品管部工作职责

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1质量部在总经理的直接领导下，负责公司产品生产全过各的质量管理、质量检验。

2负责制定和修订物料、半成品和成品的内控标准和检验操作规程，制定取样和留样观察制度。 3负责制定检验用设备、仪器、药品等管理办法。

4有决定物料和中间产品使用的权力。

5有审核成品发放前批生产记录，决定成品发放的权力。

6有制定、审核、监督不合格品、退回产品处理程序的权力。

7负责对物料、中间产品和成品进行取样、检验、留样，并出具检验报告。

8负责评价原料、中间产品及成品的质量稳定性。为确定物料贮存期，产品有效期提供数据。 9负责会同有关部门对主要物料供应商质量体系进行评估，

10负责制定用户访问，质量事故处理，质量投诉处理，产品质量档案管理制度。

11负责质量检验人员、质量管理人员的专业培训，参与对各类人员进行食品质量意识的培训。

12负责产品质量方面的统计、分析和接待、调查报告和来函答复。

13参与对新产品、新工艺、新技术、新材料的开发管理工作。

14负责对各车间的品质进行管理、监查。

品部经管理职责

1直接上司公司总经理；

2负责进料、制程中产品和成品的质量检验和质量保证；

3、管理QST进行质量体系的持续改进；

4对供应商进行指导并批准其产品的质量等级及使用；

5指导实验室的工作；

6负责不合格的隔离和管理，批准报废品；

7主导质量标准、检验方案、检查方法、采取措施计划的实施和运用；

8负责质量管理体系的事务；

9管理评审；

10督导质量问题的外部联络及顾客品质服务；

11主导新产品开发、技术改造等事务；

12上司指定的其他事项。

权限：

1对质量管理体系的建立、运行、保持和改进有建议权；

2、有权对质量管理体系运行中出现的问题提出处理意见，并可建议给有关部门及责任人一定处罚。

品管部化验员职责

1直接上司品管部经理；

2按指导书的要求优质及时的完成所担当项目的检验实验；

3认真做好检测数据的记录，正确处理和整理化验检测记录；

4在检验中发现的质量问题，要认真分析原因，并按有关规定及时向品管部主任及相关部门反馈；

5保持实验检验环境的符合性和有效性；

6上司安排的其他事务。

品管部化验员职责

权限

1有权向有关部门报告产品常规质量事故情况。

2有权向生产操作人员提出改进产品质量的建议。

品管部质检员职责

1严格执行质量管理体系文件，对其检验的产品做出质量规定，对判定结果的正确性和由此引发的质量事故负责；

2对检验过程中发现的质量问题，要认真分析原因，并按有关规定及时向负责人或相关部门反馈；

3认真做好不合格品标记，并监督其隔离存放，保证不合格品不流入下道工序。

4认真填报各种有关质量的原始记录，做到文字清晰，数据真实可靠、内容完整并妥善保存； 5按规定做好产品检验过程中的标记、标识；

6针对质量问题和事故要求生产部实施纠正预防对策；

7宣传落实有关质量工作的规定、制度、技术标准，搞高员工的质量意识；

8检查生产岗位质量记录的有效性及符合性；

9上司安排的其他事务。

权限

1有权监督生产人员自检、互检。

2在检验工作中，有权进行随机抽样。

3在监督检验中发现的产品质量问题，有权提出处理意见。

品管部工艺技术员职责

1直接上司品管部经理

2负责新产品的初试、中试及工艺技术改造、工艺验证工作；

3负责建立并管理新产品研制档案；

4负责制定产品质量标准、生产工艺技术标准、编制产品生产工艺流程及工艺操作规程； 5指导员工严格按照工艺规程进行操作，积极参与技术革新活动。

6负责工艺纪律的执行情况监督。处理生产中出现的各种工艺、技术问题，保证生产正常进行。

7上司安排的其他事务

权限：

1有权对违反工艺规程、岗位操作规程及其它有关标准文件的生产人员提出处理意见。

品管部工作职责

1负责本公司产品质量管理工作，严格监督执行公司各类质量标准，确保及提升产品质量，营造持续改进品质的质量文化；

2 坚持以辅助、指导生产为主的质量管理理念，积极参与产品设计和改善，以科学的管理手段、过硬的品检人员业务能力来保障产品质量，控制制程错误、减少损耗、降低生产成本； 3 负责本部门的职员管理及各项事务管理工作；制定制程检查标准，并稽核检查质检人员是否确实实施；

4 配合技术部门（部分检验指引由本部门自行制定）制定各类来料、半成品及成品的检验标准制定工作；

5负责公司的原料进货检验、制程检验以及成品检验三个检验环节的指导工作；

6 建立原材料、在制品、和成品检验记录及质量统计报表，分析和评审各类检验报告，每月进行质量总结分析，提出改进意见；

7 及时收集材料和配件在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法；

8负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题；

9参加公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，跟踪验证，并参与供应商评审工作； 10质量异常及客户抱怨或退货等的处理工作；制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施，鉴定报废品；

