XX产品

 

总体测试计划

文档修订摘要

目录

第1章       引言... 1

1.1      目的... 1

1.2      名词术语... 1

1.2.1       功能测试... 1

1.2.2       集成测试... 1

1.2.3       系统测试... 1

1.2.4       验收测试... 1

1.2.5       DRE. 2

第2章       测试背景... 3

2.1      测试范围... 3

2.2      风险及约束... 3

2.3      测试文档... 3

第3章       测试质量目标及要求... 5

第4章       测试环境... 6

第5章       测试计划... 8

5.1      测试人员分工... 8

5.2      测试进度计划... 9

第1章       引言

1.1  目的

【内容】

简述制定本计划的目的。例如：

 

本计划为×××产品的总体测试计划。旨在说明各种测试阶段任务、人员分配和时间安排、工作规范等。

【裁剪原则】

本部分内容不允许裁剪。

1.2  名词术语

1.2.1功能测试

开发人员完成各组件的单元测试后，提交测试部门，进行各业务模块的测试。测试重点是确认模块功能是否正确。

1.2.2集成测试

将模块逐步进行集成。测试重点是确认产品组装中模块的内部接口是否正确。验证是否满足Use Case的业务流程。

1.2.3系统测试

在真实或模拟真实环境下所进行的性能、稳定性、与外部系统接口的测试。重点确认性能是否满足设计要求，外部接口是否正确。

1.2.4验收测试

为了验证系统是否满足用户的需求，在用户现场进行的测试。验收测试根据Use Case设计测试用例，由用户和相关的第三方厂家共同参加。验收测试结果需要得到用户、第三方厂家的签字确认。

1.2.5DRE

Defect Removal Efficiency，缺陷清除率，指某阶段已经识别的缺陷数与本阶段潜在缺陷数的比值。属于过程中的质量管理度量。详细的缺陷清除模型的应用请参考组织标准过程/opp/规范指南下的《过程性能模型指南》文档。

对于测试阶段的缺陷清除率，可以近似等于

   

                测试阶段发现的缺陷数

 

         测试阶段发现的缺陷数＋发布后在工程现场发现的缺陷数

 

 此数值，可以用于估计工程现场的潜在缺陷。

 

【裁剪原则】

如果没有特别生疏的术语，本部分内容允许裁剪。

第2章       测试背景

2.1  测试范围

【内容】

说明本计划涵盖的测试范围，比如功能测试、集成测试、系统测试、验收测试等。

【裁剪原则】

以上这些内容可以全部执行，也可以根据被测对象进行裁减。

 

2.2  风险及约束

【内容】

列出测试过程中可能存在的一些风险和制约因素，并给出规避方案。风险直接写入QMP工具中，在计划评审时进行Review。这里重点写测试的约束，如：

Ä 由于客观存在的设备、网络等资源原因，使得测试不全面。明确说明哪些资源欠缺，产生什么约束

Ä 由于研发模式为现场定制，且上线时间压力大，使得测试不充分。明确说明在此中约束下，测试如何应对

Ä 只针对专门的客户群需求的测试。明确说明此约束下的客户群和业务范围。

 

【裁剪原则】

本部分内容不允许裁剪。

2.3  测试文档

【内容】

列出测试过程中可能用到的参考文档，测试完成后应产生的文档。以下列表供参考。

【裁剪原则】

本部分内容不允许裁剪。

第3章       测试质量目标及要求

【内容】

描述本阶段测试目标和要求。可以是产品的质量达到什么样的目标，产品的流程联通性达到什么样的要求。如下是一个可以参考的用例。几处说明如下：

l  千行代码BUG数bug/Kloc参考组织PCB数据

l  测试工作量在《项目计划书》中可以得到

【裁剪原则】

本部分内容不允许裁剪。

第4章       测试环境

【内容】

             描述建立测试环境所需要的设备、用途及软件部署计划。如果此平台环境不需要，将响应表单空着不填即可。

“机型（配置）”：此处说明所需设备的机型要求以及内存、CPU、硬盘大小的最低要求。

“用途及特殊说明”：此设备的用途，如数据库服务器，web服务器，后台开发等；如有特殊约束，如开放外部端口，封闭某端口，进行性能测试等，也写在此列；

“软件及版本”：详细说明每台设备上部署的自开发和第三方软件的名称和版本号，以便系统管理员按照此计划分配测试资源；

“预计空间”：说明第三方软件和应用程序的预计空间；

“环境约束说明”：建立此环境时的特殊约束。如需要开发外部访问端口，需要进行性能测试等。

 

 

 

