阳某有限公司是属于商品流通业的大型民营企业。

其要求是：因我公司对外接触较少，所以对外语的掌握在一般程度即可，对管理人员的计算机能力要求是会熟练操作即可。有扎实的专业基础理论知识，熟练的理论与实践的结合能力，广泛的管理、法律等综合判断能力，诚信的、敬业的人格素质，诚恳、勤奋的工作态度。

3、广东某有限公司是属于服务业的股份有限公司。

其要求是：外语3级以上，计算机则是能熟练运用Windows Office软件，对一般财务软件能掌握则更佳，并有诚实、勤奋、谦虚、好学的良好素质。

由上述资料可见，现代企业对管理人才不再单一的只是在专业上的要求，而是由单极化向多极化发展。除了熟悉掌握专业学识之外，英语等级考试及口语、文字表达能力、计算机软件操作等也被列入企业择优录取时的必虑之点。除了在能力上的要求，企业对毕业生的人格素质和工作态度也十分看重。米卢曾说过态度决定一切，态度也可以改变一切。工作态度是否良好往往是一个人的对事物负责程度的折射和反映。诚信，也是一项必备的素质，对于工商企业管理工作者就显得尤为重要，它是一切数据和资料真实性和可靠性的前提和保障。

四、工商企业管理人才培养还存在主要问题

从问卷调查单位所提的建议与要求，以及走访调查了解到的有关情况看，高职工商企业管理专业的人才培养工作距离用人单位的理想要求尚有一定的差距，值得我们认真研究与解决。具体地，主要有以下几个问题：

1、学生的职业道德与敬业精神有欠缺

学生的职业道德与敬业精神的欠缺是本次调查中反映比较集中的一个问题。市场经济的发展所带来的价值观念、思想观念的巨大变化，不可避免地使一些学生产生心理上的浮躁和心态上的失衡，这无疑会影响他们对职业的选择和职业道德的水准。部分学生的择业观片面追求高薪、工作条件、生活条件，跳槽频繁，严重影响企业的正常

经营活动和业务网络。部分学生吃苦耐劳的精神不够，不能安心一线工作，缺乏与企业同甘苦、共患难的意识，严格要求自己不够。

2、学生的基本文化素质不理想

高职学生的文化基础比较薄弱，人文素质不高，知识面较窄，突出的表现是部分学生的“文史哲艺语”修养有待加强，口头表达能力与写作能力距离企业的现实要求差距明显，外语水平与计算机操作水平令人不太满意。由于各种工商岗位面临的能力要求高，上述问题恰恰妨碍了学生的岗位适应能力与应变能力。

3、学生所学知识与实际的偏差滞后明显，“持证上岗”率较低 应用性与实践性是高等职业教育的基本特征。用人单位反映学生所掌握的与实践相吻合的内容很缺乏，一定程度上造成了“眼高手低”，例如网络工商、超市工商、物流管理、客户关系管理、市场开拓等都是企业面临的现实问题，但学生多数解决不好。同时，国家推行岗位证书制度，企业多要求学生能取得工商岗位的职业资格证书，如行政管理师、助理工商师等，但真正能拿出的很少。

4、学生的综合素质与应变能力有待进一步提高

学生综合素质是其岗位应变力的决定因素。企业最看重“独当一面”、机智灵活的工商人才，具体表现为要求学生具有丰富的想象力、判断力和思维力，特别是创新思维能力。调查发现，高职工商企业管理专业学生多擅长于单一岗位工作，综合运用所学知识，充分发挥内在的潜力解决复杂性问题的工作能力明显不强，能真正胜任高层次工商管理工作的人才十分稀缺。

5、学生的心理健康教育与意志磨砺要加强

良好的心理素质与顽强的意志是成就事业的基础条件。现代生活条件的改善，特别是独生子女的成长环境，使部分学生的心理素质较差，自信心不足，自我调节能力低，心理承受能力弱。用人单位反映：部分高职工商企业管理专业学生处理问题不耐心，往往急于求成，工作不够踏实，易灰心气馁，心胸比较狭窄，缺乏作为未来企业家的大将风度。

