4s店活动策划方案

4s店活动策划方案

一、活动目的：

1、以"国庆节、中秋节"为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度;

2、通过中秋、国庆八天长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;

二、活动主题：

举国欢庆六十年立马派送九重礼

三、活动时间：

20XX年9月29日——20XX年10月8日

四、促销活动内容的设计：

1、一重礼：进店免费礼

无需购物，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。商家可自行选择，建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。

2、二重礼：国庆特价礼

惊爆价，立马优悦车型__1900____元/辆，立马200车型_2100_元/辆(推出两款特价车，不参与其他礼品及服务活动)，每天限购10辆。本数量仅供参考，商家可以根据自身情况自行申请。

3、三重礼：中秋团圆礼(特价车除外)

月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物，又因中秋在国庆之后，可以以月饼作为礼品，更显得贴近时节和氛围。立马商户可和一些超市和商店协商，购车时以月饼为礼物送出，到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低，在利润范围内尽量保持月饼的档次，根据店里面的低利润车型送月饼。

4、四重礼：购车豪华礼(特价车除外)

根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉(商家自己购买)等自由组合成多个不同大礼包。

⑴、高端价位车型(如公主马八代、立马喜运、追风马、劲悦、立马鸿运等)的赠送豪华大礼包一个!礼品建议：沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉; ⑵、中高端价位车型(如立马追梦、立马劲驰、公主马五代、双喜马、立马风锐、立马300、立马700等)的赠送大礼包一份!礼品建议：沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;⑶、中端价位车型(如立马风行、立马A梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等)的礼品建议：购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;

⑷、中低端价位车型的礼品建议：打气筒、防盗锁、头盔。

5、五重礼：中秋红包礼(代金券后附)

凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼，红包礼50至200元不等，红包派发方式从面额200元发至50元，先到先得。

6、六重礼：国庆现金礼(特价车除外)

活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车#5@p或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明"已抓奖，此单作废"字样。 备注说明：

建议此活动商户在平常卖车时也可采用。一、现金付出不多，二、易树立口碑。

7、七重礼：折旧千元礼(特价车除外)

所有的电动车用户(不管是否为立马电动车用户)，在活动期间凭身份证及旧车购车#5@p到专卖店享受以旧换新的优惠：旧电动车、旧摩托车均可以折扣成一定的价格，冲抵为购车的费用，最高折扣可以无差额的直接换取一辆电动车(指定车型)。在利润范围内，也可为其赠送一些精美小礼品。

备注：消费者提供的旧车来源为正规渠道，否则不享受以旧换新优惠活动

8、八重礼：抽奖惊喜礼

为庆祝建国60周年之际，公司申请举办"电动车飞越黄河壶口瀑布"大型旅游文化活动。于20XX年7月30日得到了延安当局的批准，同时也为回馈广大消费者多年来对立马电动车的厚爱和支持，特地在国庆、中秋之际举行此次大型购车抽奖活动。 ⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;

⑵、抽奖细则：

将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一个编号以后，再将此编号的球放入箱子里再抽，抽满6个为一组，即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内，否则无效，不予兑换;

⑶、本次抽奖活动共设置6个等级的奖励，具体设置如下表所示。

奖项设置表

奖项等级中奖条件奖项名额奖品

特等奖6个61个/天共3个名额免费电动车一辆(指定车型)

一等奖6个1、6个2、6个3、6个4、6个53个/天共9个名额返还购车款75%二等奖5个相同数字5个/天共15个名额返还购车款60%

三等奖4个相同数字10个/天共30个名额返还购车款40%

四等奖3个相同数字不限名额沙滩椅一把

五等奖2个相同数字不限名额购物蓝一只

9、九重礼：阳光服务礼(售后优惠服务卡后附)

凡是立马电动车的新老用户，在"双节"促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50元的立马售后维修服务卡。活动期间，购车的消费者可享受：购车一个月内，出现任何非人为问题，商家无条件退还10%购车款。商家需登记购车日期，金额，车型、有效期等内容。

