经营计划书

小组成员：杨鎏 许荣 王源芳

目录

1.企业介绍-------------------------------------------------------------------------------------------------2

   （1）简介--------------------------------------------------------------------------------------------------2

   （2）产品介绍--------------------------------------------------------------------------------------------2

   （3）企业目标--------------------------------------------------------------------------------------------2

   （4）企业理念--------------------------------------------------------------------------------------------2

2.市场分析------------------------------------------------------------------------------------------------3

3.商业模式------------------------------------------------------------------------------------------------3

   （1）团队结构-------------------------------------------------------------------------------------------3

   （2）营销模式-------------------------------------------------------------------------------------------3

   （3）客户管理--------------------------------------------------------------------------------------------4

   （4）企业盈利--------------------------------------------------------------------------------------------4

   （5）资金成本--------------------------------------------------------------------------------------------4

4.经营风险------------------------------------------------------------------------------------------------4

5.SWOT分析-------------------------------------------------------------------------------------------4

6.结论--------------------------------------------------------------------------------------------------------5

1.企业介绍

（1）简介：我们的企业是一家B2C类型电子商务网站。网站名为：礼饰网。主要的是向市场消费者销售具有自主创意设计的小型生活用品、装饰品、玩具、实用的小部件等。主要有2大类：一是消费者可以直接在网站看的具体信息的创意商品；二是创意礼物，这也是我们的主打创意产品，具体会在后面介绍。此外由于我们网站的特殊性，除了本身的创意团队外，也会采取消费者提供的创意，如消费者对自己所送的礼物提出自己的创意想法，如果被网站采纳，我们会进行相应奖励或是对该创意进行购买。

（2）产品介绍：本企业产品种类多，但主要分2种业务，一是由自己企业自己的的团队中的设计小组设计出来的产品，通过指定的厂家制作出来之后，在企业网站上在线销售；二是我们的创意项目——创意礼物，具体就是消费者在网站上提出自己想送的或者想要的礼物，可以是具体的也可以不是，消费者可以提供相关信息，如用途（生日礼物、纪念日礼物、结婚礼物等）、接收对象的性别和年龄以及爱好等等，商品希望在什么价位，颜色等，还比如礼物所想达到的效果等等。网站会根据相关的信息进行设计，当然消费者也可以提出相关细节的建议，完成商品后，消费者也可以进行核实，或者直接送出，当然支持货到付款，买家也可以线上支付。

（3）企业目标：由于网站的特殊性，团队中产品创意小组是很重要的，团队包括领导部门、网站运营部门（包含客服、市场推广、供应链）、产品设计部门（创意设计小组所属部门）、销售部门、财务部门、人力资源部门、公关部（包含广告和法律咨询）。初期企业创建具有企业特色的网站，并起草商业计划书，寻求赞助和投资人，从而得到启动资金，目标先是能创立有自己品牌的网站，增加知名度从而增加客户量，之后再网站运营逐步稳定后，扩大团队，可以接规模大一点的订单，在线商品或者是”创意礼物”项目的商品都印上自己品牌logo，增加辨识度，之后运营规模扩展到全国，增加物流合作，也可能会开设实体店，实体店就可以作为当地的仓储用。所以打造具有自身辨识度的品牌是核心目标。围绕它展开企业发展建设。

（4）企业理念：打造具有自身辨识度的核心品牌，让企业成为一家销售创意产品与收购创意设计并存的大型B2C网站。在保证质量的基础上，发挥公司设计者与提供创意者的才能，做出最时尚、最独特、最高品质的创意商品。

2.市场分析

其实在现实中虽然商品种类繁多，但是想买到符合自己想法商品比较难，即便有这样的产品存在在市场上但也不全，现在做的比较好的商家大多为实体店，但比较分散，而且产品数量和创意数量有限。另外，在淘宝网上确实有几家比较有创意的店铺，也有一些店铺可以按照顾客的要求印制一些小型的生活用品，但是一方面这些店铺的产品数量、范围、创意都比较有限，特别是质量比较不放心，而且有的店家对于顾客自己的创意只接受大批量订货。目前在国内还没有类似的网站，已有的网站有类似于DIY手工制作网站等，但是手工制作类型的产品，虽然很有创意并且质量很好，但是产品制作过程太长，专业人士太少，不如本公司与工厂对接来的节省时间和资源。此外一些消费者希望把自己的创意加入到自己所购买的商品中，市场上这样的企业也较少，而我们就提供这样的体验。

