题目：《关于大学生手机市场调查报告》

 

姓     名：舒荣涛

学     号：08102115

专     业：信息与计算科学

组     员：舒荣涛、张礼福、刘定华、

陈根雷、黄少康、徐供华、李小丽

指导老师：胡婷婷

 

20##-11-24

学号：08102115   姓名：舒荣涛   学院：数学与信息科学

大学生手机市场调查

一.   摘要

本次调查是关于大学生手机消费情况的调查，了解大学生手机消费情况及心理，从而为本地面向大学生的手机销售商营销方式和待销手机类型比例提供参考建议。为此，我们采用随机抽样调查法，对东华理工大学学生进行随机问卷调查，通过数据统计分析得出结论：大学生选择购买的手机主要是诺基亚和国产机，价格集中在400元到1500元，要求手机有过硬的质量，手机颜色偏向黑色；一半以上的大学生要求设计情侣手机，希望有专门“为大学生独身定制”的手机。

二.  简介

信息时代的今天，手机日益成为人们生活中不可缺少的一部分。大学生身为追逐新奇事物的代表群体，手机几乎是每个大学生生活必须用品。因此大学生手机市场成为手机商瞄准的一个不可忽视的市场。本文通过对东华理工大学在校生关于手机消费心理调查问卷的调查，得出的数据和结论来反映大学生手机的消费行为和消费心理特征。本文先概括论述了一下当前大学生手机市场的基本状况，再根据收集到的调查报告得出的数据，结合网上收集的关于手机市场的数据，分析东华理工大学生手机的消费行为和消费心理。然后，以调查报告得出的结论为依据，得出大学生对手机消费的行为和心理及对未来手机的憧憬。

三. 市场调查方法

1 被调查者

    本次调查采用随机抽样调查的方法，选择了在学校自由自习室里进行自习的同学进行调查。调查总人数为100人，其中男生51人，女生49人，问卷回收率100%。

2 调查程序

    调查组员到学校自由自习室请各位自习的同学填写我们的调查问卷（本问卷主要涵盖三个方面的内容：被调查人员的基本信息、对现有手机的使用情况的基本调查、对将来可能买的手机特点的调查及对手机制造商和手机销售商的一下建议，共18道题）。

四.调查结果与分析

3.3 调查结果

    本次调查共发放100份问卷，共回收100份，回收率为100%，对原始数据进行统计和处理后得出如下信息：

1、被调查者每月的生活费的调查

从上图可以看出，绝大部分同学的生活费还是中下水平，在300-800之间，只有少部分人在800元以上，所以大学生消费的手机偏向低端手机。

2、对被调查者现有手机价格区间的调查

从上图结果可以看出，600-1000元价格区间的手机收到了较多学生消费者的选择，而相对低端的400-600元价格区间和相对高端的1000-2000价格区间的手机也有不少学生选择，手机价格的密度分布近似正态分布。

3、大学生现有手机品牌的调查

图一 学生现有手机品牌调查结果

    由结果可知，在中低端手机市场，诺基亚仍然是学生消费者的首选，其次是国产大品牌手机联想、步步高手机，手机商应该在进货时考虑到这一点。

4、对大学生买手机时注重手机的特点的调查（多选）

       从表中数据可以得出结论，学生购买手机人群对手机的要求还是挺高，但首选考虑的因素还是手机的质量和价格，即考虑手机的实用性，这符合学生消费者的消费特点。

5、学生购买手机的渠道调查

通过该图知，在专卖店和超市或百货购买手机的比重较大，随着网络信息的发展，通过网络购买的人数也有很大一部分，并可预知，将来通过网络购买的人群还会增大。 

6、学生对设计情侣手机必要性调查

由上图可以看出，在校大学生支持设计情侣手机的占有很大比率，而只有少数反对设计情侣手机，由此可以预测，如果有情侣手机上市，在大学里面将是一个新的卖点！

五．结论和建议总结

1、根据本次大学生手机市场调查的结果发现：好质量、价格中等、功能较强、直板或滑盖，这些特点是大学生选择购买手机的亮点，其实也是属于大众化的对手机的基本要求。但大学生对手机要求具有自己的特点：

    1、1 大学生绝大部分都是选择中低端的手机产品，其中原因是：学生没有自己的收入，消费水平限制了其购买手机时的选择，然而大学生人群是有一定的独立思考能力的，在其购买手机时会考量手机的性价比、实用性、承受能力。

    1、2 大学生购买手机时，除了要求质量好外，又一强烈的要求是手机功能要全，在现今智能手机火爆场面的面前，很多学生用户会选择智能手机，尽管这个的价格要更贵一点，也不排除一小部分学生为追求时尚和高配置而购买很高价格的手机，究其原因主要有：a、大学生中有些人能利用空余时间赚些零用钱，如做家教、当服务员等；b、大学生追求时尚，因此大学生购买手机时除了正常的通讯能力外，还要求有很高的可玩性。c、大学生人群中手机拥有率极高，而拥有的手机更是各式各样，同学之间有的时候就会互相玩手机，这样体会到自己的手机不好或体验到同学手机的优越性，难免有些同学就会基于攀比心理去购买价格更高的手机。

