《商务技能训练》

实训作业

作业序号：

作业名称： 班 级：

组 别：

作业分工说明：

前言及理念识别系统由小组完成，内部行为由邵洁任永娟来完成，外部行为由彭芸来完成，视觉识别系统及整理全文由沙晓敏来完成。

随着经济的快速发展，人们的追求也越发高涨，对食品的要求也越来越高，追求享受、满足自己的欲望。实际土特产实际土特产更能让很多人产生对家乡的感觉和回味 ，如今在城市里的“农村人”很多，或者和农村有些关联的人很多，所以土特产更能让人产生对家乡的记忆，对家乡亲人的思念，对家乡风光和风味的回味??

你可能去过很多地方，吃过许多地方的土特产品，但很难，或者说基本吃不到地道的家乡土特产品，其中去除一些深加工特产，去除一些假冒原产地的土特产，更没有机会品尝到真正地道的乡土产品。

以为人们提供美味健康特产食品为自身社会责任，充分发扬特产产品的食用价值与社会价值，不断拓展最广阔的市场。

一、店铺介绍

本店成立于20xx年5月1日，本店位于徐州市鼓楼区淮海东路中心时尚大道紫街88号店。主要经营徐州、常州、扬州、镇江四大城市特产，主要的特产有沙集绿豆粉皮、沛县驴肉、桂花山楂糕、王集烧鸡、小孩酥糖、大王集香肠、乌米饭、天目湖白茶、砂锅鱼头、南山板粟、太湖野鸭、南山竹鸡、扬州牛皮糖、高油双黄鸭蛋、三和四美酱菜、扬州藕汁、恒顺香醋、恒顺乳黄瓜、丹阳黄酒等。

二、具体策划内容

(一)理念识别系统

1、企业精神：努力创新、科学管理、独到经营。（对我们的产品不断地进行改善、创新，让顾客百吃不厌；在管理上采用一整套式的服务，让顾客趁兴而来，满意而归；用我们独特的经营方式为顾客提供最优质的服务。）

2、企业使命：让每个人吃到最美味的特产。（我们的产品品种多样，不管是产地还是口味或是产品本身都是最正宗的，让每位顾客吃到最好的产品是我们每位员工的使命。）

3、经营方针：信誉第一，顾客至上。（我们店刚开业，信誉度不是很高，不少顾客可能对我们的产品还存在疑问，让顾客信赖我们的产品是我们店目前最大的目标，“顾客是上帝”，满足顾客的需求是我们责任和义务。）

4、管理理念： 规范化、人性化、统一化。（“没有规矩不成方圆”我们店内设施的布置始终按照规范的标准去设置，采取最好的管理标准，对我们的员工严格要求，用最好的状态和最优质的产品去迎接顾客，让顾客充分感受到我们的热情，满载而归。）

5、服务宗旨：不论经营多忙，服务不忘；不论销售多少，品质不忘。（虽然我们店刚开业不久，但是我们的服务和产品的质量是从来不变的，会始终如一的为顾客服务，在获得盈利的同时也获得了顾客的心，使双方达到双赢的目的。）

6、发展目标：尽快成为特产店中的佼佼者。

7、市场定位

本店的产品对市场全面覆盖，口味独特，老少皆宜。既可作为逢年过节赠送的礼品，亦可作为轻松时刻的休闲食品，以最大的诚意满足所有消费者的需求。

(二)行为识别系统

1、内部行为

(1)组织结构

店长、收银员、营业员

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(2)经营内容

主要经营徐州、常州、扬州、镇江四大城市特产，以多种不同的销售方式和销售渠道经营。主要包括：店内销售、指定地点批发、网上销售、网上团购（有些产品是否可混称，具体情况可向店主咨询）。

(3)员工录用

店长：年龄30~45岁。要踏实认真，有责任心，有工作经验者优先选择。 收银员：年龄18~30岁。要有耐心、细心，做事认真，踏实肯干，有责任心，有工作经验者优先考虑。

营业员：年龄18~30岁。要有吃苦耐劳的精神，做事认真、细心，有责任感，有工作经验者优先考虑。

有意者可先打电话与我们的工作人员联系。 联系电话：150xxxxxxxx。

(4)员工教育

我们的员工培训都采用统一培训方案，首先，对顾客态度要热情，面带微笑，始终保持最好的状态；电话接待顾客，表达要清楚，语气温和，面对顾客的咨询要耐心解释和说明，尽最大努力为顾客解决问题；在接待顾客时，会遇到各种不同的状况，我们要学会随机应变，及时为顾客解答；认真热情为顾客服务，让顾客从“头回客”变成“回头客”；在工作期间要全身心投入，热情认真，始终保持最好状态，也为本店树立良好的形象打基础。

