惠康超市选址分析报告

小组组长：姜莉琴     01国贸（6）班       0012115

小组成员：万  鸿     01国贸（6）班       0012120

              赖  静     01国贸（5）班       0012062

              袁  佳     01国贸（6）班       0012095

杨  清     01广告（1）班       0012689

 

 

 

任何一个零售商,无论其规模多大,也无论其货架上的物品是何其的物美价廉,其选址必须准确,恰当的地址能带给你比较好的商圈,而商圈又是企业的生命之所在。因此，简而言之,选址很重要,不可小视.

一片土地，在一些人眼里显得很简单，但在另一些人眼里就会复杂起来。更多的人则喜欢将以下这句话当作店铺经营的“圣言”：

LOCATION , LOCATION , AND  LOCATION .

（店址，店址，还是店址。）

因此，为了保证惠康超市的将来的良好效益和前景，我们首先必须对超市的选址进行分析。

由于南昌市市内竞争太过激烈，所以我们惠康超市连锁集团预设的新店设立区域处于南昌市昌北开发区。我们几经考虑，选择在财大菜市场旁，庐山南大道和双港路的交汇地设置超市。

一 新店周围地理位置特征表述

如图1可见，基本上所有南昌市的中心地段都已经有开设了大型的超市。由于南昌市市内竞争太过激烈，所以我们预设的新店设立区域处于南昌市昌北开发区。我们几经考虑，选择在财大菜市场处，庐山南大道和双港路的交汇处设置超市。

（南昌市地图 图1）      图中红色区域为市中心大型超市

我们预设惠康超市地处庐山南大道和双港路的交汇处（见图2），210路公共汽车财大站的对面直走3分钟即到的地址。附近虽然没有较为集中的居民小区，但是由于学校环伺，且多为招收14岁以上的青少年学生，离家留校，消费能力较强。而且距离210、240、137路公交车站均不到10分钟路程，交通便利。

（图2）

昌北开发区不象市内，没有繁华的商业中心地带。因此，我们选择了在昌北开发区比较繁华的两条街道：庐山南大道和双港路的交汇处开设超市。十字路口是家乐福选址的第一准则。我们在这里学习他的成功经验，将地址选在此处。经过我们的仔细调查，此处车流量较大，虽然不是居民区，但由于有众多学校，人口较多，消费的潜在能力较大，是一个比较合适的场所。

二 被选店址周围商业环境和竞争店情况

我们将三个商圈划分如下所示：

（图3）

被选店址虽然不象地处南昌市内的超市那样竞争激烈，但是也有不少相应的竞争店存在。于图2上可以看出在被选店址的附近，除了一些小本经营的夫妻店之类的小店之外，还存在一家全家超市的昌北分店，而与被选店址比邻而居的江西财经大学校园内也存在一家连锁超市的分店——万事达超市。

下面分别对其进行分析：

● 全家超市昌北分店

全家超市昌北分店开立于1998年，相对来说成立时间较早。据调查，由于这家超市可以说是昌北地区的第一家比较大型的平价超市，成立之初，营业场面极为火暴，大受欢迎，成绩骄人。但是自从万事达超市财大店开业以后，营业额已经大幅下降。

这是一家主营百货的超市，主要经营的产品有各式食品（但以零食为主）；各式文具用品，如全家超市昌北分店等，种类不算很多；各式洗发用品和中低价格的面霜，牙膏牙刷和一些枕席以及少量的运动用品等，主要经营对象为学生和老师。

全家超市昌北分店营业面积不大，一层大约800~1200平方米，共两层，总共营业面积大约为2000平方米。装潢普通，中等偏下，由于面向大街，灰尘较多，又没有安排专人及时清扫，外观不够清洁。

