湘潭大学实习报告

学院：商学院 专业：电子商务

学号：201213213

姓名： 陈林

完成日期：20xx年9月10日

大学生实习是为了在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

实习目的：

一、通过本次认知性实习，参观了解电子商务的以后的工作环境和内容，企业电

子商务发展现状及未来发展动向,另外通过对电子商务企业应用状况和发展前景的了解让我们可以更好的认识自己的专业，明白企业人才需求的指向，从而知道我们的学习方向，并努力将课堂知识与现实实践进行结合，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身。

二、理论在实践中的运用

锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识。

实习意义：

通过在快乐购及步步高云猴网两个不同类型的公司的参观实习，了解电子商务在不同行业的应用现状，了解不同类型企业对电子商务人才的具体要求，帮助自己进行职业定位。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。本次认知实习让我充分的认识到了自己不论是在理论知识还是实际操作中都还有很大的不足，这为我以后的学习指出了更加明确的方向。

实习时间：

20xx年7月

实习地点：

湘潭大学

实习内容：

这次的实习内容由以下几个部分组成：Photoshop培训，淘宝技巧，简单的软件开发和代码编译，前往步步高集团总部和湖南快乐购物股份有限公司进行参

观学习，选择项目进行团队竞赛。

为了更好的让学生与企业接轨，学校从企业请来了有着丰富工作经验的老师来授课，所讲课程涵盖Photoshop培训、淘宝小技巧的讲解以及一些简单的软件开发和编程技巧。

本次实习共分为三个部分：一、校内授课 二、企业参观 三、团队竞赛 前三天的实习内容为校内授课

第一天来的老师讲了自己的个人创业经历，如何抓住机遇搭上电商的顺风车，利用电商开展自己的生意，讲了淘宝“连猪都会飞”的黄金年代，还说了后来的竞争愈加剧烈，黄金时代的一去不返。下午的课程他给我们讲了很实惠的淘宝省钱小窍门，那就是淘宝直通车，还给我们深刻分析了淘宝运营的原理。简单而又实用。

接下来说说实习的第二天，这一天开始真正紧张复杂的任务开始了，因为今天讲的是技术，也就是编程，这方面的学习在以前的课程中也有涉及，包括Java和SQL ,但大都学习的较浅，因此这是我们最害怕的部分。这一次来讲课的老师相对就要严肃得多，不过老师明显经验丰富，知道太深入的我们无法理解，所以教了我们很多简单易学的工具，还教会了我们使用网站开发的网站搭建自己的网页。如何为自己建立微信公众号。

在第三天我们学的是Photoshop，依旧是我们不擅长的技术性课程，好在同学们已经在之前的两天实习中慢慢进入了状态，再加上身边有擅长这方面的同学进行指导，学习效率在这样的环境下达到了事半功倍的效果，因此并没有感觉到多大的困难，这一天老师讲的的用Photoshop搭建自己的网站，用贝肯熊的主页作为模板进行模仿，在老师耐心的讲解之下，我也学会了用Photoshop进行抠图，学会了怎么学习优秀网站搭建自己的主页。

到此，第一部分的实习正式结束。

接下来到了第二部分的实习，这一次的任务是前往步步高集团总部和湖南快乐购物股份有限公司进行参观学习。虽说是参观，但却是一个和湖南知名企业直接交流的好机会，趁此机会了解优秀企业的文化，了解他们的员工，了解真正的职场，在快乐购我们看到了整个公司的业务流程的执行，从订单的接收到售后的服务，以及优秀的公司文化氛围。在步步高集团旗下的云猴网部门，在企业高管的宣讲中以及同学的提问让我们知道了一个新起步的电子商务网站的规划和发展目标。

到第三部分，团队竞赛，抽签选择自己团队的项目方向，并制定其具体的项目计划书，并在最后一天进行成果展示，这场小组间团队的较量，既是衡量前一段实习的效果，也是为了让我们的项目更好地适应市场，为此请来了多名有资深职场背景、深知职场规则的老师担任评委。我们团队抽到的课题是:母婴类。经过激烈的讨论后，小组用头脑风暴的方式想出各个方案，经过逐一对比考虑，最终确定了要做的产品：婴儿床。并确定产品品牌为蒙蒙兔。接下来经过任务分配，各自去完成自己的任务，然后全部汇总，商业计划书，计划书PPT，网站的建设，公众微信号的创立，网站的宣传推广工作，海报的绘制以及演讲的准备，小组团队相互配合，在规定的的时间内顺利的完成了任务，并在最后的演讲中获得了老师们的一致认可。

实习总结：

1、在这次的实习中，发现了一些平时未曾碰到过的问题。

其一，技术性知识的积累欠缺。在本次的实习过程中，碰到了例如编程和Photoshop之类的学习，虽说平时已经学习过相关的知识，但不够深入，因此在培训的时候学习难度较大。个人认为，电子商务专业的学习范围不宜过宽，这样会把学生推向博而不专的境地。就目前的状况来讲，喜欢学习技术的同学可以利用课余时间加强这方面的学习。

其二，企业项目策划更注重经济性。在最后的项目展示环节，评委老师多次提到项目的资金问题，而资金问题在我们平时的学习中并未过多涉及，制作项目也往往只考虑项目本身，很少考虑到这方面。

2、实习的收获和体会：

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

实习是个人综合能力的检验。要想优秀完成工作，除了基础知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力还要求有较强的表达能力，同时还要善于引导自己思考 、调节与人相处的氛围等。另外，还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。其二，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平。此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习，我觉得我表现得还不错，许多同学都认为，自己以后进入企业都是可以胜任的。由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。所以，我们有就业危机感是应该的，但不

