20xx年行政办公室工作总结

20xx年在眨眼之间又过去了，我来到世雄集团已经三个月了，作为行政部工作，主要是充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的整体形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题，并要在工作中饱含热情，对于公司制度的执行和监督更应该严格要求自己，做到以身作则。回顾这几个月来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，里里外外琐事繁多，可确实没有做出令人骄傲的成绩，但在公司领导及各位同事的大力支持下，依照公司的要求，也算是很好地完成了自己的本职工作。现将这几个月的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

1、制度的完善。根据集团公司要求及各分公司领导的建议，对公司的《员工手册》和《房地产子公司管理暂行规定》及各类表格进行了修改，审核之后将装订成册，准备在集团和各分公司进行学习培训，严格操作执行。

2、暂定资质证的办理。20xx年10月份用最快的速度整理有关申报材料，11月份顺利通过，12月5日顺利拿到怀化世雄置业有限公司的暂定资质证。

3、组织2012新春团拜会。为了团拜会顺利的召开，前期做了大量的工作，酒店场地的联系和确定、节目的编排和审定、邀请函的制作、纪念品的构思和制作等。

4、拟写会议纪要。公司每周例会，行政部主要负责通知应参加会议的人员到会，在会议上认真听取各位领导及部门负责人的发言，认真做好会议记录，会后拟写会议纪要，然后对领导安排的每周工作进行了落实和反馈。

5、编写公司周报。每周五负责收齐各部门负责人的周报，包括本周工作总结和下周工作计划，然后编制成报表，上交集团领导，作为周例会与会材料、各子公司及部门工作的依据。

6、收交各子公司及部门的月度工作计划。每月底提醒各子公司及部门人员上交下月工作计划，然后对每个部门的工作进行跟踪和落实。

7、组织年终总结的撰写和上交。回顾20xx年一年来工作的完成情况，总结不足，提出建议，展望2012。

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8、负责网络、设备的维修协调。如各部门有网络、办公设备的维修需求，及时联系服务商上门服务，并检查维修结果，保证各部门的正常办公。

9、申购电脑。由于人员的增加，在10月份重新申请了2台电脑，保证有关部门办公的快捷与方便。

10、办公室设施设备的维修。维修的工作量也比较大，灯泡、下水管、水箱、龙头、开关等时常会有地方需要更换，为了办公的需要及时买来材料请人更换到位。

11、安全环境卫生的管理。为了提高保洁工作的工作效率，发现问题及时告知和沟通，做到在下班之前把公共区域和领导办公室进行常规性的卫生打扫，必须保证我们工作环境的整洁。同时我们行政部也负责清洁用品、用具的购进工作。

12、负责领导及各部门的对外接待工作。在这几个月里我们办公室成功对外接待数次，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。

13、物料、物资的采购及费用控制。采购所有员工的办公用品，清点仓库，发放用品。对所有固定资产做了详细的登记，对每个人使用的固定资产和办公用品以及低耗品都有清点和登记，落实到人，自行保管，有用有退。平常的使用履行节约的原则，对用电用水严加控制，做到下班人离随时关灯、关电脑、关空调。

14、日常行为规范管理。 员工日常行为是否合乎规范，重在行政部进行引导及督促改善，行政部对于不符合行为规范的行为，先是提醒，责令改善，如再次发现同种违规行为，即按制度予以处罚。对办公室的一些管理规定组织学习实施，会上多次提醒一些不良习惯，经过一些时间，大有改善。

15、公司LOGO的征集工作和评选工作，在公里领导的斟酌下，反复的推敲修改，已经完成了LOGO的评选结果。

16、组织年终评优活动，提前拟好方案下发评优通知，做好评优流程，顺利召开年终总结大会及颁奖典礼。

二、工作中的不足之处

1、管理意识较强，可心有余而力不足，工作事务太多，人员太少，对于其它部门的工作，监督得较少，后勤服务做得多。

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2、执行力还不够强。公司相关文件精神传达下去后，有严厉的按照文件精神积极落实，可部分人员不是很积极响应和支持，有待进一步把工作落实到位，工作效率有待进一步提高。

