二〇一〇年x月份工作总结

及十一月份工作计划

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二〇一〇年x月二十一日

十月份月总结

（20xx年x月x日）

一、日常基础工作：

1、早上在楼下信箱收取每日报纸以及信件并将报纸、信

件分发给各位领导和同事；

2、检查话筒电池的电量情况，若电池电量低，及时更换

充电；

3、每天早上八点十五、下午三点准时播放眼保健操和广

播体操；

4、每日及时收取经理办公室的过期报纸，并整理报刊架，

及时更换过期时间太长的报纸；

5、每日下午下班临走时，检查接待室的卫生，物品摆放、

门窗是否关好情况；

6、公司饮用水的及时补充；

7、签收邮件（在签收邮件后需及时通知收件人来前台领

取）；

8、接听电话及接收传真，并做好相应记录；

9、做好外来人员信息的登记工作；

10、每天下载OA文件；

11、做好领导临时安排的各项工作。

二、其他工作：

1、组织了一次晨会；

2、参加了《致加西亚的信》读后感的评比活动；

3、制定了一份《来访人员登记办法》、《来访人员登记表》

和《与会人员登记表》；

4、承担起公司网站的更新工作；

5、填写月刊信封。

三、工作中改进、提高、创新之处：

1、月刊信封的手工填写可采用先打印，再贴上的方法，这样不但规范，而且省时省力。

2、随工作内容逐渐增多，学会合理安排时间，分清工作轻重缓急。脑力劳动一般安排在早晨清醒的时候做，体力劳动安排在下午或精力不集中、疲乏时做。

将工作分为：（1）重要，需马上做；（2）一般重要；（3）不重要，但需时间考虑；（4）不重要，随时可以做。

按照这四个标准将手头现有工作分类，然后开始行动，这样不仅能了解未完成的工作，可进行时间的合理安排，而且再无形之中减轻自己的负担，把每日的工作安排的井井有条，真正做到简约高效。

四、存在的不足：

1、对进入总经理办公室的人员安排不到位；

2、对来访人员的记录做的不够好，有待进一步加强。

五、需要其他配合协助的工作：

1、如有座谈会、研讨会等，可提前告知我与会人员的

基本信息，以便我做好公司的第一道接待工作。

六、对本部门工作的相关建议：

1、经常组织一些活动，不但可以活跃公司气氛，还可

以加强员工团结，使我司成为一个积极、团结、有

朝气的公司；

2、建立其它部门可以很顺畅提意见、需求的渠道，加

强沟通；

3、各个部门都可以组织一些活动，然后邀请别的部门

参加，以便增强各部门的沟通以及本部门之间的合

作协调能力。

七、下周工作安排：

1、做好本职工作；

2、加强自身接待工作；

3、做好领导安排的临时性工作；

4、做好近期规划，从实际工作中总结经验，不断提高

业务水平，力争完美。

十一月份工作计划

十一月份要针对工作中存在的问题和不足，，确定十一月份重点工作，有以下四项：

一、继续做好本职的接待工作

做好本职的接待工作，为公司树立良好的形象站好第一班岗。

二、做好公司网站

不断丰富公司网站的形式、内容，使客户、保险公司等可以更好、更全面的从这一渠道了解公司。

三、做好外来人员的登记工作

对外来人员的登记工作应进一步的加强，为公司人员、财产、办公区域等安全负责。

四、安排好OA文件的下载工作

安排好OA文件的下载工作，保证总经理阅读的及时性。

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20xx年x月x日

第二篇：十月工作总结及十一月工作计划

10月份工作总结

一、工程方面：

1、协助安装完ipad及无线点菜系统。

2、在客服及厨房的配合下把20栋原办公室物品转移到607室，财务及人事都在三楼办公。

3、大厅安装电视，每天在17:30-----21:00播放中央新闻频道节目。

4、厨房预进间食品药品监督局验收合格。

5、楼顶吸塑字安装完成，在试运行。

6、V1包间及C区安装LED灯，灯光效果还是比较可以。

7、新购4台机麻，已配V1、V2、V6、V7（每台配4张椅子2个茶几）

二、后勤方面：

1、保证员工在冬天洗完衣服能尽快晾干,35栋、28栋安装新洗衣机。

2、对寝室卫生及纪律加强管理，有明显提高，但男生宿舍及厨房宿舍问题还是较多。

3、现已进入冬季，个别员工感觉被子薄，都已增加。

4、三楼办公室新购买了一台蒸汽熨斗，在满足员工使用同时也可为客人提供熨衣服服务。

5、员工餐在收集员工意见后改进，每周菜谱周一前张贴出来。

6、员工冬装全部到位，夏装部分干洗已经封箱。

三、保洁方面：

1、三楼及四楼玻璃按计划已经清洗完。

2、对目前工作细化。

3、每日工作内容及周工作计划、月工作计划已按计划实施。

4、召开保洁工作总结会议，对目前工作存在的问题一一总结和安排。

四、保安方面：

1、落实代驾协议及佣金分配方案。

2、保安代理队长更换后目前保安工作有很大提高，有个别细节上的问题还需要继续加强。

11月份工作计划

一、工程方面：

1、对目前个别包间灯管较暗及造型不美观的都要更换，正在联系灯具供应商。

2、落实每天早班巡查店内外所有设施设备。

3、落实每天营业时间巡查灯具开关情况。

4、3楼办公室安装两台1.5P空调和V13安装3P空调。

二、后勤方面：

1、跟进员工餐质量发现问题及时找厨房沟通，对排队打饭和倒饭及乱放餐盘人员进行监督。

2、针对住28栋员工宿舍和翠堤春晓员工宿舍卫生差情况，分别把他们聚到一起开个宿舍会议，落实宿舍卫生及纪律。

3、协助前厅对酒店4楼和5楼物品归为整理。

4、现气温急降，保安、接待外套10号前清洗出来。

三、保洁方面：

1、落实计划卫生和日常卫生，对每日卫生进行抽查，发现问题及时处理。

2、落实保洁学会打磨地面。

3、对物品用品清点、整理归位。

四、保安方面：

1、落实每月两次培训计划，

2、加强日常定人定岗，

3、加强日常纪律、仪容仪表、泊车、泊车牌发放登记等工作。