能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学习。现在，

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。 。

虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败 等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实习经历能给我们很好的启示。

第二篇：电子商务模拟实习报告

    

                  J I A N G S U  U N I V E R S I T Y

《电子商务实验模拟》实验报告

   学院：  工商管理学院 

   班级：  电子商务0701

 姓名：  朱  传  坤   

  学号：   3070815020   

20##年1月

一、实验目的

通过阿里巴巴和淘宝等B2BB2C电子商务网站来模拟电子商务，理解电子商务的模式和流程，丰富电子商务实践中知识，掌握电子商务基本操作方法，学习网络营销的基本策略和方法，提高对电子商务的理解和电子商务技能的提高。

通过支付宝了解网上在线支付流程。

了解电子商务系统软件和功能模块。

二、实验原理

     电子商务原理及网络营销原理。

     网络营销的产品策略渠道策略

     网上在线支付模式及原理 

     网络商务信息的收集和搜索检索工具的运用，以及网络商务信息的处理

三、实验内容

1.注册阿里巴巴账号，收集资料

  在阿里巴巴网站上注册一个账号，了解阿里巴巴网站的整体布局和功能。通过阿里巴巴首页的搜索栏目，搜集所需物品的供求信息，搜索公司的基本信息以及产品的供求信息，根据搜索的结果了解某个产品的供求信息以及其价格。

如上图：阿里巴巴的搜索部分构成，在上面我们可以搜索到产品公司买家和资讯的信息。 

   如左图所示：在产品搜索栏中输入：mp3，共找到415587条供应mp3的信息，通过信息的筛选我们可以找到我们所需的产品。

再如：我们在公司的搜索栏目中搜“广州传之作”，可以很快地找到这个公司，并查看公司的信息。

2.发布信息

     通过阿里巴巴这个电子商务平台发布一条产品的信息。阿里巴巴作为一个商务平台，为企业发布信息和查询产品信息提供了方便。首先选定自已要发布的产品，准备好产品的图片信息，其次，登陆阿里巴巴上的阿里助手，在阿里助手的左面找到我要销售的大目录里“发布供应信息”，在发布产品信息的 子栏目中找到“产品信息”。点击产品信息后可以再弹出的网页中填写产品的基本信息，详细信息，必要的产品图片信息，以及交易条件和必要的联系方式的修改。填写完以后就可以提交发布了，通过审核以后就能在阿里巴巴的产品供应中找的了。

对样品的拍摄好坏直接影响买家对你的信任度，如果画面不清晰买家会认为是假货，正确反映样品的质量的图片就至关重要，利用“Picasa”处理图片有较好的效果。最后上传的图片吸引顾客。当然对产品的售后服务是否到位，产品的介绍是否全面也对顾客的信任度有一定影响。

发布的信息是有排名的在发布当天排名较为靠前，慢慢的排名会逐渐靠后，如何提升或是保持排名是成功的关键。为了保持搜索排名靠前，除了成为付费会员交钱买阿里巴巴的诚信通和竟价排名外，免费会员可以通过以下方法提高排名:

1、可以在注册公司前加上一些买家常搜索的关键字，因为买家通常是以“地名+商品”的方法来搜素。

2、一天发一个产品，基本上天天都有发，这样可以增加你的活跃度，从而让你的排名靠前。

3、多在论坛里面发布一些文章和发起一些提问，让更多的人关注你。

4、在点击率高的博客上贴出你的供货信息，以吸引买家。

3.网络营销

     在产品的信息发布完毕以后，最重要的是营销了，任何一个产品的发布最终是要找到合适的消费者，并把产品销售出去，这才是网络营销的最终目的。网络营销之所以不同于传统的营销方式，就在于它通过虚拟的网络平台宣传销售，因此网站的点击量也就决定了网络营销的成败。

      在网络营销中选择一个理想的平台至关重要，现在，各种网上商店平台很多，但是，最好不要轻易下决定，先试用一下再说。无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个理想的平台都是很重要的一步。因为你要建立的网上商店相当于租用商场的一个柜台，经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，选择一个功能完善、管理方便、访问量大的网站平台至关重要，即使为此比那些人烟冷清的网站付出多一点代价也是值得的。

     其次在各种网络营销方法中要根据自己产品特点以及其它情况综合决定。通用的营销方法有：搜索引擎注册与排名这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一; 交换链接;病毒性营销;网络广告;信息发布;许可Email营销; 邮件列表;个性化营销;会员制营销;网上商店; 黄页; 分类广告。其中根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户是最常见，最有效地网络营销方法。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

     网络营销的成败也就决定了此次销售的成败，因此一个好的网络营销方式无论对企业还是个人都至关重要。

四、实验结果

通过两个星期的实习，我通过阿里巴巴和淘宝分别注册了一个虚拟公司和淘宝店铺，在阿里巴巴上面发布了一条产品的供求信息和企业的基本信息，淘宝上的店铺也最终建立起来了。

上图中是我在阿里巴巴上注册的一个虚拟公司，和发布的供应瓷砖的信息，并成功地通过阿里巴巴的审核。在阿里巴巴的搜索引擎中可以搜索到我的供应信息和产品信息。

上图是我开的一家淘宝店铺，通过有效地宣传和设计已初见效果。

五、结论与讨论

通过实习我了解了B2B以及C2C电子商务的基本流程和步骤，能够初步地在网络这个平台上发布产品信息。在淘宝上学习到了如何用各种软件设计和装饰自己的店铺，对于电子商务这种商业模式有了更多的了解。在网站的宣传方面我学会了通过友情链接和口碑宣传来增加自己店铺的人气。

希望自己以后能够学习更多电子商务的知识，了解更多的营销方法，通过电子商务这个新颖的便利的平台来更好地发展！