3.商业模式

（1）团队结构（企业组织架构）：大家都知道好的企业需要一个好的团队，初期团队人员少，之后会增加人员，由各个部门领导参与决策，共同运营维护企业网站。

领导部门：总经理、副总经理、网站CEO

网站运营部门：负责建立网站，维护网站，更新网站，网络安全维护；

产品设计部门：负责商品的形状设计、外观设计等，还负责创意商品的开发和设计；

销售部门：负责网站商品销售工作，提出合理的销售计划、销售方案，并执行；

财务部门：负责会计核算审计；

人力资源部门：负责选拔优秀人才，以及培训工作；

公关部门：负责与合作厂家交流，以及寻找赞助商，还有负责自己公司的广告设计和宣

          传，以及合作公司和厂家的宣传和密切关注公司运行当中遇到的一切法

          律问题；

（2）营销模式：公司的营销方式当然主要是网络营销，同时在特定的节日或者时间进行实地传统宣传促销，联合运作。从传统的市场营销4P理论来看，公司的Product----产品由自主设计以客户自主创意两者相互结合的方式，主要是以当下时尚潮流为理念设计制作产品。产品的制作由公司选择的具有良好口碑的专业生产厂家生产。Price----价格，产品的价格我们将参考市场上现有的一些生产同类产品的商家的价格以及网店的价格，再通过公司对产品外观和质量的评估，综合定价，价格将会与现在市场上的实体店中的高质量产品价格相似。Place----渠道，在公司创立初期，顾客在网上预订产品并付款之后，将由公司指定的物流公司负责派送产品，等公司具有一定规模之后，有了自己的物流部门，则由公司自己的物流部门派送产品到顾客手上。Promotion----促销，促销当然是以网络促销为主，根据不同时期，不同市场条件，制定促销方案，在网络上进行适当的促销。

（3）客户管理：其实说白了就是分级管理，将客户按照网站商品购买的数量分为不同的等级，实施会员制度，将用户分为：普通客户、主要客户、大客户、VIP客户，不同的等级将会有不同的优惠，购买的越多，优惠越多。

（4）企业盈利：企业的盈利来源主要有这几个方面：

    产品的在线销售：这是主要收入；

广告赞助收入：现在大多数商业网站都会有广告，广告的收入是公司资本、和收入的来

              源之一，公司将选择部分与公司产业相关的商家，合作进行广告赞助。

              同时公司将为公司产品的合作厂商进行广告宣传。

品牌赞助收入：公司除了销售自己的商品之外，同时寻找相关产品的品牌商家赞助，具

              体可以在销售我们自己的商品的同时，配套赠送一些品牌的附赠品。

  　当然销售方面仅仅依靠单一的销售是不够的，为了吸引更多的客户，网站将推出会员制，并且根据购买的数量分为不同的等级，不同的等级将会有不同的优惠，购买的越多，优惠越多。

同时，由于有商品库存的可能性，网站将会定期对一些已经过时的产品进行降价促销活动，或者与新产品捆绑销售，具体方式还可能会有很多，也就是尽可能减少不必要的损失，从而也就增加了公司的利益。

（5）资金成本：公司的资金支出主要来自于办公场地的租借费、办公用品的购买、员工的工资、举办活动的费用等。

4.经营风险

我们所面临的风险主要有2个：市场风险——作为市场的后进入者，网站无知名度。消费者对平台认知度没有，面临推广的考验，没有成本优势，怕打价格战；管理风险——核心团队缺少创意设计方面的人才，还有就是作为创业公司，待遇方面没有优势，最后是销售局面的打开需要时间，这可能需要前期消耗很多资金。

5.SWOT分析

6.结论

总体来讲，我们公司的创新理念还是很有市场前景的，相信如果有足够的投资，公司会又很快的发展。当然公司在价格上，市场占有率上将会有很大的挑战，所以，公司需要以公司的理念为基础，大力提高产品质量，特别是设计方面要不断创新，要有源源不断的设计方案，以创新为核心发展，相信我们公司将会有很大的发展前景。

 

              

