营销策划书
面对竞争激烈的医药市场，对于医药售行业，要有自己明确的目标，这就需要拥有自已独特的营销策略，在营销方式，人员素质，产品质量，企业管理等关键因素上做到对品牌的打造、推广与维护。
一、营销方式
1.奖励回馈
购买一定金额的药品，会有小礼品赠送，可根据金额多少的不同，划分礼品的等级不同，礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡，由本药店提供的专家组进行定期检查，这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品，又很需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然检查重点要针对老年人的高发病。
2.会员制度
在药店买药的人都有成为会员的机会，其实也就是顾客信息的整合，了解顾客的特征，从而了解其需求，根据其不同的特征制定不同年龄段的会员卡，如老年卡，年轻人的女性卡、男性卡，学生卡，儿童卡等，和他们说明持有不同类型的卡，优惠政策也会不同，通过这种分类，再在社会上做好公关活动。
(1)对于老人的持有卡的可以参加每月月初的专家健康讲座；
(2)对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲解。
(3)对于男性也是针对男性的特点，及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其他讲座时间的讲授。
(4)学生可以组织他们跑山、跑步等对健康有帮助，又能缓解学习压力的方式来对他们了解很多保健品对身体的重要，尤其是长身体开发智力的时候。
(5)对于儿童这里，就要经常搞一些亲子活动。
当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的，是针对对药品的性能来寻找适合的客户群体来参加的，其实这些活动要和厂家共同来举行，是最好 1
的，可以降低我们的成本，又可以通过我们的药店销售更多的药品，又提高药品及药店的知名度及社会影响力，一举两得是需要厂家与药店更好的合作。
3．公益活动
一个企业的社会影响力，公益活动是必不可少的，也许人性的关爱可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子，陪他们做游戏，给他们讲故事，与他们一起唱歌跳舞；去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天，给奶奶梳梳头，和爷爷下下棋。不必经常，但要在一些特殊的日子，如儿童节，重阳节等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。
4.送药上门
(1)对于保健器材等庞大的器械。
(2)购买达到要求金额。
（3）没有达到金额的也可送货上门，但要有误工费。
5.价格策略
价格要看具体的情况，对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的购买药物享受的价格不会一样，也可以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的，也可享受不同的价位。比如黄钻价要全市最低，依次划分等级。其实这些和前边的会员卡也会有些联系。当然，价签也要标价明确，黄钻价多少要写清楚，普通价多少，两个价钱就够了，不必太多等级。而且拥有黄钻待遇的门槛要很高。
6.套餐组合
哪种药和另一种或几种的药搭配会效果更好，比如感冒症状的发烧、咳嗽 流鼻涕、打喷嚏等，可能吃消炎药，治疗咳嗽、流鼻涕的药的效果就会更好。当然有很多是不不能胡乱搭配的，就可以针对药品面向的人群特征进行分类。比如老人会有哪些高发病，就可以把这些药集中起来进行优惠销售。
7．广告推广
2
不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上，费用又高，又局限，作为一个有实力的连锁药店，自己的品牌更重要，可以通过一些公益性的讲座及活动，利用一些知名度高的药品来提高药店的知名度。
其实这些营销方式也都是互相联系，好的营销方式就会有促进销售，其实营销方式中提到的这些活动又可以是一种广告，而这些广告又会给药店带来知名度，这样的广告也许就在不知不觉的在药店与这些人的交流沟通中而达到一种真正效果。
8．网站的维护
需要一名网销人员来做好网站布局设计，内容发布，药店宣传等工作内容
9．关注季节变化
有很多事季节高发病，就要在这个季节的时候对一些药品进行重点划分，及根据上边的活动来销售药品。
10．24小时售药
晚上即22点之后销售人员可不必太多，三个足够。两个最好。
二、人员素质
1.专业知识的掌握
医药知识的掌握，因为大多数来买药的顾客，更多的是对销售人员的一些咨询与信赖，这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。
2.销售技巧的掌握
洞察顾客的心理，提供给他们需要的产品，人性化的服务。
3.良好的自身素质
具有亲和力，性格乐观开朗，喜欢与人沟通，勤劳刻苦，积极向上，自信，具有学习的能力。
3
三、产品质量
这是很重要的，储存药品要符合药品特性来存放。核实药品的批准文号和取得质量标准；审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定；了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉等内容。记录内容应包括：药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期、等项；还要检查好封口。把握好质量这关，当然这是需要更加专业的人士。也要做好药品的分类，一般药品都分为西药中成药，其中包扩呼吸系统类、解热镇痛类、皮肤类、抗过敏用药、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、神经系统类、维生素及营养类、心脑血管类、免疫功能调节、抗肿瘤药、胃肠疾病类、肝胆胰用药、泌尿系统类、内分泌及代谢类、血液疾病类；中草药类；保健品类等