(5)员工行为规范

1、员工上班期间不得迟到、早退，发现三次以上罚款10元，不得无故旷工，连续旷工三天以上的，视作自动离职；

2、员工上班期间不允许在公共场所内接打私人电话，业务及顾客电话除外，发现一次罚款10元；

3、员工上班期间不准吃东西、不准串岗及空岗闲聊，妨碍他人工作，发现一次罚款20元；

4、员工严禁在店内与顾客发生争执，本着顾客至上的原则，发现一次罚款200元；

5、员工工作期间要严格按照要求标准站姿站立，做到自然、有礼、精神饱满，不准出现抱怨，带情绪上岗等不利于工作的言行举止，以免有损本店形象。

6、员工工作期间必须服装整洁，展现给顾客最好的形象。

7、特定节假日员工持续上岗，仍需按照规定做好一切工作；

8、员工上班期间，如请事假或病假，因提前向店长说明并请假。

9、员工在确定工作之前需与本店签订一份劳务合同，如违约，本店将按合同规定追究相关责任。

(6)员工福利制度:

1、表现好的员工，如店员按照规定完成业绩年终奖励500元，完成业绩并超出者，年终奖励奖金1000元。

2、为丰富员工的业余生活，培养员工积极向上的道德情操，包括组织旅游、文体活动等；

3、员工每月休息两次，特定节假日除外，在特定节假日持续上岗的，每日奖励50元；

4、员工上班期间，如请婚假、产假的，职位保留，薪酬暂停。（婚嫁符合婚姻法规定的员工结婚时，享受3天婚假，；产假女职工的产假有90天，产前假15天，产后假75天。）

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5、法定节假日，发放礼品给员工以作奖励。发放的礼品根据具体情况定。

(7) 经营设备管理制度

要求员工按天接班，上一天歇一天。

1、店内摆放货架需每天对其进行整理并保持清洁卫生，做到每日无尘。

2、店员需每天检查店内产品是否缺货，及时补货，以确保每天的供给。

3、每天下班前收银员需核对账目，以确保账实核对。

(8) 工作环境管理制度

1、在工作期间员工必须保持自身所在工作环境的整洁。

2、在每天上班之前下班之后，首先整理好店内产品、货架及收银台，保持室内清洁，打扫好地面、柜台及窗户卫生。

(9) 其他。

1、在特产专卖店内，根据客户的不同需求，为客户提供导购服务并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、认真完成上级领导交办的其他任务。

2、外部行为

(1) 阶段性市场调查

每隔半年对消费者购买特产的相关内容进行市场调查，主要包括消费者对特产的包装、口味、知名度、服务态度等进行调查。

(2)广告宣传

我们将采取三种广告媒体对我们的产品进行大量宣传，如报纸、网络媒体、电视、海报、宣传单。

①报纸广告宣传

投放报纸名称：扬子晚报、现代快报

投放时间：20xx年4月26日至20xx年5月1日

广告内容:

四美开业啦！美味特产在四美特产店进驻啦！四美特产店主营徐州、扬州、常州、镇江四方土特产。 地址：徐州鼓楼区中心时尚大道紫街88号。 联系电话：150xxxxxxxx

②电视广告

投放电视名称：徐州综合频道

投放时间：20xx年4月29日至20xx年5月5日

投放内容：

在街上，一对情侣边走边商讨吃什么。

女：“今天吃什么?”