● 万事达超市财大店

万事达超市财大店建立于20##年，与全家超市相比，进驻时间不长。但是由于其定位和选址非常正确，经营成绩很好。虽然和全家一样定位于学生和老师，但是由于开设在校内，方便学生和老师购物，所以大受欢迎。而且经营的百货类产品相当有特色，如经营的学生用品除了传统的纸本笔和少量的运动用品外还有一些特色的用品如奖状，台灯，台灯泡等；还有女孩子平时喜欢频繁使用的消耗品——发夹发网等。这正是这个超市的聪明之处，学生们买了一个台灯泡，顺便逛逛，又可能会买一些饼干之类的零食。由小而大，是将顾客群定位在学生和老师的万事达超市的成功之处。另外，该超市除经营一般的百货外，还销售水果、CD、文曲星、电池、随身听等产品，另外还设有几个专区销售油炸食品、水煮食品、茶叶单、自制汉堡包、面包等熟食品，符合学生的消费习惯和趋势，所以进驻了江西财经大学仅有不到一年时间，营业额却很好。

万事达超市财大店营业面积不大，仅有一层，约1500平方米左右。装潢中等，但是较为清洁整齐。

三 新店址周围居民及流动人口消费结构、消费层次

该被选店址面临两条昌北开发区的主要街道，前方又有一个加油站，所以来往的小车数量较多。还有，由于校点集中，所以每天都有137`210`240等几路公共汽车不停往返，再加上小巴等非正规的公共交通工具，车流量极大。从某种程度上而言，车流即意味着人流。但是，这些人流是否存在购物欲望，购物潜力如何，还需进一步调查。

为此，通过实地实时的调查研究，我们绘制出如下表格：

时间：周一至周五

地点             时间段            每2小时人流量（人） 

庐山            7：00-9：00             3，500            

南大街          9：00-11：00            2，400

与              11：00-13：00           4，400

双港路          13：00-15：00           4，600

交汇            15：00-17：00           1，700

处              17：00-19：00           5，100

                19：00-21：00           2，000

                21：00-23：00           1，000

时间：周六、周日

地点             时间段            每2小时人流量（人）

庐山            7：00-9：00              3，800

南大街          9：00-11：00             5，300

与              11：00-13：00            6，000

双港路          13：00-15：00            6，800

交汇            15：00-17：00            3，100

处              17：00-19：00            7，100

                21：00-23：00            4，300

这样列表分析，我们可以看出在每天的哪个时间段里人数比较多。但是这只是一种比较粗糙的分析。下面，我们以周四（代表从周一至周四的非休息日），再选取周五（每周的最后的工作日），周六，周日四天来具体分析人流量。

表一：

  

另外，我们还对这些路过财大菜市场旁，庐山南大道和双港路的交汇地的人流进行了抽样问卷调查，自20##年2月25日起至3月4日止，共抽取14岁以上顾客样本2380人，有效问卷2373份，问卷回收有效率为99.71％。经过系统的统计分析得出结果，绘制如下表：

表二：

         

图表说明：我们设计的调查问卷主要针对一次性购物的频繁程度、购物额的多少这些问题进行了调查。受访表示会经常购物的女性消费者比例（56.1％）要比男性消费者比例（43.9％）高出近12个百分点。根据以往各大商场的统计数据表明，在各消费层次，女性顾客比例都要高于男性顾客。但本次调查结果却出现了多样化的形势。如图表所示，购买100元以下商品的男性顾客比例略高于女性顾客，购买101－300元的商品的男性顾客比例则要略低于女性顾客；购买301－500元的男性顾客比例明显高于女性顾客，购买500元以上商品的女性顾客比例明显高于男性顾客。相信这是由于我们地处高校环伺，居民区偏少所引起的特殊情况。 

另外，根据我们的一些调查数据可以看出，潜在的顾客数量庞大，主体为附近学校的学生和老师、附近居民和路人。附近学校的学生由于是离开家住学校，可支配资金较多，购买零食和日用品的消费欲望和购买力都较大。附近学校的老师大都是家住学校或学校附近，日用开支较大，薪水较多，在南昌市属于中上收入者，对各项商品都具有巨大的消费潜力。附近居民由于地处郊区，收入偏低，购买能力不高，主要消费一些中低档的日用品。路过的人的购买欲望不高，购买的可能性不大。

