设计新员工入职培训计划

设计新员工入职培训计划

一、引言

开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。 适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效；投资在新员工身上的启动成本（如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间）；员工继续留任组织的可能性；替代离职员工的费用几个方面。

尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。 因此，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。 新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。 入职培训的目的通常包括以下几方面：

1、减少新员工的压力和焦虑；

2、减少启动成本；

3、降低员工流动；

4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；

5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望；

6、协助新员工获得适当的角色行为；

7、帮助新员工适应工作群体和规范；

8、鼓励新员工形成积极的态度。

入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。

二、入职培训内容的评估和决定

从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再

对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。

一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供；与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供；公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。 组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。

引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。

在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。

下面提供的是常用入职培训内容清单：

1、公司历史、哲学、公司业务；

2、组织结构图；

3、组织所在行业概览；

4、福利组合概览（如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等）

5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望

6、薪酬程序：发薪日，如何发放；

7、职位或工作说明书和具体工作规范；

8、员工体检日程安排和体检项目；

9、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）

10、基本的人与机械控制和安全培训；

11、员工手册、政策、程序、财务信息；

12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等；

13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间

等的地图；

14、技术或具体与工作相关的信息（或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排）；

15、着装（如周五可便装上班）；

16、工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。

三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能 有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有研究表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度（工作满意度、组织承诺、离职倾向）有关。

1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。 其他重要的直接主管引导功能包括：

①提供具体工作培训；

②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习； ③分派具挑战性的首次任务；

④进行及时的、有建议性的绩效评估；

⑤诊断造成冲突的问题（结构性的和人际间的）；

⑥利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。

值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。

2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。

协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。

3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说，他们的职责包括指定或获取各种材料（比如工作手册和讨论会导师的指引），实施培训，设计并进行评估研究。

人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与（如与新员工见面、进行入职培训）。另外，人力资源开发人员还应采取措施（如对新员工和其直接上

级领导进行访谈和问卷调查）以确保入职培训项目按计划并有效地进行。

4、新员工：在入职培训过程中，应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。

四、入职培训中常出现的问题

入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应该引起注意的问题有：

1、过分强调文书工作；

2、信息超载（在短时间内给新员工提供过多信息）；

3、不相关信息（提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息）；

4、缺乏策略（过多强调工作的失败率或负面情况）；

5、过分地推销组织；

6、强调正式的、单向的沟通（使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会）；

7、闪电式（将培训项目压缩为一天完成）；

8、缺乏对培训项目的诊断或评估；

9、缺乏效果跟踪。

信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为许多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。 ①在培训的初期阶段只包含重要的信息；

②提供书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题，如公司使命和工作规则等；

③分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲；

④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。

需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。

五、设计和实施员工入职培训项目

入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免：需求评价、设计、实施和培训后评估。

下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴：

1、设立目标

2、形成指导委员会

3、入职培训概念研究；

4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管；

5、调查顶级企业的入职培训做法；

6、调查现有本公司的入职培训项目及材料；

7、挑选内容和培训方式；

8、试用并修改材料；

9、编制和装订印制视听材料；

10、培训主管和系统装备。

通常情况下雇佣决定一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管，将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进行。 六、确保入职培训项目的有效性

为确保入职培训的有效性，可以尝试以下做法：

1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应率先提供给新员工。

2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话，所有的培训目的难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始，然后在到职的第一天马上继续。

3、入职培训的内容应注意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。 4、经理和新员工之间的双向交流通常会使培训更为有效。成功的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。

5、第一印象尤其重要：新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因此，入职培训第一天的内容和形式必须精心计划，并有颇具社交能力的人来担任培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。

6、好的入职培训将帮助新员工适应新的工作环境的责任交给其直接上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够提供重要的资源，但长期的指导和支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者，直接上级主管的位置有利于其了解新员工所面临的问题并帮助他们解决这些问题。

7、入职培训应帮助新员工尽快安顿下来，安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前，新员工是无法专心工作的。

8、应该逐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事，而不是在第一天就一股脑儿介绍所有的同事给新员工认识。

