20xx年，我科工作要深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻全省、全市检察工作会议的要求,以进一步提高审查逮捕质量和效率为核心，以深化三项重点工作为着力点，不断强化法律监督，促进侦查监督工作科学发展。

一、全面贯彻宽严相济刑事政策，维护社会和谐稳定工作

1、依法严厉打击严重犯罪。重点打击危害国家安全的各种犯罪、严重暴力犯罪、黑恶势力犯罪和严重危害群众安全感的多发性侵财犯罪、涉众型经济犯罪， 以及贪污贿赂等严重职务犯罪。坚决打击利用网络实施的诈骗、盗窃和“黄赌毒”等犯罪活动，促进网络虚拟社会建设和管理。对重大案件坚持适时介入，引导取 证，依法从快批捕。

2．对轻微犯罪依法从宽处理。要按照中央关于“两减少、两扩大”的要求，对轻微犯罪特别是因家庭邻里纠纷引发的刑事案件，以及初犯、偶犯、过失犯和老年、未成年犯罪嫌疑人，坚持依法从宽处理，慎用逮捕措施，减少矛盾对抗，促进社会和谐稳定。

3．注重化解矛盾纠纷。要充分发挥执法办案在化解矛盾纠纷中的基础作用，坚持把化解矛盾贯彻侦查监督工作的全过程，始终从“三个效果相统一”的要求 出发来开展工作，化解矛盾。对涉及众多群众利益的案件、群体性突发事件中的案件、当事人双方尖锐对立的案件，尽可能平衡各方诉求，审慎做出决定。认真办理 侦查监督环节的涉检信访案件，力求做到息诉罢访，案结事了。

4．积极参与社会治安综合治理工作。认真落实侦查监督环节的各项社会治安综合治理措施。配合有关部门开展社会治安重点地区的排查整治，推进城乡平安 建设。加强维稳形势研判工作，定期分析社会治安情况，对影响社会稳定的突出性问题和倾向性问题认真研究，提出对策。积极参加法制宣传、预防未成年人犯罪和 相关单位的专项活动，全力维护社会和谐稳定。加强调查研究和工作指导，不断提高参与社会治安综合治理工作的水平。

5、慎重妥善处理热点敏感案件。加强执法办案风险评估工作，慎重妥善处理热点敏感案件及群体性突发事件，坚决避免因执法办案不当激化矛盾或引发新的 矛盾。强化对网络舆情的掌握和应对引导，对于媒体高度关注的热点敏感案件，要慎重、理性处理应对，既要坚持依法独立公正行使检察权，又要接受舆论监督，积 极沟通，正确引导，避免不当炒作，误导公众。

二、不断完善审查逮捕工作机制，保证办案质量

1、完善审查逮捕工作机制。继续深化未成年人犯罪案件办案机制改革，继续完善轻微刑事案件快速办理机制、逮捕必要性双向说明制度、检调对接和刑事和 解机制。完善延长侦查羁押期限审批机制，探索延期羁押审查中听取犯罪嫌疑人及其委托律师意见的机制，强化对继续羁押必要性的审查。

2、加强对逮捕必要性条件审查。认真落实省院《关于建立逮捕必要性双向说明制度的若干规定》，高度重视对逮捕必要性的审查，除明显具有逮捕必要的案 件

外，对于轻微犯罪、未成年人犯罪等案件，既要审查犯罪的事实与证据，也要从行为的社会危害性、犯罪嫌疑人的人身危险性、保证诉讼的条件等方面，审查逮捕 必要性的事实和证据，在全面把握逮捕条件的基础上作出捕与不捕的决定，减少不必要的羁押。

3、完善有条件逮捕制度。对于提请批捕时证据有所欠缺但经过进一步侦查能够收集到定罪所必需证据的重大案件，敢于适用有条件逮捕。同时对有条件逮捕的适用范围、办案程序、定期审查、跟踪监督、救济措施等方面要进行规范和完善。

4、健全适合未成年人特点的审查逮捕工作机制。坚持“教育、感化、挽救”方针和“教育为主、惩罚为辅”原则，对未成年犯罪嫌疑人坚持少捕慎捕。按照《人民检察院关于办理未成年人刑事案件的规定》要求，创新和完善适合未成年人特点的审查逮捕工作机制。

5、规范和完善不捕说理工作。坚持不捕说理制度，从增强不批准逮捕决定的的权威性和公信力出发，规范不捕说理文书的内容，注重说理的全面性和规范性，强化不捕说理文书的说服力。