五、工商企业管理人才需求的预测

1、经济的发展需要不断补充新的工商企业管理人才

目前我国的经济形势不断好转，国民生产总值每年以高于7%的比例增长，经济结构调整，供求关系不断改善，从事工商企业管理工作的高级应用型人才需求大量增加。随着入世后与国际经济相融合，社会经济的进一步发展，企业之间的竞争日趋激烈，迫使企业生产经营从粗放式向精打细算式转变，工商企业管理将成为企业生存与发展的核心。企业的生存与发展与企业的管理状况息息相关，在经济全球化的形势下，随着社会财富的急剧膨胀，巨额的社会游资和外国资本进入国内的资本市场，使企业筹资渠道多元化，市场经济瞬息万变使企业投资风险大大增加，而资金筹措效率的高低及投资决策正确与否都极大地影响企业的前途，工商企业管理更显其重要地位，因此，企业需要更多的高层次的工商企业管理人才。

2、现有工商企业管理人员的现状和需求

目前，工商企业管理人员中的高级人才严重缺乏。另外，在企事业单

位中（尤其是中小企业）从事基层工商企业管理工作的人员基本素质较差，专科以下的从业人员比例接近半数，他们的知识难以迅速更新，不能适应新的经济形式对工商企业管理工作提出的要求，因此，在需要补充高端工商企业管理专业人才的同时，我国更需要补充一批精强能干、微机操作能力强、知识更新快的专科层次的应用型工商企业管理人员。

六、衡阳市工商企业管理人才需求的预测

衡阳市是湘南地区的商贸中心城市。大量的企业和单位都需要既懂专业理论和操作技能，又懂英语、计算机应用的工商企业管理人员。目前，我们选择了衡阳市20家企事业单位做了抽样调查，其中大型企业1家；中型企业5家；小型企业12家，事业单位2家。 经过调查，我们得出以下结果：

1．衡阳市工商企业管理人员现状

在20家企事业单位中，在岗工作的工商企业管理人员共469人，其学历构成为：专科以上的252人，占从业人员的53.7 %；专科以下的从业人员为217人，占从业人员的46.3 %。并且，在专科以上学历的从业人员中，有相当比例的人员是通过继续教育、在岗培训获得的学历证书。这说明工商企业管理人员整体素质偏低，需要进一步提高从业人员的文化水平和专业素质、技能。

2．新增的工商企业管理人才需求预测

就抽样调查的20家企业来说，在未来5年内，有15家企业表示需要新增专科或专科以上的工商企业管理人才，尤其是熟悉计算机操作、

又有实践动手能力的工商企业管理人才更受用人单位欢迎；有2家企业表示暂无需求；有3家企业表示需求本科以上层次的工商企业管理专业人才。这20家企事业单位中，共需要新增工商企业管理专业人才62人，其中专科层次的人才50人，占需求总数80.6% ；本科以上层次的10人，占需求总数16.2%；专科层次以下的2人，占需求总数3.2%。

在对专科层次的工商企业管理人才需求中，绝大多数又是中小企事业单位，所以专科层次的工商企业管理专业主要应面向中小企业、事业单位培养工商企业管理专业人才。按照衡阳市现有的企事业单位5000家来推测衡阳市大专层次的工商企业管理人才新增需求，保守估计应在10000人以上。而我院从地域分布来看，地处湘南，毗邻广东，能为本省和广东的劳动力市场提供其经济快速发展所需要的高级工商企业管理应用型人才；从全省专业布点来看，在全省的高职院校中，我院是一所以财经类专业作为主打专业之一的高职学院，有一定的办学实力。按照每年能为衡阳市输送100人（为外地市培养的除外），在未来5年内培养的工商企业管理人才为500人，远远达不到市场对人才的需求。

因此，熟练操作各种管理软件，又具备基本知识、基本技能的高级应用型工商企业管理人才，将具有较大发展空间。

七、省内工商企业管理专业人才需求预测

从湖南省的具体情况来看，在湖南省有10个类似衡阳市的地市级城市，根据衡阳市工商企业管理行业新增从业人员的状况和五年内人才

需求的状况可以推测：在未来五年内湖南省需要大专层次的工商企业管理专业人才应在10万以上。

八、工商企业管理专业人才培养启示

总体来看，高职工商企业管理专业因其切合市场经济体制要求，适应经济全球化、市场国际化趋势而成为热门专业。培养造就高素质工商人才是高职院校面临的光荣责任与义务。希望通过本次调研工作，使高职工商企业管理专业的人才培养工作在总结经验的基础上，针对人才需求的态势，深化专业教学改革，进一步落实素质教育的战略思想，实现教育创新为工商企业的可持续发展培养大批的工商生力军，更好地适应社会经济的发展要求。