11负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养，保证检验工作的正常进行；

12负责召开各类质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶；

12负责部门各类培训工作，努力提升部门职员业务水平；

第二篇：品管部工作总结

xx年度品管部总结报告

xx年总的来说是改革的一年、是开拓的一年，同时也是在和做温控器的厂家赛跑的一年。结果可观，我们赢了！由于我们公司的高层领导的精明决策！回首20xx年我们公司的种种改革，各种制度的完善，PMC的成立，ERP系统的酝酿、运作，各部门的重组及新工资方案的推出。无一不造就了我司的整体竞争实力，以至肯定宣布了20xx年将是我们剑虹公司飞跃的一年??改革的步伐和代价是沉重的，也就预示了改革的前景一片大好，有待于我们剑虹公司全体同仁一如既往、全情投入。 xx年过去，但在那一场场硝烟改革中我们出留下很多创伤，或许说我们还有很多的不足之处，记得有人说过“改正缺点就是最大进步”。在xx年到来之际，等待品管部的首先就是检讨自己的不足，同时在真枪实弹的现实工作中见证我们品管部是有能力使剑虹公司生产出来的温控器是有品质保证的。在过去的一年里，品管部是很多方面做得不够理想，也为此使得我们的上帝抱怨不续，在此不作解释，因为?所以?我觉得更迫切需要做的是如何预防，以下是我品管部在末来一年里的迫切需达到的几点目标：

一、 组建一个有杀伤力且又相对稳定的品管队伍。（预计5月份

前完成，将不适应我司发展的品管员淘汰）

二、 品管员严格要求自己，把工作做得更好，同时把提高员工的

品质意识和提高品管员在公司的权威性、重要性为己任。

三、 完善生产中的各项品质数据统计（包括每个品管员每天所从

事的工作都应该有相应的记录），从而利用QC手法分析从而

更好地从各方面进行预防。

四、 建立一个学习的信息化平台。说句实在话，品管员每天其实

不单单是工作和睡觉这两件事情，现在这个社会每天都在进

步，如果我们不进步就意味着我们是在倒退，有必要自我增

值。

五、 有机地调整组织架构，合理分工；有目的对相对稳定的品管

员进行各种技能培训，以减少人为品质隐患，从而确保品管

员适应我司的发展需要。

六、 完善各种检验标准和流程文件。同时加强对工程部的沟通，

对日常的异常灵活、及时地处理。

七、 加强各种设备的日常点检并做记录以便追溯。（如一车间的

风检机等）

八、 加强品管员与员工的沟通。品管员是处于把关、预防质量的

一个工作岗位，由于和员工工资之间的利益起了冲突，所以

尽管品管员对员工的态度亲切、平和，对他们的工作给予肯

定、赞赏，在我们坚决保证品质的同时，他们还是不够理解，常常会发生不应该有的矛盾，故此，在与员工沟通方面还欠

缺有硬件来支持，还有待于公司的制度扶持（这块主要是针

对产线组长来说的）。

九、 加强与供应商的沟通、合理的选用供应商，在保证我司品质

的前提下提升来料的品质，如果说每次来料都是让步接收，

说真的，我反对老板所说的“用最差的材料做最好的产品”

的理论，两个极端根本是不可能实现的，只不过是权宜之计，或许我们更应该合理地保证来料的品质（据06里来料记录

显示有的供应商送的货50%以上是让步接收的）！

十、 加强与各部门的联系和相互监督，以提升品管部的综合能

力。现在的品管员可能存在有很多不足，是因为一直都以之

前的自主观念和想法去对待（在现时已不适用），所以呢，

希望各部门能多提意见，共同进步！

以上几点是我部门在xx年所期望达到的目标，以下几点是我个人对公司的建议：

一、 公司的奖罚制度不够突出，奖罚不一定金钱多少，但形式要

突出，这样无论是对品管员还是员工都是一个更好监督或更

能自我鞭策。

二、整顿违规操作和培训员工力度不够。车间有时因为人员缺少， 新员工还未真正学懂、掌握操作技能就上岗，更有员工为自

已的私利，为使自己生产加快，抱着侥幸的心里??等等，

生产出来的产品往往是不合格的，而生产车间对新员工那种

临阵磨枪的态度、对那些不合格的员工欲拒还迎的做法只会

自乱阵脚。其实更多的时候并不是员工不懂得怎么做，而是

他们想不想这样做的问题；正如每个顺德这个地方也有警察，无可否认顺德也有小偷和杀人犯，可能是我司对于这方面的

处罚力度不够吧！其实我更想说的是新员工的到来，并不意

味着单单只是品管员的培训。

三、生产车间应该加强车间人员（员工、管理人员和品管员）纪

律的监督，这样才能使每个人都全心投入工作中，不过现实中的品管员的威信不够，单单靠产线QC来维持不够，车间更有甚者连车间管理成员都不服从，何况品管员。

四、5S是需要全员动员的，是公司所有成员都应付以实施的。在

某个角度上来说，产线QC担任的更多的只是监督的角色，现目前车间管理成员做为实施者的角度似乎更多是抱怨5S差劲，这种黄婆卖瓜—自卖自贬的行为我不解。我觉得我们更多的是要去检讨、寻找改善根治的方案！！！

五、公司各种会议开得不少，但是开完会后所得到的实效不多，

可能是缺少监督的机制吧。

以上仅代表我个人的看法，相信群众的眼睛是雪亮的。同时，在过去的1年里，公司对我栽培有加，从一无所知到现在，自我感觉进步很多，从生产到品管，沿着别人走过的路前进毕竟有了方向，怎么说都好，我都想说一声：“谢谢?”！

阳光总在风雨后，明天定是会更好！预祝公司在xx年大展鸿图！

总结：日期：20xx-2-9