6、完善逮捕质量动态监控机制。坚持对审查逮捕案件质量定期检查分析和通报制度。对捕后作撤案、绝对不诉或判无罪处理的案件，坚持逐案分析制度，实 行“一案一分析、一案一上报”。开展对上一年度部分案件分析评查工作，尤其是捕后不诉的案件进行重点分析评查，总结经验，汲取教训，努力提升案件质量。进 一步完善逮捕质量科学评价体系。

三、加强立案监督和侦查活动监督，促进公正执法

着力增强监督实效，促进公正廉洁执法，继续抓好贯彻落实省人大常委会《关于加强人民检察院诉讼活动法律监督工作的决定》，积极推动立案监督、侦查活动监督改革；积极推动“两法衔接”机制建设，开展执法检查活动，完善考评机制，不断提高侦查监督工作实效。

1、认真执行立案监督新规。认真落实《关于刑事立案监督有关问题的规定（试行）》及《关于刑事立案监督工作中加强联系协作的若干规定（试行）》，坚 持以明显构成犯罪而不立案或明显不构成犯罪而立案以及徇私枉法等严重违法情形为重点开展监督。加强对监督立案案件的后续督促和催办，防止立而不侦、侦而不结。严格执行对不该立案而立案进行监督的条件、范围和程序，重点监督纠正违法动用刑事手段插手民事纠纷等突出问题。更加关注民生，有针对性地加大监督力 度。

2、突出监督重点。立案监督重点要强调“两个明显”，对明显构成犯罪特别是重罪案件要监督立案，明显不涉嫌犯罪的案件要监督纠正。对侦查活动中的刑讯逼供、暴力取证、非法使用侦查手段等违法侦查行为认真纠正。加强对侦查机关采取的强制性侦查措施及强制措施的监督。

3、日常监督与专项监督形成良好结合。在强化日常监督的基础上，重视开展专项监督活动，通过专项监督活动，梳理问题，探究原因，制定相应对策和解决 问题的措施，建立长效工作机制，推动工作创新。针对执法活动发现的严重影响经济发展和社会和谐稳定以及严重危害民生的突出问题，要积极开展专项立案监督活 动。对侦查活动中的突出问题，要积极开展专项调研和监督，认真纠正。

4、对批准延长羁押期限工作要严格把关。对提请延长羁押期限的案件，要坚持程序审查与实体审查并重，既认真审查提请延长羁押的理由、事实证据，又注 意审查侦查活动的进展情况、延长羁押的必要性；既要审查提请延押理由，又要注意听取、收集嫌疑人和代理律师意见，保证批延工作依法正确开展。

5、推动“两法衔接”机制建设。认真贯彻落实中办发8号文件，以打击危害食品药品安全犯罪为重点，进一步加大力度，既要监督行政执法机关移送一批涉 嫌犯罪的案件，又要在建立健全衔接机制上取得新进展。认真研究“两法衔接”中的具体问题，提出完善工作机制的措施和建议，积极推动“两法衔接”信息共享平 台建设，不断完善“两法衔接”长效机制，逐步实现相互之间执法、司法信息互通互联，实现网上移送、网上受理、网上监督。

四、不断加强队伍建设，提高侦查监督能力

1、强化队伍思想政治建设。深化社会主义法治理念教育，认真开展“忠诚、为 民、公正、廉洁”政法干警核心价值观教育实践活动，着力解决队伍在理想信念、宗旨意识、执法办案、群众工作、廉洁从检等方面存在的问题。认真贯 彻检察官职业道德基本准则，树立良好执法形象。

2、加强学习培训。根据侦查监督业务种类多、技能要求高，以及新任务、新要求，不断加强侦查监督业务学习培训，增强学习培训效果。开展岗位练兵活动，积极探索和完善岗位练兵的形式和内容，提高岗位练兵的实际效果。

3.提高群众工作能力。大力加强侦监干警群众能力的教育培训，引导侦监干警牢固树立群众观念，坚定群众立场，提高群众工作能力。深入研究侦监部门群众工作的新情况新问题，积极探索新形势下专群结合、依靠群众的新途径新机制，更好地联系群众、依靠群众、服务群众。

4、开展理论研究和专题调研。围绕新形势、新任务、新要求，结合侦查监督工作职责，进一步加强对侦查监督理论的研究，认真把握侦查监督工作的规律。

第二篇：新 20xx年度工作总结及下一年柜台岗工作计划(WL作)