建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者，可免费换一次大灯，终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动，积聚人气和树立形象。

五、具体前期宣传方案：

1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广，信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。

2、海报：在活动前7至8天，在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。

3、电视媒体的滚动字幕预告，在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕，以保证最广泛的传达信息。

4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传，同时需要很

强的连续性，至少在一周内隔天发布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分消费者信赖。

5、活动期间，有条件的可路演，邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口组织文艺演出活动，以吸引人气。也可以自行组织演出。

6、电视广告：在活动前6至7天开始宣传到活动结束，针对有条件的商户可以选择。它具有受众广，影响大，传播途径具有影响力等优势，也易于阐述活动内容。

7、短信宣传：通过移动公司，以短信为平台，宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息，活动期间免费给老客户保养电动车，同时挖掘潜在的消费者。

8、结合当地的实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影，邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、电动车游街宣传，只要可以烘托十一、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。

六、终端布置建议：

1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大，譬如多个拱门，一字排开等，才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。如腰鼓队、露天电影等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。

(1)周边街区：邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节"中秋节"及国庆节为主题，烘托喜庆的节日气氛。

(2)店外：大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛;

(3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗，门外设置大型拱门，店前设立大型主题展版一块，发布活动主题或张贴海报，门口用气球及花束装饰。海报由策划部提供设计模板，商家在做活动时候自行组织填写和张贴。

(4)精心卖场环境，活动期间人流量比较大，应当针对此次活动做出相应调整，整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净，布置大方、得体。

(5)店内：

门口设立明显标示立马LOGO的接待处，条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌。

十一期间人员流动量大，店内相关区域应设立休息处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品，并提供咨询服务。