第二篇：电子商务网站的推广计划书

电子商务网站的推广计划书

——淘宝网店的网站推广

摘要

互联网的兴起使人们在网上购物成为了现实,吸引了大量人利用方便、快捷的网站购买产品。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在客户了解并访问网站，从而利用网站实现向用户传递营销信息的目的，用户通过网站获得有关产品和公司的信息，为最终形成购买决策提供支持。网站推广让越来越多的人知道你的网站。在市场竞争激烈的情况下，如何把企业网店在众多网店中脱颖而出，打响知名度就成了当务之急。本文首先介绍网站推广的目的及设计思想，然后阐述淘宝网的现状，基本情况，再写淘宝网店推广的方法，最后进行总结。

关键词：电子商务 网络营销 网站推广

目 录

第一章 引言……………………………………………………………………………… （3）

1.1 淘宝网的介绍………………………………………………………………………………（3）

1.2 网站推广的设计思想………………………………………………………………………（3）

1.2.1 网站推广计划……………………………………………………………………………（3）

1.2.2 网站推广方法……………………………………………………………………………（3）

第二章 主要内容（淘宝网店的网站推广）……………………………………（4）

2.1 网站目标与定位……………………………………………………………………………（4）

2.1.1 推广阶段一：网站策划建设阶段和发布初期…………………………………………（4）

2.1.2 推广阶段二：网站增长期………………………………………………………………（5）

2.1.3 推广阶段三：网站稳定期………………………………………………………………（5）

2.2 推广效果的评价……………………………………………………………………………（6）

第三章 总结……………………………………………………………………………… （7）

3.1 总结…………………………………………………………………………………………（7）

3.2 参考文献……………………………………………………………………………………（7）

3.3 致谢…………………………………………………………………………………………（7）

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第一章 引言

1.1 淘宝网的介绍 [2]

淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于20xx年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至20xx年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20xx年一季度，淘宝网交易额突破188亿；20xx年全年成交额突破433亿。根据20xx年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。20xx年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至20xx年，淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。

淘宝网店作为电子商务发展的产物,以互联网为依托,以C2C模式电子技术平台为基础,具有开放性、高效率、低成本的特点,突破传统营销的阻碍,有无比宽阔的发展空间.

1.2 网站推广的设计思想 [1]

1.2.1 网站推广计划

（１）确定网站推广的阶段目标；

（２）在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法；

（３）网站推广策略的控制和效果评价。

1.2.2 网站推广方法

（１）搜索引擎推广方法

（２）电子邮件推广方法

（３）资源合作推广方法

（４）信息发布推广方法

（５）病毒性营销方法

（６）快捷网址推广方法

（７）网络广告推广方法

（８）综合网站推广方法

第二章 主要内容（淘宝网店的网站推广）

通过对前面网站推广设计思想的了解，现为一淘宝书店作网站推广计划，内容如下。

2.1 网站目标与定位

店铺网站建设初步定位是：宣传以图书和教材为主的互动网络平台 ；长远定位是：打造淘宝网上知名的书籍电子商务交易平台；

初步目标：利用3个月时间，对新网站筹备、建立、优化，及前期推广工作，实现日访问量100。期望突破零销售。

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中期目标：利用3个月的时间，网站由宣传向书籍商品电子商务交易平台实现初步转化，第6个月达到日访用户500以上；展开多种合作形式，吸引更多人进行互动。

长远目标：利用6到12个月的时间，将网站运作为专业书籍电子商务交易平台，网站将主要扮演书籍产品供应商身份，销售额提升至6000元/月，且业绩平稳。

2.1.1 推广阶段一：网站策划建设阶段和发布初期 [1]

（1）网站策略

将营销策略贯穿到网站建设过程，网站策略模式定为：专业网站＋社区网站，并做到每日更新，定期改版，定期推出新的活动和主题，强调网站互动、方便；

（2）搜索引擎加注

搜索引擎是一个进行信息检索和查询的专门网站，是许多网友查询网上信息和在网上进行冲浪的第一去处，统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎，有效加注搜索引擎是网站推广的必备手段之一。所以在搜索引擎中注册店铺，是推广和宣传自己店铺的首选方法。搜索的关键词（Keywords）的作用在此非常重要。在淘宝里，你在店铺的主营业项目里设置过关键词，后来在店铺的分类也属于此关键词，因此这里该怎么写，还有位置该怎么排列必须好好考究。 同时，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；