9、新员工到职后应给予足够的时间来适应，而在这之前不适宜安排过重的工作任务。

10、最后，组织应系统地诊断新员工的需要，评估入职培训的有效性。需要时，在往后的培训中，新的主题和事项应加入，而一些边缘的部分应该删除。

第二篇：会计新员工入职感想

会计新员工入职感想

作为一名财会人员，我也从历史角度，总结过去经验，分析现在存在的问题。我的岗位也先后经历过固定资产会计，税务会计，存货会计，成本费用会计，总账会计，审计，财务分析，主办会计，财务主管，财务经理；从最开始的会计核算与审计，到物流管理，再回到财务管理，包括财务诊断，制度设计，结构重组，流程再造；管理环节也从财务预测，决策，预算，控制到财务分析；再借助人事管理，规范企业管理，最后回到财务并购清算，上市，通过法律途经规避企业风险，减少与转移风险。一系列岗位与职能的变化，终于使我认清了财会的职责。也认识到当前的不足。

作为一名财会人员，要想在社会上扮演成功的角色，路途还很长。成功不仅要职业道德品行好，不仅有智力水平iq即智商，还要有情商eq，及面对挫折勇气的挫商，同时身体是本钱，政治觉悟是否过硬等条件。这些都不仅仅是考会计资格证书，考证只是一个方面，当然考证也经历会计从业资格证，助理会计师，会计师，高级会计师，注册会计师，注册税务师，acca，cga等不同阶段，

所有这些就提醒我们要不断学习，不断完善，永不知足。不知您是否认同，欢迎大家一起讨论，一起成长进步！

财会工作xx年，前6年由于自己努力及领导关爱，是事业发展顺利的6年；后6年是前进中有挫折，在弯曲中前进，但前面6年为后面6年奠定了坚实的基础，后面6年浪费了一些时间与资源。

xx年在计划经济下的我分配在江南一个小镇的政府机关，这里的工作有企业管理与财会管理相结合，同时也有农村工作的味道。在企业管理办公室上班，工作较轻松，不用担心领导会找麻烦，相反我的上司是位正科级的政府领导曾与办公室主任徐。徐主任待人平和，属于没有脾气的那种，比较慢性，而平时事情不多，由于xx年会计专业人较少，主任主要带领我们从事公司的政策分析，行业前景预测，数据统计与分析，招商引资，企业管理，厂长经理年度考核，经营目标计划，会计人员的管理与审计等内容，因而常与同事一起到外

转转。而只有在政府领导曾有事时，才会紧张忙一阵子。当然大多情况是下企业，发通知，指导会计，召开会议等相关事项。

有时也到农业线去做工作，如清欠，计划生育等事项处理，可是会议倒不少，真让人体会到领导事情真不少。有时会想这种生活好象平淡如水，一辈子这样也没什么意思。就这样混了半年，XX年工作重新分配，应个人要求，组织决定同意我到本地大型外资企业去挂职锻炼锻炼。

这是一家中英合资企业，规模不小属集团公司，有XX员工，设备先进，大多为进口机械，产能大，效率也较高。公司的发展目标与战略是利用资金，打造品牌，开拓国内国际市场，同时以质量取胜，以市场为依托，创造一流的服务理念。

XX年由于销售较好，在全国30多个省设有分支机构，生产建筑产品，有三个分厂，二家分厂新建，一家为老厂，总体上下班给人耳目一新的感觉。公司总经理蓝是位有名的企业家，曾受过李鹏的亲自接见。在这里，我体会了会计的工作是细致与认真。刚到计划财务部上班，还真有点气派感觉。因为财会人员较多，分工很细，年龄上我是最小的一个。财务部有15个人，有总会计师，财务部长，会计主管，审计主管，会计师，存货会计，成本会计，往来会计等。给我印象较深的有五个人，在此说明一下。总会计师左先生是兼职的，是市财政局的人，是注册会计师，一个月来一二次，较豁达，工资倒不少，抵我当时一个月工资；财务部长肖是位35岁的先生，平时话语不多，但处事严谨负责，沉稳老练，负责行政与财务管理，统计事项等，其实为经理级别，深受总经理厚爱与大家的爱戴；会计主管付先生则不说话，平时不太注意个人形象，业务上不错，是个会计师，为公司委员；还有一个为坐在我对面的老会计师陈生，负责存货，和蔼可亲，从他身上我也学了不少知识；再就是审计主管蓝，亲切中带着严谨，喜欢给我们讲些笑话，这样办公室的气氛活跃了不少。审计设在财务部，其实直接对总经理负责的，另一个女会计师方是退休后高薪聘用的，负责成本。从他们身上我学到了学校没有的东西，也为我的会计之路指明了方向。