2、具体细节

(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写)，利于回访。

(2)立马电动车的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。

(3)工作人员要求统一着装，避免较大人流时找不见自己的人，造成不便。

(4)店内建议配备音箱设施，但声音不宜过大，以免产生噪音。

七、宣传费用预算

1、电视的广告费用：元。

2、条幅的设计制作费用：元。

3、吊旗和海报印刷费用：元。

4、促销传单印刷费用：元。

5、促销礼品费用：元。

第二篇：4S店3.15消费者活动策划方案

4S店3.15消费者活动策划方案

目录 活动概况 线上具体内容 借助媒介进行服务品牌形象导入 媒介投放指导 线下具体内容 终端现场 团购车回访 相关创意设计 礼品建议 活动概况活动名称 3.15消费者维权月活动活动口号 诚信服务、值得信赖活动时间 20xx年3月15日-30日活动范围 全国五菱4S店及服务站活动对象 所有上汽通用五菱汽车用户活动背景 全国有一定数量及规模的网点支持 正在逐步对终端较低的硬件标准进行完善 处于服务品牌导入初级阶段，服务质量偏低，客户关系较松散 需要对产品销售给予广告、促销、服务等多方面的支持 基于服务营销的客户关系管理是提高用户满意度、提高品牌核心竞争力的重要环节（尤其是在产品高度同质化的微车市场）活动目的 塑造五菱汽车诚信、服务专业的服务品牌形象 着重服务品牌推广口号及icon的视觉运用 通过五菱的专业服务，传播服务品牌形象 加强客户关系管理，拉近与用户的距离，体现对用户的关怀，提高用户满意度 实现服务对品牌建设/产品销售的长期支持 上门服务，方便用户 了解服务及质量中存在的不足之处，以便建立档案库，及时改进活动内容 “服务标准化内容宣传小纪念册”发放 向进站的用户赠送精美小礼品 在目标区域市场，进行有针对性的团购用户回访活动线上 具体内容一、借助媒介进行服务品牌形象导入 通过覆盖面广的报纸及电台广告对服务品牌形象和活动进行宣传 各区域4S店或服务站也可根据自身情况选择一些当地的报纸和电台进行辅助广告投放，以扩大活动效果 也可以选择在当地电视台进行跟片字幕投放二、媒介投放指导报纸硬广告 在活动开展前1周投放，起到预先告知作用 选择当地较有影响力的报纸，主要考虑省级报纸兼顾二、三级城市 选择汽车类专业报纸，如中国汽车报等电台 可以选择投放在当地覆盖面较广、收听率较高的电台，如交通台、新闻台等 规格：30秒/15秒 广告公司提供文稿，由当地4S店/服务站在活动开展前1周自行投放软文 选择当地较有影响力的报纸 广告公司提供文稿，由当地4S店/服务站在活动开展前1周自行投放 附：全国报纸和电台选择北京 北京晨报 北京音乐台 江西 江南都市报 江西交通台 北京交通台上海 新闻晨报 上海990新闻频率 安徽 新安晚报 安徽人民台广东 南方都市 广东交通之声 云南 春城晚报 云南交通台 报、羊城晚 云南人民台 报辽宁 辽沈晚报 辽宁经济台 河南 大河报 河南交通台甘肃 兰州晨报 甘肃黄河之声（经 河北 燕赵都市报 河北交通音乐频率 济台）浙江 钱江晚报 浙江人民台 山东 齐鲁晚报 山东交通台 浙江交通之声 山东人民台吉林 城市晚报 吉林交通台 四川 华西都市报 四川经济台 吉林人民台江苏 扬子晚报 江苏交通广播网 广西 南国今报 广西经济台福建 海峡都市报 福建人民台 贵州 贵州都市报 贵州经济台 福建音乐频率湖南 三湘都市报 湖南人民台 天津 今晚报 天津新闻台 天津交通台湖北 楚天都市报 湖北交通音乐之声 新疆 都市消费晨报 新疆卫星音乐广播线下 具体内容 终端现场一、人员沟通 对4S店或服务站工作人员进行前期培训 通过日常工作展开活动前期宣传二、终端POSM布置 海报：张贴在4S店/服务站的大厅、大门口等显著的位置 横幅：4S店/服务站根据广告公司设计稿自行制作，并在显要位置统一悬挂三、礼品支持 原则上活动礼品由五菱市场部统一采购、邮寄，免费提供至各4S店/服务站 活动礼品（外包装）印有统一的企业logo、服务品牌推广口号及icon，加强视觉运用 活动期间进站用户均可获赠相同价值的礼品，礼品由各4S店/服务站现场送出 即如预计参加活动人数大大超过赠送的奖品数量，可以追加礼品， 须提前15天汇款至以下地址：？？？四、 “服务标准化内容宣传小纪念册” 活动期间进站用户均可获赠 本手册将作为日后客户评估服务质量的标准 团购车回访一、活动大概 上门对团购车进行维修、保养（建议在首保时间内） 现场对企业驾驶员或相关人员进行维修技巧小讲座，提供相关的技术服务咨询、讲解 与企业结对子，发放服务卡，提供便利服务（咨询电话、优惠政策等） 通过媒体传播五菱用户关怀的态度、专业的服务品牌形象，并进行提升和扩大 吸收团购方的反馈信息，了解质量及服务中存在的意见问题，并填写活动小结表（满意度、不足之处、集中的质量问题等） 协定日后定期上门保养服务 活动后保持电话

回访二、具体执行内容 准备工作 确定免费维修项目 选择确定进行回访的团购单位 事先与团购单位电话联系、沟通（购买时间、上门服务时间、地 点、车辆型号、数量等） 售后服务人员内部培训（对产品、对本次活动） 服务车准备（外观装饰，标有服务icon） 维修工具及配件准备 出席媒体邀请、沟通（当地汽车媒体、主流媒体3-4家） 活动信息发布（软文投放） 现场布置物（横幅、易拉宝等）设计制作 印刷品（维修技巧小手册、活动小结表、服务卡、服务stick等）设计制作 现场活动流程 活动后跟进工作 出席媒体软文发布 根据反馈意见，填写活动小结表并汇总至售后服务部 电话回访 准备下一轮上门维修保养服务相关创意设计海报