联盛微博营销活动策划方案

内容简介：随着微博的流行，微博已成了做网络营销的企业必争之地。如何更好地开发微博这块“新大陆”，以助力企业实现品牌和形象的传播?最大程度地增加销售、实现广告效应的最优化?

以上问题，都是一个完备的企业微博营销活动策划方案该考虑到的问题，以下，是我通过参加新媒体影响培训，并借鉴一些别的专家的观点总结整理出的的联盛微博营销活动策划方案。

一直以来，有关如何做好微博营销，众多商家和从业者也都在实践中不断地摸索。那么，联盛在微博营销中的现状是怎么样呢？如何更好的利用微博去营销呢？又有哪些关键营销节点需要把控?今天和各位一起探讨一下。

一、微博营销进行活动策划的主要目的

在中国这样的特定社会环境下，“扎堆”“围观”是客观实际，所以微博在没有进入更高阶段的营销进化之前，活动依然是现在微博营销的一个利器。如果对企业微博来说，内容建设是留人，那么活动策划就是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，增加活性，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。

二、微博营销活动策划简要流程解析

对于企业开展活动营销来说，设臵合理的营销目标，然后进行不同话题的时效性和趣味性等可参与指标的初步确定，把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合，提炼出若干个小话题，通过

不断关注分析的参与情况进行控制，最终实现优质粉丝的沉淀，实现活动预设目标。

这里的重点在于：话题引入讲究循序渐进，逐渐有宣传的大众话题，过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题，一味强调低门槛是错误的，门槛逐渐提高，可以有效发现优质的用户，在奖项设臵上也可以逐渐提高，沉淀真正的潜在用户群体。

三、营销技巧

1）标签：根据不同的时期设臵不同的标签，永远让搜索结果处在第一页.

2）互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流

3）主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动

4）善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人

5）话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的

6）有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条

7）上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间

8）让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度

9）定期举办活动，在培训会上介绍联盛的微信、微博等信息，增加客户了解联盛的渠道。能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度

四、推广方式

1）将微博作为官方宣传渠道

你可以在自己的网站上发布活动信息，但是如果没有人知道你的网站，那么这些信息只能在有限的范围内传播。企业应通过多种渠道，发布多个链接，宣传自己的官方微博，以企业官方微博名义赞助活动或者赛事。

2）在微博上获取客户

监视并发现那些提到竞争对手和行业术语的消息，然后找准时机加入到这些对话讨论中。

最开始，不要显露出销售的意图，这样可能会使潜在用户产生反作用。首先要态度真诚地给予帮助，最终你会发现一些意想不到的机会来利用这种投资，进而从中获利，而唯一需要我们做的仅仅只是倾听。

3）提高微博的关注度

为避免身份混淆，引起公众误解，微博实行名人、机构企业身份认证策略。

即在已认证用户个人页面，会看到如下标识。当鼠标放在此标识上，会自动出现用户的身份简介。微博中的名人认证是个有利的工具，认证将极大增强用户公信力，并有可能获得新浪微博名人堂、人气用户等页面推荐，从而增加微博粉丝数和影响力。

4）用微博提高品牌知名度

“御泥天赐，百年鎏芳”御泥坊，应在微博上对本企业产品多做宣传，可以通过赞助赛事等活动积极宣传自己的品牌，新产品的推出、原有产品的让利活动等，都需要在微博上第一时间发布。微博是一个广阔 的平台，如果你能够给跟随者提供有价值的信息，那么你将会发现越来越多的人开始意识到你的存在；如果你在社区里表现活跃，并且引来更多的人跟着你一起参与，那么你的知名度会更高；而如果你把为社区带来乐趣放在第一位，那么你周围的人也会心情愉快地享受着你的陪伴。

5）把企业微博做成一种企业文化

发生在某公司内的一个故事：某员工在微博上发消息说她想要一个芝士汉堡，当然她并没有真的期望汉堡从天而降。碰巧的是另一个员工在去买汉堡的路上看到了这条消息，于是在10分钟之内，去买汉堡的员工便把芝士汉堡送到了那个想要汉堡的员工桌前。我们有理由相信这种事情能够帮助公司建立起内部的企业文化，使员工们有更多的机会彼此了解。通过它，也可以把我们的企业文化对外传播。在微博上，领导能够与众多员工和消费者建立起私人联系，它使我们每一个人都觉得是真真切切地在和人打交道，而不是面对着一个虚幻的公司或者总裁。在公司内部，微博以各种出人意料的方式将员工紧密联系起来。

