郑州信息科技职业学院

20##级电子商务专业教学计划

一、专业简介

郑州信息科技职业学院电子商务专业创建于20##年，旨在培养具有国际竞争力的优秀的、能够在电子商务领域胜任专业工作的高级应用型、专门人才。要求熟悉信息技术、商务规则、交易模式、管理学、经济学、法学等方面的知识和技能。

目前我院具有良好的电子商务专业办学条件，电子商务专业拥有近200台电脑，有电子商务实训机房、电子商务基础课机房、电子商务模拟实验室。本专业共有专兼职教师15人，截止到20##年6月，在校生130人，培养的毕业生共440人。

通过6年的教育教学与实践，本专业积累了丰富的办学经验，在教育理念更新、人才培养模式创新、专业改革与建设、课程改革与建设、校企合作、综合素培养等方面，均取得了可喜成果。我院还与阿里巴巴开展合作，进行阿里巴巴认证考试课程，使学生具有更高的电子商务的专业技能。

经过对电子商务行业及就业形势的分析调查，以及对多家企业的电子商务用人需求的调研，本专业电子商务人才的培养将为中小企业输送应用型、技能型人才定为主要目标。通过综合分析中小企业的电子商务岗位，确定本专业的人才培养以电子商务运营岗位为主，网页设计与维护岗位为辅，根据岗位能力需求来设计本专业的教学计划。

二、专业代码、招生对象及修业年限

专业代码：620405

招生对象：普招生

修业年限：三年

三、培养目标与基本规格

（一）培养目标

本专业主要面向企事业单位的网站策划与维护、电子商务交易员、网络广告设计等岗位，培养能够完成金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务岗位工作的具有德、智、体、美全面发展的高等技术应用型专门人才。

（二）基本规格

1.岗位知识要求：

（1）掌握电子商务职业技能教育和继续教育的文化基础知识。

（2）了解国家与经济贸易有关的税收、经济法规，掌握消费者心理、商品知识、广告策划与宣传等相关知识；掌握商务管理知识，要求学生掌握基本的在商业工作环境中的管理知识，包括管理的基本理论知识、经济学知识、市场学知识及组织、分析、沟通、管理系统应用、商务写作等方面的知识。

（3）掌握网络营销知识，要求学生具备在网络环境中从事营销活动的基础知识，包括利用互联网站点、电子邮件、邮件列表、论坛、搜索引擎及相关网络软件工具从事网络推广、宣传、客户服务、报价、接单、洽商、商务信息搜索等方面的知识与技巧。

（4）掌握计算机网络技术、数据库技术、网页设计、平面设计、多媒体等技术知识。要求学生初步掌握开发动态网页所涉及的数据库技术，基本掌握对网站信息进行上传、下载、添加删减等更新维护，以及初步的网站安全管理等知识。

2.岗位能力要求：

（1）计算机与网络技术应用能力：能够设计和构建电子商务网站，熟悉数据库管理与操作，能使用汉字处理软件从事办公自动化工作；具有计算机图形图像设计、开发、应用能力以及动画制作能力；

（2）商务经营管理能力：掌握经济贸易、贸易谈判、谈判技巧、沟通技巧；能够将客户关系管理、营销学、销售技巧、广告学、国际贸易、会计、商业法律等知识运用到实际的经营管理中。

（3）外语应用能力：通过英语的学习能够进行基本的经贸英语对话和翻译能力；

（4）电子商务综合管理能力：了解电子商务的运作模式、掌握电子商务系统的设计和开发的一般方法，能够进行电子商务系统的技术开发及集成；加强电子商务方案解决能力的培养，便于将来能够从事网络搭建、数据库开发、网络银行和物流配送的工作，能对网站的运营进行维护，具备一定的拍摄技巧以及对图像进行处理美化的能力，并能借助网络开展电子商务活动，以适应社会信息化的要求；通过专业技能课的考核能获得相应的职业资格证书。

3.岗位素质要求：

（1）要求学生具备一定的综合素质，特别是思想道德素质（包括思想政治、商务职业道德修养、商务职业操守等方面）、文化素质（包括商务活动、公共关系管理、社交礼仪知识、商务法律法规等方面知识）、身体心理素质（身心健康，思维敏捷，口齿清楚）；

（2）具有一定的观察、理解、表达、计算、判断、应变及人际交往能力；

（3）具有团队合作意识等。

四、课程说明

1.经济数学

3学分，48学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学，使学生获得基础运算能力、理性逻辑思维能力、创新思维能力等职业行动能力，并具有线性代数、统计原理、微积分、空间等知识。本课程的学习重点是：函数的基本运算、数列极限、导数、微积分、线性代数、概率统计等。

