关于合作开发运营广州知识城知识产权产业园区的建议报告
省政府领导：
我司“广州国联新诤信知识产权服务有限公司”系广东国联集团及上海新諍信知识产权服务股份有限公司（下称“新诤信”）于20xx年共同成立的合资公司。我司母公司“新诤信”是目前中国大陆规模最大的知识产权保护及品牌维权机构，在行业内长期占据市场第一，营业额超出第二位的竞争对手3倍以上。“新诤信”成立于20xx年，目前拥有300名专业员工。公司业务专注于市场研究，知识产权保护和商业调查三大领域，专长于知识产权策略规划、政府关系、市场监测、竞争情报、 调查取证、 执法协助、刑事追溯、边境保护、网络维权、诉讼支持等领域，为客户提供一站式知识产权保护解决方案。其中“新诤信”开发运营的执法信息平台（两法衔接电子政务平台），是知识产权执法维权领域中唯一被中央政府认可和推动的信息平台。
“新诤信”已于20xx年完成股份制改制，成为中国知识产权服务行业第一家股份制公司，并计划于20xx年上市，争取成为国内首家以知识产权服务为主业的科技服务业上市公司。
知识产权是我国四大国家战略之一，在国务院印发的《国家知识产权战略纲要》里就明确指出：“大力开发和利用知识资源，对于转变我国经济发展方式，缓解资源环境约束，提升国家核心竞争力，满足人民群众日益增长的物质文化生活需要，具有重大战略意义。而知识产权制度是开发和利用知识资源的基本制度。知识产权制度的建立和实施，规范了市场秩序，激励了发明创造和文化创作，促进了对外开放和知识资源的引进，对经济社会发展发挥了重要作用。实施国家知识产权战略，大力提升知识产权创造、运用、保护和管理能力，有利于增强我国自主创新能力，建设创新型国家；有利于完善社会主义市场经济体制，规范市场秩序和建立诚信社会；有利于增强我国企业市场竞争力和提高国家核心竞争力；有利于扩大对外开放，实现互利共赢。必须把知识产权战略作为国家重要战略，切实加强知识产权工作。”《战略纲要》里还提到：“要运用财政、金融、投资、政府采购政策和产业、能源、环境保护政策，引导和支持市场主体创造和运用知
识产权。”
根据广州开发区的十二五规划，开发区将以“两城一岛”创新载体建设为重点，坚持走开放型创新道路，加强创新资源整合，构建国际一流的科技创新服务体系，优化创新创业体制政策环境，在更大范围、更广领域、更深层次集聚创新资源，着力转化一批重大创新成果，培育发展一批创新型企业，引进一批重大项目，凝聚一批创新人才，建设广州国家创新型城市建设的主力区，推动我区成为广州东部高新技术产业带龙头。
由于知识产权是增强自主创新能力，建设创新型经济的基础和有力保障。因此，为了能更好地实现广州开发区的十二五规划中所提到的“以创新驱动，增强科技创新能力”的目标，知识产权产业将成为其中重要的建设环节。
第二篇：项目运营报告模板
运营中心
项目10月运营报告
版本：1.0
文档描述
文档变更
目录
1 项目进展说明... 4
1.1 线上开发准备... 4
1.1.1 客户端开发... 4
1.2 线下业务准备... 4
2 运营部10月工作汇报... 4
2.1 发放工作... 4
2.2 全国客服节中移动客服环节展示... 5
2.2.1 客服节相关报道照片... 5
2.2.2 宣传优势... 5
2.2.3 组织形式：... 5
3 下一阶段工作任务... 6
3.1.1 依靠查勘员推广... 6
4 工作中的问题及改进... 7
5 总结... 7
1 项目进展说明
1.1 线上开发准备
分支流程。
1.1.1 客户端开发
Ø v1.1.4版本
Ø
1.2 线下业务准备
1. 期进行。
2 运营部10月工作汇报
2.1 发放工作
2.2 全国客服节中移动客服环节展示
2.2.1 客服节相关报道照片
2.2.2 宣传优势
Ø 各分支邀请当地保险协会以及政府相关领导出席，创造影响力
Ø 运营组配合勘查员、绿道完成现场真实案例操作，让参与者感受到安邦理赔的先进技术以及光速赔付速度
Ø 各分支机构利用当天的媒体优势给予报道
2.2.3 组织形式：
Ø 各分支独立策划实施当地客服节
Ø 运营部通过查勘员配合现场操作展示，提供全程技术支持
Ø 运营部协调绿道审核，配合现场案例后台审核支持
Ø
3 下一阶段工作任务
3.1.1 依靠查勘员推广
车险用户会与谁联络更紧密呢？理所当然的是查勘员。当今社会，驾车一族越来越年轻，对只会开车不懂车、不会修车的车主越来越多，当车辆出险时，查勘人员的言语帮助会增加客户更多信任。
在这种情况下，如果客户出险状况属于小额简易快赔案件，就可以推荐客户用手机下载理赔管家客户端，亲身的教会客户如何使用自助查勘系统，同时提醒客户什么情况下可以采用这种查勘方式。
这样做有如下好处：
1. 减少客户出险后等待时间
2. 提高客户满意度
3. 与客户建立友好关系，促进车险续保率
4. 减少查勘员出险次数，节约查勘成本
初步计划在20##年3月开始大规模推广。
4 工作中的问题及改进
Ø 职责明确 在工作过程，对每一个环节涉及到的人财物，及他们的作用做出严格的划分，不对环节做过多的要求，加快环节上的流转
Ø 流程固化 做过的事情做流程化处理，方便日后的改进及人员变更后的工作交接
Ø 推广工作 及时准确，并对推广的方式予以拓展