【裁剪原则】

本部分内容不允许裁剪。

第5章       测试计划

5.1  测试人员分工

【内容】

此章节说明测试人员的工作分工。此分工按照功能测试的模块进行划分。用于建立测试与开发在责任人上的对应关系。

“需求跟踪”指现场测试时，对用户需求进展进行统一汇总跟踪的人，一般为测试leader

“数据库维护”指对数据库环境进行统一维护的人员

“环境维护”指对测试环境进行统一维护的人员，不同时间可能人员不同。

“编译流程”指负责与BM建立自动编译流程的测试人员。

“QCS产品配置”指负责与BM建立产品的QCS产品配置人员，一般为测试leader

 “模块1”：与《项目计划书》的“3.3项目的WBS”中的“组件”名称相对应。

 

 

 

 

【裁剪原则】

本部分内容不允许裁剪。

5.2  测试进度计划

【内容】

在此章节，对各阶段的测试给出里程碑计划，包括阶段、里程碑、资源等，详细的计划在QMP中，与此文档一起评审。 

【裁剪原则】

本部分内容不允许裁剪。

第二篇：测试计划文档模板2

三普软件(二期销售助手) 测试计划

测试计划

三普软件(二期销售助手) 测试计划

三普软件(二期销售助手) 测试计划

目 录

1. 概述 ........................................................................................................................................ ............1

1.1

1.2

1.3

1.4 产品简介 ............................................................................................................................... 1 范围 ...................................................................................................................................... 1 限制条件 ............................................................................................................................... 1 参考文档 ............................................................................................................................... 1 2. 约定 .....................................................................................................................................................2

2.1

2.2

2.3 测试目标 ............................................................................................................................... 2 接收标准 ............................................................................................................................... 2 资源和工具 ........................................................................................................................... 2

资源 ............................................................................................................................... 2

工具 ............................................................................................................................... 2 2.3.1 2.3.2

2.4

2.5 送测要求 ............................................................................................................................... 2 编号规则 ............................................................................................................................... 2 3. 测试种类及测试标准 ......................................................................................................................... 3

3.1

3.2 测试种类 ............................................................................................................................... 3 测试方法及标准 .................................................................................................................... 3

功能测试 ....................................................................................................................... 3

业务测试 ....................................................................................................................... 3

压力测试 ....................................................................................................................... 3

安装测试 ....................................................................................................................... 3

验收测试 ....................................................................................................................... 3 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5

4. 测试重点及顺序 ..................................................................................................................................4

4.1

4.2 预测风险 ............................................................................................................................... 4 测试重点 ............................................................................................................................... 4

功能测试 ....................................................................................................................... 4

业务测试 ....................................................................................................................... 4 4.2.1 4.2.2

5. 暂停标准和再启动要求 ......................................................................................................................5 6. 测试任务和进度 ..................................................................................................................................6 7. 测试提交物 .........................................................................................................................................7

作者：白红勃 测试计划

1. 概述

1.1 产品简介

本次开发是在销售助手一期的基础上进行的后续开发，包括新增客服功能模块、解决一期遗留的售前部分问题、完成必要的库房管理功能。二期结束后产品就成为一个比较完整的销售管理软件。

1.2 范围

本测试计划是针对<销售助手二期概要设计说明书>中规定内容的测试计划，包括： ? 改进后的报价书

? 改进后的客户关怀

? 销售机会中新增加的客户反馈

? 销售机会中新增加的客户组织分析

? 销售机会中改进的竞争管理（待定）

? 销售机会中改进的联系人

? 改进后的产品和价格配制器

? 新增的销售知识库

? 新增的联系活动管理

? 新增的客户请求模块

? 新增的客服活动模块

? 新增的客服合同模块

? 新增的客服计划模块

? 新增的客服知识库模块

? 新增的完成关联任务模块

? 公共部分新加或改进的日历浏览数据

? 公共部分新加或改进的报表功能

? 公共部分新加或改进的个人事务中心

1.3 限制条件

本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。

1.4 参考文档

作者：白红勃 测试计划

作者：白红勃 测试计划

2. 约定

2.1 测试目标

通过测试，达到以下目标：

? 测试已实现的产品是否达到设计的要求，包括：各个功能点是否以实现，业务流

程是否正确。

? 产品规定的操作和运行稳定。

? Bug数和缺陷率控制在可接收的范围之内。

2.2 接收标准

本节所述的接收标准是指可测试的标准，这个标准以测试组接收测试为限。单元测试接收标准的详细规定参见文档三普销售助手——测试接收标准.doc。其余各阶段接收标准，以经过审核后的上一阶段测试报告为准，每一阶段停止标准的详细规定参见文档软件测试停止标准.doc。