四 新店开业后预计能辐射的范围

由于竞争不甚激烈，周边学校虽多但是大型超市较少，相信我们惠康超市开业后预计能覆盖地区如下图橘色区域所示：

（图4）

五 新店的营业面积和商品结构

新店预计为2500平方米一层，共五层，营业面积约为2000平方米每层。

预计新店经营商品一层主营熟食和面食等主要食品，二层主营零食和化妆、面霜以及琐碎的日用品等用品，三层经营文化用品和学生用品，四层经营书籍，五层经营服装鞋帽等用品。各种用品的经营档次由中下至中上范围，以便满足不同层次顾客的需要。

六 新店的市场定位和经营特色

新店将定位于综合大型超市，装潢上要求整齐干净大气，达中等水平。我们的营业面积远远大于我们的竞争对手，商品种类多，各种商品品种极多，将主要顾客对象定位于学生、老师和附近的居民。

我们惠康超市昌北分店将能够满足附近的所有的潜在顾客需求。由于我们的自身条件允许，营业面积足够大，周转金额足够充足，我们将 “多、全、佳、惠” 定位为我们的经营特色。我们营业面积足够大，因此可以摆设多种商品。由于我们由集团批量进货，业已在中国乃至在江西形成了较为完善的购货网络，进价低廉，因此在商品定价方面也可以优惠。

经过我们分析，顾客主体为学生，因此，在商品种类的配置采购方面，我们将“入乡随俗”，采购的商品将能够满足切合学生的需求，例如在一层，我们可以针对学生公寓没有厨房，老师们工作繁忙无暇顾及烧饭等特点，销售一些开袋即食，即买即食而又口味好，价格实惠的熟食品。在二层我们可以和一般的大型超市一样，销售一些日常家庭和个人需要的日用品。三层经营的文化用品由于周围高校林立，所以我们的商品采购范围可以延伸得广一些，如奖状、海报用纸、毛笔、宣纸、砚台、墨水、舞蹈服，运动用具等在一般超市不经营的文化用品囊括进来。第四层主要经营销售书籍。针对附近高校的学生我们要把书籍经营出特色来。14岁以下的少年儿童读物我们只会极少量的采购，将销售重心放在针对大中专生的书籍上，如各科课本以及参考书，包括经济、法律、新闻、工程、生物之类的专业书籍；考级、考研、考证的各类有关辅导书籍各类符合大中专生阅读的畅销书籍，如前段时间较为流行，在大中专生中广为传看的《水煮三国》等。尽量做到大而全，给人以挑选的余地。第五层的服装将主要定位在14-24之间的年轻人服装，服装要求中高档，不能超出学生的消费能力，又要与周围的低档次的小商店区别开来。

相信与众不同的定位策略、良好的服务态度、优惠的价格、多而全的商品将使我们在昌北地区后来居上。

七 新店址经营效益预估

1.预估营业额（每月）

新选的超级市场的商圈有三个层次（如图3所示），第一层次主要商圈内包含了江西财经大学南院和北院，江西农业大学东区和一些小商店，零散住户和一家加油站，居住人数约三万人。第二层次即次要商圈内的居民包括江西艺术学校，江西科技师范学校、江西航天科技学校和南昌仪器厂，上罗村的住户，约一万六千人。第三层次边际商圈内包括了江西交通学校，华东交通大学，南方冶金学院南昌分院以及附近居民等，约二万人。假设平均每人每月来超市购买食品和日用品约为350元，则：

