[爱装小屋]
商业计划
[时间：20xx年1 月]
保密须知
本商业计划书属商业机密，所有权属于爱装小屋。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；应该象对待贵店的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。
本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。
[爱装小屋] 商业计划 机密
一、项目介绍
因为资本有限，想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感，那还不如走传统行业线路——服装行业。尤其我们是相助一起开始创业，需要我们好友们共同相助默契来思索好各方面的事儿，依照互惠互利，有商有量的原则。
我决定进服装装行业了，其来由缘由如下：
1、衣、食乃生身所需，市场之大
衣、食、住、行是人类生活的四大要素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的要紧性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追寻好像永久没有止境。不论是遍布街头巷尾、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高等品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人乐意掏钱恭维。人可以吃好吃坏，有的还可以自我家的，但人不能不穿衣服，更不能自我生产，因此在这方面上是肯定有需要的。
随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不但讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否快意；因此穿，有着很大的市场，每人都务必的；寂静一下，市场之大，竞争者，也俯首皆是；犹如一块奶烙上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。到底怎么样如何，自我能不能成为这块蛋糕主要侵占者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方案办法；让消费者欣赏自我的产品，是最要紧的；这便是我们即将面对的最要紧的根本。
2、服装业便于倔起，利于驾驭生存原则；
我之因此认为选择服装业便于倔起，是因为市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你便是成功者。因为是多少人在上演着这个市场的生存规律，因此，只要你冷眼观看，就能懂得自我该怎么着手于这个行业，前行者们都告知了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的花费较低，容易进入也容易启动，很适宜我们这些刚涉足贸易的创行内层，并且自我对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。
二、宗旨及商业模式
我们的项目是做服装行业，开个女式服装店。
店名：爱装小屋
本店是一家提供美的爱装小屋服装店。
我店在女式服装销售方面取得了成就，具体表现为市场之大，购量之强。从预期财政分析来看，我店可望在1年销售收入达到26万元，税前利润为10万元，第2年销售收入为35 万元，税前利润为15 万元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于服装采购和其他销售措施开展；
由于市场需求增，现在爱装小屋服装店处在需要资金的状态下。为实施我们的计划，我们
需要6万元，用于下列目的：
1、增加销售量以促进和改善我们的产品或服务。
2、零售网点。
在新的市场规划形势下，需要努力适应不断发展的形势。
三、我们的产品和服务：
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[爱装小屋] 商业计划 机密 爱装小屋服装店目前提供女式服装销售产品：
我们的主导产品包括女式服装等。总体说来，我们现在的生产线处于成熟阶段。
另外，我们有市场优势，原因是我们拥有快速进入市场，了解市场需求等等。
四、市场定位（目标市场）：
我们把我们的市场定位在群体目标
国内成年服装年龄段分类根本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。
1、18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装采购频率最多，总体采购金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济平台，很强的采购欲望，新潮、追寻盛行、个性、敢于实验新事物。
2、30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中采购单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济平台最为丰富的群体，采购欲望一样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对格调、对新潮都有自我的喜好，其中相当部分人已有自我喜好的品牌，对新产品牌的接受水平较低。
3、45-65岁和65岁以上就不用思索了
从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追寻较为猛烈，但对服装的档次不会太过要求。本服装衣饰店的目标目标主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的只身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收益约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多看重服装衣饰的样式和搭配，自由支配的花费较多。
商品定品
因为本店的目标目标是20-35岁年龄段的女性群体，因此样式应相应斯文、新潮、新潮，不能过于前卫、浮夸。价位将定在中、低档次上，大众化且让客人有“物超所值”的感觉。 竞争：
我们直接与其他服装店展开竞争。但是我们的产品在市场上是有选择性的。我们的产品是一流的，因为我们使用差异化策略，同时，我们的确具有竞争优势，这是因为我们的产品进入市场的速度快，采购成本低，等等。
管理：
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
资金需求：
我们正在寻求6万元的资金支持，这笔资金用于爱装小屋服装店的准前期备。我们在2年之内Copyright 2010 [爱装小屋] 第 3页
[爱装小屋] 商业计划 机密 偿还这笔投资。
五、场地与设施
我们的店位于联达商业广场。
这个场地为的生产和扩建提供必要的空间，它可以满足未来10年的发展需要。该商业广场是年轻的商业集中地，年客流量经过调查公司统计在980万，对我们产品销售起到了决定性的作用。
店面的选址固然所在并不是服装衣饰店经营管理成功的唯一条件，但是铺址的选定仍旧极大限度地影响商店生意的优劣。好店址的特点主要有6个方面：
1、贸易活动多。贸易活动多的地区一般指贸易中心、闹市区。
2、人口密度高。在贸易街、住户区相近开店，人流量大，各年龄层和社会阶层的人都有，对于服装衣饰样式或类型的选择比较容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。
4、交通方便。一般来说，交通方便的话，客流量自然增大。
5、人流聚集或集会较多。百货商场、服装商场相近的服装衣饰客流量较多，因为客人在逛完商场后会顺带到相近的街店转一圈。
6、同类商店聚集。经营管理同类商品的商店越多，客人在这里进行比较和选择的机遇就越多，因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽客人。
符合以上条件的地方就是联达商业广场。
六、销售策略
一、开店营销
当所有都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕客人，办一些营销活动势不可免，营销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在附近小区散发些传单。
二、衣服的摆设
做女装产品关键要品种多，给顾客有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不一样，不是依附主要几个款的来营销！产品摆设上要突出自我服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装平离开摆设，除了商店看上去整齐外也给有目标性采购的顾客挑选提供方便，要是只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，要是买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，每每出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要常常调换，这不能偷懒！
