集团有限公司

办发字[2012]67号

签发人：陈毅力、方伟奇

关于推广使用集团通讯录服务的通知

各单位：

作为招商局集团电话全国组网的增值服务，中国电信在其企业总机服务的架构下，已完成招商局集团通讯录(以下简称集团通讯录)的研发及客户化修改，并通过了集团组织的联合测试。

集团已入网的手机可通过客户端软件实现全集团通讯录自助查询，来电话弹屏显示等功能。集团入网的固话和手机均可通过拨打“18”，由中国电信专属坐席人员进行查号或转接电话，并预约会议等。该服务的推广使用将极大方便集团内部的沟通联系，提升沟通效率。现正式在集团内发布使用，具体通知如下：

一、集团通讯录客户端支持Android和Iphone 手机，手机客户端下载地址为：/cmg.htm ，使用指引如 1

附件一。请各单位转发有关通知，告知各位员工用户。

二、要求各单位通讯录管理员在20xx年1月31日前完成本单位通讯录的检查和更新，并在日后根据本单位人员变动情况，及时做好本单位通讯录的更新，确保通讯录信息准确无误。集团将于近期对各单位通讯录更新情况进行检查。

三、通讯录必须按照管理要求认真填写，信息必须准确，必填项不能有缺项。公司领导电话如不适宜公开，必须填写其秘书或办公室联系人电话。

四、各单位电话组网联系人负责收集大家使用过程中遇到的问题，并及时反馈到集团电话全国组网联系人邵永新(邮箱：shaoyongxin@cmhk.com)。

五、集团通讯录是集团电话全国组网的增值服务之一，该服务完全免费(拨打或转接电话按标准资费收费)，请各单位认真推广使用。

特此通知。

附件：《招商局通讯录宣传材料》

主题词：推广使用 通讯录服务 通知

抄报：集团领导

共印2份

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第二篇：集团通讯录

集团通信录

业务简介

集团客户通讯录业务是中国移动为企业提供的通讯录管理服务。企业将集团的通讯录信息存储在运营商提供的网络服务器中，企业指定管理员对通讯录信息进行管理，用户可随时随地通过多种接入手段（如语音、短信、WEB、WAP等），方便地实现通讯录的查询和下载。

业务功能

1、通讯录功能

记录企业内所有授权用户的详细信息，信息内容包括用户姓名、所属部门、职务、移动电话号码、办公电话号码、家庭电话号码、电子邮件、传真、邮政地址等。

2、短信群发、组发功能

授权用户可以通过WEB或客户端软件方式向指定的其他授权用户或联系人群发短信。管理员为授权用户和联系人定义群组，授权用户可以通过移动终端同时向群组内的所有人群发短信。

3、虚拟总机功能

集团被分配一个语音接入号码，作为虚拟总机号码。任何人拨打虚拟总机可进行业务咨询、电话查询、电话转接等。

移动公司可以将客服座席出租给集团客户，一个人工话务员可以为多个集团客户提供服务。系统根据主叫所拨的总机号码，判断所查询的集团。

人工话务员可以为用户实现以下功能：

1、提供业务咨询（信息由集团提供）、短信通知、人工留言、号码查询、电话转接等功能。

2、呼叫排队功能，即话务员忙时，系统向主叫用户播放等待音。

3、集团用户可指定对特殊号码（如公司领导的号码）不提供直拨及转接功能。

使用本业务带来的好处

集团通讯录业务为集团提供了一个统一的信息管理平台，每一个用户不必为集团人员及联系方式的频繁变更而不断地在本地进行信息的维护更新，而是只在产生信息需求时接入到网络，便可获得最新的、最准确的通讯录信息。

业务技术特点：

业务实现组网结构图

通讯录系统：接受用户终端发送的业务请求，执行业务逻辑，返回业务结果。用户可以通过移动终端，及与Internet相连的PC机使用业务。

典型应用

1、应用描述

A公司为一家大中型企业，部门分散、员工众多，工作中需要其他部门协调解决问题的情况较多，经常出现联系不到相关负责人的时候，迫切需要通过一个信息管理平台获得最新的、最准确的通讯录信息，以减少工作中不必要的麻烦。

2、应用效果

A公司使用中国移动集团通信录后，通过对企业通讯录信息的管理，使企业员工可随时随地通过多种接入手段（如语音、短信、WEB、WAP等），方便地实现通讯录的查询和下载，加快了工作的效率，减少了沟通不畅、联络信息不明的情况。

业务受理

如果您有意购买相关产品和服务，或者想进一步了解此产品的具体资费标准和优惠措施，敬请垂询您所在地市中国移动公司的客户服务热线10086或联系服务您的集团客户经理或到当地中国移动公司营业厅办理。