1、 实现人才培养目标的科学定位

对高职工商企业管理专业人才的培养目标，必须突破大学专科层次的层次定位，立足于培养适应市场需求的高等技术应用性专门人才。从调查了解到的情况看，不少学生以大学生自居，盲目追求“白领”生涯而鄙视基层工作、基础工作，而企业所需的工商人才多为工商企业管理行政员、推销员、策划员，最高也就是中层管理者。因此，要解决培养定位过高的问题，确立与人才的目标岗位（群）相适应的人才培养目标，致力于培养适应工商第一线就业的工商企业管理行政员、推销员、策划员与中层管理者，鼓励与教育学生从基层做起，脚踏实地，不断进步。

2、加强职业道德与敬业精神的教育

思想品德教育与专业意识教育本来是高等教育的重要内容，但

实际的教学过程中存在空洞的说教过多，教学效果欠佳的问题，是造成高职工商企业管理专业学生职业情感与职业道德意识欠缺的重要原因。这就要求本专业的“两课”教育与思想政治工作注意紧密结合当代社会的价值观念取向，针对高职学生的思想观念变化，帮助学生端正思想，转变就业观念，安心一线工作；教会学生怎样做人、怎样正确对待本职工作，树立科学的价值观，培养正确的人生观。

3、 针对学生的目标岗位（群），突出能力本位与个性发展

素质（能力）是工商人才市场需求的重要取向，高职工商专业人才的目标岗位集中于工商企业管理行政员、推销员、业务员，因此，必须立足于工商职业能力培养，实现由“知识本位”向“素质（能力）本位”转变，突出专业技术应用能力的培养；必须实现由继承型人才培养向创新型人才培养的转变，突出个性发展和应变创新能力，确立创新教育观念。从而真正突出本专业的应用性与实践性特征，使培养的人才适应生产、建设、管理、服务第一线的要求。

4、实现人才培养模式的创新

人才培养模式作为为学生构建知识、能力和素质体系，以及实现这种结构的方式，直接关系到培养目标的实现。针对高职工商企业管理专业人才的需求特征与存在的问题，要在继承传统教学模式合理内核的基础上，实现培养模式创新，即突出能力本位，整合教学内容与课程体系，以校企合作、产教结合为主要途径强化专业实训，以提高学生综合素质为目的。为此，要使基本素质和能力培养贯穿人才培养过程的始终；实现理论教学与实践教学的合理配比，满足学生的知识、

能力、素质要求；构建文化基础课平台，淡化专业课与专业基础课的界线，实现模块化的专业教学；构建教学质量保障体系，满足人才培养模式的要求。

5、贯彻“必需、够用、实用”原则，整合教学内容

解决高职工商企业管理专业要求的宽知识面与现行教学方式的矛盾，必须贯彻“必需、够用、实用”的原则，突破学科的系统性禁锢，坚持专业基础课为专业课服务的指导思想，按“模块化”方式整合教学内容，突出模块知识和能力与学生的应用岗位（工商企业管理行政员、推销员、销售主管、工商策划员及部门经理等）的针对性，使学生学以致用，增强实战性。

6、积极探索教学方式的改革

教学方式改革，既是现代教学技术发展的客观要求，又是提高教学效果的有力保障。针对高职工商企业管理专业的教学特点，教学过程中，一方面应积极推行案例教学法、启发式教学法、探究式教学法、情境教学法、互动教学法，增强学生的感性认识；另一方面，教学手段上应大力推广多媒体教学手段的运用和网络教育技术，加大课堂教学的信息量，提高教学效果。

7、 强化实践教学与校企合作，实施“双证书”制度

实践教学是高等职业教育的关键环节，也是本专业教学质量的保证条件。必须建立课堂实训、阶段实训、毕业综合实习等为主要内容的完善的实践教学体系，加强专业实验（实训）室和校外实习基地建设。

