人民调解委员会

人民调解岗位责任制度

1、 积极履行人民调解工作，维护社会稳定，促进经济发展。

2、 认真贯彻“调防结合、以防为主”的工作方针，及时受理

调处各类民间纠纷，做到小纠纷不出调解小组，一般纠纷不出社区调委会，疑难纠纷不出街道调委会，调解率达98%以上，成功率达95%以上。

3、 通过多种形式和途径增强群众法制观念和道德观念，采取

有效措施预防和制止矛盾纠纷的发生。

4、 加强法律和业务知识的学习，自觉遵守调解工作原则和纪

律，不断提高法律、道德和调解技能。

5、 严格按照部颁规定做好民间纠纷受理调解、登记、统计、

回访、档案管理等工作，不断提高人民调解工作的规范化水平。

纠纷登记制度

1、 调委会队纠纷当事人的口头申请和书面申请均应进行

登记，填写《民间纠纷受理调解登记表》。

2、 纠纷登记应记明当事人的基本情况和纠纷简要情况，并

由登记人签名盖章，记明登记日期。

3、 登记后应当对纠纷进行审查，对属于人民调解范围的

纠纷，应当以书面或口头方式告知当事人；对不属于人民调解范围的纠纷，要在稳定事态的基础上，告知当事人到有关部门申请处理。

4、 调委会应当定期将民间纠纷受理登记情况进行汇总，

填写《民间纠纷受理调解登记汇总表》，并妥善保存。

曲江街道沙口社区 二O一一年元月

回访制度

1、 调委会对调结的涉及对方当事人的纠纷、易激化的纠纷、

易反复的纠纷等应在调结后一段时间或协议履行期间进行回访。

2、 回访要了解协议的履行情况，纠纷当事人的思想状况、当

事人对调解工作的意见、协议履行发生争议向人民法院起诉及人民法院审理结果等。

3、 对回访中掌握的重大情况，要现场处理，确需汇报研究的，

应控制事态，再行上报。

4、 当事人对调解工作提出的意见、建议应如实记录，及时研

究并加以改进。

曲江街道沙口社区 二OO九年元月

第二篇：社区人民调解委员会岗位责任制度)

社区人民调解委员会岗位责任制度

1、坚持四项基本原则和改革开放的方针、贯彻党和政府的各项方针政策，服从党的领导，执行国家的法律、法规。

2、坚持为巩固人民民主专政和国长治久安服务，为社会主义民主和法制建设服务，为社会主义经济建设和改革开放服务，为方便人民群众和维护公民合法权益服务的业务指导思想。

3、以事实为根据，以法律为准绳，恪守职责，秉公执法。

4、恪守职业道德，对当事人要热情接待，竭诚服务，不得压制，侮辱和刁难当事人，不得做有损当事人和顾问单位合法权益的事情。

5、工作认真负责，讲求质量和效率，注重社会效益。

6、廉洁服务，克己奉公，自觉抵制不正之风。

7、保守国家机密，不得泄露案情和当事人的隐私。

8、工作规章和纪律要公开，办事制度和程序要公开，收费项目和标准要公开，自觉接受当事人的社会监督。

9、努力学习文化和专业知识，不断提高业务素质和服务质量。

10、自学接受司法机关业务主管部门和街道办事处的管理和监督。