6）发布专门为微博用户提供的优惠。

也许你会想到要提供一种通过其他途径无法获得的优惠，那么可以通过微博来传播只与你的发布账户相关联的优惠卷代码；或者是自定义一个微博独家优惠的链接，然后只在微博上推广这个促销活动，而不通过其他的广告渠道发布。每周至少发布一个让大家有兴趣谈论的优惠转发消息来实现口碑营销。要确保你的客户知道你在使用微博，可以在你的网站上创建一个页面发布自己的微博账号，或者是在你给客户的新闻邮件中发送微博更新消息

7）在微博社区上发起有奖竞答

微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素，而且并不需要公司投入大量的资金。我们可以发布了一个小的推广活动，在连续的几周之内，每个小时都会问一个问题，回答正确的前三名参与者将会获得御泥坊的某种奖励，比如说产品试用装，产品会员卡等，竞答活动结束后，正确答案最多的参与者将会赢得丰厚奖品。

虽然发起这种竞答比赛需要付出一定的人力来承担一些工作， 但与其他可选方案相比，微博这种方式是公司完全负担得起的。 它能帮助御泥坊成长为一个更好的公司，因为我们可以从客户那里直接获取反馈，而且所需的费用比进行市场调查或者雇用研究顾问要便宜得多。我们为客户提供优惠，而他们则帮助我们完善我们的公司。这是一种双赢的方式

8）用微博做客户服务

在社会媒体中，不管你是否参与其中，关于你的话题总是会层出不穷。 微博即是如此。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能会出现成百甚至上千的搜索结果，你可以获取消费者的实时反馈并且了解他们对贵公司的服务及供应产品的看法。当然，你也可能想以贵公司的名义回复那些不太正面的评论。这样，微博上充满着各种客户服务的咨询问题，

而公司的客服代表们则在减轻客户顾虑这方面掌握了主动权。我们可以通过它来与我们的客户进行沟通交流，并且方便快捷地获取他们的反馈。在我们努力改善客户服务水平的时候，微博可以帮助我们获取客户方的真实描述，也有助于改善整体客服体验感受。

五、微博营销活动操控的四个关键点

关键点一：规则应该清晰、简单

通常情况下，为了更清晰的描述活动规则，往往使得官方微博活动规则过于复杂，在阅读上需要消耗访客的更多精力。而要想使活动取得最大的效果，一定不要为难参加微博活动的用户去读长长的一段介绍文字，要尽可能简单描述。活动规则简单才能吸引更多的用户参与，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活动官方规则介绍文字控制在100

字以内，并配以活动介绍插图。

关键点二：把握并激发参与欲望

只有你满足了用户的某项需求，激发了他们内心深处的欲望，

用户才会积极踊跃的参加你的活动。激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制，这里面包括一次性奖励和阶段性奖励。所以官方微博活动奖品的选择很讲究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。微博活动奖品如果是是印有官方LOGO的纪念品之类的也很有趣。 关键点三：控制并拓展传播渠道

微博活动初期是最关键的，如果没有足够的人参与，很难形成病毒式营销效应。可以通过内部和外部渠道两种方式解决，内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动，并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数，才会形成马太效应。

外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博账号，可以灵活掌握合作和激励的形式。

关键点四：沉淀粉丝和后续传播

微博活动在文案策划的起始阶段就要考虑到如何沉淀优质粉丝传播的问题，同时鼓励用户去@好友，@好友的数量也有讲究，如果

@的太多的话，会导致普通用户遭受@骚扰。另外，通过关联话题引入新的激发点，带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光率，