主要商圈居民支出总额：350×30，000=10，500，000

次要商圈居民支出总额：350×16，000=5，600，000

边际商圈居民支出总额：350×20，000=7，000，000

据调查分析，新开超级市场在昌北开发区的市场占有率在主要商圈为45%，在次要商圈为25%，在边际商圈为10%，则：

主要商圈购买力为：10，500，000×45% = 4，725，000

次要商圈购买力为：5，600，000 ×25% = 1，400，000

边际商圈购买力为：7，000，000 ×10% =  700，000

该新店每月营业潜力可估计为：

4，725，000 + 1，400，000 + 700，000 = 6，825，000元 即 682.5万元

2.预估各项经营开支（不计前期投资）（每月）

固定费用：  员工工资以及福利费用：45，000

设备折旧费：          20，000

水电费：              21，000

管理费：               8，000

分担总部费用：        200，000

变动费用：  运杂费：              300，000

保管费：              60，000

包装费：              30，000

商品耗损费：          25，000

借款利息：            350，000

保险费：              150，000

营业税：              486，000

总计： 1，695，000元

3.收益分析

预估经济收益额=预估营业额（每月）- 商品成本 -预估各项经营开支（不计前期投资）（每月）

=6，825，000 – 3，976，000 - 1，695，000

=1，154，000 元

八 新店未来前景分析

由于周围只是一些小的临街铺面，将来如果要求扩充，是可行的。潜在顾客为周围高校的学生，虽然现在高校扩招的趋势已经减缓，新店店址周围几所比较正规的高校的再度大面积扩招已经不太可能，但是现在大学文凭已经有普及趋势，周围的几所大专，中专，公私合办乃至独立学院必定会不断扩招，只要想进去念书，应该就可以。所以潜在顾客量仍然会不断增长，虽然增长速度可能不会很大。我们的营业额也一定会随之增加。

“选址，首先是为自己的顾客选，其次是为自己选，最后才是为自己未来所遇到的竞争选。”由于我惠康超市昌北分店对潜在顾客和商业环境、竞争对手情况境等进行了极为详细的调查，相信我们前景必定会被看好。

第二篇：超市选址分析报告

沃尔玛超市弘扬广场店选址分析报告

06108221蒋菊仙

06108220钱灵威

沃尔玛超市是一家即将开张的大型超市，集购物、娱乐、交友以及休闲等多项活动为一体的大型超市。目前在南京浦口，还并没有出现如此规模的超市。所以在超市的选址方面下了大功夫。

<一> 新店的地理优势

新店地处交通发达，人流量多的弘阳商业街，集购物、休闲、娱乐于一体。

<二> 新店址周围商业环境和竞争店情况

一、  商业环境

 1、   优势分析：

弘阳商业街地处南京市大桥北路48号，鼓扬，浦葛，174路，盐浦线等公交车都由此经过，它背依东南大学成贤学院，南理工，南京信息大学，周边居民，所以人流集散比较大，然而，周边地区至今都没有一个大型超市，这为我们沃尔玛超市提供了一个巨大的市场空间、为市场前期运作提供了一个很好的切入机会。另外，在此地段开超市可以避开激烈的市场竞争，如家乐福、苏果、大润发等；且此地段地价相对便宜，地价升值空间很大；距离目标顾客近，能够为他们提供一个便利的购物场所。  

 2、劣势分析：

就目前的消费者行为而言，很难经营高档商品。因为目前消费者似乎已形成一个习惯——高档消费品一般都去市中心买。因此在此经营，得必须花一定的时间来改变消费者的这种行为，培养他们新的购物习惯。另外，学生是其主要的购物群体，在此经营会遇到寒暑假期间，学生放假所带来的人流量急剧减少的销售淡季；还有就是目前的周边购物的环境不是很好，周围在搞工程设施，到处是漫天灰尘，且地面肮脏.  

