一、保证业务、工作流程的顺利开展

1.对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。

2.仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。

3.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给总部，采取相应措施。

4.产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员移清交货，以免造成客户

收到货物不相符的损害。

5.20xx年仓库会根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。

6.仓库会按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。

二、发货和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

2.提点小意见：希望公司能在包装上有所改装，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.还有公司生产比较大的产品，把纸箱包装改成木箱包装，好对产品没有损害。

3.协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。

4.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。

5.加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。

6.往后加大对仓库

每周、月的清洁力度，保持库容整洁、，美观、防潮。

“三百六十行，行行出状元”这是一直以来我们所信奉的，作为公司中一个普通的职员，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不断的在进步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，态度是另一方面。只要我认真的工作，我相信我是会做的更好的，这些我都会认识到，我相信我能够做好

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第二篇：浅析公司现状及个人工作计划

浅析公司现状及未来工作计划

经过一周的时间，我已对公司的经营范畴，企业文化，管理构架，人员关系等等有了初步的了解，现将相关情况汇报如下：

一、 公司的优势

1、 具有前瞻性的、准确的市场定位

随着人们生活水平的不断发展，人们对居家环境的要求越来越高，生活方式已从生活型向发展型和享受型开始转变，公司正是把握住了时代脉搏，从而找准目标，准确定位：专业从事高端的室内空间设计，承接高品质洋房、别墅、定制级别墅、地产样板间、会所、商业空间等整体室内设计业务，同时承接定制装饰及软装艺术设计服务。公司开创行业之先河，集行业之大成，建立了国内少有的高品质家居一站式服务平台。

2、 具有优秀的企业文化

企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。公司将佛学和儒家思想融入到现代企业的文化建设和经营管理上可谓独树一帜，正是将“唯心所现，唯识所变”运用于装饰设计中，才使我们更加深刻的去了解客户的内心所想和最终需求，从而量身打造出客户的最佳居家环境。正是注重“生命 健康 语言 文化”的经营理念，才使我们用心去为客户设计一个健康、舒适、安逸的家，正是将“客户没想到的，我们要想到，客户想到的，我们要做到”作

为我们的服务宗旨，才使我们永远站在客户的角度去思考问题，去做好我们的服务，去建造一个又一个的“香格里拉”。

3、 独特的设计理念和顶尖的设计团队

设计理念是设计师在空间作品构思过程中所确立的主导思想，它赋予作品文化内涵和风格特点。公司的设计理念主张心灵的打造，完全弥补了家装行业的遗憾，独创将佛学中的“六感”融入设计，并以造车理念打造高品质居家环境。同时，公司汇聚了国际、国内的资深设计师，并联合各行业的资深专家为客户提供最专业的服务，让最专业的人做最专业的事，从而保证为客户打造独一无二的高品质家居。

4、 形成了完整科学的服务流程和严格的施工规范

服务流程实质就是怎样有效的把服务做好的过程安排，但它的作用却不能小视，它的安排是否科学有序，是否完整，将直接影响整个工作的进度和好坏。公司对整个服务流程做了科学严密的安排，与之配套的形成了严格的施工规范，每个个案都集合各领域专家的意见，使公司的服务能够科学高效的运转，保证了给客户打造一个高品质室内空间的承诺。

5、具有良好的工作环境和人性化的管理服务

一个整洁、优美的工作环境是一个企业精神风格的直接体现，在很大程度上影响到员工的工作情绪，然而公司的工作环境完全不同于其他公司，公司别具一格的办公环境带动了员工积极的工作情绪。公司采取人性化的管理，不对员工进行 “打压”，为员工提供较好的软环境等等，都很好的激发了员工的自豪感和责任感。

二、 公司存在的问题

1、公司行政人事管理等规章制度不够健全

企业的规章制度对于规范企业和员工的行为，树立企业的形象，实现企业的正常运营，促进企业的长远发展具有重大作用，有助于企业实现科学管理，提高劳动生产率和经济效益，确保企业生产经营活动的顺利进行，是加强企业管理推动企业发展的可靠保证。公司现已建立了相关的规章制度，并正在实施中，但由于公司刚成立不久，公司管理构架及职权较为模糊，内部员工不稳定，公司多元化发展迅猛等各方面的因素使相关管理制度相对滞后，管理制度落实不到位，例如：没有建立良好的培训机制，部门组织机构的岗位职责不明确，没有完善的安全管理制度等等，长此以往，将导致公司管理出现混乱，无法建立人才梯队，阻碍公司的有序发展。

对策：

（1）、建立健全公司相关管理制度，做到“靠制度管权 靠制度管事 靠制度管人”的规范化、制度化管理。

（2）、加强和深化制度化管理和人性化管理相结合的管理政策，切实保障公司运营正规化、人性化。

（3）建立良好的沟通机制和信息反馈机制，以促进公司与员工的共同发展。营造“公司为我 我为公司”良好氛围，使公司管理水平上新台阶。

2、人才储备不足，缺乏适合公司发展的人才

二十一世纪是人才的竞争，是知识的竞争，谁能拥有人才谁就拥有了企业制胜的武器，纵观公司的招聘记录和员工档案，公司的人员流动是比较大的，主要体现在设计部，其中主要原因是员工的个人能力不能胜任公司的要求，从中也可以总结出我们在人才储备的工作上做的不到位，没有建立适合自己公司的人才梯队，从而造成人员流动率高，在某种程度上增加了公司的人力成本，使公司管理层和设计部工作量加大，继而影响了工作效率。

对策：

（1）、做好人力资源规划和招聘规划，做到招聘人才有计划，有目标，引进人才循序渐进，形成良好的人才梯队。

（2）、建立科学规范的招聘流程，选择合适的面试方法，进行结构化面试。避免“招到的人不合适，适合的人招不到”的情况发生。

（3）、加强培训，提高素质。通过培训，提高其素质，让应聘者更快更好的融入到公司，降低员工跳槽的比例。

3、员工缺乏主观能动性

根据公司现阶段的发展情况看，公司现阶段的运营（业务和设计）全部由总经理全权负责，总经理不仅指挥整个工作流程，还参与其中的工作细节，员工大多是被动的接受工作指派，按部就班的完成工作指令，缺乏对工作方式的创新，缺乏主观能动性。使总经理身兼数职，毫无时间专心统领公司大局，造成公司核心资源的严重浪费，严重影响了公司的核心竞争力，阻碍了公司有序发展。

对策：

（1）、建立有效的竞争激励机制，奖惩结合，营造一个你追我赶的良好工作氛围。

（2）、坚持以人为本，给员工最恰当的角色定位，增加成就感。

（3）、加强民主管理，实行民主集中，激发员工的主人翁意识，调动其积极性和开拓创新精神。

个人未来工作计划及要求

为全面做好总经理助理工作，使自身工作有目的性，计划性的开展，特制定以下几点：

一、 将上述对策作为近期的主要工作来抓，促进工作的全面落实。

二、 继续全面深入了解公司的各个模块，提供分析意见和改进意见，

并开展短期见效的工作。

三、 全面熟悉市场、行业，了解行业动态。

四、 全面协助总经理制定、贯彻、落实公司各项经营发展战略、计

划，实现企业经营管理目标。

五、 协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，实行目标管理，

以周计划为主。

六、 找准自身位置，把握工作分寸，做到不揽权，不越权。

七、 做到高效快捷的处理有关事务，务必在有限的时间里办好应办

之事。

八、 不断提升个人素质，增加人文魅力。