虽然在合资企业上班，但机关的会计业务与审计事项，资产评估，企业改制，与会计师事务所的业务等还得处理。这样双重身份的我在公司三年也没有轻松过，特别在任成本会计后更为如此，应该说这里给了我成长与锻炼的机会，让我受益非浅。

一个会计人的生活感想（三）

xx年初在中英合资公司，由于我初来乍到，没有资历与业绩，工作经验为零。工作开始负责固定资产与税务。业务量不大，一般一个月事情半个月搞定，余下时间则与对面陈会计师学存货管理，与仓库及成本会计对对账，到分厂，车间一起盘点，后来加了期间费用账务处理。陈会计师让我体会到账是死的，人是活的。做账容易，管理则不易。这段时间也完成会计主管付先生的临时交等的事情。另一个旁边座位则为总会计师左生，由于座位经常空，因而也自然成了学校毕业来公司实习生的座位，大多幕名而来。这段时间，我与公司设备科一起到车间去检查机械设备，清查与清理公司的固定资产，同时设立固定资产卡，与固定资产账务一一对应，并很快出台了公司的固定资产管理办法，这受到总经理的会议表扬，我心中暗自高兴。

在工作方面，我一方面把学校所学的理论知识与实际挂钩。面对xx年会计改革，xx年《会计法》《企业会计准则》修订，xx年税制改革，熟悉会计凭证，会计账务的应用与处理，会计核算规则的理论应用。另一方面虚心向会计主管付学习会计业务，财务部长肖学习管理，并与其他同事一起完成当月的财务工作，公司的管理报表也常在次月x日前结束，这也加速了我的业务进程。这时也接触到现金出纳叶先生与银行出纳邹生，叶生是位快50的先生，平时不说话，但工作很细心，从没有出错过。邹先生则每天出外跑银行，也属于乐天派。而负责凳记明细账的付小姐则喜欢与我们一起讨论理论。

XX年x月，由于方会计师要回新余，她的职位一下空缺下来。在付总及财务部长的提名下，我自然接替了她的工作。付总是负责生产的，分厂会计也设在生产部。面临公司三厂的成本，公司要求更明细，由原来的二级核算增设为

财务部，分厂，车间三级核算。在会计主管付先生的指引下，我先后从以下几方面着手的。

1.在人员配备的前提下，建立成本会计制度

根据公司的预算指标，制定公司的定额成本。成本核算则从会计科目，计算方法，结算办法，成本报表等方面；同时进行成本控制与成本考核，每月作出成本分析给总经理，副总经理，财务部长，会计主管等相关人员。

2.建立与健全公司的成本核算基础工作

从固定资产转移，报废，工程验收，材料出入库，收发领用，产品生产的原始记录，工资记录等原始记录工作；实行定额管理，原物料，辅料，工时消耗；完备的计量验收制度及清查盘点工作，每月的原材料，在产品，产成品等各财产收发，领用与转移，报废，盘点等工作。

3.与分厂车间完善核算程序

确定计算对象后再确定成本项目与计算期间，搞好各厂的待摊费用分摊，对辅助部门的供水，供电，装卸，车队，后勤服务部门则合理分摊到各分厂的产品，最后计算在产品与产成品，搞好与分厂，车间对口工作。

为了评估各厂各车间的业绩，常到车间与仓库熟悉流程，货物，搞好公司工资的计算。曾经为了一指标与分厂厂长争吵过，因为关系到扣分及工资问题。不管是做记账凭证还是审核车间分厂提供的资料，让我多一份心情看问题，常有车间主任请客吃饭也谢绝了，毕竟吃人家嘴短。这让我体会到会计是一门严肃的工作，凡事要有原则，不能随心所欲；也让我体会到沟通与团队合作的重要性；另外签名的重要性，签字意味着负责任，搞不定的事情与问题，最好不要签名。