（3）电子邮件推广

电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。找自己产品的潜在客户，通过邮件的形式将自己店铺信息发送到目标客户邮箱，获得第一注意力，但应参加可信任的许可邮件营销，避免成为垃圾邮件广告发送者。向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。

（4）巧用社区论坛

社区论坛是是买家和卖家最聚集的地方，无论是买家还是卖家，都有购物的需要，这里说的社区论坛包括淘宝社区论坛和支付宝社区论坛。此外，还可以在新浪网、网易、百度空间及QQ空间设立博客日志，在日志中添加你的淘宝店铺的地址链接来推广宣传自己。有了这些论坛，博客，接下来就是每天更新，发表软文，发表一些访客的看点，让他们经常光顾，有时候为自己的网站做一下广告，他们会好好的看的。

（5）口碑相传宣传店铺

用心服务顾客，争取回头客，而他们是您最好的口碑相传的资源。

（6）广告策略

广告是注意力营销和推广强有力的手段，网上包括付费广告，互换广告，友情连接等方法。

2.1.2 推广阶段二：网站增长期 [1]

（1）信息平台发布

在网店有一定知名度的情况下，将所有书籍产品推向网站前台，由专业网站向电子商务交易平台转换，实现注册用户能够在线购买店铺产品。有专门登录买卖信息的商务工具，可以在几分钟内把网店买卖信息提交给和您网店商品相关的主题网站上，而这些网站基本上有 - 4 -

比较多的浏览量，既可以提高店铺品牌认知程度，还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会。

（2）网络广告推广

为更好的推广店铺产品，在此阶段可适当增加付费广告，其广告方式有一下几种： 1在百度公司做竞价广告服务。 ○

2在相关知名网站或论坛，投放不同方式的广告，如文字，图片等不同格式广告内容，○

引导消费者至我站关注产品。

3通过低价高流量的广告联盟宣传。淘宝网店联盟现只需○

告，对于刚起步的网店绝对超值。

4开展加盟广告。去易趣、当当、亚马逊等其他网上商店进行留言宣传，通过友情链接○

来培养潜在顾客

1元即可做上一年的店标广

2.1.3 推广阶段三：网站稳定期 [1]

在保持和巩固推广阶段二的基础上，加强用户和消费者对店铺及产品的粘合度，在形形色色的网络世界中，若没有自己的特色，就相当于一个人没有气质，没有灵魂，因此第三阶段重要任务就是在消费者心中树立较高的品牌形象，及调动网友们参与到网店活动中来的积极性。

（1）定期开展促销活动

以最低的价格买到最好的商品是消费者的消费之道，商品价格仍然是决定商品需求的最重要因素。因此，商品促销是吸引买家最行之有效的方法。

实现商品促销有两种途径:一是参加淘宝网促销活动,这是需要向淘宝网报名才能参加的活动，淘宝网会用各种促销方式吸引买家点击，这些活动页面享有淘宝网最好的推广资源，如果商品能出现在这样的页面中，会有更大的机率被买家点击；二是自己店铺利用节日如情人节、圣诞节、新年等搞商品促销活动，等于是商品有价格优势，这样必定会大大提高店铺的访问量，大大提高销售率，提高销售业绩。

（2）店铺VIP

可以实行网上会员制。通过浏览我们网站的次数，收藏店铺及购买书籍的花费，给买家会员电子卡，可分层次如：普通会员卡、银卡、金卡等（也就是让买家关注和参与我们的同时，要抓住消费者，他们才是我们最好的潜在客户）。

（3）优质的服务

给买家以最关爱的服务。也就是说只要在本店铺购买书籍的顾客，我们要以最好的服务，做到售前、售中、售后由专门人员进行全程销售跟踪服务，包括订单管理、查看付款、发货情况、及客户收货、售后跟踪反馈等，及时解决其问题。

2.2 推广效果的评价

对本网店网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网 - 5 -

络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

第三章 总结

3.1 总结

从这个简单的网站推广计划中，我们可以得出几个基本结论：

第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作。

第二，网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。

第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。

第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。

第五，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略。

第六，网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。

3.2 参考文献

[1] 网络营销基础与实践（第三版）冯英健著

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