2.经济学

4学分，64学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学，使学生获得基本理论运用能力、经济研究能力、数学计算能力、市场动态分析能力等职业行动能力，并具有了解经济增长、经济周期与波动、宏观经济政策等知识。本课程的学习重点是：均衡价格论、消费者行为论、生产论、厂商论、经济增长理论、国民收入决定论等。

3.市场营销学

4学分，64学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学，使学生获得较强文字表达能力、人际沟通与交往和信息获取能力、积极应变能力、市场分析能力，并具有市场调研分析及预测、市场定位、产品策略、定价策略、品牌策略、执行控制等知识。本课程的学习重点是：市场分析和目标市场营销，市场营销策略（产品策略、定价策略、渠道策略以及促销策略）。

4.电子商务概论

4学分，64学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学，使学生了解电子商务活动的发展起源及现状，掌握电子商务产生的技术基础，并具有对企业电子商务网站进行策划、开发、管理的能力。同时利用案例教学的方式，使学生了解和熟悉电子商务模式的多种类型，能够对不同类型的电子商务企业进行分析。本课程的学习重点是：电子商务的基本理论、电子商务信息的收集与整理方法、网络营销策略与促销方法，电子支付的理论与流程、网络交易安全基本思路与方法、物流基本原理、电子商务案例分析等内容。

5.管理学

4学分，64学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学，使学生获得管理沟通能力、计划组织能力、执行控制能力、自主学习能力、适应环境能力、理论知识能力、社会交际能力、语言表达能力、创新能力、决策等职业行动能力，并具有政治法律、经济学、社会心理、信息工程技术等知识。本课程的学习重点是：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能等。

6.商务礼仪

2学分，32学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过此课程的教学，使学生了解商务礼仪的内涵，掌握正确的商务礼仪习惯，培养学生的商务礼仪素养，提高学生自身素质，使他们懂得如何塑造成功的个人商务形象以及得体的商务交际，从而为未来职业生涯发展奠定基础。本课程学习的重点是：商务仪容礼仪、商务往来礼仪、商务见面礼仪、商务宴请和谈判礼仪等。

7.市场调查与预测及SPSS

4学分，64学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学，使学生获得调查方案设计能力、资料整理分析能力、数据统计分析等职业行动能力，并具有市场调查基础理论、问卷设计、资料运用、统计分析软件SPSS的运用等知识。本课程的学习重点是：市场调查内容与调查方案的设计、资料的收集方法、问卷设计技术、抽样调查、资料的整理与分析、市场预测的基本方法等。

8.经济法与电子商务法

2学分，32学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学，使学生掌握经济法、商法和电子商务法的核心问题和前沿性问题。具体包括市场秩序发、国有资产法、宏观调控法、对外经济贸易法、公司法、其他商事组织法、破产法、合同法、金融法、电子签名与认证法、电子合同法、电子商务经营活动法律制度、电子支付法律制度、网络环境下的知识产权保护等内容。本课程的学习重点是：公司法、合同法、电子签名与认证法、电子合同法等。

9.会计学基础

4学分，64学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学，使学生获得会计核算的基本能力，并具有会计的基本职能，会计凭证的填制方法及其审核，会计账簿的格式及其登记方法，会计报表的基本内容及其编制方法，单位会计工作的组织等知识。本课程的学习重点是：复式记账和借贷记账法、账户分类、会计凭证、会计报表等。

10. 商品摄影及图象处理实训

6学分，96学时，开设两学期。

此课程是本专业的职业技能课程。通过本课程的教学，使学生熟悉商品摄影的方法及技巧，熟悉数字化图像处理的流程及方法，掌握常用图像处理软件的基本操作及运用，掌握相关图像处理的印前知识，并能熟练运用软件进行规范化的印前设计，培养学生实际操作能力和艺术审美能力。本课程的学习重点：商品摄影的方法及技巧、常用图像处理软件的基本操作及运用、相关图像处理的印前知识、运用软件进行规范化的印前设计等。

11.网店设计与经营实训

此课程是本专业的职业技能课程。其中融合多门课程的内容。通过本课程的教学，使学生了解商品分类、商品包装、商品标准、商品鉴别、商品储运与护养等知识。同时学习相关客户关系管理的知识，具备客户管理能力、交流沟通能力、信息工程操作能力等职业行动能力，并具有软件应用及操作、客户沟通、活动策划等知识。最后通过项目教学方法，让学生结合前期学习的内容，运用图像处理、网站设计等知识，立足于阿里巴巴提供的淘宝平台，进行网店的设计与运营，并在学习的过程中了解和掌握淘宝网店运营的方法和技巧，考取阿里巴巴“电子商务运营专才”证书。