二、  竞争者分析

在终端越来越成为众多商家，厂家重视的年代，便利店，超市，百货商场，购物广场，大型卖场等都在各地迅速发展。这对后来者来说即是机遇，又是挑战。弘阳商场作为一个即将开业的商场，它面临着严重的竞争形式。

在南京新街口有大量的购物场所，如德基广场，南京新百，中央商场，他们是南京市民主要的购物场所，不光吸纳了市中心的市民，而且也吸引了大量的郊区消费者。同样，鞋、服也面临着来自城市中心的竞争，这必然会影响弘阳商场的消费者，形成一种远程竞争格局，如果他们在中心城商场购的商品储藏在家里，可以维持他们的一段时间的使用，他们就必然会减少到该商场的购物频率。随着中心城市的不断向外扩展，必然打破这重格局，居民会选择就近购物，并养成就近购物的习惯。

1、  近的比较大的超市的竞争：如华润苏果，竞争会比较强烈，形成一种巨大的威胁，他是沃尔玛超市最大的竞争对手，因为彼此都争夺附近的客源，它在此已经多年，已经有一批忠实顾客，并且有一种先入为主的感觉，规模也有一千多平方米，商品也比较齐全。

2、  就近的小店的竞争：小店在弘阳商场附近大量的存在，他们遍布各个角落，各条小巷，这些店的面积都非常小，商品以日用小商品为主，且产品单一，品种少，价格比大超市稍贵，消费者一般只是图个方便而进行购买，它除了方便以外基本上也就没别的优势了，因此消费者绝对不会一次性买好多，它也不能形成固定消费群体。当然小店的大量存在，它的出货量也是不容忽视的。但是沃尔玛超市只要以优质的产品质量、优惠的产品价格和优质的服务态度，小店就不足为惧。  

<三> 新店周围居民及流动人口消费结构、消费层次

桥北路是东南大学成贤学院，南理工，南京信息大学，周边居民最为集中的干道，学生和居民流量特别大，而且是学生乘车去市区的必经之路，此外，如今的桥北路已经拓宽修缮了，现在的路面干净整洁平坦，一改以往道路窄小不畅、坑凹不平的旧貌，还在中间建了一条绿色的植物带，桥北路两侧聚集了鼓扬，浦葛，174路，盐浦线等公交车路线的公交站点。把各个大专院校的人汇集到这，也能让这里的人们顺利地返回各自的出发地。这里是交通最便利的地方。 

另一特点就是这里离市中心较远，路程时间长，来回花费大，购物休闲不方便的特点，建立在这个学生流大的路段，提供给学生及周边居民以娱乐、餐饮、休闲、购物为一体的综合性购物服务，会使他逐步占领这一固定的消费市场。

根据上面的情况，新商场的主要商圈是：以泰山新村圆心向四周辐射，包括以东南大学成贤学院，南理工，南京信息大学周围的本地居民，随着商场名气的扩大商圈能吸引整个桥北甚至更多的消费者。  

（一）、新商场的消费市场构成

1、  周围居民主要从事的工作是：餐馆，服装，副业等服务领域，他们的收入水平一般较高。他们不再只关注基本生存的物质消费的提高，他们越来越关注生活的质量，购买的消费品种类在不断的攀升。

2、  其他生活不很富裕的居民，他们经济不宽裕、生活忙碌，又不愿花更多的车费到城里买高档的用品，更是迫切需要在附近有一家大型市场能满足他们的购买。

3、  另外，随着浦口开发区的建立，越来越多的吸引了不同消费层的外地人到这里来谋生，当然也免不了要花费了。

4、  商场周围规模不等的大中专院校，他们是新商场的主要消费者，规模比较大的有东南大学成贤学院，南理工，南京信息大学人数都在1.5万及以上。学生生活费平均每月在500-700元左右，除去伙食费外，每人每月有300以上用于日用品、学习用品、水果、小吃、护肤化妆品、礼品、通讯费用等的消费。这些消费大都能在一家综合商场里得到供应。

（二）、新商场顾客的消费特点及消费层次的粗劣划分

1、有关资料显示，南京市人民生活水平在整个江苏省处的水平，还是相对比较高的。

2、现在的学生大多是网络媒体大众化催生出来的第三代消费者（亦称为“e人类”），他们生长在技术成熟的环境里，永远追求并接受新奇的事物和思想。他们所“创建”的亚文化主要是以好玩、动感、刺激、享乐为主题的，标新立异是他们的座右铭，与众不同则是他们的追求目标。他们追逐时尚、更体现出其卓而不群的生活品味，独特个性的生活方式。新商场的建立将更加激发他们的消费。同时这些学生群又要受到每月有限生活费的制约。但不管怎么说这是一群很可观的顾客，只要商品迎合了他们的口味，利润应该很丰厚。他们应该算中层消费者了