男：“你想吃正宗的特产吗？”

女：“哪里有卖？我要吃，越土越好。”

男：“四美土特产店，比谁都土。”

女“打”他并微笑：“不早说！”

③宣传单（宣传单见附件一）

投放时间：20xx年5月1日-20xx年5月3日

投放地点：徐州市朝阳市场、徐州市鼓楼区中心时尚大道

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(3)促销活动

20xx年5月1号到5月7号进行特价销售土特产降价。

土特产本店新开张，吐血大优惠！

我们真诚欢迎各路神仙的到来，炎热的夏季，我们不想赚钱发财，我们只想要你让您拥有一个健康，凉爽的夏天，您来参观本店是我们的荣幸，也是我们的缘份。希望您在本店能够购物开心，本小店抱着只挣信誉`挣人气`挣好评的态度，挖地销售各种美食。各位神仙，仙女不用磨练砍刀挖地技术即可享受超低价格!抓紧时机哦。

六一、十一、中秋节都这样进行打折处理，让自己的儿女带着家乡的味道回到繁忙的工作，想念家乡的味道。

(4)公益、公关活动 20xx年5月1号 让店长带着自己店里的土特产给当地的敬老院送去节日的服务，把自己的店里1%的利润捐给希望工程，并邀请媒体关注老人和小孩。

(5)特色服务

我们可以免费送货上门，支持货到付款，介绍特色小吃，还可以介绍顾客到哪里旅游，让顾客感受到家一样的温暖。

(6)其他。

要站在顾客的角度买东西，一切以顾客为中心，让顾客真正品尝到家乡的味道，最好跟顾客谈谈他的家乡。

(三)视觉识别系统

1、基本要素

（1）企业名称：四美土特产

因为我们四个人是来自不同的地方，为了我们的公司起的名，这样我们就拥有了四方特产，不同的区域的特产，给我们不一样的产品，满足不同顾客的需求。四美特产有着不一样的魅力。

（2）企业标志：(如图所示)

一个女孩的头像，代表着我们的纯真与热情。下面的四美特产更能突出我们的店名及所买的商品，在阳光的照耀下，我们的周围泛着光彩，绿色又健康。

（3）标准字：

四美特产，宋体，小四号字，弯弯的围绕在女孩旁边。

（4）标准色：

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绿色的边缘代表着健康；白色代表阳光；黑色代表着严肃，对产品的质量要求严格；红色代表着我们的热情，我们欢迎顾客的到来。

2、应用系统

(1)企业外观设计

外部的设计，我们选择古色古香的古代设计，桃木色的板材装饰着我们的门窗，上边用有机玻璃装饰。这样给人一种回到古代的感觉，而进入我们的店后，更能品尝到人间美味。

我们的门窗采用这样的设计，当然我们的门楣也是富有特色的，小红色的背景，上面添加者我们的企业标志，让人一目了然。

门楣的下方，绿色的背景做铺垫，上面简要的介绍本店的经营内容，和联系方式。

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(2)企业内部布局

以上就是我们的基本布局,在墙上我们采用以往的一砖一瓦的灰色墙纸来铺我们的墙壁，当然我们的墙壁前紧接着就是我们摆放商品的一些格子和相关器皿，顶上，我们采用月牙式的吊灯和一些零散的小灯围绕在大灯旁，吊顶我们采用绿与蓝结合的天花板，这样，我们的整个室内显得很美观。各个主要的特色区域对应相匹配的格子。

(3)产品包装

每个产品的包装上都印有本店的标志，这样让顾客不仅吃了我们的食品，以后还可以回味下，外包装还可以再次利用。包装作为一个无声的推销员，正成为品牌形象的外化。所以，在包装设计时，我们必须树立包装的品牌意识，加强包装的文化形象识别，彰显四美土特产食品特有的文化韵味，使产品在众多相似的包装中脱颖而出。

外包装设计图：（外包装图见附件二）

包装袋的正面是我们店的主要标志，上面印有公司的特征，而公司标志下面是祥云，有着吉祥如意的寓意，祝贺每个消费者的生活更加美好，我们的公司生意也越来越好。包装袋的背面上方是祥云和正面相对应，祥云下面是我们的公司标志，更进一步的突出我们的特色及产品，宣传我们的公司。下面附有公司的地址和联系电话，让消费者可以进一步了解我们。

(4)产品展示陈列工具设计

正中间的产品展示，我们采用阶梯式的格子进行摆放产品，每层产品，搭建的用精致的标有徐州和扬州特色相结合的镂纹，突出我们的特色。

西面的常州特产，我们将采用天目湖鱼头做的镂空纹格子，进行摆放我们的产品，正下面用天目湖鱼头做的镂空纹的木框装我们的产品，放在下面以备补货。 6

这样更可以宣传我们的产品，和我们不一样的风格。

东面的镇江特产我们将采用句容草莓做螺纹的框装特产，突出镇江的特色。 这些设计通过不同的方式来显现出不同地方的特色，而每个地方特产又是那么的正宗。

(5)员工服装设计（服装设计见附件三）

服装设计，我们公司是很自由的，除了营业员需要穿上制服，其他的员工在不影响公司形象的情况下，自主选择搭配服装。每个营业员提供不同的特色围裙上面都标有我们的公司标志，以吸引更多的客户，让他们记住我们的特色，宣传我们的店铺。

