关于服务部整改措施及下步工作计划
目前，就服务部存在的打扫卫生标准不高，人员素质不高,业务水平不够熟练等等一系列的问题，根据公司要求,特制定以下整改措施: 第一,人员素质不够高
一个高端的消费娱乐场所,不仅体现在服务质量上,在服务人员个人的素质方面也要体现出来.个人的言行举止,代表着一个公司的形象,所以,这点服务员一定力争做到做好,把最好的一面展现出来.现在没有要求我们服务员必须说普通话,考虑到实际情况,这一点,不做硬性要求,但希望每一个服务员都要会说,难免在工作中会遇到外地来消费的客人.和客人说话时注意礼貌用语,不高声喧哗,打闹.站要有站样,坐要有坐姿,不依不靠,不东倒西歪,随地吐痰,个人的精神状态
第二,卫生标准不够高
打扫卫生分为三个阶段
第一阶段是客人没有来之前所有的打扫卫生过程,这个过程中,现在存在着有死角的问题,下一步在客人没有来之前打扫完卫生后,定人每天检查,检查出问题,及时处理
第二阶段是在客人来了以后,在服务过程中,有桌面卫生收拾不及时,收拾卫生的时机掌握不好.下一步,在收拾桌面和地面卫生时要眼明手快,尽量在不影响客人观看节目的时候收拾卫生,以后,在主持中场互动的时候,必须全面的收拾一次卫生,
第三阶段是客人走后的卫生,在大厅节目结束以后,收拾舞台和没有客人坐的卡坐卫生时,注意烟头火患,拣到客人忘记拿走的东西必须交吧台,收拾完的垃圾整理好后倒到垃圾坑里.
每个星期的大扫除打扫不够彻底,大扫除,顾名思义就是打扫平常打扫不到的地方,沙发底下,景观里面,是大扫除的重点,下一步每个星期的大扫除重点打扫这些地方.
第三,业务水平不够熟练
服务部现在全部是老员工了,在工作的时候,不应该出现的问题现在在有些员工身上或多或少的在出现,不常用的酒水价格模糊不清,红酒洋酒的陪送软饮不知道,推花推酒不积极.下一步,所有服务部的人,进行一次统一的,系统的培训,没有参加的也要找时间补训,做到不漏一人.
而且培训是一个长期的事,不是今天培训,明天就忘记,培训的目的是让我们能更好的工作,更熟练的工作.在推花推酒上,要积极主动,交叉推花推酒也要及时运用到工作中.
第二篇：下步整改措施
民主生活会下步整改措施
20xx年，村党支部共征求到党内外干部群众提出的意见和建议17条，梳理为5条，主要涉及“三农”、招商引资、集村建设、文化体育阵地建设及村民福利待遇等方面的问题。村两委班子针对存在的不足，提出了4个方面12条整改措施。一年以来，围绕整改措施，村村两委班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以解放思想、转变作风、促进发展为主题，在工作中认真加以落实，现将整改措施落实情况报告如下：
一、加强学习，提高领导发展的能力
村两委班子把学习作为一项主要的任务，正确地处理工学矛盾，积极参加各种学习和知识讲座，并坚持集中学习与个人自学相结合，不断充实自己，不断武装自己，不断提高自身综合素质。特别是加强“三个代表”重要思想和十七届三中、四中全会精神的学习，同时认真学习履职所需的知识，学习反映社会与时代进步的现代经济、科技、法律等知识。班子成员之间还定期、不
定期地开展学习交流和交心谈心活动，不断提高了班子成员的理论水平和决策能力。通过学习，进一步解放思想，更新观念，拓展思路，提高了班子成员的综合素质和执行力。
二、以建设社会主义新农村为目标，全面推进全村经济社会发展
1．把握村情，全力抓好农村经济，切实增加农民收入。
一是抢节令，抓进度，在最佳节令内完成水稻栽插4159亩，包谷种植4038亩。认真落实各项科技措施，大力推广水稻摆秧、抛秧、包谷育苗移栽等技术，提高种植质量，增加粮食生产科技含量，实现水稻100%旱育秧、100%条栽、100%中层施肥，包谷规范化种植。加大科技示范推广力度，推广水稻生物多样性栽培519亩、蜂巢式栽培62亩；包谷育苗移栽61亩。在确保种植节令、质量的同时，加强中耕管理，加大病、虫、鼠害的监测力度及防治力度。目前，各类农作物丰收在望。