3、周边院校的教工、单位的职工和领导人是这里高档商品的主要消费者，同时他们的一次购买量很大，又属于家庭式的集体购买，部分高消费的学生能跟这些高收入高消费者比甚至有时比他们的老师还要量多、档次高。这些同胞是商场的高消费者。

<四>  新店开业后预计能辐射到的范围

一、辐射力度最强的范围

根据弘阳商场的地理位置、交通、街道环境以及主要消费者（周边在校大学生）的购买习惯和购买力进行分析。弘阳商场是桥北的商业中心，是人口流动最大的地区，从而也增加了辐射范围。由于弘阳商场是鼓扬，浦葛，174路，盐浦线公交的交汇点，以及小型面包车的方便，公路改造的完工，从而他的主要辐射范围包括东南大学成贤学院，南理工，南京信息大学周围的本地居民。

二、辐射力度较弱的范围

由于弘阳商场是人口流动最大的地方，新店开业可能将吸引到浦口区以外的一些学生，白领，居民但辐射强度较弱。

三、辐射力度最弱的范围

由于浦口桥北是高校的集汇点，比如东南成贤，南理工等高校。因为各高校间的同学交流，而弘阳商场周围是桥北的商业中心，因此同学逛超市是必然的，从而也可以辐射到市内各高校，但辐射力度极弱。

<五>  新店的营业面积和商品结构

集娱乐、餐饮、休闲、购物为一体的综合性购物百货超市，，基本囊括了与师生日常学习生活所必要一切消费需求。

1超市入口处；

2推车提篮摆放处；

3洗涤用品；

4化妆品；

5日用品；

6笔、学生用品；

7办公用品；

8炉具；

9日用家电，热水器；

10床上用品；

11休闲男女装；

12童装；

13毛、袜、鞋、围巾；

14男女内衣；

 15烟酒糖茶；

16保健礼品；

17（美食区）熟食制品；

18食品；

19生菜区；

20水果；

21西式糕点面包；

22超市出口处及收银台；

23库房 。

<六>  新店的市场定位和经营特色

一、市场介绍

目前中国百货商店的发展呈现出规模大型化、组织集团化、经营多元化和向新业态延伸的特点。从市场形势看，大型百货商场表现为如下现状： 

    同业过度扩张竞争。从近年的发展情况看，多数城市的百货零售企业建设速度远远超过了居民实际购买力增长水平。在大中城市，年销售额在1.2亿元以上的大型商场由1992年的98家扩大到20##年的1000家以上，还有相当数量在建或筹建。为了扩大销售、提高市场份额，各商家把利润降到最低限度。大量对利润率预期较低的小零售商使行业的收益水平进一步恶化。 

    不同商业业态竞相挤占市场份额。各种不同商业业态以各自不同的特色吸引消费者，挤占市场份额。1999年中国零售业50强中增长最慢的10家企业，其中9家都是大型百货店，均为负增长；50强前10位中超市占了5席，一改过去由百货店居于主导地位的历史。同时，与传统百货店具有类似特征的集体商业的市场份额也呈现下滑趋势。 

    市场缺乏热点，消费需求明显断层。 城乡居民收入水平有了一定提高，普及型、温饱型需求已经基本饱和，而新的高水平的购买能力尚未形成，对档次较高的享受型、发展型需求尚处于“可望而不可及”的状况，加之居民购买力多渠道大量分流，商品消费需求在近几年内将会逐步减弱。因此，消费品市场难以出现热点商品。 