(6)交通工具外观（交通外观设计见附件四）

四美特产店的货物是我们从各个原产地，都是我们亲自挑选的，经过相关的检验机构进行检验的特产。我们用公司自有的火车进行托运。货车用绿色来装饰，车身上附有本公司的标志，宣传公司。

(7)招牌、旗帜设计

招牌设计:

招牌与公司的标志相媲美，更能看出我们的品牌，让广大消费者有更深的印象，极大的宣传了我们公司，不仅可以看到我们的招牌也同样能看到我们的标志，更加突出了我们四美土特产的优质。

旗帜设计：一个竖起的蓝色拇指，让顾客对我们的产品赞不绝口，消费者的到来我们四美很是欢迎，热情的接待她们。

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附件一：宣传单

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附件二：外包装设计

电话：150xxxxxxxx

地址：徐州市鼓楼区淮海东路中心时尚大道紫街88号

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附件三：服装设计

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附件四：交通工具设计

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第二篇：GIS设计与开发

课程设计报告

（2014 — 2015 学年第1学期）

题目名称：长寿县公交线路查询系统

课程名称 ： GIS设计与开发 年级与专业： 地理信息系统11-02 课程设计小组成员

姓名与学号 苗 程 广 311105030216 （组长）

授课教师： 葛 小 三 （老师）

批阅意见：

20xx年9 月25日

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目录

1引言 ...................................................................................................................................... 4

1.1课程设计的目的与任务 ............................................................................................. 4

1.2系统名称 ..................................................................................................................... 4

1.3系统功能 ..................................................................................................................... 4

1.4系统用户 ..................................................................................................................... 4

2术语 ...................................................................................................................................... 5

2.1 地理信息系统 ............................................................................................................ 5

2.2公交查询系统 ............................................................................................................. 6

2.2.1公交查询系统简介 .......................................................................................... 6

2.2.2公交查询系统查询方式 .................................................................................. 6

3关键技术 ............................................................................................................................. 7

3.1 GIS技术 ..................................................................................................................... 7

4系统设计 ............................................................................................................................. 7

4.1 系统功能模块 ............................................................................................................ 7

4.1.1 系统功能模块定义 ......................................................................................... 7

4.1.2 系统功能模块设计时注意事项 ..................................................................... 8

4.1.3 系统功能模块内容 ....................................................................................... 10

4.2 系统数据流程图 ...................................................................................................... 12

4.2.1 系统数据流程图定义 ................................................................................... 12

4.2.2 系统数据流程图基本成分 ........................................................................... 12

4.2.3 系统数据流程图制作注意事项 ................................................................... 13

4.2.4 系统数据流程图的步骤实现 ....................................................................... 14

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4.3数据库设计 ............................................................................................................... 15

5系统开发 ........................................................................................................................... 16

5.1.需求分析 ................................................................................................................... 16

5.2.系统的总体设计 ....................................................................................................... 17

5.3. 开发工具 ................................................................................................................. 17

5.4具体实施 ................................................................................................................... 17

6代码示例 ........................................................................................................................... 18

7设计成果 ........................................................................................................................... 20

8后记 .................................................................................................................................... 20

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1 引言

1.1课程设计的目的与任务

本次课程设计主要是为了设计一个简单的电子地图平台，能通过这个系统对区域内的交通线路进行显示，包括放大缩小平移路线查询等基本操作，能够根据用户需求显示所需路段的公交路线，方便用户对于公交路线的查询，为用户出行，购物，游玩提供便利。

1.2系统名称

长寿县公交线路查询系统

1.3系统功能

乘车查询：用于查询乘车路线。用户输入起始站和终点站，系统给出乘车线路的方案。可以直接在相应栏目中输入站名，点击查询后即可查询乘车方案。

路线显示：点击路线显示，可以显示某一公交线路或所有公交线路的路径。

路线查询：一种是输入或选择某一站名后，查询经过该站的所有公交线路，以便换乘；第二种情况是选择某一公交线路后，查询该线路经过的站点，以及每一站点可转乘的其他线路名称。