三，长时间发展营销谋略(在广州进价的中档就可以做高等卖了!注意店面的装修要上点档次)
1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，曲折档为辅（高等粉饰低档适量）
2、目标：尽可能把其中的每个关键作陈范例化，以备日后发展连锁，即模式复制
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3、服务：训练营业员的根本利益，对客人的服务态度及服务宗旨。不论客人是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，长年累月才可能有口碑相传的美益度，也才会有转头客。客人的要求在可能实现的条件下尽可能的满意。
4、方案办法：
（1） 初次来店的惊喜
①联络小商品作为免费奉送客人的小饰物，小挂件，让其填一份长时间客人表（做顾客数据库）
（2）增长其下次来店的可能性
① 转达每周都有新货上架的信息(比较难答应了就要兑现,你注意常换就可以了)
② 利用客人数据库，以某种理由施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼品等
③ 购适量女士手袋告知客人一次购物满***元送一只女士手袋（女士手袋要在店内摆设出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给客人物超所值的感觉）或者累积消费***元及以上。（得到嘉奖之后再重新累积）
（3） 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店采购
① 告知客人量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既得到一张8折的金卡
② 介绍新客人，如：每介绍一位新客人并购满200元及以上送保举人50元购物卷等。 创富网
（4）不定期打折
①人一定水平上都喜好贪小便宜，女人就更是如此了。"商店开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的谋略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）这些招牌一般能捉住女人的心。
（5）一年中做几次短期营销，售价定为10－30元，十分聚人气！再把店内滞销款廉价一起处置！如五一，十一，三八等最好时间。
七、费用预算
1、预算(投资额为1000元左右做市场分析调查[主要是广州,东莞,深圳各地区流行趁势及进货行情]提前预付3个月店租，3000元/月,合计9000元)
(1)、装修：
A、灯具、全身模特X3、半身模特X2 3000元
B、店内装饰8000元(约38平方左右)
(2)、产品首批调货2万元(3个档次，其中主要中高档占65%，补充中档占30%，特价品、服装配饰占5%)(中高档次进价为40-50元之间\中档次进价为20-40元之间\特价,服装配饰进价为Copyright 2010 [爱装小屋] 第 5页
[爱装小屋] 商业计划 机密 5-15元之间)
2、经营效果分析：
A、经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销2万计算(年营业总额26万元，包括旺季，除去产品成本(因产品折扣率不同，此处不详细说明)大约1万元，毛利为13万元，全年费用：
（1）店租：3000元/月*12=36000元/年
（2）员工工资：2人(导购1名)1000元/月*12月*1人=24000元，提成：260000元/年1%提成,工资总计：5万元
（3）工商税务等：3600元/年
（4）水电费、电话费：500元/月*12月=6000元/年
（5）以上汇总，全年费用为9.56万元，全年纯利为：13-9.56=3.44万元
店面的成败在于管理和销售，这两个方面管理好了，那么赢利也为期不远了。
八、专卖店管理制度
为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：
1、导购需按店规穿着导购服装。
2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。
4、待客须热情、仔细、认真。
5、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。
6、节约电话费，每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月，超过部分由导购共同承担。
7、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。
8、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。
九、导购用语
1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看(普通话)！”
2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。
3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，Copyright 2010 [爱装小屋] 第 6页
[爱装小屋] 商业计划 机密 您试穿一下。”
4、若顾客选定某款服装，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”
5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”
6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！”
7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！”
8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。”
9、当顾客所需的服装没货时。“对不起，您想要的款式(号码)暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。”
10、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不能打折。”
11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！”
12、接电话时，应说普通话“您好，<爱装小屋 >”，挂机时，“再见。”
十、专业知识
服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累，要达到炉火纯青的境界，至少要3年左右的时间。
服装进货要适销、适量，简称“双适”，是经商者必须把握的关键一条。经营服装，既要适销，又要适量，但两者很难掌握“准”。很多初次开店的投资者因为眼光不准，都在第一次进货时吃过大亏，有人甚至笑称：开服装店的第一批货都会积压，所以最好第一批少进一些货。(每款按当地身材特点进货,码比分配1:2:1或1:2:2:1,颜色根据市场需求,不要根据自己爱好进货,否则只能自己穿)
服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高，可达200%，随着流行季节的过去，服装价格也逐步降低，到季节末尾，利润只有10%至20%，甚至保本销售，以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌，都是商家招徕顾客的噱头，商家绝不会做亏本的生意。即使有少数亏本，与大部分的高额利润相比，实在是微不足道的。
十一、店进销存管理
1、日销单
2、每日盘点货物记录
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3、每**销存表
4、进货单
十二、促销活动
1、开业8.8折。
2、情人节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“情人节送什么欧娜达内衣紧紧吸引您的最爱”，购物并送巧克力，在全市引起轰动，有不少人把此广告词作为口头禅。
3、三八节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“做个让男人心动的女人”，购物并肩带，两次的广告活动，确立了本店在本市的领导位置，让同行没有还招之力。
4、为了增加购物的乐趣，本店出台购物抽奖：购满100元可参加购物抽奖，奖金为价值5-100元的购物券，此活动的推出，让本店的销售增长20%以上。
5、清理库存：A、对滞销品进行打折，5-8折，B、“买一送一”，买服装送配饰。
6、长期赠送：购满88元，送精美化妆镜一个(自行购买，印上店名和电话，对店的宣传效果明显)。
如条件许可，可有长期的促销活动，同时，促销活动要不断的变换，给消费者以新鲜的感觉。 总结
这个世界缺少的不是机会而是与人合作的时机。
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