3、与领导、部门、同事之间沟通协调还不够，还需进一步加强交流，以提高工作效

率。

4、培训工作还未开展到位，还需做详细的规划，完善培训制度和流程，争取在20xx年把培训工作开展到位。

三、20xx年工作的方向

1、加强自身学习，提高业务水平

由于觉得行政部的担子很重，公司的要求很高，所以不敢掉以轻心，要多看多问多动脑，不断向周围的领导学习，同事学习，要不断积累工作经验，把公司所有的流程，制度、职责掌握在手，希望本部门以后能从容地处理日常工作中出现的各类问题。不断提高自己的组织管理能力、综合剖析能力、和谐办事能力和文字言语表达能力等，保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改良办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，保护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

4、认真履行行政部的各项职能，严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。

5、加强计划管理，严格监督考核，保证工作效果。将各部门的工作计划对照岗位职责，集中管理，严格按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查考核；同时将部门工作结果与个人绩效挂钩。

6、把人力资源的六大模块尽最大的努力运作起来，使公司人员招聘与培训管理、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理以及人力资源规划等取得一定的成果。

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7、要继续完善向前，明确自己的工作职责，配合各部门为公司创造更高的价值，为自己展开更美好的未来。

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第二篇：房产管理中心20xx年工作总结

房产管理中心20xx年工作总结

XXX年，在XX委、XX政府的领导下，按照XXX市局年初工作会议的要求，牢固树立和全面落实科学发展观，以服务经济、服务社会为出发点，以改革发展为动力，以建设“学习型机关、服务型部门、满意型单位”为目标，紧紧围绕“以人为本，规范管理，强化服务”这一主题，突出体制创新和机制创新，强化管理职能，创新服务机制，依法行政，积极推进我市房地产市场的健康发展，为圆满完成年度计划夯实了基础。

年初以来，全XXX干部职工上下一致，齐心协力，实现了经常性工作时间过半，完成任务过半，重点工作取得突破性进展，行政管理水平进一步提高。XX至XX月份，我XX商品房开发建设投资共XXX亿元，在建工程XXX万平方米，竣工面积XXX万平方米；商品房销售面积增长与去年同期相比增长XXX，从业人员同比增长XX，从业人员报酬同比增长XX；共颁发商品房预售许可证XX个，总建筑面积XXX万平方米，办理商品房预售合同备案XXX份；办理房产登记发证XXX件，登记房屋建筑面积XXX余万平方米；完成产权档案整理归档XXX件，档案利用XXX件次，出具证明XXX份,实现助征契税XXX万元；办理抵押登记XXX户，登记面积XXX万平方米，办理按揭XXX户，面积XX万平方米，共计权利价值XX元； 1

完成评估XXX宗，评估面积XX万平方米，评估金额XXX亿元；房地产测绘XXX起，面积XXX万平方米。

现将半年工作情况总结如下：

一、以“住有所居”为已任，进一步加强住房保

障工作

（一）昌运花苑廉租住房项目一期、二期主体竣工

我XXXX廉租住房XXX期XXXX项目开工建设以来，我XX严格质量管理、细化进度计划、强抓安全施工，各项工作稳步推进，截止当前，主体验收工作正在进行，小区配套、附属工程图纸设计工作也已经完成。

（二）顺利完成三期廉租住房项目立项工作

为了进一步改善我市低收入家庭住房状况，提升我市低收入群众居住水平，我局积极向上申报了XXX年廉租住房建设项目——春华苑廉租住房项目，并得以顺利立项。我市XXX年廉租住房项目选址于林州市红旗渠大道西段路南，项目占地XXX亩，建设XXX平方米，总投资XXX万元，建设XXX套。项目环评、选址意见书、土地批准书，建筑工程规划许可证、建设工程用地规划许可证等相关手续均以办结。项目建筑详规、文物勘探、地质勘探等工作已经完成。

（三）完成了廉租住房租赁补贴保障户核查工作

根据《廉租住房保障办法》和我市《廉租住房申请、核 2

准及退出管理办法》等有关规定，我XXX于今年XX月份开展了为期XX个月的租赁补贴家庭核查工作，核查主要采取定户调查和随机走访方式。在核查中，我局与街道、居委会形成联合工作组，共调查走访XXX余户，占到保障户的XXX，第一时间掌握了我市廉租住房租赁补贴家庭基本情况，为下半年租赁补贴发放打下了坚实的基础。