校企合作是高职人才培养的基本途径。要建立产学合作的人才培养机制，保证学生所学内容与市场接轨，体现应用性。

“双证制”是高等职业教育的必然趋势。本专业学生的培养必须辅之以“双证书制度”，学生不仅要取得学历证书，还必须获取从事专业工作所需的基本素质证书（“普通话证书”、“计算机应用能力等级证书”、“外语等级证书”等）和职业资格证书（“工商企业管理行政员资格证书”、“推销员资格证书”、“助理电子商务师证书”及“工商师证书”等），以满足技术应用能力培养和职业准入资格的要求

第二篇：各公司对人才需求的调查报告

各公司对人才需求的调查报告

会计092班  游婉婷

导言

目前我们是大学一年级的学生，我们的学长学姐们有的能够在竞争中独占鳌头，得到不错的工作机会，而有的则沦为待业一族，给社会和家庭都带来沉重的负担。我们是不是应该总结经验，为自己今后找工作的道路积累经验教训呢？加之金融危机的影响，使得大学生找工作成为社会的热点话题，许多大学生找不到心仪的工作，甚至找不到工作。

因为和找不到工作而发生在同学们身上的悲剧比比皆是。究竟具备什么条件素质的人才才是用人单位所需要的？是工作经验，是学习成绩，是社会实践经历，还是其他的因素。为了让同学们更清晰的认识到社会求职的现状并使自己做好充分的求职准备，我们特意设计并进行了本次调查，帮助同学们了解当前用人单位的招人意向和基本要求，从而帮助同学们在求职道路上少走弯路。

研究方法

我这次调查以二百余家公司和企业单位为调查对象于网上发放问卷。本次调查我共发放问卷100份，回收88份，其中有效问卷81份，回收率为88%，有效率为92.04%。本次调查内容共涉及被调查公司情况、公司招聘条件、招聘方式等方面。利用excel统计软件进行数据分析。（2月1日—2月20日）

结果及讨论

在我所回收的81份有效问卷中，所涉及被调查单位共有32家属于服务业，7家属于制造业，40家属于销售业，其余调查公司填写其他。销售和服务这两个行业对于同学们的人际沟通能力和社会实践经历有着较高的要求。对于公司规模的调查中，有61家公司为小规模（50人以下）、9家公司为中等规模（50~200人）、11家公司为大规模（200人以上）。很显然，在招聘市场上，还是小规模公司所占的市场相对份额大。

一、被调查公司情况

对于公司的招聘对象而言，有相关工作经验者还是占有绝对的优势。就我的调查结果来看，有76家公司倾向于选择有相关工作经验的求职者，选择应届毕业生的有12家公司，选择待业人员的有5家公司，其余公司选择其他类型的招聘对象。对于我们现在还在校的同学而言，我建议可以在课余时间参加一些社会实践活动，多积累一些经验，从而为自己以后的求职积累更多的工作经验。当然，我也要提醒各位，参加社会实践活动不要太过盲目，最好是先进行一下工作规划，确定自己今后工作的大致方向，然后选择与今后工作相关的的社会实践活动，这样才使得工作经验的积累有意义。

大部分的公司对招聘对象的性别都没有特殊限制。在对于性别的调查中，只有1家公司只招男性，21家公司只招女性，其余的均无限制。

二、应聘者各方面素质的影响程度

在此次调查中，我们将应聘者素质分为：党员，出自名校，曾获奖学金，曾任学生干部，有过实习经历，获各种专业证书，专业对口和身材相貌这八个方面，调查各个公司在招聘时是将其看为具有决定性作用，相对看中，作为参考还是不看中的条件。根据调查结果显示，分别有55个单位对应聘者是否为党员持不看中态度，超过半数;有46个单位对应聘者是否出资名校持不看中态度，明显超过半数；

有45个单位对应聘者是否获得过奖学金持不看中态度，超过半数；有50个单位对应聘者是否曾任学生干部持不看中态度，同样超过半数。以上四个数据表明所调查单位对党员，出自名校，曾获奖学金，曾任学生干部四个素质都相对来说不看中，其中尤其对于是否出自名校不看中。很多同学因为各种原因或许没有进入到理想的高校，毕业之时更对于手上的毕业证书没有信心，认为自己没找工作时就输在了起跑线，其实大部分公司看中的是应聘者本身的素质，当然，毕业学校也是一个原因。

