关于美国雅培制药有限公司·福州办事处

行政管理的调查报告

调查方案

一、调查课题：关于美国雅培制药有限公司·福州办事处行政管理的调查报告

二、课题的目的和意义：为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，了解统化、结构化的企业内部培训体系。

三、调查的范围和对象：

1、调查范围：美国雅培制药有限公司·福州办事处

2、调查对象：企业职工培训情况

四、调查的方式和方法：问卷式调查和查阅资料相结合

五、调查时间：20xx年3月13日— 20xx年4月12日

六、调查步骤：20xx年3月13日至18日做问卷调查，19日至27日进行查阅资料并进行汇总，并拟初稿，28日至12日写调查报告

七、调查内容：1、目前企业培训存在的问题；2、 人才管理与技能；3、 团队精神状况和素质；4、 职工个人专业知识与技能的发挥

八、调查结论：加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满

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足感和归属感。

关于美国雅培制药有限公司·福州办事处

行政管理的调查报告

我们是一家全球性的多元化医疗保健公司，致力于探索维持健康的新药品、新技术和新方法。我们的产品跨越整个医疗护理领域，从营养品和诊断产品到医疗器械和医药治疗方案。我们全线产品系列贯穿各个年龄段，满足从婴幼儿到老年人的重要健康需求。

公司在全球范围内拥有销售、制造、研发以及分销等网点，因此加强员工的培训工作十分必要。

（一）公司发展理念与文化

1、 企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95％左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5％左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。

2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。在我们120多年的发展历程中，雅培人一直为着一个永恒的目标而不懈地努力：推动医疗科学进步，帮助人们更健康地生活。这也是我们公司优良传统的一部分并且将继续推动我们不断向前。

3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85％，而15％左右员工则认为一般，没有

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员工对此表示反对。 此外，仅有45％的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15％。

（二）组织结构与岗位设置

1、 近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。

2、 现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80％员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。

（三） 人才管理与技能

1、 在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为雅培公司福州办事处的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80％左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。

2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

3、 中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、

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上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。

（四） 团队精神状况和素质

1、 除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的员工认为我们团队的精神非常高昂，60％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。

2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感，而据相关数据显示，雅培公司福州办事处仍需要在此方面继续努力。

3、 团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60％员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30％员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。在团队素质的提升方面，40％员工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。

（五） 员工个人专业知识与技能的发挥

员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提

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升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％员工认为自身的技能基本发挥，25％员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。

今后的对策与建议

根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系

1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。

2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。

3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。

4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

加强员工培训激发员工的创新能力，改变员工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的员工无法进入，有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把

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工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。 调查人：傅晓斌

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第二篇：(行政管理专科)调查报告

关于南海区青年学习需求情况的调查报告

调查人：林美凤

调查时间：20xx年9月

调查地点：佛山市南海区

调查对象： 南海区居民何志杰等18人。

前言

我觉得终身教育（学习）是我们应该具备的一种美德，读书让人进步，读书让人睿智。尤其是信息技术领域，迟早技术是要更新的，学习是我们信息技术人的必备素质，一个人如果不学习，就会让人落后；时代在发展，社会在进步，我们要紧跟时代步伐，我们要接触新鲜的空气，涉猎群书，让自己视野开阔，崇尚读书是一种信仰。21世纪中国将迈入学习化社会，社区教育是建立及完善终身教育体系、发展学习化社会的重要途径。

为了解南海区青年对终身教育（学习）的认知和需求，就此问题，我对南海区部分青年做了关于南海区青年学习需求状况的调查，现就调查结果做以下分析报告。

一、广东居民对终身学习的了解和重视程度

（一）信息因素

1、对终身学习这个词，调查对象的认知情况。对终身学习这个词，有16人“没听说过”（占8.9%）；有24人“听说过，但不知其意”（13.3%）；有56人“只知道一点”（31.1%）；有84人“完全知道他的涵义”（46.7%）。 1

2、信息来源的重要性。据调查数据显示，调查对象对终身教育（学习）的最初认知的，29.3% 的人认为“专业人士对终身教育（学习）的建议”、“教育主管部门召开的终身教育（学习）会议”、“ 互联网上终身教育（学习）的信息” 对终身教育（学习）的影响程度非常重要；25.9%的人认为“朋友、亲友、同事的口耳相传”、“ 学校上课时老师提到”、“ 外出旅行感受到的信息” 对终身教育（学习）的影响程度重要；16.3%的人认为“社区大学召开的终身教育（学习）会议”、“ 报纸杂志等纸媒体对终身教育（学习）的宣传” 对终身教育（学习）的影响程度是普通的；15.2%的人认为“广播电视中有关终身教育（学习）的节目”、“ 居住社区开展的终身教育（学习）活动” 对终身教育（学习）的影响程度不重要；13.3%的人认为“广场、街头、公园等公共场所的公益活动”、“ 广场、街头、公园等公共场所的招贴画” 对终身教育（学习）的影响程度非常不重要。