2.3 资源和工具

2.3.1 资源

? 测试服务器

稳定的测试服务器，IP地址为:192.131.0.1。

? 人员

测试审核人一名，测试实施人员4 名。

2.3.2 工具

? 测试中使用的Bug管理工具为经过改进的Bug管理工具。

? 自动化测试工具待定。

2.4 送测要求

销售助手开发人员提交的测试按以下要求进行：

作者：白红勃 测试计划

2.5 编号规则

与本测试计划相关的编号规则如下：

? 测试用例中的编号，功能名+界面名(每个字第一个汉语拼音大写)+编号

例如：新增报价书第一个用例

XZ BJS 0001

? 测试用例文件命命名规则，模块名+测试用例

例如：客服合同模块

客服合同测试用例

作者：白红勃 测试计划

3. 测试种类及测试标准

3.1 测试种类

计划完成以下类型测试

? 功能测试

? 业务测试

? 压力测试

? 安装测试

? 验收测试

3.2 测试方法及标准

3.2.1 功能测试

3.2.1.1 功能

系统能按照设计要求实现模块的各个功能，数据应完整、界面美观、操作方便。

具体可参照本文档测试重点及顺序部分。

3.2.1.2 界面测试

详细的界面测试可以参考。

3.2.1.3 数据项测试

? 字母数字数据项是否能够正确回显，并输入到系统中？

? 图形模式的数据项（如滑动条）是否正常工作？

? 是否能够识别非法数据？

? 数据输入消息是否可理解？

3.2.1.4 帮助文档测试

? 文档是否精确描述了如何使用各种使用模式？

? 交互顺序的描述是否精确？

? 例子是否精确？

? 术语、菜单描述和系统响应是否与实际程序一致？

? 是否能够很方便地在文档中定位指南？

? 是否能够很方便地使用文档排除错误？

? 文档的内容和索引是否精确完整？

? 文档的设计（布局、缩进和图形）是否便于信息的理解？

? 显示给用户的错误信息是否有更详细的文档解释？

作者：白红勃 测试计划

? 如果使用超级链接，超级链接是否精确完整？

3.2.2 业务测试

功能测试完成后进行业务测试，业务测试关注的要点是业务流程，及数据流从软件中的一个模块流到另一个模块的过程中的正确性。业务测试的方法及标准参考业务测试用例.doc。

3.2.3 压力测试

3.2.3.1 压力测试说明

本次压力测试根据实际情况包含性能测试，重点模拟客户进行多用户测试。压力

测试有一条8：2原则。及百分之八十的业务量在百分之二十的时间内输入。例如:

正常每天有100条新数据，测试时在两小时内输入80条数据。我们无法知道用户的

业务量，所以只有利用公司现有资源进行大量的数据量的测试。

3.2.3.2 压力测试工具

待定

3.2.3.3 压力测试方法及标准

压力测试的方法及标准参考

3.2.4 安装测试

3.2.4.1 安装测试说明

除了嵌入式软件之外，安装是软件产品实现其功能的第一步，没有正确的安装根

本就谈不上正确的执行，因此对于安装的测试就显得尤为重要。

3.2.4.2 安装测试方法及标准

? 自动安装还是手工配置安装，测试各种不同的安装组合，并验证各种不同组

合的正确性，最终目标是所有组合都能安装成功。

? 安装退出之后，确认应用程序可以正确启动、运行。

? 卸载测试和安装测试同样重要，如果系统提供自动卸载工具，那么卸载之后需

检验系统是否把所有的文件全部删除，注册表中有关的注册信息是否也被删

除。

? 至少要在一台笔记本上进行安装测试，因为有很多产品在笔记本中会出现问

题，尤其是系统级的产品。(有条件的情况下)

