温泉大酒店

20##年度员工培训计划（初稿）

Wxxxxxx（办）发

 

 酒店长足发展的必备条件必须是建立在高素质的人才运用高超的服务技能和管理质量基础之上。基础的扎实必须先要有高素质的人才，人才的培养靠培训，没有培训就没有管理。因此，为适应知识经济的发展需要，更好的应对市场挑战，提高酒店员工的整体素质，提升酒店核心竞争力，特制定此计划。

一、         培训目标：酒店培训、管理尺度标准要统一满足酒店管理、服务质量，符合酒店总体目标的实现、有利于竞争能力、获利能力的提高，符合酒店长期发展需要。通过培训，打造出一支专业、高效率、高素质的员工队伍。

二、         培训思路：岗前培训----现场督导----总结成果再实施针对性的培训。

三、         培训原则：了解培训需求、循序渐进、符合实际、检查评估、不断完善。

四、         培训层次：新员工、老员工、优秀员工、管理人员（技术和行政管理者）。

五、         培训分级：分“部门级”及“公司级”两个级别，即部门级的培训由各自部门组织实施，公司级的培训则由公司组织实施。

六、         培训进度安排：本年度3月至11月为培训实施期，12月为培训总结考核期。培训实施期内以月按阶段实施，每月月底制定出下月的培训课程及培训项目的方案经上报批准后最迟于每月月底最后一个工作日公告各部门。每月必须产生一个主题课程，其中基础化的课题每月不得间断教学。

七、        每月培训主题：

   八、培训管理制度

第一章：实施细则

1．当月主题课程不得低于四节课时，每月课程安排以周为一个周期，常规课

程每周二至周六下午15点在会场进行。由主管培训责任部门负责安排课程。

2.培训实行签到制，主管级以下人员（不含主管）每年不得低于80课时，主

管级以上（含主管）人员每年不得低于36课时。由主管培训责任部门负责统

计。

3.培训者分为部门内部培训、公司组织培训、外请专家培训及外派培训等；其中每年外请专家培训不得低于20课时，外派培训不得低于9次。由主管培训责任部门负责安排。

4.培训效果跟进：部门内部培训及公司组织培训由培训师于下课前布置作业，部门跟进；外请专家培训及外派培训则由部门负责人负责跟进每位学员的培训心得体会并报主管培训责任部门。

5.新入职员工培训：公共课程必须至少不低于5课时，岗位技能课程由部门内部组织实施，至少不低于40小时；达到标准后方可以《试岗通知书》上考核项目进行考核，考核合格后进入试用期。

6.试用期员工培训：公共课程必须至少不低于20课时，岗位技能课程由部门内部组织实施，至少不低于160小时；达到标准后方可以《员工转正考核表》上考核项目进行考核，考核合格后进行正式期。

7.培训意见反馈收集工作由主管培训责任部门负责实施，应在会场设立意见反馈箱进行收集，并通过酒店QQ群：40552144进行收集意见及设立培训意见反馈收集专员进行意见收集。所收集到的意见经主管培训责任部门商议后需及时对意见作出处理或答复，并进行改进。

8.宣传保障：为使培训能够长期、良好的开展下去，应在全公司氛围内利用宣

传手段创造出一种良好的学习氛围；如建立宣传栏、开办员工天地、适时的开

办一些带有学习性的娱乐活动，开展知识、业务技能竞赛等等。

9.资金保障：培训所需的一些常用性的物品开支需要及时的得到保障；对于外请专家培训或外派培训、外出考察等资金方面需要提前做好预算并上报经批准后在预算范围内开展培训工作。

10.培训考核：按现有的《员工绩效考评表》为基础，并适时增加培训学习项目进入《员工绩效考评表》内进行考核；年底进行汇总，对各部门评选出最佳学习奖和最差学习奖，同时评选出最佳学习部门奖和最差学习部门奖；对所评选出的最佳及最差需给予经济及行政上的奖罚。

11.公司根据各部门员工年底的考评成绩将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等重要的依据。

12.其他：公司本年度至少需要组织1次全员军训、2次晚会节目、1次消防演练、1次食物中毒演练、1次突发公共安全事件演练、1次昭通本地民俗民风讲座、1次美容健身化妆技巧讲座、1次急救知识讲座等。

第二章：会场纪律

1. 参加培训者培训期间需要签到，不得漏签或者代签，违反者扣10元/次。

2．参加培训者不准擅自使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现，违反者扣10元/次。

3．参加培训者在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗、吵闹、睡觉，违反者扣10元/次。

4．参加培训者必须按规定穿工作服，戴工号牌，服装整洁、大方，违反者扣10元次。

5．参加培训者需认真做好笔记，违反者扣10元/次。

6．参加培训者，必须按各自规定区域就座，违反者扣10元/次。

7．参加培训者培训期间未经允许不得接、打电话，手机必须处于震动状态，违反者扣10元/次。

第三章：酒店培训师规定

1．负责员工培训的部门必须将培训的通知安排提前发给相关部门，相关部门须合理安排，若因部门负责人导致员工不知道而未能参加培训者，扣部门负责人20元/人/次。

2．酒店内部培训师迟到、早退者每次扣20元。

3．每一节课的培训时间没有达到120分钟，扣培训师20元/次。

4．酒店内部培训师每节课后未安排业余作业的，扣20元/次。

5.外请培训师及外派培训不在此规定范围内。

  九、新进员工培训方案推进表

十、培训计划由宣传部门（暂由办公室，以上所指主管培训的责任部门与此相同）制定，培训落实由宣传部门及人事、一线各部门共同完成，月末制定下月培训课程，报领导批示。
   当否，请领导批示。

昭通温泉大酒店  

签署：          

20##-12-9    

 

主题词：酒店培训、培训计划、员工培训；       报  送：钟总、陈总、刘副总；

抄  送：水会、游泳馆、餐厅、安保、客房、总台、工程、公卫、财务；

草  稿：张逸      打 印：张逸      留  档：办公室      共印：12份

---以下空白---

第二篇：20xx年度公司员工培训计划

20##年度 员工培训工作计划

培训目标分析

建立公司员工GMP培训标准管理规程，提高全体员工的GMP意识，使全体员工牢固树立质量第一的思想，保证公司生产活动符合GMP的要求。

培训方式与参与讲培人员组成

培训采用讲座方式，要求全体员工参与。

讲培人员组成名单：

培训周期

培训范围

新员工入职培训

生产部门

质量部门

后勤部门

培训内容

生产部门：

1. 工人技能培训

2. 标准管理程序和标准操作程序

3. 新仪器、新设备有关内容讲解

4. 工艺规程

5. 设备性能、构造、维护与保养

质量部门：

1.  质量检验标准

2.  质量意识

3.  质量管理基本理论

4.  质量法律法规

5.  质量管理、质量保证和质量审核

6.  质量检验有关知识

7.  质量经济分析

8.  质量降损和环保管理

9.  GMP规范

10.  《兽药管理条例》

11.  《兽药生产质量管理规范》及当年附录

12.  《兽药GMP认证检查项目》

13.  《中国兽药典》

14.  部颁和地方标准

15.  物料质量标准

16.  公司质量管理体系文件

后勤部门

1. 厂区、生活区管理制度

2. 消防安全知识及电工、维修知识培训

培训任务安排

20##年生产部年度培训计划

20##年质量检验部年度培训计划

20##年后勤部年度培训计划

20##年新员工入职培训计划

培训结果评估标准

（待定）

员工培训签到表

培训内容:                           培训地点:

授 课 人:                           培训时间:

员工培训考核记录表

培训日期:                培训内容:                   讲培人：