    1、3 音乐倡导时尚，音乐手机一直都受到大学生人群的喜爱。除了诺基亚以外（诺基亚也有很多音乐效果很好的手机），以音乐主打的OPPO、索尼爱立信、步步高等手机也占有很大的比例。

    1、4 大学生购买手机时非常谨慎，善于利用网络。学生由于经常使用互联网，当然也就会比较充分地利用互联网，包括一些买高档一点的智能手机的学生，在购买手机前都会上互联网搜索手机的详细参数和报价，尽量挑选一些性价比高的手机。同时，由于网上购物要比实体店购买更加便宜，所以有不少同学开始选用网购的方式购买手机，并且这个比例在以后将会增大，我们也能看到，使用网购的方式购买手机的人群中学生占了很大的比例。

2、基于被调查者中有82%的同学每月的生活费在300-800元的区间中，可以想象其购买手机的价格承受力，故一直主打中低端的诺基亚赢得了很高的群众基础，高性价比在学生人群中是比较受欢迎的。

3、在对调查者的手机款式时，我们还发现学生现有的手机中直板占了绝大多数，其次是滑盖，分析其原因，直板和滑盖造型具有小巧时尚的特点。

4、在对被调查者的调查中还发现购买环境的特点会影响被调查者的情绪，这主要分为两个方面既营业员服务态度和营业厅的环境。被调查者普遍认为在以下的环境中购物是比较愉快的：营业员较为热情，能适当的给出建议，又不过多地干涉被调查者的自由。以上结果符合大学生的个性特点的，既属于社会的人，自然想与他人保持联系，喜欢受到别人重视，但又自我意识强，体现出强烈的自治需求。

   

    给商家的建议：商家进货时多考虑性价比高的中低端手机，最好在600-1200元的价格区间，以直板和滑盖为主，手机款式尽量新颖好看，要注重手机的硬件质量也要考虑手机的可玩性，可以适当考虑音乐效果较好的手机，也要考虑多一些很有名的品牌，在位购买者服务时，最好微笑着问是否需要帮忙，需要就应该热情的给购买者讲解手机的一些性能，并较多的拿出类似的手机进行对比，在购买者不需要时应不对其过多的干扰，要保持一颗平常心，不能因为购买者没看到合适的手机要走时态度大变，这样对消费者的影响不好，要考虑到有些消费者在各个销售点对比之后还有可能会再回来购买这里的手机。在销售店可以使用较优雅的背景音乐和开放式的体验购买区。

总结：

中国市场容量大，具有很大潜力，国外手机厂商和国内手机厂商的竞争必然升温。在这一大环境下，无经济收入却有无穷消费潜力的特殊消费群体---大学生手机族，已成为手机消费群体中不可小看的力量，手机制造厂商应该注意到这点，并根据学生对手机的独特需求，进行有目的有方向的推出，力求更大地打开大学生手机消费市场。总体上说，本次调查是比较成功的，较好的了解了大学生对手机消费的一个大致情况，考量了影响大学生购买手机时的众多因素，应该说调查数据和分析的结论都有一定的参考性。但是，这次调查还不够全面，一方面是抽查的人数有点少，另一方面是根据数据得出结论时没有理论支撑，未免不够严谨，再次本次调查基于自制的调查报告，所以考虑的一些方面如手机本身特点、影视学生手机购买的本身因素等都还不够全面。

六.附件

调查问卷东华理工大学学生手机市场调查问卷

同学：

你好！为了给同学们提供更好的手机购买服务，我们要对学校进行手机市场调查，这需要你们给我们提供相关信息反馈，我们将非常感谢你的合作！你的回答我们会严格保密。

1、您的性别:               （    ）

A.男        B.女

2、你来自             （     ）

A、城市      B、城镇     C、乡村

3.您所在年级？                      （      ）
A、大一       B、大二      C、大三      D、大四
4、你的每月生活费为多少？          （      ）

A、300-600元   B、600-800元   C、800-1000元   D、1000 元以上

5、您现在所使用的手机是什么品牌 （      ）

A、摩托罗拉  B、三星    C、金立   D、诺基亚  E、其他 

6、你的手机价位是多少？（）

A .200~400   B 400~600   C 600~1000  D、1000以上  E、2000以上

7、你选购手机时注重哪些因素？   （      ） （可多选）
A质量   B价格  C服务  D功能    E外观款式    F扩展性 

G品牌   H颜色 I待机时间  J其他

8、您手机是什么颜色？       （     ）

A、黑色   B、银色   C、红色    D、金色     E、其他

9、你对手机的了解渠道是什么？      （      ）
A电视   B报纸   C网络   D同学朋友之间的互相交流  E宣传  F其他

10、你在什么地方购买的手机？     （       ）
A专卖店    B大卖场    C移动、联通公司    D超市或百货店   E网络
11、你的手机款式？       （      ）
A直板     B翻盖    C旋转   D滑盖
12、您觉得你所用的手机还有哪些不足之处？   （      ）