二、目标市场

目前伴随商圈内大中专学校的“校转院”、“院转大学”，各大中专院校都在扩招，以东南成贤为中心的院校区的学生人数越来越多，购物娱乐的地点大多首选为辛苦坐车到市区的各大商场，其消费的每年花费虽本小组尚无这方面的数据统计，但相信数目不小，根据观察，教育产业是南京市的重要产业之一，旗首可以使该商圈内的居民及学生免于坐车走路一个多小时，只为到某商场购买生活用品，为消费者减去路途的劳累，以及不必要的花费。而我们的商圈的划分是：以泰山新村圆心向四周辐射，包括以东南大学成贤学院，南理工，南京信息大学周围的本地居民，

三、顾客的购买准则

方便快捷，这个市场远离闹市区，顾客为什么选择我们这家商场购物休闲，路程短，购物方便是我们赢得这个市场的首要一个诉求点。

时尚流行，我们顾客年龄段以15~24岁为主，这个年龄的消费者对时下流行的事物特别敏感，也喜好追逐潮流，如果我们不牢记这点，我们会永远失去我们的“上帝”。

四、经营特色

商场在找准了自己的市场定位以后，则是要调整好经营商品的结构。调整商品结构，贵在经常持久。商场的市场定位，当然要根据市场形势的变化进行定期调整，但更重要的是经营的商品也必须不断调整，某种商品在前些时期是畅销的，但由于另一种新款式的出现而变得滞销了，这是事物发展的必然规律，每种商品都有一定的周转期，不可能有“永久牌”的。商场要根据市场需求，不断引进名、特、优、新，而又适销对路的商品，及时调整经营商品的结构，使商场保持旺盛的生命力。那么它就应该具备以下的经营特色：

是下罗目前品种最全，经营最具规模的及商场、超市为一体的娱乐、休闲中心；兼品牌、大卖场于一体，既适合学生及一般家庭消费又适合小康家庭消费。

独创具有国际化的整体休闲设计和装修，集功能、装饰于一体；实行绿色环保装修。在做好营业大厅建设的同时，重点做好顾客休息室、试衣间、卫生间的建设，努力营造现代、舒适的良好购物环境。商场内设有现场咨询。

商场在经营布局中努力体现人文化，以"方便顾客购物"为基点，重视顾客购物动线设计。

商场更加突出服务功能，更为强化以顾客为中心的经营思想，新增加服务项目，推出"无障碍退换货"，发行荣誉顾客购物卡并成立专门服务机构。从室内装修设计到顾客座椅、饮水机等服务性设备的购置，从宣传栏到指引标牌，每个细节在保证实用性的基础上，均力求使顾客感到方便、舒适。商场员工将以;顾客满意、供应商满意、领导满意、同事满意""四个满意"的服务理念为指导，为顾客提供优质的服务。

商场将以一流的服务、优美的购物环境、独特的品牌形象和经营特色，使置身于商场的消费者得到舒适、方便、完美的购物感受，成为浦口桥北甚至南京市的新亮点。

<七>  新店经营效益预估

和华润苏果，家乐福超市一样，我们的目标市场主要是当地的居民和学生。要对该店址经营效益做出预估，只能从新店平均每天的人流量，来店光临的人数比例以及光顾的顾客中购买者的比例，每笔交易的平均购买量等。可以初步地预估新店的经营效益。因此，从上述的方法中，我们日常的观察当中，我们可以初步地假设每天经过此地的人数为2500人，更进一步假设其中有80%的人进入本店，而80%的人中有90%的顾客成为购买者，平均每位购买者的交易量为30元，其中可以获得毛利为交易量的10%，所以我们可以计算出一天该店获得的利润为5400元。这样每月以30天计算，则该店每月可获得毛利为162000元。，然后除去经营中的各种费用就是该店该月的净利润。  

<八>  新店未来前景分析

新店地处弘阳广场，周边的店铺很多，种类齐全。自附近的大洋百货、游乐园等开业后人流量急剧增加，带动了沃尔玛的消费。附近最大的竞争对手是华润苏果，但开零售类的超市，最好利用成本、种类去吸引消费者。新店主要的消费对象是学生，当地居民，要抓住学生和居民的消费心理，才能在竞争中取胜。