一个会计人的生活感想（四）

时间走到XX年，公司来了位实习小姐。高挑个子，长得很漂亮，瓜子脸，有二个酒窝，一下吸引了办公室人员的视线。我们这些年青春人自然兴奋，特别是分厂的会计更为如此。

实习生在会计主管的指导下，慢慢帮财务部同事处理有关业务。但由于会计主管付先生太忙，有关培训实习生的工作又交给我。而由于自己年纪小，只好与分厂会计一起认真讲解。从原始凭证到会计科目，从会计科目到记账凭证，明细账，总账，财务报告，财务分析一个个分析，同时让其明白会计的内涵，重点在管理，即账内注意认真态度，账外多下功夫；从资金到固定资产，再到原材料，产成品，往来款注意事项，工资计算到税务报表，从统计到审计，从预算到投资；从会计制度到会计管理工作规则，会计核算流程，会计事项处理，会计政策，会计监督与检查，会计档案管理，会计人员的职业道德；从财务的职能讲到财务岗位，因才适岗，个人服从集体，不要小瞧上司，即使是同一件事情，看起来水平差不多，实则大不一样，要修炼成师没有3-5年是不可能的。因为会计不仅是专业，更是一门管理艺术。

有一次快下班了，我与分厂会计要回政府吃饭，但手头事情没处理完，我与分厂会计，实习生一起到厂吃饭，第一次让我体会到以厂为家，以厂为荣的感觉。看得出来分厂会计对实习生有好感，但实习生已有男友，也只好作罢。有时我想，这里即使累些，但可以学本领，毕竟还年轻，虽每月在此只领生活费，工资不在此，但每月能有100元生活费也是不错的。其实当时政府工资也不高，只有450元，但福利与奖金还是不错的。

由于英方代表不常驻厂，工厂运作由公司总经理全面负责。而委托的北京中信会计师事务所则每年飞过来二次。在我印象中，带队的一位东北男孩是不错的，25左右，操一口流利的普通话，开朗大方，待人亲切，为中国注册会计师，可发现他还在考助理会计师。这时我才明白职称与资格对会计行业的重要性，且职称与资格又是不相同的，此时的我还只是个会计员。xx年报考助理会计师，但由于升职没有时间参加考试，只到xx年我才真正通过助理会计师。记得当时考成本会计，会计实务，经济法三门，可是xx年国家将职称改为初级，报考条件也改变了。

美好的日子在我从来都是短暂的，我不管别人怎么看，也不想等待是怎么的痛苦与漫长，我只将内心的渴望深埋心底。我的中英工作在这三年之间也悄悄地接近尾声了，我选择了政府的任命，希望在新的岗位可以发挥我的特长，认认真真地做点事情，并将自己所学回报社会。

xx年x月，政府曾书记考虑到企业发展与战略，一纸调令将我调入下属另一瓷厂，任财务科长，为厂委委员，对总经理负责，享受副厂长待遇。副厂长待遇其实每月在企业多拿160元生活费而已。这时我体会到被重视与关怀的感觉的确是不错的。临走时中英公司财务部全体人员为我敬酒，我也感动，我感激中英公司让我成长，催我上进，也感激曾帮助过的同事与朋友。让我体会不再孤独。也深感健康的重要性，不仅仅身体，而且包括心里健康。

总结在中英公司的三年，有以下工作体会，与大家一起讨论分享。

1.认识相关部门人员，体会团队与合作精神的重要性。

2.认识公司产品与商标，了解无形资产的重要性，做人也一样。

3.了解工厂仓库，生产，品质，设备，销售，采购，安全等部门的运作，懂得公司各部门是企业的一个分支，要有全局观念。

4.与公检法部门催收货款，对国内市场，理解信用管理对企业的重要性。

5.做会计口碑很重要，当你离开公司后，还有人对你念念不忘，你才算做得不错。

6.人才战略是企业战略的重要方面，企业处在不同阶段管理要求不一样。 有人说，世界最快乐的有三种人：第一快乐的算是商人，第二快乐的是教师，第三快乐的是国家公务员。三种人的确各有不同的快乐，我都体会过。