3、信息来源数量。据调查数据显示，调查对象从中得到终身教育（学习）相关信息的途径所占的比例：（1）上级文件，非常多的占11.7%，很多的占21.1%，普通的占25.6%，很少的占27.2%，比较少的占14.4 %；（2）参加会议，非常多的占15%，很多占24.4%，普通25.6%，很少占23.3%，比较少占11.7%；（3）学校老师上课讲到，比较多的占22.2%，很多的占28.9%，普通的占25.6%，很少的占17.8%，比较少的占5.6%；（4）广播电视中有关终身教育（学习）的节目比较多的占11.7%，很多的占22.2%，普通的占38.3%，很少的占17.8%，比较少的占10%；（5）报纸杂志等纸媒体对终身教育（学习）的宣传，比较多的占12.8%，很多的占23.9%，普通的占37.8%，很少的占18.3%，比较少的占7.2%；（6）居住社区开展的终身教育（学习）活动，比较多的占15.6%，很多的占21.1%，普通的占26.7%，很少的占28.3%，比较少的占8.3%；；（7）朋友、亲友、同事的口耳相传, 比较多的占13.3%，很多的占17.2%，普通的占42.2%，很少的占18.3%，比较少的占8.9%；（8）互联网上终身教育（学习）的信息, 比较多的占17.8%，很多的占24.4%，普通的占38.3%，很少的占15.6%，比较少的占3.9%；（9）外出旅行感受到的信息, 比较多的占13.9%，很多的占25%，普通的占35.6%，很少的占16.7%，比较少的占8.9%；；（10）专业人士对终身教育（学习）的建议, 比较多的占16.7%，很多的占23.9%，普通的占29.4%，很少的占20.6%，比较少的占9.4%；（11）广场、街头、公园等公共场所的公益活动，比较多的占13.3%，很多的占21.1%，普通的占36.7%，很少的占21.7%，比较少的占7.2%；(12) 广 2

场、街头、公园等公共场所的招贴画，比较多的占11.7%，很多的占18.9%，普通的占39.4%，很少的占22.2%，比较少的占7.8%。

（二）终身教育（学习）的动机因素

1、被动型。据调查数据显示，有3种属“被动型”的学习动机因素，其中：“终身教育（学习）可以转换工作岗位，增加收入”占25%，“终身教育（学习）是上级主管部门的要求，不学习不行啊”占15.6%，“终身教育（学习）是每个公民的权利与义务，必须要参加”占13.9%。

2、主动型。据调查数据显示，有5种属“主动型“的学习动机因素，其中：“终身教育（学习）教育现代化之必需，一定要抓”占19.4%，“终身教育（学习）可以促进社会和谐”占17.8%，“终身教育（学习）可以使家庭幸福”占18.9%，“终身教育（学习）可以弥补学校学习的不足”占18.3%，“终身教育（学习）提高个人生活质量”占21.7%。

3、娱乐型。据调查数据显示，有2种属“娱乐型”的学习动机因素，其中：“终身教育（学习）可以愉悦心身，丰富业余生活”占22.2%，“终身教育（学习）是一项新的体验，刺激好玩”占18.9%。

（三）参加终身教育（学习）的难点与疑惑

1、政策性限制型。据调查数据显示，“欠缺法律依据，不知道该怎么办”这个难点的影响比例，15%非常认同，28.9%认同，38.3%不清楚，16.7%不认同，1.1%非常不认同；认为“上级不支持”的影响比例，9.4%非常认同，27.8%认同，不33.3%清楚，26.7%不认同，2.8%非常不认同。

2、非政策性限制型。据调查数据显示，被访人员认为来自非政策性限制的因素中，“适合参加终身教育（学习）的机会太少”，11.1%非常认同，38.9%认同，28.9%不清楚，18.3%不认同，2.8%非常不认同；“终身学习的项目没特色，创新少，没兴趣参加”， 11.7%非常认同，35.6%认同，34.4%不清楚，14.4%不认同，