1.4系统用户

近年来,随着城市建设的飞速发展,城市公交系统得到了不断

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的完善,公交车成了城市居民外出的主要交通方式.在复杂的公交网络中如何快速地寻找一条合理的路线或换乘方案,成为城市居民和外地旅客一个非常困惑的问题,根据城市居民和外地旅客的需求设计一个城市公交查询系统, 该系统主要面对对象是长寿县的市民，基于GIS开发出公交车路线查询系统，为市民的出行提供方便快捷的方式查询。

2 术语

2.1 地理信息系统

地理信息系统（Geographic Information System或 Geo－Information system，GIS）有时又称为“地学信息系统”。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。

地理信息系统（GIS，Geographic Information System）是一门综合性学科，结合地理学与地图学以及遥感和计算机科学，已经广泛的应用在不同的领域，是用于输入、存储、查询、分析和显示地理数据的计算机系统，随着GIS的发展，也有称GIS为“地理信息科学”（Geographic Information Science），近年来，也有称GIS为"地理信息服务"（Geographic Information service）。GIS是一种基于计算机的工具，它可以对空间信息进行分析和处理。GIS 技术把地图这种独特的视觉化效果和地理分析功能与一般的数据库操作（例如查询

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和统计分析等）集成在一起。

2.2公交查询系统

2.2.1公交查询系统简介

公交查询系统是为推进地名信息服务工作，软件基于ACESS

数据库，只要将公交站点等信息输入数据库，就可以很快构建成一个简单、实用的本地公交查询系统。用于提供快速的、简便的城市公交站点、线路查询服务，也可以用于制作铁路、公路等交通信息查询系统。

2.2.2公交查询系统查询方式

（1）乘车查询：用于查询乘车路线。用户输入起始站和终点站，系统给出乘车线路的方案。

使用时有以下几种情况：

○1如果用户知道起始站和终点站，可以直接在相应栏目中输入站名，点击查询后即可查询乘车方案；

○2如果用户不知道起始站和终点站，则可先在公交车站列表中找到自己所需的起、止公交站点，点击查询后即可查询乘车方案；

（2）路线查询：在这一功能下有两种情况，一种是输入或选择某一站名后，查询经过该站的所有公交线路，以便换乘；第二种情况是选择某一公交线路后，查询该线路经过的站点，以及每一站点可转乘的其他线路名称。

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3 关键技术

3.1 GIS技术 地理信息系统(GIS) 是一种具有信息系统空间专业形式的数据管理系统。在严格的意义上, 这是一个具有集中、存储、操作、和显示地理参考信息的计算机系统。例如，根据在数据库中的位置对数据进行识别。实习者通常也认为整个GIS系统包括操作人员以及输入系统的数据。

地理信息系统（GIS）技术能够应用于科学调查、资源管理、财产管理、发展规划、绘图和路线规划。例如，一个地理信息系统(GIS)能使应急计划者在自然灾害的情况下较易地计算出应急反应时间，或利用GIS系统来发现那些需要保护不受污染的湿地。

4 系统设计

4.1 系统功能模块

4.1.1功能模块定义

功能模块是指数据说明、可执行语句等程序元素的集合，它是指单独命名的可通过名字来访问的过程、函数、子程序或宏调用。功能模块化是将程序划分成若干个功能模块，每个功能模块完成了一个子功能，再把这些功能模块总起来组成一个整体。以满足所要求的整个系统的功能。

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功能模块化的根据是，如果一个问题有多个问题组合而成，那么这个组合问题的复杂程度将大于分别考虑这个问题时的复杂程度之和。这个结论使得人们乐于利用功能模块化方法将复杂的问题分解成许多容易解决的局部问题 。功能模块化方法并不等于无限制地分割软件，因为随着功能模块的增多，虽然开发单个功能模块的工作量减少了，但是设计功能模块间接口所需的工作量也将增加，而且会出现意想不到的软件缺陷。因此，只有选择合适的功能模块数目才会使整个系统的开发成本最小。

4.1.2功能模块设计时注意事项

○1提高功能模块独立性

在得到软件结构之后，就应首先着眼于改善功能模块的独立

性，考验是否应该把一些功能模块提取或合并，力求降低耦合提高内聚。例如，多个功能模块共有的一个子功能可以独立成一个功能模块，由这些功能模块调用，有时可以通过分解或合并功能模块以减少控制信息的传递及对全局数据的引用，并且降低接口的复杂度。

