每日工作计划安排
一、工作任务：月度：营销月报、
第二篇：每日工作计划
每日工作计划
? 召开晨会
一、 晨会的目的：
1、 确定当日上门目标：
1）上门目标 2）报名目标 3）回访目标
2、确定当日的监控重点
1）上门的监控重点 2）报名的监控重点 3）回访的监控重点
二、准备：
1、准备的目标：通过数据判断咨询中存在的问题
2、判断问题流程：
1）查找过程数据：先看整合，再看个人
数据来源：中心日咨询报名汇总表
查看时间：每日下班前
2）咨询异常点：
咨询量的分配是否按咨询师的转化率高低分配
总转化率与去年同期对比下降20%以上（咨询师组成、咨询量结构相似）
当面咨询量低于40%，同比下降30%以上
电话上门是否低于40%，同比下降30%以上
3）检查咨询过程存在的问题：
查看《报名周期表》
听取咨询录音：电话咨询录音、当面咨询录音
三、 召开晨会的流程：
1、 听取咨询师当日数据预测
1）听取咨询师对当日咨询量，回访量的汇报，进行销售分析
听的目的：是判断销售进度
听的内容：（1）咨询者关注什么（2）权衡咨询师能力判断的好不好（3）咨询师认为
自己哪里说的不好（4）是否有报名或上门（5）其他性格、言语行为、背
景特征（6）咨询师对咨询者的报名上门可能性的判断
2、 判断咨询师对结果的把握度：判断三个问题
1）咨询者仍存在的顾虑
2）咨询者咨询后的行为
目的：（1）培养咨询师关注咨询者走后的行为
（2）打电话不接了，联系不上了
3）咨询者上门或报名的可能性
3、 明确当日销售目标及监控重点：咨询主管根据分析的情况，明确上门、报名流程
1）对把握大于50%，小于80%的咨询量为争取
2）对于把握大于80%的咨询量确定为保证
争取和保证的对象是：上门定金、全款
4、 根据发现的问题布置工作：需要准备咨询预案的咨询量
1）需要进行试探性回访的咨询量
2）需要准备重点说辞的咨询量
3）会后咨询主管会单独沟通的咨询量
5、 调节销售氛围和人员状态
1）会议结束时应该避免的现象：（1）没有激励，草草收场（2）批评结尾
2）激励目标：让员工充满自信，立即投入工作
3）激励方法：（1）明确目标（2）传授问题解决方法（3）树立榜样（4）肯定工作 ? 管理咨询量
一、目标：实施精细化管理
1、咨询主管控制好每一个咨询量，实现转化效果最大化
2、咨询量可能不是咨询主管转化的，但是转化一定提现了主管的思路、想法、方案 ? 控制当日上门结果
一、当日控制重点有哪些？
1、控制“承诺上门者”上门
流程：1）询问咨询师对咨询者上门的把握程度
2）根据判断对其提出相应要求和指导
3）监控咨询师按要求实施试探性回访
4）了解结果，并对爽约情况进行处理
2、控制“当日上门者”报名
二、咨询主管一天的工作
1、晨会：
1）知道每天监控的量（上门、报名、回访） 2）需要知道监控的人 3）结果 2、晚会： 1）总结共性问题 2）汇报结果
? 控制当日回访结果
一、点评网络电话首次回访预案 二、点评外地电话回访预案
三、点评定金催全款回访预案
? 控制当日报名结果
一、咨询前控制
目的：了解思路，确定预案
二、 咨询中控制
目的：监控各种信号、及时控制
三、 咨询后控制
目的：总结问题，及时补救
? 召开晚会
一、晚会的目的：
1、总结当日咨询中的共性问题
1）规范问题——主要通过观察、检查
咨询人员的着装规范
咨询人员的礼仪接待
咨询人员的工作规范
2）业务问题——主要通过亲自参与
听电话咨询录音
旁听当面咨询
2、 针对共性问题，提出新要求
二、晚会召开流程：
1、明确晚会的目的：需要解决的共性问题
2、列举共性问题的表象
3、提出具体要求和解决办