在户口问题上，情况类似。有19家公司要求招聘对象为本地户口，49家公司对户口不作要求，还有些公司视情况而定。因此，同学们都没有必要太过关心与自己能力素质不相关的其他因素，这些都不是你求职道路上的绊脚石。提高自己的专业知识能力、注意积累一定的社会经验加上适当的求职礼仪才是最根本的。

服务业比销售业相对看中实习经历和获得专业证书素质，所以，对于将来想要从事服务业的同学来说，应该积极寻找实习机会，积累经验，或者利用课余时间学习对口专业知识，考取专业证书。

通过此图可以看出，此次调查中，46%的公司对于专业是否对口持相对看中的态度，接近一半，起决定性作用的占16%，即62%的公司在招聘时会看重应聘人员的专业是否对口。这一结果并不难理解，术业有专攻，公司需要具有专业知识和技能的人才利用其在大学4年所学习到的东西学以致用为公司工作和牟利。有的同学在毕业之后可能会在头几次招聘会中碰壁从而病急乱投医，处处投递简历，不管是否是对口专业甚至与其所学相去甚远，所造成的结果往往是投出去的简历没有音讯。

对于身材相貌着装素质，有11个公司十分看重，28个相对看重，26个作为参考，16个不看中，这些数据表明在当代社会公司对于人才的要求是比较全面的，因此同学们在全力准备应聘内容的同时，也不可忽略自己的外在形象。

三、公司招聘人才的方向

从上图可以看出公司招聘人员时看重的并不是学历，我想更注重是的能力和经验，这对我们本科毕业生来说是很大的鼓励，在大四有些同学考研、考公务员，可是这些名额是有限的，不能继续深造并不是末路，很多中小型的公司并不想招聘学历很高的人员，其一是公司并不需要专业技术这么高的人员，其二是要付较高的公司，这对中小型公司来说是一个压力，所以对于本科毕业生来说，现在首要的任务是通过实习，增加自己的工作经验和交际能力，不会输给任何人，在一些家政公司和产品制造厂需要的是大专及以下学历的人员，在这些行业里不需要学历，只要可以干活就能生存。

在选择招聘形式是公司都大有不同，如下图所示：

说明多数公司还是通过大型的招聘会来获取人才，随着网络的全面覆盖，网络招聘也慢慢的开始增长。

公司在选拔人才的方式中也略有不同，如下图所示：

所以面试是很关键的，往往第一影响是很重要的，所以我们在应聘时应该注意穿着和礼仪，实际操作也很重要，在一些需要技术性较高的公司，实际的操作是最关键的，问卷的最后一项是对公司怎样判断应聘者的工作能力做了开放是问题，多数的公司写的是需要业绩考核及专业知识考核、自信能力和沟通、实习表现，说明人才的应变能力和实际表现是公司比较在意的。

总结

对于我们大学生来说，找工作是我们迈向社会的第一步，面对找工作的种种困难，我们通过问卷调查，对公司需要人才的基本条件做了统计：

（1）在应聘的公司中，还是小规模公司所占的市场相对份额大，同学们不必意味追求大企业大公司，可以从小公司、基层岗位做起，先找到一份工作积累一定的经验不失为一个恰当的决策。目前的现状要解决好这个问题，只能是让大学生先从底层干起，或者学习更多的技能。现在部分企业从自己的员工中培养中层人员，但这不能适用于所有的企业。大学生不管学什么，肯定要有个过程，在学校学的知识都比较简单，进入企业后，还要适应企业的变化、理念、氛围。即使是名牌大学的本科生、研究生所学的专业知识也不是到企业就能运用，要经过一段时间的融合。特别是中高层岗位，更是需要与企业的经营理念融合，肯定其长期发展目标。任何一个企业的中高层人员，都要具备同行业的相关经历、职位，如果没有这方面的知识，一进入企业就从事管理岗位将会无所适从。

（2）在大部分公司里，并不看中大学生是否是党员或出自名校，也不看重是否获得奖学金，比较看重的是否有实习经验和专业对口，所以大学生的社会实践经历对他们求职是非常重要的。随着企业竞争的加剧，企业更加关注人才的质量。因为人才是创造产品、提供服务为企业赢得利润的主要因素。有些企业，尤其是技术含量不高的企业，不是只看重学生的学习成绩，而更看重学生的综合素质，这是现代企业的用人特点。个人综合素质比学历更重要