○2功能模块规模适度

经验表明，当功能模块过大时，功能模块的可理解性就会迅速

下降。但是对过大的功能模块分解时，也不应降低功能模块的独立性。因为当对一个大的功能模块分解时，有可能增加功能模块之间的依赖。

○3深度、宽度、扇出和扇入要适当

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如果深度过大则说明有的控制模块可能简单了。如果宽度过大

则说明系统的控制过于集中。而扇出过大则意味着功能模块过于复杂，需要控制和协调过多的下级模块，这时应适当地增加中间层次，扇出太小则可以把下级模块进一步分解成若干个子功能模块，或者合并到上级功能模块中去。一个功能模块的扇入是表明有多少个上级功能模块直接调用它，扇入越大则共享该模块的上级模块数目越多，这是有好处的。

○4要使模块的作用范围保持在该模块的控制范围内

功能模块的作用范围是指受该功能模块内一个判定影响的所

有功能模块的集合。功能模块的控制范围是指这个功能模块本身以及所有直接或间接从属于它的功能模块的集合。在一个设计得很好的系统中，所有受判定影响的功能模块应该都从属于作出判定的那个功能模块，最好局限于做出判定的那个功能模块本身及它的直接下级模块。对于那些不满足这一条件的软件结构修改的办法是：将判定点上移或者将那些在作用范围内，但是不在控制范围内的功能模块移植到控制范围内。

○5应减少功能模块的接口的复杂性和冗余度，并改善一致性

功能模块接口复杂是软件发生错误的一个主要原因。应该仔细

设计模块接口，使得信息传递简单并且和模块的功能一致。

○6设计成单入口、单出口的功能模块，避免病态连接

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要防止内容耦合性，如果功能模块都是从顶部入口、从底部出口的话，这样的软件也更易于理解和易于维护。病态连接关系是指从中部进入或访问一个模块。

○7模块的功能可预测

如果一个功能模块可以当做一个黑箱，即只要输入的数据相同就产生同样的输出，这个模块的功能就是可以预测的。而那些具有内部记忆的功能模块则可能是不可预知的，因为它可能记载了某个内部标志并且利用这个标志去选择处理方案。由于这个标志对上级功能模块来说是看不见的，因而可能引起混乱。

○8组装软件根据设计的约束和移植的需要

组装是指用来把软件组合起来，以便把软件放入特定的处理环境或送往其他的地方。有时，设计约束要求一个程序要在内存中覆盖自己。如果有这种要求的话，原设计结构就可能必须重新组织以便按照重复的次数、存取的频率以及各次调用之间的间隔来把功能模块组合起来。

4.1.3公交线路查询系统功能模块内容

本系统主要包括四个功能模块：

1地图浏览模块 ○

地图浏览模块主要用于地图的显示和浏览，包括地图的放大、缩小、平移、选择、全图显示等用于浏览地图的基本功能。

2乘车查询模块 ○

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乘车查询模块包括输入框和查询按钮，用户输入起始站和终点站，点击查询按钮，可以显示乘车的方案

3路线显示模块 ○

路线显示模块用来显示城市某一线路或所有线路的公交车所经过的路线，点击显示后，会在地图上显示出来。

4路线查询模块 ○

路线查询模块用来查询某一站点或某一线路的公交路线，一种是输入或选择某一站名后，查询经过该站的所有公交线路，以便换乘；第二种情况是选择某一公交线路后，查询该线路经过的站点，以及每一站点可转乘的其他线路名称。

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4.2 系统数据流程图 4.2.1数据流程图定义

数据流程图（Data Flow Diagram，DFD/Data Flow Chart），是描述系统数据流程的工具，它将数据独立抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。

它是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。它可以利用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流动、处理和存储的情况。数据流程图具有抽象性和概括性。

4.2.2数据流程图的基本成分

系统部件包括系统的外部实体、处理过程、数据存储和系统中的数据流四个组成部分。

1外部实体 ○

外部实体指系统之外又和系统有联系的人或事物，它说明了数据的外部来源和去处，属于系统的外部和系统的界面。外部实体支持系统数据输入的实体称为源点，支持系统数据输出的实体称为终点。 通常外部实体在数据流程图中用正方形框表示，框中写上外部实体名称，为了区分不同的外部实体，可以在正方形的左上角用一个字符表示，同一外部实体可在一张数据流程图中出现多次，这时在该外部实体符号的右下角画上小斜线表示重复.