***********营业部

20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年是不平凡的一年，物价上涨，证券市场行情持续低迷较长时间，上证股指在20xx点左右持续震荡。在这种大背景下，我们作为***********营业部的一员，面对：行情差、经验少、压力重的特点，在营业部的正确领导共同努力下，按照公司“三年规划”的要求，积极提高服务，努力开拓经营。现将20xx年度工作总结如下：

一、个人业务经营情况需要增强

20xx年目前个人主要指标为：

1、利润：20xx年全年目标佣金创收值为30万元，截止20xx年x月底，我实际完成佣金30010元。

2、资产保有率：20xx年全年目标值为1000万，20xx年实际值为18万。

3、净增有效户数：20xx年全年目标值为24户，截止20xx年x月底，实际开户数为18户，有效户为8户。

根据数据可以看出，完成值低于目标，个人经纪业务水平需要增强。

二、规范股民账户工作持续有效展开、扫描电子档案及归档

按照营业部及公司总部的要求和布署，***********营业部展开与中行联动营销，随着此项工作的持续开展，与营业部统一思想，明确责任及分工，有计划、分步骤开了近3500户证券账户、尽职履行不合格账户的审查、账户身份证信息复查等账户长效管理工作、尽职履行创业板登记、限售股解禁股票前段控制、特殊业务申报等高风险业务。稳定开展营业部日常基础业务、档案管理、及时有效处理基础业

务应急突发状况、能够在工作中积极有效开展投资者教育、档案入库管理、有效配合落实内外稽核检查工作。

积极处理兄弟营业部限售股解禁账户的开户及大宗交易等后续事项的跟进、以及近期开展的融资融券账户的开户及合规风险的控制坚持认真负责，重结果更重过程确保每一个过程都能够完整、清晰、系统地反映整个规范过程的内容和轨迹。 另外：

通过一年整柜台业务知识学习，对行业和工作有了更深的了解：接待现场客户开户、处理大批量的银行三方任务、中登公司业务扫描的任务、档案审核整理、转户客户的处理、多银行的开立等。

业务拓展能力逐步提高：在证券从业过程中，通过与客户的交谈和解决实际工作中遇到的问题，提高了自己的沟通、应变能力；而对客户的定期和不定期相结合的回访，为客户提高全方位、多角度的服务，则使公司服务真正的深入人心。

工作责任心和事业心逐步加强：对于开发的每一个客户，每一笔业务，都认真对待，办事效率力求快、好。

三、持续开展投资者教育，增强投资者风险意识

柜台根据营业部和公司总部的具体要求，积极开展投资者风险教育工作。认真审核客户资料，保证投资者帐户资料真实、准确和完整，详细解释《风险警示书》并让客户签名确认，并且有针对地分析客户的投资风格，操作习惯，风险喜好，抗风险能力，加以分类，按照不同客户的特点和投资需求，给客户讲解证券市场基础知识，讲解开户和交易流程、对客户的疑问及时解答,加深了与客户的了解和沟通。

四、继续加强风险管理，提高风险控制能力。

建立相互配合，认真学习公司关于风险控制方面的各项规章制度，进行自查自

纠，坚决从事违反执业人员的准则的行为。

在即将过去的20xx年里，股市行情低迷、全年任务量大、人员增加负担加重等诸多困难，全体员工团结奋斗、共同努力，取得了一定成绩，但业务经营情况离公司要求还有一定差距，我们也认识到自身存在的问题：

一、客户结构不合理，优质客户较少，空户比重较大。

二、服务品种认可度较差，基金申购比例低。

三、与先进券商相比，我们的服务有待进一步提高

展望未来，20xx年又是中国证券市场寄予美好期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，继续做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我工作计划如下:

一、继续完善日常工作、柜台工作一如既往的做好，保证前线人员的开户的顺利进行，加强银证合作。与银行方进行沟通联系本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，服务好银行员工带来的客户。

二、加强股民教育，提供投资咨询。

三、坚持客户为本的宗旨，科学设计服务工作流程，给客户提供一个方便快捷的投资环境。加强员工的业务培训，提高工作能力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。在工作中加强服务意识，做到针对不同客户提供所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。

四、将认真执行公司制定的三年规划、进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。

总之，我将紧跟公司的步伐，在执行力和服务上一个新台阶，为营业部树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我充满信心。

********营业部 WL

20xx.12.07