12.网站建设

8学分，128学时，开设两学期。

此课程是本专业的职业技能课程。其中融合多门课程的内容。通过本课程的教学，使学生能够熟悉C语言，了解它们的特点，初步掌握利用C语言编程解决各种实际应用问题的基本方法。让学生了解有关数据库系统的基本概念、基本理论，掌握相关的知识，初步掌握数据库设计方法，并能用数据库系统建立数据库并进行简单的应用。同时使学生掌握制作动画的基础知识，获得利用Flash制作出补间动画、逐帧动画、交互动画等能力，并培养学生的创新意识，能制作出有创意的作品。最后通过项目教学方法，让学生结合前期学习的内容，进行网站开发，以photoshop平面设计，flash动画制作，dreamweaver网页设计及数据库的搭建为基础，对这些内容进行整合运用。本课程的学习重点是：通过平面设计及网页动画制作实现网页美工，通过dreamweaver软件按照网页美工设计网页页面，利用数据库实现网站的动态内容等。

13. 网络营销实务

8学分，128学时，开设两学期。

此课程是本专业的职业技能课程。通过本课程的教学，使学生获得搜索引擎应用能力、网络广告运用能力、网路营销方法选择等职业行动能力，并具有获取信息、计算机运用及操作、网络营销常用技能、网路营销方法区别等知识。本课程的学习重点是：网络营销常用的工具及方法、搜索引擎营销、E-mail营销、网络广告、第三方网络营销平台等。

14.B2B实训

2学分，32学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业拓展课程。通过本课程的教学，使学生利用阿里巴巴平台，进行B2B贸易操作，获得B2B信息匹配、诚信通服务运用、B2B网络营销与推广、搜索引擎优化、网络广告运用等职业行动能力。本课程的学习重点是：阿里巴巴业务了解、诚信通服务项目了解、搜索引擎营销、E-mail营销、网络广告等。

15. 企业经营实训

2学分，32学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业拓展课程。通过本课程的学习，可以帮助学生提前了解企业的经营运作，培养学生的团队协作能力。本课程的学习重点：课程涉及整体战略、产品研发、生产排程、市场与销售、财务、团队沟通与建设等多个方面。

16.创业设计实训

1.5学分，24学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业拓展课程。通过本课程的教学，使学生获得行业调查与分析能力、市场预测能力、营销推广能力、文案写作能力等；并具有了创业计划材料分析、投资与风险管理、创业计划书撰写等知识。本课程的学习重点：创业计划的流程、创业计划书写作等。

17.ERP原理与应用实训

3学分，48学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业拓展课程。通过本课程的学习，使学生掌握金蝶K3/ERP的操作，具备应用ERP等先进的管理模式和工具的能力，帮助企业建立人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。本课程的学习重点：ERP的基本原理，系统初始化设置、销售管理、主生产计划、物料需求计划、采购管理、库存管理、质量管理等模块的操作。

18.电话营销实训

6学分，96学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业拓展课程。通过此课程的学习，使学生掌握电话营销的基本类型、主要效果、应用范围和电话沟通的优点，具备把电话作为一种最直接而有效的销售工具的能力。本课程的学习重点：电话业务员的成功要素、拔打和接听电话的法则、电话交谈等。

19.网络推广实训

4学分，64学时，开设一学期。

此课程是本专业的职业拓展课程。通过此课程的学习，使学生掌握网络推广的基本方法，具备能针对某一产品或服务通过网络媒介进行有效的宣传和推广的能力。本课程的学习重点：搜索引擎推广、新闻式营销和广域营销、区域网络营销、网站优化和推广优化、博客营销等。

20.暑期社会实践

6学分，96学时。

暑期社会实践是本专业的集中实践教学环节，该环节主要针对高等职业院校学生的特点，使学生能够充分利用暑期时间（两个暑期）以顶岗实习、调查研究等形式参与社会实践，旨在培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学生的学习能力，让学生学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。本环节是让学生在老师的指导下充分利用两个暑期以顶岗实习、调查研究等形式进行社会实践。大学一年级暑期主要以中小企业电子商务应用情况调查为主（3学分），大学二年级暑期主要以网店运营或网络推广为主（3学分）。

21.毕业设计

6学分，96学时。

毕业设计是本专业的集中实践教学环节，该实践环节是教学过程最后阶段采用的一种总结性的实践教学环节，使学生能够综合应用整个大学学习期间所学的各种理论知识和技能，并进行全面、系统、严格的专业技术及基本能力的练习。同时，该实践环节在学生由学校走上社会的关键时刻起到了承前启后的作用。具体要求学生进行网店运营与管理或者网络营销与推广。

22.毕业实习

12学分，192学时。

毕业实习是本专业的集中实践教学环节，该实践环节是学生在最后一个学期需结合专业情况到企事业单位参加毕业实习并撰写毕业实习报告。毕业实习旨在促进学生所学理论与实践紧密结合，培养学生综合素质和实践创新能力，并能使学生获得实际工作所需要的技能。此实践环节是安排学生在最后一个学期到企事业单位的具体工作岗位进行实习，实习结束要提交毕业实习报告，报告内容主要涉及在实习单位营销相关岗位的岗位认知与工作感受等。