2处理过程 ○

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处理指对数据逻辑处理，也就是数据变换，它用来改变数据值。而每一种处理又包括数据输入、数据处理和数据输出等部分。在数据流程图中处理过程用带圆角的长方形表示处理，长方形分三个部分，标识部分用来标识一个功能，功能描述部门是必不可少的，功能执行部门表示功能由谁来完成。

3数据流 ○

数据流是指处理功能的输入或输出。它用来表示一中间数据流值，但不能用来改变数据值。数据流是模拟系统数据在系统中传递过程的工具。

在数据流程图中用一个水平箭头或垂直箭头表示，箭头指出数据的流动方向，箭线旁注明数据流名。

4数据存储 ○

数据存储表示数据保存的地方，它用来存储数据。系统处理从数据存储中提取数据，也将处理的数据返回数据存储。与数据流不同的是数据存储本身不产生任何操作，它仅仅响应存储和访问数据的要求。

4.2.3数据流程图制作注意事项

①关于层次的划分

逐层扩展数据流程图，是对上一层图中某些处理框，加以分解。随着处理的分解，功能越来越具体，数据存储、数据流越来越多。究竟怎样划分层次，划分到什么程度，没有绝对标准，一般认为展开的

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层次与管理层次一致，也可以划分得更细，处理块的分解要自然，注意功能完整性，一个处理框，经过展开，一般以分解为4个至10个处理框为宜。

②检查数据流程图

对一个系统的理解，不可能一开始就完美无缺，开始分析一个系统时，尽管我们对问题的理解有不正确、不确切的地方，但还是应该根据我们的理解，用数据流程图表达出来，进行核对，逐步修改，获得较为完美的图纸。

③提高数据流程图的易理解性

数据流程图是系统分析员调查业务过程，与用户交换思想的工具。因此，数据流程图应简明易懂。这也有利于后面的设计，有利于对系统说明书进行维护。

4.2.4系统数据流程图的步骤实现

①把公交路线查询看成一个整体功能，明确信息的输入和输出。 ②找到系统的外部实体即用户，一旦找到外部实体，则系统与外部世界的界面就可以确定下来，系统的数据流的源点和终点也就找到了，即是用户使用与信息查询结果的反馈。

③找出用户的输入数据流和输出数据流。

④在图的边上画出系统的外部实体—用户

⑤从用户的输入流（源）出发，按照公交路线查询系统的逻辑需要， 逐步画出一系列逻辑处理过程，即查询所需求的地图显示模块，

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地图浏览模块，路线查询模块，形成数据流的封闭。

⑥将公交路线查询系统内部数据处理分别看作整体功能，其内部又有信息的查询、处理、传递、存储过程。 ○7完成公交路线查询系统数据流程图的实现。

4.3数据库设计

数据库的设计就是根据不同的应用目的和用户要求，在一个给定的应用环境中，确定最优的数据模型、处理模式、存贮结构、存取方法，建立能反映现实世界的地理实体间信息之间的联系，满足用户要求，又能被一定的DBMS接受，同时能实现系统目标并有效地存取、管理数据的数据库。简言之，数据库设计就是把现实世界中一定范围内存在着的应用数据抽象成一个数据库的具体结构的过程。

空间数据库是GIS软件设计的核心内容，进行空间数据库设计的主要任务是确定空间数据库的数据模型以及数据结构，并提出空间数

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据库的实现方案；空间数据库实现的主要任务是将设计的空间数据库的结构体系进行编码实现，并将收集来的空间数据入库。

空间数据库的建库流程:

1) 首先必须确定数字化的方法及工具

2) 是准备数字化原图，并掌握该图的投影、比例尺、格网等空间

信息

3) 按照分层要求进行一个Coverage的数字化，数字化的过程包

括选择控制点、数字化控制点、确定投影信息、采集数据、编辑和修改数据等

4) 对收集来的空间数据进行拓扑关系的建立，并给空间实体赋属

性值

5) 进行坐标变换和地图接边处理就建成了分层管理的空间数据

库

5系统开发

5.1.需求分析

通过对长寿县交通道路的研究，以及对市民，城市建设，人口数量等多方面进行了调研和分析，并结合公交路线查询的需求内容，实现了对长寿县公交路线的精确分析，，并转化成公交线路查询系统， 从而实现了对长寿县交通路线的查询与使用。依据需求完善的长寿县公交路线系统的设计。