?四、企业管理
1.分工明确，制度严格。明确公司的各项制度，各尽其职，工作时间最好安排倒班。由公司的管理人员安排好上班的班次，及负责的区域。
2.销售业绩要考核。并设立顾客对销售人员的满意评价项目，每月都有固定的业绩任务，把销售人员分成若干小组，每小组都有一个组长，这样用竞争与鼓励的方式去激励员工更加的努力工作。并由长及管理人员做好业绩的统计及顾客对销售人员的态度满意度。这个一定要坚持并认真做好。
3.财务分工负责。3人即可，其中要有一名财务主管，这些财务人员即要做好收银的工作，又要做好与厂家的结款，及员工的工资管理。
4.采购要做好进货渠道安全，药品质量安全，做好检查与监督的工作。做好药品数量与日期的统计，随时保证不积压、不断货、不过期。
5.在药店内的各个位置都安装好摄像头，确保安全，又方便管理。
大家持之以恒的决心，认真实施的态度，严格的要求是对每一个营销策划书最好的支持，当然有很多还需要在实践中吸取经验，不断完善与进步！
20xx年3月
4
5
第二篇：药店营销策划案,医药营销策划方案
医药营销策划方案
“药店总动员活动”方案
前 言
回顾天和骨通入市以来的销售工作主要是，通过以三类新药、卫药准字号的获取和有关政策为导向，把工作重点放在医院，并取得了非常可观的销售业绩。但是近年来国家医改政策的调整，OTC市场正在形成，药店零售工作越发显得重要，我们应从一条腿走路，到学会两条腿跑步，加强药店促销工作迫在眉睫。
1
开展活动的意义
☆ 把握OTC市场脉搏
? 掌握药店（零售终端）的网络分布和销售状况。
? 提供市场动态和竞争对手状况的第一手资讯。
☆ 促进药店（零售终端）的销售工作
? 企业直接作用于零售终端，有利于经销商：与其共同完善市场规范、共同获利、维护品牌、维护三方利益。
? 做好药店营业员工作鼓励零售商向消费者推荐产品、鼓励其进货是销售人员工作的重点所在。
? 零售商直接接触消费者、聆听第一手资讯，并争取消费者，获得零售商的支持率，是提高企业产品竞争力的重要手段。
2
☆ 有效地阻止串货、打击假货
? 通过核对产品批号，能及时发现串货，通过严格执行企业的相关政策，能达成有效阻止串货之目的；从而树立起业务员、经销商的信心。
? 能及时发现假货，禁止假货的销售，达到药店（零售终端）和经销商提高防范意识，提高识假技巧，主动规避假货；使造假者能造难卖，造成损失，丧失信心，退出造假行列。 3
一、活动执行时间：一九九九年十月——二OOO年一月
二、活动范围：
首先选择沈阳市为试点。
活动执行后积累一定的经验，建议在全国其它中心城市和药店销售工作薄弱的地区展开。
三、人员配置：
1、区域（省）经理一名，客户经理一名
推广主管一名，督导、分析员一名
2、招聘推广代表三名，原有的医药代表若干名。
4
5
四、前期准备
1、企业内部对活动理解、消化，人员配置，梅高公司协助培训。
2、由推广主管和区域经理负责招聘推广代表三名
3、用三周时间，对沈阳市约
6 （招聘条件待定），由推广主管培训推广代表。 1800家药店进行走访。 ?建立药店档案（药店名称、性质、地址/位置、规模、骨通及竞 争产品的销量、客流量、推荐情况、广告情况、促销情况） ?筛选出600家首期工作对象 原则：店的性质：国营药店、连锁店、挂国营牌承包经营药店；地理位置：交通要道、居民集中点、商业闹市、次主干道上；营业额：每月销骨通20小盒以上；营业面积40m2以上；主营对象：城市居民、工矿、事业单位职工等等。
? 推广代表分工：
7
五、工作内容：
1、要求推广代表每天走访16家药店。半个月工作12天对200家药店走访完一次。
2、走访内容：
8 形成每个药店一个月被天和推广代表走访一次，兑现一次。 ?沟通情感，建立关系，认识营业员。 ?发放/补充宣传资 料、传授推荐方法。 ?了解竞争药品的销量和广告、促销活动、消费者反映。 ?登记骨通销量、库存，维 护店面陈列（查看批号、识假）。 ?了解消费者习惯和购 买状况。 ?派送小礼品。
3、兑现：
? 继续传授/引导/纠正推荐方法，补充宣传资料。 ? 登记当月骨通销量、库存（查表批号、识假）。 ? 兑现礼品。
? 了解竞争药膏的销量，广告/促销活动。
4、推广主管：
? 每周协助推广代表走访三天（一个推广代表一天）。? 每周暗访药店15家（各个推广代表5家）。
（1）考评营业员推荐能力、核实礼品的派送。
（2）店头陈列（宣传资料、骨通产品）
（3）了解骨通销量、库存
（4）了解竞争药膏状况和消费者
（5）视结果，赠小礼品
9
六、活动目的：
1、 600家药店，天和骨通首推率达70%。 2、
3、
4、
10 药店营业员100%的了解骨通产品和天和药业概况。 使消费者明显感受到来自营业员强势推荐力。 提高天和药业以及天和骨通的有效知名度。
七、效果评估：
1、 600家药店骨通增量：600×10小盒/月（每天2袋×25天）=6000小盒/月
今年10月到明年1月，沈阳市骨通增量24000小盒
销售额：24000小盒×11.70=280000元
2、 支出费用控制在销售增额280000元的12%以内即33000元
推广代表：
通讯：3×300=1200元
工资：3人×4个月×800=9600元
交通费：3人×300元=1200元
小礼品：2400份×2.5=6000元
兑现礼品：（2400份+200份）×5.0=13000元
宣传资料：600×100份=60000份×0.05元=3000元
共计：3400元
11
八、物料清单：
1、招聘合同（及招聘条件）
2、培训资料
3、企业宣传资料
4、产品宣传资料
5、走访登记表
6、礼品发放登记表
7、考核表
8、小礼品：新年小日历卡（赵形象、天和药业、产品）
9、兑现礼品：防雨布手提袋（天和药业，产品）12 、小挂件 ，折伞（天和药业、产品）