主要实践教学项目

（四）通识教育课程

五、成绩考核

（一）理论课考核：采取开卷或闭卷的方式进行考试或考查。

（二）实践课考核：根据实践教学内容和组织的具体情况，分别采取实习报告、课程实习总结、调查报告、实验报告、毕业论文并答辩等等。

说明：

每学期各门课程均组织考核（考试或考查），凡考试成绩不合格者，在下一学期开学的前一周组织补考；补考仍不及格者须重修；重修分为自修重修和跟班重修（跟下一年级重修）两类：一学年内需重修的学分达到本学年应完成学分的60%（含60%）以上的学生跟班（编入下一年级）重修，一学年内需重修学分低于本学年应完成学分的60%（不含60%）的学生可随原所在班级自修；重修学分按学年计算，不搞学年累计。无论是自修重修和跟班重修，学生的学籍不异动，修业年限均不得超过弹性学制的上限（五年），届时仍未修满学分者，作肄业处理。

六、毕业要求

1、学分要求

本专业实行学分制，学生应修学分不得低于149分，计划学习年限为三年。本专业实行弹性学制，凡达到本专业的基本要求，提前修满学分并取得规定证书的学生，经审批可以提前毕业；对因病休学或经批准休学创业的学生，经审批可推迟学习年限，最多可延长至五年；但超过五年仍未修满学分者则按肄业处理。对于选修本院另一专业全部专业核心课程且成绩合格者，可增发相应专业的合格证书。

2、认证要求

（1）英语应用水平要求获得国家英语应用能力考试PET等级证书或者学院组织的同等级英语应用能力水平考试合格；

（2）计算机应用水平要求获得省级计算机应用能力水平考试PCT等级证书或者学院组织的同等级计算机应用能力水平考试合格；

（3）普通话二级乙等。

（4）劳动部助理电子商务师职业资格证书或者取得劳动部营销师、物流师、会计证等职业资格证书。

七、各类附表（表格可以从学院网站教务管理栏下载）

附表一：教学进程表

附表二：课程结构比例表

附表三：取得证书一览表

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第二篇：20xx最新电子商务模式

2012最新电子商务模式

2012最新的电子商务模式，可分为指企业运用互联网开展经营取得营业收 入的基本方式，归纳为B2C(Business to Consumer)、 B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、 C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、 BMC（Business Medium Consumer）等六种经营模式。

1．企业与消费者之间的电子商务

企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 其代表是亚马逊电子商务模式

B2C 就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作 业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般行业网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。

2.企业与企业之间的电子商务

企 业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用 Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式

是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的 主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电 子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。

B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下 游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络 (Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业 与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

3．消费者与消费者之间的电子商务

消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式

C2C 是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自 行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。 目前竞标拍卖已经成为 决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价 格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模 式。

2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能 是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一 桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加

网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买 卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。

4 .消费者与企业之间的电子商务

消费者 与企业之间的电子商务(Consumer to Business，即C2B)。这是一种创新型的电子商务模式，不同于传统的供应商主导商品，这是通过汇 聚具相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的。 C2B是商家通过网络搜索合适的消费者群，真正实现定制式消费。对消费者而言，是一种理想化的消费模式。

5．企业与政府之间的电子商务

企 业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过 Internet网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络 以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时全面地获取所需信息，做出正确决策，做到快速反应，能迅速、直接地 将政策法规及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。

6、企业、中间监管与消费者之间的电子商务

企 业、中间监管与消费者之间的电子商务模式即指BMC模式，是一种全新的电子商务模式。BMC是英文Business-Medium-Consumer的缩 写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、 C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈，是B2M和M2C的一种整合电子商务模式，即B2M+M2C＝BMC（M＝Medium）。

其 中的Medium就是第三方监管平台，它指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。它是一个多维的、可以无限转换的连接点，将网站与消费者、 机构与终端、企业与渠道代理商，根据不同的需求有机、立体地结合，形成利益互动，打造共赢的一个大同的平台。就是通过第三方监管平台为企业提供第三方质量 监控、多媒体整合推广、全民参与经营、保障企业/消费者权益、改变网络诚信危机、降低企业运营成本等的新型电子商务模式。

BMC商业 模式是由太平洋直购官方网独创。新型BMC模式致力于为人们提供一个“信息高度流通+交易高度诚信+交易范围高度广泛+交易对象多样转换”的绝佳的电子商 务平台，成功地把消费者、供货商、诚信渠道商的商品资源、服务资源、资金资源、人脉资源整合到一起，最大限度地保证消费者的消费权益，创造社会、商家和消 费者的共赢局面。 以上就是最新的电子商务模式，也是最常见的电子商务模式