明光市女山湖闸管理所20xx年度文明创建工作计划 为了进一步提升女山湖闸文明创建水平，提升现代化管理水平，更好地服务于社会，服务于人民，特制定20xx年度文明创建规划。一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，学习胡锦涛同志关于广泛深入开展社会主义荣辱观教育的重要论述，以构建和谐社会为主旨，树立和落实科学发展观，努力打造诚信行业，改善水环境，提高行业管理水平，进一步弘扬和实践水务精神，大力培育水闸行业的服务品牌，加快塑造行业形象，提升队伍和整体素质，为提高城市文明程度做出新贡献。
二、创建目标
以人为本，充分发挥本所在全市防汛抗旱、提供安全良好水环境、促进和谐社会建设的作用，推动全所三个文明建设跃升新台阶。
水安全：发挥水闸工程和设施设备的作用，为全市安全度汛和闸区管理范围内航运安全作贡献。
水环境：充分发挥综合调水功能，消除灌区水灾。
水文化：注重水文化功能开发，满足市民群众对亲水爱水、戏水的文化需求，充分挖掘河道的地域文化内涵和历史人文色彩，使河道水闸成为女山湖体现水文化、承载水精神的亮丽风景线。
水管理：理顺水闸管理体制，落实管理、养护措施；探索水闸管理模式；通过全所努力，提升行业精神，树立水闸行业服务标兵，培育水闸行业服务品牌。
三、主要任务
（一）改善环境 循序渐进进一步采取综合措施，全面实施新一轮水环境整治行动计划，巩固提高水闸整治成效，支持和服务社会可持续发展。
（二）行业管理 科学有效
进一步完善建没体系；进一步转变职能，探索建立水闸运行养护市场化、社会化、专业化体系；继续完善落实长效机制；树立科技兴水意识，提高水闸信息化管理水平，充分发挥水闸泵站远程监测系统和计算机收费系统在防汛防台、水资源调度和自动收费的作用；加大新工艺、新材料、新技术的科研和应用推广，提高泵闸建设和河道整治的科技含量。
（三）服务准则 诚信高效
在职工中树立诚信服务意识，建立单位与职工诚信制度，培育诚信服务体系，统一过闸闸费征收做到标准，兑现服务承诺；认真做好市民群众的来信、来电、来访处理工作，受理率达到
100%，处理率达到100%，反馈率达到100%，千方百计解决市民最关心、最直接、最现实的问题，进一步提高市民的满意率。
（四）设施运行 安全有序
加快水闸的改建、大修步伐，进一步提高运行养护水平；水闸管理范围内无重大安全责任事故；进一步完善水利行业的防汛基础设施，提高行业应急管理能力，切实保障人民群众的生命财产安全。重点落实骨干河道堤防薄弱段的安全渡汛措施，水闸、泵站方面以改建危闸为重点，加强设施设备的日常维修保养，确保河道堤防、泵闸安全度汛。
（五）综合素质 明显提高
加强河道水闸管理部门和单位各级领导干部的管理能力，团结协调，勤政廉洁，坚持两手抓、两手都要硬；继续加强行业内职工的思想道德、职业道德教育和荣辱观教育；继续开展行业内职工的学历培训、技术等级培训，使全行业高中级职称占专业技术人员总数的比例逐年提高。
（六）行业形象 特色鲜明
方便群众办事，接受群众监督。
（七）同创共建 条块互动
要充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，按照永葆先进性、无形化有形的要求，巩固和扩大先进性教育成果，全面提高文明创建水平。
四、保障措施
（一）加强领导，健全组织
成立领导小组及建立创建工作制度，创建活动领导小组具体指导全行业开展此项工作，加强对创建工作的检查、考核；制定好创建规划及实施意见，明确创建工作的责任部门和单位，并将此项工作纳入年度目标管理考核之中，使创建工作真正落到实处。
（二）。完善制度，注重实效
一是制定制度，建立诚信服务机制。建立完整的技术档案管理制度，建立健全水利设施的操作运行制度、日常维修养护管理制度、日常检查和不定时巡查制度、水利设施的保护制度，不断健全和完善行业管理制度，提高管理水平。二是要完善监督考核机制，加强各部门的检查。
20xx年1月10日