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5.2.系统的总体设计

针对长寿县的需求分析,运用GIS技术和系统开发思想,建立公交路线查询系统,是长寿县自动化，现代化的体现。对系统用户的确定，系统功能模块的建立，以及对视图各模块的操作方法、方式。对系统开发所需的平台，设计需要的软件工具，所需要用到的数据资料等的使用及获取处理。

5.3. 开发工具

ArcEngine10.1，ArcGIS10.1, Microsoft Visual Studio 10.0

5.4具体实施

1数据资料的搜集与整理 ○

通过上网查找，书籍查阅，等各种途径，搜集系统设计所需

要的资料，包括底图数据和设计的参考资料。利用ArcGIS对数据进行处理，以满足后续设计系统的要求。

2系统框架的设计 ○

利用Microsoft Visual Studio 10.0和ArcEngine10.1组件

开发设计出系统的整体框架，进行主界面的设计。

3功能模块设计 ○

设计系统的功能模块，实现基本的和专用的GIS功能，包括

地图的显示、漫游、鹰眼视图等基本功能模块和专用的公交线路显示、乘车查询、路线查询等专用模块。

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6代码示例

6.1路线查询功能模块代码

private void btnSearch_Click(object sender, EventArgs e) {

axMapControl1.Map.ClearSelection();

//获取查询数值?

int result = Convert.ToInt32(cboRoute.Text.Substring(0,1)); IFeatureLayer pFeatureLayer =

axMapControl1.get_Layer(2) as IFeatureLayer;

IFeatureClass pFeatureClass =

pFeatureLayer.FeatureClass;

IQueryFilter pQueryFilter = new QueryFilter(); IFeatureCursor pCursor = null;

IFeature pFeature = null;

pQueryFilter.WhereClause = "所属公交=" + result;

pCursor = pFeatureClass.Search(pQueryFilter, false); pFeature = pCursor.NextFeature();

while (pFeature!=null)

{

axMapControl1.Map.SelectFeature(axMapControl1.get_Layer(2), pFeature);

pFeature = pCursor.NextFeature();

}

axMapControl1.ActiveView.PartialRefresh(esriViewDrawPhase.esriViewGeoSelection,null,null);

}

6.2地图浏览功能模块代码

private void 放大ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

{

ControlsMapZoomInTool zoomIn = new

ControlsMapZoomInTool();

zoomIn.OnCreate(axMapControl1.Object);

axMapControl1.CurrentTool = (ITool)zoomIn;

}

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private void 缩小ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

{

ControlsMapZoomOutTool zoomOut = new

ControlsMapZoomOutTool();

zoomOut.OnCreate(axMapControl1.Object);

axMapControl1.CurrentTool = (ITool)zoomOut;

}

private void 平移ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

{

ControlsMapPanTool pan = new ControlsMapPanTool(); pan.OnCreate(axMapControl1.Object);

axMapControl1.CurrentTool = (ITool)pan;

}

private void 选择ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

{

ControlsSelectTool sel = new ControlsSelectTool(); sel.OnCreate(axMapControl1.Object);

axMapControl1.CurrentTool = (ITool)sel;

}

private void 全图ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

{

ControlsMapFullExtentCommand full = new

ControlsMapFullExtentCommand();

full.OnCreate(axMapControl1.Object);

full.OnClick();

}

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6设计成果

7后记

这次课程设计让我们更加熟悉和了解了GIS系统开发的过程，对GIS系统的应用有了更深切的体会，GIS是基于计算机软、硬件对空间数据获取、处理、分析的系统。本次，基于GIS设计开发的公交路线查询系统，可以进行公交路线显示，道路查询，最佳路径选择，对视图的基本操作，例如，放大，缩小，平移，选择，全图等基本视图浏览工具以及鹰眼视图的查看。公交路线查询系统的系统开发是这个课程设计的难点，决定整个系统的质量，但最终还是在组员与同学的帮助下顺利完成了。本次课程设计的整个过程，从设计课题的选择，模块设计过程，系统开发设计过程，到最终的课程设计完成，组内成员，学到了很多知识，有很大的收获。

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