（四）规范、完善了廉租住房档案

按照廉租住房管理相关法规，我局对我XXXX年住房保障家庭档案进行了规范化建设，实行分户建档、专柜保管，档案的规范化管理，为下一步住房保障工作的开展奠定了充实的数据保障。

二、房产产籍管理实现新突破

（一）加强业务学习 严格登记程序

我局承担着全市房地产#b@2职能，所从事的工作直接关系到千家万户的切身利益，执法是否规范，服务是否到位，都倍受社会各界的关注。年初以来进一步理清了工作思路，从提高工作人员素质入手,加强法律法规和业务学习,参加了省建设厅组织的相关业务培训.特别是《物权法》实施后，就房屋权属登记工作，进行了多次学习、研讨。使我局的工作有法可依、有法必依，做到依法进行产权登记。并遵循公开、公正、便民高效的原则，坚持政策公开，程序公开、办事透明、登记规范、确保发证准确无误。针对权属登记工作 3

面向社会，服务群众的特点，我局为了更方便群众办理减少了群众办事过程中的不便环节，增强了登记业务的透明度。在#b@2时限上只要证件齐全，权属无争议，尽量满足客户要求5-7日办结，部分业务甚至即时办理完毕，办理过程简捷高效，阳光透明。

（二）提高服务质量，实施现场办公

针对我市#b@2率低等诸多问题进行了认真分析和查摆问题，利用工作之余对辖区内十几个开发企业进行了调研和政策宣传。通过我XXX全体同仁的不懈努力，XXXXX小区办理了权属登记。在工作上积极主动，能够开拓性开展工作，对XXXX等企业进行登记过程中，由于天气比较炎热，人员在我局交易大厅又展不开，经过我局与开发商进行协调、把工作地点搬到了现场进行办公，这种做法得到了开发商和各业主的一致好评。又节约了各业主的时间，真正的把科学发展观落实到了现实工作中，离“服务型机关”的总要求又上了一个台阶。

（二）强化产籍档案管理

房产产籍管理是我们房产权属登记管理工作的真实记录和重要依据，是城市建设档案的重要组成部分。我XXX在对产籍管理上，投入很大，除购买了档案密集架，还对档案室进行了装修、布臵，在除湿、除尘、防光、防腐等方面上投资，在硬件上达到了国家有关规定，我局已在去年达到了 4

省级档案管理二级单位。

三、物业管理工作进一步发展

（一）完成了我市物业服务企业资质动态考核

根据XXXX转发的《XXXX省建设厅关于开展XXXX年度物业服务企业资质动态考核的通知》的通知要求，按照国务院《物业管理条例》、《河南省物业管理条例》和建设部《物业管理企业资质管理办法》以及《河南省物业管理企业资质管理实施细则》的有关规定。XX月份至XXX月中旬，我XXX对全市的物业服务企业进行了资质考核工作。考核中严格按照文件的要求对相关资质材料进行了认真审查、登记，同时今年上半年还对每个物业服务企业建立了物业服务企业档案。最终我市申报的XXX个物业服务企业XXXX年度资质考核全部合格通过。

（二）组织物业服务企业岗位培训

为了提高各物业服务企业从业人员的管理水平，进一步规范我市物业管理活动。根据XXXX房产管理局《关于举办物业服务企业经理、部门经理和管理员岗位培训的通知》要求。我们积极组织了我市物业企业的相关人员参加了培训，并得到了较好的效果。同时还对我市今年新申请办理资质的物业企业经理及管理员进行了岗位培训并全部考试合格，取得了物业行业从业证书。

（三）对我市住宅小区物业管理基本情况进行调查

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我XXX对我XXXX的住宅小区物业管理基本情况进行了调查。此次调查我们共涉及我市XXXX个小区，主要对小区的具体座落位臵、小区面积、小区的总户数、已入住户数及小区以何种方式进行管理等情况进行了调查，对所调查小区的上述情况进行统计并制成汇总表，上报有关部门。