3.9%非常不认同；“很想学习，但不知道学什么，到哪里学”，16.1%非常认同，40.6%认同，21.7%不清楚，18.9%不认同，2.8%非常不认同；“很想学习，但经济条件不允许”，20%非常认同，39.4%认同，26.1%不清楚，12.8%不认同，1.7%非常不认同；“很想学习，但身体不好，无法坚持学习”，16.1%非常认同，27.8%认同，18.9%不清楚，30.6%不认同，6.7%非常不认同；“平时工作已经很忙，没精力没时间”，26.7%非常认同，40%认同，17.8%不清楚，12.8%不认同，2.8%非常不认同；“在学校已经学习过了，没必要再花时间学习”，15.6%非常认同，22.8% 3

认同，18.3%不清楚，36.1%不认同，7.2%非常不认同；“已经退休了，没必要再花时间学习”，15.6%非常认同，19.4%认同，17.2%不清楚，40%不认同，7.8%非常不认同。

（四）终身教育（学习）内容及形式

1、时事型。据调查数据显示，影响终身学习的内容和形式中，“如果是非学历学习，最喜欢时事政治、法律常识”，17.2%非常认同，32.2%认同，38.3%普通，11.7%不认同，0.6%非常不认同。

2、娱乐型。据调查数据显示，影响终身学习的内容和形式中，（1）“如果是非学历学习，最喜欢学音乐、绘画、书法、摄影、棋艺” ，13.3%非常认同，37.8%认同，29.4%普通，17.2%不认同，2.2%非常不认同，（2）“如果是非学历学习，最喜欢唱歌、跳舞、游乐”， 15%非常认同，35%认同，31.7%普通，12.2%不认同，

6.1%非常不认同，（3）“ 如果是非学历学习，最喜欢健身养生、种草养花”， 14.4%非常认同，35.6%认同，35.6%普通，10.6%不认同，3.9%非常不认同。

3、技术型。据调查数据显示，“如果是非学历学习，最喜欢职业培训课程”， 16.7%非常认同，40.6%认同，31.1%普通，10.6%不认同，1.1%非常不认同。“ 如果是非学历学习，最喜欢电脑技术课程”， 14.4%非常认同，39.4%认同，36.1%普通，7.8%不认同，2.2%非常不认同。“ 如果是非学历学习，最喜欢家政课程”， 11.7%非常认同，30%认同，31.1%普通，17.8%不认同，9.4%非常不认同。“ 如果是非学历学习，最喜欢育儿经验交流”， 9.4%非常认同，34.4%认同，36.7%普通，16.7%不认同，2.8%非常不认同。

4、在选择学习形式上，据调查数据显示，“您若愿意学习，最希望是到广场上参加热闹非凡的活动”， 16.7%非常认同，20.6%认同，40.6%普通，17.8%不认同，4.4%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是自己在家学习”， 13.3%非常认同，34.4%认同，25.6%普通，22.8%不认同，3.9%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是和三五知己一起学习”， 15%非常认同，37.2%认同，37.2%普通，10.6%不认同，0%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是和社区街坊一起学习”， 11.7%非常认同，32.2%认同，33.9%普通，19.4%不认同，2.8%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是到社区大学学习”， 8.9%非常认同，36.1%认同，37.2%普通，16.7%不认同，1.1%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是到老年大学学习”， 10.6%非常认同，23.9%认同，35%普通，23.9%不认同，6.7%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是上网自学”， 11.7%非常认同，28. 9%认同，33.3% 4

普通，21.1%不认同，5%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是自己看书”， 10.6%非常认同，37.2%认同，27.8%普通，19.4%不认同，5%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是看电视里的教育节目”， 10%非常认同，28.3%认同，40.6%普通，18.9%不认同，2.2%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是听广播里的教育节目”， 17.2%非常认同，21.1%认同，32.2%普通，26.1%不认同，3.3%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是看报纸上的专栏文章”， 16.1%非常认同，23.9%认同，31.7%普通，25.6%不认同，2.8%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是参加短期培训”， 14.4%非常认同，35.6%认同，31.7%普通，17.2%不认同，1.1%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是专家讲座”， 23.9%非常认同，35%认同，27.8%普通，11.7%不认同，1.7%非常不认同。“ 您若愿意学习，最希望是政府主管部门首长的时政讲解”， 18.3%非常认同，32.8%认同，26.1%普通，18.9%不认同，3.9%非常不认同。