? 安装完成之后，可以在简单地使用之后再执行卸载操作，有的系统在使用之后

作者：白红勃 测试计划

会发生变化，变得不可卸载。

? 安装时间是否合理；

? 对于客户服务器模式的应用系统，可以先安装客户端，然后安装服务器端，测

试是否会出现问题。

? 考察安装该系统是否对其他的应用程序造成影响，特别是Windows操作系统，

经常会出现此类的问题。

3.2.5 验收测试

3.2.5.1 验收测试说明

软件产品测试部对经过内部单元测试、集成测试和系统测试后的软件所进行的测试，测试用例采用业务流程测试用例。

3.2.5.2 验收测试方法及标准

参考和

作者：白红勃 测试计划

4. 测试重点及顺序

4.1 预测风险

本次测试过程中，可能出现的风险如下：

? bug的修复情况

? 模块功能的实现情况

? 系统整体功能的实现情况

? 代码的编写质量

? 人员经验以及对软件的熟悉度

? 开发人员、测试人员关于项目约定的执行情况

? 人员调整导致研发周期延迟

? 开发时间的缩短导致某些测试计划无法执行

4.2 测试重点

4.2.1 功能测试

这里仅为测试重点的描述，具体测试方法以及内容请参见测试用例。

4.2.1.1 商品组装方案

? 是否使用右键和菜单实现了增、删、改功能

? 增加零配件使用产品和价格配制器，查看零配件使用商品编辑窗口

? 拖动功能是否正确

4.2.1.2 销售机会修改

? 销售机会中与联系人有关的地方是否已经关联

? 增、删、改功能是否已经实现

? 各列表中显示是否正确

? 销售费用中右键菜单中增加生成费用单的功能是否实现

4.2.1.3 产品和价格配制器

? 搜索到的结果是否正确

? 按类别和视图查询是否正确

4.2.1.4 客户关怀

? 右键的新增费用单功能是否实现

? 列表显示是否正确

? 新增数据到知识库是否正确

4.2.1.5 联系活动管理

? 浏览窗口是否正确

? 编辑功能是否实现

作者：白红勃 测试计划

? 是否根据指定条件搜索

? 新增数据到知识库是否正确

4.2.1.6 销售知识库

? 浏览时列表显示是否正确

? 增、删、改功能是否已经实现

? 能否编辑类别

? 搜索是否正确

4.2.1.7 选择商品的修改

? 参考商品和价格配制器

4.2.1.8 客服合同

? 浏览窗口显示是否正确

? 增、删、改功能是否已经实现

? 能否按照指定条件搜索

? 新增数据到知识库是否正确

4.2.1.9 客服请求

? 增、删、改功能是否已经实现

? 浏览界面是否正确

? 能否按照指定条件搜索

? 新增数据到知识库是否正确

? 选择界面是否可用

4.2.1.10 客服计划

? 右键和菜单的增、删、改功能是否已经实现

? 浏览界面是否正确

? 能否按照指定条件搜索

? 明细选择界面能否使用

4.2.1.11 客服知识库

? 正常的增、删、改功能是否实现外，能否对类别增、删、改

? 能否按类别进行浏览

? 搜索界面显示是否正确

4.2.1.12 产品缺陷

? 增、删、改功能是否已经实现

? 浏览界面是否正确

? 能否按照指定条件搜索

? 缺陷选择界面是否实现

4.2.1.13 客服活动

作者：白红勃 测试计划

? 增、删、改功能是否进行了与之相关联的增、删、改

? 右键功能和双击功能是否正确

? 浏览窗口显示是否正确

? 能否按照指定条件搜索

4.2.1.14 客服报表

待定

4.2.1.15 日历

待定

4.2.1.16 相关数据查看

待定

4.2.1.17 个人中心

待定

4.2.2 业务测试

这里只是描述了业务测试的大概情况，具体测试方法以及内容请参见业务测试用例。这里的业务测试包含模块之间的关系。

4.2.2.1 销售机会修改

? 增加费用时关联到费用单

? 联系人关联到联系活动、客户计划决策人、组织分析

? 与知识库关联

4.2.2.2 客户关怀

? 右键增加费用时关联到费用单

? 与知识库关联

4.2.2.3 联系活动管理

? 与知识库关联

4.2.2.4 客服合同

? 销售合同中可以查看客服合同

? 客服合同中可查看销售合同

? 客服合同中选择销售合同

? 与知识库关联

? 自动导入商品

4.2.2.5 客服请求

? 客服请求的增、删、改使用客服计划编辑、选择界面

? 新建客服计划

? 查看相关客服计划

? 查看相关客服活动

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? 新建产品缺陷

? 增加数据到客服知识库

4.2.2.6 客服计划

? 查看项目来源、查看项目执行情况（相关的客服活动模块）

? 查看产品缺陷

? 查看客服请求

4.2.2.7 产品缺陷

? 新建客服计划项目

? 查看相关客服计划项目

? 查看相关客服活动

? 增加数据到客服知识库

4.2.2.8 客服活动

? 费用单、收入单的生成

? 选择、删除关联费用单

? 查看客服请求

? 查看产品缺陷

? 查看计划明细

? 新建产品缺陷

? 增加数据到客服知识库

作者：白红勃 测试计划

5. 暂停标准和再启动要求

? 软件系统在进行单元、集成、确认、系统、安装、验收测试时，发现一级错误（大

于等于1）、二级错误（大于等于2）暂停测试返回开发。

? 软件项目需暂停以进行调整时，测试应随之暂停，并备份暂停点数据。

? 软件项目在其开发生命周期内出现重大估算，进度偏差，需暂停或终止时，测试应

随之暂停或终止，并备份暂停或终止点数据。

? 如有新的项目需求，则在原测试计划下做相应的调整。

? 若开发暂停，则相应测试也暂停，并备份暂停点数据。。

? 若项目中止，则对已完成的测试工作做测试活动总结。

? 项目再启动时，测试进度重新安排或顺延。

作者：白红勃 测试计划

6. 测试任务和进度

作者：白红勃 测试计划

作者：白红勃 测试计划

7. 测试提交物

本次测试完成后的提交物：

? 测试计划

? 测试用例

? 测试Bug单

? 测试小结

? 测试分析报告