A外观   B、价格  C质量   D、待机时间  E、信号  F、其他

13、你更换过几次手机了？     （      ）

A一次  B两次  C三次  D三次以上 F无
14、你一般多久更换一次手机？     （     ）
A 一个月   B 一年  C二年   D用坏才换       E 从来不换 

F 新款上市即换   G其他
15、你更换手机的原因主要是什么？      （      ）
A外观好、款式新   B用起来更方便     C消费能力高         

D身份地位的象征    E别人有了，我也要有     F尝尝鲜   H、其他
16、你认为手机应该分为男性手机和女性手机吗？    （      ）
A、是      B、否     C、无所谓
17、你认为设计情侣手机有必要吗？   （       ）
A、 有    B、没有    C、 无所谓
18、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？   （     ）
A、希望   B、不希望  C、无所谓

第二篇：大学生手机市场问卷调查报告

大学生手机市场的问卷调查报告

20 10 ～20 11  学年第  2 学期

教学单位：      经济与管理系       

实验课程：     电子商务概论        

专业班级：       营销1082        

学生姓名：         袁芬           

        

   20## 年 5  月  1 日

大学生手机市场的问卷调查报告

一、    概述

（一）目的与任务

目前的手机消费市场,经过前几年的高速增长时期后,已基本达到饱和状态。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场。为了了解在大学生中手机的购买决策因素和手机的市场占有情况,以便能更准确地把握这一市场动向,从而进行了本次调研活动,并撰写相关报告。

1、通过对大学生手机消费情况调研，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构、质量、价格、品牌等内容以及市场相关市场情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

2、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。

3、手机及手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在市场需求。

（二）主要调研方法：

1互联网上查找资料

2网上问卷调查法

3图书馆查阅相关资料

（三）概述

1、调查对象：在校大学生

2、调查时间：20##年4月1日—20##年4月3日

3、调查方式：本次问卷调查采取的是网上问卷调查，由高校学生自主填写，收回有效问卷22份，访问数51，完成率44.4%，其中男性30%，女性70%。

二、        调查报告

为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们对高校大学生的手机用户进行调查，了解大学生购买手机的渠道，使用状况及更换频率，把握大学生的购买偏好我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调查。   

 1、了解手机信息的渠道

据调查统计，大部分消费者是通过网络了解手机的信息，仅少部分消费者通过电视、报纸、宣传单等媒介了解手机信息。随着互联网信息的迅速，网络媒体能够更全面、更具体的反映手机市场的讯息，且方便快捷，因此作为大学生而言他们更青睐与网络搜集手机购买信息，而大学生身处学校，对于其他如电视、报纸等媒体夫人接触反而较少。

 2、 购机地点

调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在商场和品牌专卖店，因为他们认为手机商场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，信誉度也较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的认可和接受。相反，网上订购虽方便快捷，有一定的价格优势，诚信却得不到保证，维修起来也较困难，因此大学生更愿意到手机商场或是品牌专卖店购买手机。

3、对手机的需求性

据数据表明,55%的消费者人对手机的需求一般，仅把手机作为基本的通讯工具，其作用就发短信打电话，与家人朋友维持基本的联系及交际需要，而40%的消费者认为手机集打电话，发短信，娱乐，上网，聊天、拍照于一体，再他们生活中起着不可忽视的作用。

4、选择手机考虑的主要因素

手机功能的实用性图

选择手机品牌的因素图

    调查发现，大部分消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是功能的实用性，大学生更关注对当前时尚、信息的把握，特别是上网、音乐、拍照等功能的要求性较高。

5、更换手机的频率及原因及更换手机的频率

更换手机的原因

据统计，40%的消费者更换手机的频率为2年左右，而更换手机的原因大部分是因为质量出现问题。大学生作为一个特殊的消费群体，并无独立的经济能力，因此他们的手机使用的手机使用期限会较长，一旦出现质量问题，手机无法使用才回去更换手机。

6、未来购买倾向   

调查发现，绝大部分消费者更倾向于购买一部智能手机，智能手机功能齐全，尤其是上网、娱乐、购物等功能一应俱全，为许多大学生提供了方便，也符合大学生求新求异的心理特征。而且随着经济的发展，家庭收入的增加，大学生的购买力增强，进一步加强了他们消费的信心。

三、    总结

随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生着转移，大学生作为整个消费群体中的一个特殊群体，不再是只套呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多地融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。

目前手机市场品牌和机型繁多，各个品牌之间的市场营销策略手段等各有不同。通过这次调查可以发现，真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬的手机。虽然品牌也有一定的影响力，但是一款性能出众，质量过硬，外观大方的手机总是能得到大学生的认可的。而现阶段国产手机需要完善自我，树立品牌，才能和名牌手机进行竞争。