（五）终身教育（学习）学习目的和需求

影响终身教育（学习）立法的决策内容和制度设计的指标：

1、终身教育（学习）学费。据调查数据显示，“您若愿意终身学习，最希望是免费的学习”， 36.1%非常认同，46.1%认同，12.2%普通，5%不认同，0.6%非常不认同。“ 如果学习对未来提升自我有帮助，交一些费用，也是可以的”， 43%非常认同，55.6%认同，15.6%普通，4.4%不认同，0.6%非常不认同。

2、终身教育（学习）的学历。据调查数据显示，“学习是为了自我完善，身心愉悦，不一定提升学历”， 22.8%非常认同，51.1%认同，21.7%普通，4.4%不认同，0%非常不认同。“ 如果学习，最希望提升学历”， 22.8%非常认同，38.9%认同，31.1%普通，6.1%不认同，1.1%非常不认同。“ 如果提升学历，最希望达到中专（职高）层次”， 12.8%非常认同，21.1%认同，37.2%普通，23.3%不认同，

5.6%非常不认同。“ 如果提升学历，最希望达到大专（高职）层次”， 11.7%非常认同，40.6%认同，27.8%普通，15%不认同，5%非常不认同。“ 如果提升学历，最希望达到本科层次”， 17.2%非常认同，41.1%认同，26.7%普通，12.2%不认同，

2.8%非常不认同。“ 如果提升学历，最希望达到研究生层次”， 21.7%非常认同，30%认同，36.1%普通，11.1%不认同，1.1%非常不认同。

3、终身教育（学习）的知识内容。据调查数据显示，“如果是学历学习，最喜欢学到经济学方面的知识”， 21.1%非常认同，38.9%认同，31.1%普通，7.8%不认同，1.1%非常不认同。“ 如果是学历学习，最喜欢学到法学方面的知识”， 5

16.1%非常认同，38.3%认同，35%普通，9.4%不认同，1.1%非常不认同。“ 如果是学历学习，最喜欢学到教育学方面的知识”， 21.7%非常认同，35%认同，35.6%普通，7.2%不认同，0.6%非常不认同。“ 如果是学历学习，最喜欢学到文学方面的知识”， 13.3%非常认同，33.3%认同，38.9%普通，14.4%不认同，0%非常不认同。“ 如果是学历学习，最喜欢学到历史方面的知识”， 16.1%非常认同，30%认同，39.4%普通，14.4%不认同，0%非常不认同。“ 如果是学历学习，最喜欢学到理学方面的知识”， 16.7%非常认同，26.7%认同，45%普通，10.6%不认同，1.1%非常不认同。“ 如果是学历学习，最喜欢学到工学方面的知识”， 14.4%非常认同，27.2%认同，47.2%普通，9.4%不认同，1.7%非常不认同。“ 如果是学历学习，最喜欢学到农学方面的知识”， 16.7%非常认同，28.3%认同，40%普通，13.9%不认同，1.1%非常不认同。“ 如果是学历学习，最喜欢学到医学方面的知识”， 22.8%非常认同，38.3%认同，30%普通，7.8%不认同，1.1%非常不认同。“ 如果是学历学习，最喜欢学到军事学方面的知识”， 15%非常认同，21.1%认同，46.1%普通，13.3%不认同，4.4%非常不认同。“ 如果是学历学习，最喜欢学到管理学方面的知识”， 28.9%非常认同，35.6%认同，27.2%普通，8.3%不认同，0%非常不认同。

4、终身教育（学习）的学习方式和学习时间。据调查数据显示，“如果是学历学习，最希望到广播电视大学学习”， 22.2%非常认同，28.3%认同，35.6%普通，13.3%不认同，0.6%非常不认同。“ 如果是学历学习，最希望到普通高校学习”， 15.6%非常认同，30%认同，38.9%普通，15%不认同，0.6%非常不认同。“ 如果是学历学习，最希望到高等职业技术院校学习”， 12.8%非常认同，28.9%认同，37.2%普通，20%不认同，1.1%非常不认同。“ 如果是学历学习，最希望到自学考试学习”， 11.1%非常认同，26.1%认同，38.9%普通，20.6%不认同，3.3%非常不认同。 “如果是学历学习，最希望到社区大学学习”， 15.6%非常认同，25.6%认同，41.7%普通，17.2%不认同，0%非常不认同。“ 如果是学历学习，最希望到其他成人高校学习”， 16.1%非常认同，26.1%认同，39.4%普通，17.2%不认同，