二是加大力度，巩固种植业产业结构调整成果。依靠科技，大力提升葡萄等特色产业，充分发挥科技效益，加强管护，积极推广应用套袋等先进技术，进一步提高产量和品质。今年全村葡萄产量和产值大幅增长。根据各村实际，引导发展特色种养业，现一些产调项目正在准备中。积极培育发展种养大户和营销大户，进一步促进农产品向商品的转化和拓展农产品营销渠道。至8月份，全村发展规模饲养生猪户19户，其中：出栏30—100头的2户；规模饲养母猪大户2户，存栏母猪80头；规模饲养禽类养殖户35户。已按照申报种养大户和营销大户的原则和程序，做好了申报工作。
2．全面推进社会主义新农村建设。按照市委、市政府的要求和部署，在全村范围内开展了广泛的宣传动员工作。深入各村（居）委会、村小组认真开展调查研究，探索适合我村的社会主义新农村建设的有效途径和方法，选定的10个示范村小组积极开展工作，通过摸底调查，制定了实施方案和工作目标计划。主动与对口联系部门和联系企业对接，根据村情，选准新农村建设的突破口，争取了部分建设资金，按照既定的工作目标，落实各项
措施。现大哨村建设成果已得到巩固，下步将在产业发展和培育新型农民上下功夫，李家院村小组村庄面貌大为改善，取得了阶段性成果。其他示范村也正在有条不紊的进行。
3．突出抓好技能培训，大力发展劳务经济。一是整合培训资源，开展多种形式的职业教育和培训，提高农民的综合素质。二是加大宣传力度，促使群众转变观念，鼓励农村青壮年外出务工，加大“走出去”的力度。20xx年1至10月，我村转移农村剩余劳力就业人数达417人，培训539人。
4．社会事业稳步发展。一是严防死守，实行网络式管理，圆满完成森林防火任务。二是加强“禽流感”、“W病”等重大动物疫病的监测及强制免疫工作，实现全村无重大疫情、疫病发生，确保了畜牧业健康发展。三是加强教育工作，制定了一些促进教育发展的措施，我村教育环境得到不断优化。四是强化监管，切实落实各项措施，实现安全生产。五是经多方争取和努力，集村街道改造工程将变成现实，该工程的实施，将极大改善集村面貌，树立禄脿新形象。
三、优化环境，改善服务，加快招商引资步伐
加强对企业发展的指导，各项经济指标完成情况较好，1——8月，完成全年目标的108.44%，比去年同期增长892.54%；实现增加值87.6%，比去年同期3377万元增长76.4%；解决农村剩余劳动力96人，完成全年目标的94.2%，比去年同期增长4%；完成实交税金全年目标的68.44%，比去年同期增长57.95%。
以为企业服务好作为政府经济工作的出发点和落脚点，全村上下转变观念，优化服务，扎实开展工作，完成了安楚公路禄脿服务区“三通一平”、排水沟、绿化树种植等基础设施建设，为经营户发展创造了良好的环境和条件。主动上门为企业排忧解难，帮助海湾茶业协调解决好改扩建过程中的各种困难和问题，现公司改扩建工程正顺利进行，预计年底所有工程完工投入使用。昆明协和公司石化企业已开工建设。改进招商引资方式，以优质的服务和良好的投资环境取信企业，现多个项目正在商谈中。
四、积极创造条件，逐步改善职工福利待遇
为解决干部职工住房问题，改善职工待遇，在村党委、
政府多方争取下，经市委、市政府同意，我村采取了以个人购房为主，政府给予适当购房补助为辅的方式，团体在安宁购买职工住房。现房屋已交付完毕。村党委、政府根据财力情况，今年每户购房职工兑现了2万无补助款，减轻了职工部分经济压力。
五、转变作风，努力建设高效、廉洁、服务型政府。 按照“三个代表”的要求，牢记“两个务必”，切实转变政府职能，改进工作作风。一是以创建“五型机关”活动为载体，建设服务型政府，使机关作风达到“两高三满意”，即高效率办事、高质量服务，让基层满意、让群众满意、让企业满意。二是明确责任，形成抓落实的约束力。加强和改进目标管理，建立重点工作推进责任制，进一步完善考核办法，推行奖惩制度，调动各方面的积极性，确保事关全局的各项重点工作顺利开展。