保安培训计划

为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量，为丽池培养合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训大纲。

一、课程设置及内容

全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。

军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。

二、教学目的和要求

（一）教学目的

1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。

（二）教学要求

1、保安理论教学

通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2、军事训练

队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。

3、消防知识及消防器材的使用

通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火 - 3 -

的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。

4、现场救护

通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。

三、教学中应注意的问题

1、军事训练过程中，教员要认真讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。

2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。

四、教学内容及课时分配表

（一）教学内容

1、保安业务理论知识内容：（1）保安门卫服务；（2）保安守护服务；

（3）保安巡逻服务；（4）现场保护知识；（5）各种特殊行业保安服务；（6）保安技术防范设备；

2、消防知识及器材使用共五章十五节

主要包括：（1）保安消防业务概述；（2）燃烧与灭火原理；（3）火灾常识；（4）火灾预防；（5）消防器材与操作使用方法。

3、军事技能训练

队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。

4、职业道德

根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。

（二）教学分配表

保安专业培训时间为10天，为全封闭军事化管理，课时安排50课时；

1、军事训练： 20课时

2、保安理论： 10课时

3、消防知识： 6课时

5、职业道德： 4课时

6、实 习： 10课时

五、教学建议

保安培训以军事项目的训练为主要内容，始终坚持“严格要求，严格训练、严格管理”的原则，使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可 - 4 -

靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员，保安理论要具有针对性和可操作性，务必使其理论与实践相结合，适应其今后的工作。

附：培训课程表两份。

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第二篇：大厦保安员培训：盗窃处理

大厦保安员培训：盗窃处理

1.1管理处或控制中心接到通知后，应立即派管理员去现场。

1.2 如证实发生犯罪，要立即打110报警。报警后应留守现场，直至警务人员到达。

1.3 禁止闲杂人等接近现场，以及禁止任何人士在警务人员到场前触动任何物品。

1.4 严禁传媒入内采访。

1.5 若有需要，指令关闭出入口大门，劝阻住户及访客暂停出入，尽量配合，防止窃匪乘机逃逸。

1.6 当警务人员到达后，应清楚记下办案警官官阶，编号及报案编号，作为日后参考之用。

1.7 尽速向主管呈交报告。

2可疑物件及恐吓电话处理

各员工在巡视大厦如发现可疑物件时，必须镇定不要触摸及立即通知主管或上司，并在可疑物件范围指导住客或行人远离这地方，主管级如对该物件有所怀疑，须报告上司、中心主管及控制中心，如有明显地实属危险或爆炸品等，立刻通知当值主管致电110及中心支援。

如在当值期间，接获任何恐吓电话或有任何有危险性发生的电话，须保持镇定，与对方详谈，留意电话背境的地方、动机，及有任何要求，如对方已收线，不要把电话挂断（待警方找寻电话来源），通知主管，报警及致电总公司。 3发现客户受伤或生病

3.1当发现有客户或任何人在建筑物公用地方突然晕倒或因意外受伤时，必须通知主管及打120求助。尽量协助伤者或病者。例如：安置适当地方休息，打电话通知家人。

3.2唯有受过急救训练者，方可急救伤者。否则只可善言相慰。

3.3劝喻其他客户或闲杂人等不要围观。尽量就伤者或病人与围观者隔离，减少恐惧，并保持空气清新。

3.4妥善保管伤者财物，直至医务人员到达时，交由医务人员处理。

3.5将详细情况记录下来，尽快呈交给主管。（报告程序）

4违例或遗弃车辆

4.1 如发现所辖区域内有违例或遗弃车辆时，应立即通知主 管，并记录车辆登记详细情形及用摄影机将该车摄影以 作记录。

4.2 如有怀疑该车辆为失车或车上有攻擎性武器，须立即报 告警方。

4.3 如违例私家或遗弃车辆停泊在私家路上，私家路经理人 有权对该车辆执行扣行动，并向违例车主或司机收取如 下费用：

A)锁扣车费 元；

B)拖车费 元；

C)在锁扣期内，停泊费每日元。

4.4如车辆无人认领，经理人须于锁扣车辆3天后，以书面通知车主，倘若在25天内仍不缴交有关费用及将其车辆移走，该车辆将交由交通管理局处置。为提供额外的保障，该通知书在某些情况下，亦须在中英文报章各一份刊登。

4.5 假如该车辆在上述25日的期限届满后仍无人认领则最后会交由交通管理局保管处置。

5高空堕物

高空堕物是一项严重罪行，当管理员接获该类投诉时，应作以下行动：

5.1立即进行调查，设法寻找违例者

5.2向违例者发出警告，并可知会警方。

5.3如果未能找出违例者，在有需要时通知住客，并指出该行 为的严重性

5.4拍照存案

5.5记录一切详情记录于值班簿内，如高空堕物引致人受伤，管理人员应：

5.6召唤救伤车及通知警方

5.7协助照顾伤者

5.8设法寻找违例者或证人

5.9封锁现场，等待警方人员到场

5.10记录一切有关资料及于值班簿内及警方档案号码

5.11知会总公司及呈交报告