1.1%非常不认同。“ 如果是学历学习，最希望到中专技校学习”， 15%非常认同，20.6%认同，42.8%普通，20.6%不认同，1.1%非常不认同。“ 如果是学历学习，最希望到广播电视大学学习”， 21.1%非常认同，25%认同，36.7%普通，16.1%不认同，1.1%非常不认同。“ 如果是学历学习，最希望脱产学习”， 16.7%非常认同，26.1%认同，30.6%普通，21.7%不认同，5%非常不认同。“ 如果是学历学 6

习，最希望业余学习”， 16.1%非常认同，40%认同，28.9%普通，14.4%不认同，0.6%非常不认同。“ 如果是学历学习，最希望完全自学”， 15.6%非常认同，21.7%认同，38.9%普通，16.7%不认同，7.2%非常不认同。

二、问题

通过上述分析，我认为主要存在以下四个问题：

（一）大部分人群对终身教育了解不到位。

1、较多人对终身教育的认识不全面，接触这方面的渠道也欠缺，以为是在校读书才是终身教育，可能知道一点的，但也不太了解具体的方式和内容。

2、教学机构太多，但比较少有权威性、知名度的终身教育机构的宣传信息，吹擂的广告太多，可信度不高，无法辨别真伪。

3、某些教学机构教学质量参差不齐，负面新闻较多，影响这个行业的信誉度，对此失去信心。

（二）学费高，青年学生负担不起。

1、终身学习的目的大部分是学习知识技能，主要也是建立在个人的需要和兴趣上，但面对学费高的难题时，很多人会选择放弃。甚至有些人觉得“学费猛如虎”，就算是工薪一族，在当下经济突飞猛进的情况下，也存在收支不平衡。从现在的大学生毕业后的就业薪水期望值和实际拿到的工资来看，很多还不如农民工，成了一个“普通劳动者”，这样的话觉得再上学的必要性就大大降低了。

2、授课的课时不充足，教学质量受到影响而显得不划算，学费偏高。

（三）平时工作太忙，时间上不允许，没精力兼顾学习。

1、调查报告显示，大部分的上班族平时工作较忙，想参加学习但时间上不允许，特别是已婚人群，除了工作，下班后还要兼顾家庭，带小孩等。

2、课程多，学习时间较长，上课时间不弹性。

3、上班时间不规律，特别有些是要上夜班的，迁就不了上课时间。

4、离校较远，上学不方便，辗转几趟车太碍时间，加上学校的下课时间太晚，等下课后都赶不上末班车。

（四）政府对终身教育不重视。

1、政府作为终身教育的经费支持没有大力开展。

2、在宏观的角度看，政府对民生或者民意没有考虑得很周全，一说禁摩，就一刀切，很大一部分人都是因为这个原因而放弃的。学校附近的交通枢纽都不 7

太发达，没有较近的公交车站，有的人可能要转几趟车才到达学校学习，这样就更加没有精力了。

由于我的调查只是针对我认识的某一部分人，人数较少，虽有详细的数据，但该报告只是反映了调查中出现的显著问题，故不能反映全部实际情况。

三、结论与建议

通过该调查发现，南海居民对终身学习的重视程度不够高，这是由于教学机构的宣传力度、政府的经费扶持不足、政府的政策支持不力而导致的。希望政府在教育经费、政策支持、宣传方面能加强扶持的力度。

（一）加强对终身教育的宣传和引导。

1、希望政府能通过不同的渠道进行宣传，加强各阶层人士对终身教育的意识和理解终身学习的重要性，做到全面普及。

2、充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，广泛宣传和弘扬终身学习的精神，在全社会倡导终身学习，不断激励和鼓舞广大居民自觉树立终身学习的观念。

（二）政府加大教育经费的投入。

1、政府按照公共财政的要求，设立专项资金，区财政、审计等部门要加强对专项资金的监督，防止专项资金被挪作他用。

2、建立健全相关制度，并按制度规范教育经费的使用流程。

（三）加强政府和教学机构的政策扶持。

1、加强统筹力度，积极建立多种教育交流平台、教育方式，努力为人们接受终身教育创造良好条件，最大限度地提供学习机会，满足人们多样化的学习需求。

2、教学机构对不同性质、或者学习方式不同的学生，在一定程度上给予支持和激励，如：上课、考试时间弹性安排等等。

3、加强对老师资质的鉴定，并对教学质量的监督和信息的反馈。

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