（四）加大宣传力度，创造物业管理和谐的供给需求环境

半年来，我XXX不定期下小区深入细致宣传《物业管理条例》、《物权法》。让广大业主不但了解物业管理对小区的重要性。也能在适当时候运用法律武器保护自己的利益，充分行使自己作为物业主人的权利。同时通过宣传，也要使物业管理企业进一步明确自己的工作性质，更好的在法律和合同范围内提供优质的物业服务，使物业小区形成业主要服务，物业管理企业提供服务的互补状态，促进我市住宅小区环境优化，推动整个物业管理行业健康、有序的发展。

四、文明执法，规范房地产市场秩序

（一）周密组织，文明执法

针对我XXX房地产市场中存在的突出问题，我们深入企业调查研究，掌握了XXX市房地产市场的现状及问题。并围绕房地产开发建设、商品房预售、销售、房地产中介、物业管理等方面加大了执法监察力度，重点查处了一批社会影响较大、群众关注的违法违规案件。共查办各类违法违规案件 6

XX件，其中，立案XX件，采取行政措施XX件，实施行政处罚XX件，在执法过程中，针对不同情况，依法采取多种科学有效的手段，加强执法力度，规范市场行为。

一是对开发项目提前介入，明确告知开发企业应提供的手续和办事流程，从一开始就纳入我们的规范管理，使企业少走弯路或不走弯路。二是对市场检查中发现的违法违规行为先书面告知，责令限期改正。逾期不改正的，通过张贴郑重提醒(告知购房者该楼盘不具备预销售手续，不要在此购房)、强制关闭售房部、暂扣违法物品、立案查处等手段加强执法监管，规范开发行为。

（二）加强业务培训，不断提高从业人员素质

根据XXX党支部工作安排和年度培训计划，内容主要围绕着当前房地产政策解读及其对房地产中介服务行业的影响；房地产中介服务行业发展态势；房地产中介服务管理制度与政策；房地产经纪人职业资格制度；房地产交易管理制度与政策；房地产权属登记制度；房地产中介技能训练；辅以电脑基本操作等其它学科的相关内容，形成完善的知识体系。

五、深入开展“廉政准则”学习活动

我局根据市委统一安排部署，从4月份开始，利用3个月时间在局机关开展学习贯彻《廉政准则》，全体党员干部在学习活动中做到了边学边干、边学边立，学用结合，学以致 7

用，通过学习，党员干部的理论水平明显提高，贯彻落实科学发展观的自觉性更加坚定，科学发展的素质和能力进一步增强。在肯定前一阶段取得成绩的同时，我们也清醒地看到，我局的学习活动还存在一些问题。主要是学习还不够深入，活动形式比较单一；调研还不够充分，真正有含金量的报告不多；联系实际不够紧密，在解决实际问题上办法不多、思路不宽等。我们将在以后的学习活动中坚持高标准、严要求，做到动脑筋、动感情、动真格，提高认识，学用结合，完善措施，注重实效，努力把各项学习活动做得更好。

XX下半年工作计划

下半年工作目标是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实“十八大”精神，结合学习“廉政准则”活动，围绕局全年年制定的工作目标，从实际出发，坚持依法行政，创新工作，全面完成年度各项工作任务，主要做好以下工作：

1、继续深入开展“廉政准则”活动，围绕领导班子和党员干部思想、作风实际，对那些需要解决而又能够解决的突出问题，集中进行整改。搞好建章立制工作，形成长效机制。

2、继续推进廉租住房建设，做好市区居民住房状况调查工作和廉租保障货币补贴资金的发放工作。对符合国家规 8

定住房困难条件、申请廉租住房租赁补贴的城市低保家庭基本做到应保尽保。

3、继续推进经济适用住房建设，争取在年内建设一个经济适用房小区。

4、进一步规范房地产市场秩序，提高房地产市场从业人员素质，搞好相关培训工作。

5、继续对全市物业管理市场进行专项大检查工作，做好新建小区的物业招投标及物业交接和成立业主委员会的指导、换届工作。

6、做好住房公积金抵押登记工作。

7、年内完成房屋租赁市场调查工作。

8、尽快实施住房维修资金制度。

9、做好干部职工政治理论学习和业务培训，提高干部职工的整体素质。

XXXX房产管理局

XXXX年XX月XXXX日

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