促进后续的多次传播。

六、除微博营销外还应注意的问题

（1）顾客关系管理

顾客关系管理是培育和维系顾客信任的手段。良好的顾客关系管理不

仅可使企业更好地挽留现有顾客，还可使企业寻找回已经失去的顾客。作为全球最大、访问人数最多和利润最高的网上书店亚马逊公司，面对越来越多的竞争者能够保持长盛不衰的法宝就是顾客关系管理。当你在亚马逊公司第一次购买图书后，其系统就会记录下购买或浏览过的图书，当你再次进入该书店时，系统识别你的身份后就会根据你的喜好推荐有关书目。你去该书店的次数越多，系统对你的了解也越多，他也就能够为你提供更完美的服务，因此亚马逊公司始终维持着65%的回头率。 顾客关系管理现在越来越成为企业提高顾客服务质量的必不可少的法宝，它可以改进信息提交的方式，加强企业与顾客的沟通，简化顾客服务流程，提高顾客服务质量。据调查，近80%的企业都在努力建立适合自己企业的顾客关系管理体系。

（2）增强顾客体验

顾客很在乎与你做生意的感受，尤其是对某种产品或某企业有感情的顾客，很难用打折来改变主意。他们在购买产品和服务时是在接受一种体验，他们频频光顾某一企业的产品和服务实际上是因为该企业创造了比竞争对手更让他们倾心的体验，因此增强顾客体验是培养顾客信任的重要方法。

（3）要树立为顾客服务的观念。

“礼貌待客，微笑服务”并不等于优质服务，这仅仅是服务态度上的要求。企业要做到全面优质服务，就必须将为顾客服务的观念贯彻到营销活动的全过程中去。对每个员工都进行企业理念的培训，帮助他们懂得本企业的宗旨就是为顾客提供最好的服务，达到顾客满意的水平，并使员工认识到与顾客打交道，不单纯是为了销售产品，而是要为顾客解决实际问题。公司要以其完善的服务和对顾客负责的精神使人们对其产生充分的信赖感。

以上只是以微博为例子，给大家简要介绍新媒体营销，接下来，大家一起讨论下，我们应该如何来做新媒体营销，大家如何分配任务?

第二篇：微博营销实施方案

家装公社微博营销

一．微博

内容要求：

1内容相关多样性，不要所有微博都是宣传企业品牌，网络热点问题，笑话

等都可以转发

2内容的实用性和有趣性，如介绍家装黑幕，家装环保问题吸引人气

3内容的对话性，经常同粉丝交流，征求粉丝意见

4内容的及时性，及时回答粉丝的问题

5图文结合更能新粉丝

微博活动：设计相应的微博活动，用来吸引新粉丝或者反馈老客户，如最先转发活动的前10名给与相应的奖励

微博工具应用

1.模板

选择与行业特色相似的模板风格，这样可以更贴切所微博内容。

2.话题（#话题#）

我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的=达成营销目的。

善用大众热门话题。

3.@符号

将某个活跃用户引入到讨论中。

4.私信

私信可以容纳更多的文字。在对方是你的粉丝的前提下，可以通过发私信的法式将更多内容通知对方。因为私信可以保护收信人和发信人的隐私，所以当活动展开时，发私信的方式会显得更尊重粉丝。

5.评论与回复

6.图片

在微博里发布的图片右下角都会打上微博的域名，这时候就体现出了个性域名宣传的重要性。另外，还可以在图片的左上方打上新奇的官方网站。 注意事项

1所发微博内容符合国家相关法律规定

2不发带有个人情绪的微博内容

3带有负面影响的微博

4过于冷淡没有感情色彩的内容

二.日常工作

1.操作人员

要求：a有一定的家装设计知识,可以与粉丝达到互动效果

b善于表达，语言组织能力强 2.操作流程

（1）每天关注30位与行业相关的名人微博或粉丝度高的微博，将实现写好的精美的品牌介绍微博@所关注人的微博。

（2）每天定量8条微博。分别为：

3.分析工作

对于目标客户的筛选工作属于日常评估工作，而微博效果以及微博平台效果则属于周评估工作。

（1）根据粉丝的互动效果筛选目标客户。

通过粉丝的互动效果，即评论信息和微博转发，来分析客户的消费需求。对其中属于产品的目标消费群体进行互粉以便进行针对性营销宣传。

（2）根据微博转发量、评论数来分析微博效果。

学习并沿用效果好的微博，并从内容中发现粉丝们的诉求点；对于效果差的微博则分析是客户对象错误，还是微博内容或是技巧出现错误，并做出整改，删除该微博。

（3）根据粉丝增长量及有效性来分析微博营销平台的实际营销效果。