含山县人民医院

危重患者先抢救并及时办理住院的改进总结

急诊科是医院急症诊疗的首诊场所，也是社会医疗服务体系的重要组成部分。急诊科实行24小时开放，承担来院急诊患者的紧急诊疗服务，为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。《急诊科建设与管理指南(试行)》中明确，对危重急诊患者，急诊科应按照“先及时救治，后补交费用”的原则救治，确保急诊救治及时有效。我科根据指南明确要求，切实做到了危重患者先抢救并及时办理住院。现改进总结如下：

（一）制度落实

1.我院自急诊科设置以来，急诊科加强和改进执行急诊分区救治、绿色通道进入住院救治和手术救治。改善急诊“绿色通道”，建立创伤、急性心肌梗死、脑卒中等重点病种的急诊服务流程与规范，密切科室间协作，确保患者获得连续医疗服务。

2. 凡需紧急施救的急危患者不受地域、地段、经济状况、身份地位和医疗保险条款的限制,均应给予紧急抢救，实行“三先后一”的原则，即先抢救、先检查、先住院，后补交费用的原则。

3.加强急诊检诊、分诊，及时救治急危重症患者。修订完善急诊标准，有效分流非急危重症患者。

4.切实贯彻落实首诊负责制、急诊会诊制度、急危重症优先处置制度、新增医院各部门科室间的协调制度及急诊科多发伤、复合伤、疑难病例的抢救治疗制度等制度，有效保障了危重患者优先抢救并及

时办理住院。

（二）人员培训

医护人员90%以上为急诊科固定的医生、护士，只有极少数是其他科室轮转到急诊科人员。急诊设急诊内科和急诊外科，且全院所有科室门诊危重病人的抢救都在急诊科抢救室完成。同时配有导医，护工及保洁员。导医，护工负责引领病人拍片、检查、入院。急诊坐诊医师必须是工作2年以上的执业医师，急诊抢救和分诊护士均有多年的工作经验。现急诊科采用每月组织一次科内业务学习，参加各种学习班，邀请知名专家讲课、外出进修学习、继续教育培训等多种形式对全科医护人员进行系统培训。科内每年组织一次CPR和气管插管技术考核，每人均要现场实际操作、现场打分。科室将危重病人抢救时的医护配合作为日常考核内容，不定期进行考核。同时医院由主管院长负责医务科策划，今计划以后每年举行一次以急诊科为首的、全院多科室合作的危重、群伤病人抢救演习，为危重病人绿色通道的畅通提供保障。另外，新毕业医生必须到全院各科室或上级医院轮转、学习，使临床知识更全面、更丰富，为诊疗的正确、及时奠定基础。

（三）硬件设施

急诊各种仪器设备及抢救药品专人负责，班班清点检查、定期消毒保养，及时维修，建立设备检修档案，保证各种仪器随时能用。各种抢救药品、基数药定位置、定数量，新补充药品按有效期顺序摆放，班班清点，签字交接，为各种抢救提供保障。

今年底拟起用的门急诊科大楼，急诊科布局、设备设施符合《急诊科

建设与管理指南（试行）》的要求，充分体现了急诊高效快捷流程的特点，满足一切进入绿色通道患者的要求，我科拟逐步配备单独设有分诊台、抢救室、诊查室、清创手术室、急诊病房、EICU、急诊收费、急诊化验、急诊药房、急诊B超、急诊放射等多个区域，这些区域布局紧凑，流向合理，均有醒目的标志及引导指示标牌，区域半径小于50米，将大大提高了急诊服务效率。

（四）成效

通过以上不断改进，极大的提高了危重患者抢救成功率，缩短了急诊收住病房的时间，明显减少患者平均住院日，确保了优质的急诊服务，达到了病人满意的效果。

含山县人民医院急诊科

20xx年

第二篇：离石区人民医院急诊科20xx年护理工作总结

离石区人民医院急诊科20xx年护理工作总结

20xx年，在医院和科领导的正确领导下，急诊科全体护理人员围绕急诊科中心工作，开展护理工作，圆满完成了工作任务。具体如下:

一、加强职业道德教育，全心全意为患者服务。

急诊科病人病情急、疾病谱广、病情没有预见性，患者和家属大多情绪不稳定，护理工作具有特殊性。为此，我们借助全国开展的学习实践科学发展观活动的东风，进一步确立了以人为本的理念、继续践行“三个一切”的工作宗旨，实行先救治后缴费的工作原则，为患者提供最好的服务。我们制定制度，加强学习，进一步提高护士素质，加大问责力度，广大护理工作者视患者为亲人，全身心地投入到护理工作，表现出了极大的爱心、耐心、责任心，得到病人的一致好评，全年未发生一起投诉事件。

二、认真做好业务工作，不断提高护理质量。

1、遵章守规，严格执行查对制度和交接班制度，护士班班交接、事事交接，护士长每周对急救仪器、急救药品、一周医嘱进行大查对，平时不定时抽查，及时发现问题、及时解决，确保急诊仪器处于良好备用状态，急救药品齐全、不过期。

2、扎实的护理知识可以使护士在护理过程中拥有主动性，熟练的技术操作不仅可以赢得抢救时间、提高抢救效果，而且还会给患者、家属带来安全感、增强满意度，为此我们加强三基理

论知识学习和操作技能训练。我们每周进行业务学习，如各种疾病抢救流程、省卫生厅统一印制的三基理论知识，操作技能训练达到5项，比其他科室多1项。

3、急诊科住院患者大多存在纠纷，护理文书是判断医疗纠纷性质的重要依据，因此我们的每位护士都按护理文书的书写要求书写文书并经常自查，护士长还不定期检查，发现问题及时当面给当事人指出、及时纠正，使护理记录做到客观、真实、准确、及时、完整。

4、加强实习生管理，尽好带教责任。对实习生实行一对一带教，对她们进行入科教育，讲解本科工作制度和工作特点，让她们尽快进入工作角色。每周还进行一次本科专业知识讲座，使实习生掌握了急救仪器的使用、常见病人的急救流程和创伤急诊中的无菌技术。

三、完善科室建设，规范护理工作。

今年按照卫生部急诊科建设与管理指南要求，进一步完善科室建设，作了4项工作：

1、对治疗室和值班室重新分配布局，做到格局合理，便于治疗操作和办公。

2、处置室实行一针一线一包制，消除了重复消毒使用存在的安全隐患，减少了护理工作量，提高了工作效率。

3、从6月开始实行了急诊挂号制度，病人就诊得到规范，医护人员工作积极性得到提高。

4、急救药品由原来的21种增加为27种，种类更齐全。

四、积极完成随机性任务，发挥急诊护理的应急优势。

我科护士在完成日常工作的同时，不怕苦不怕累，无条件地完成医院交给的各种随机性工作。如区里各种比赛的医疗服务、反恐演习、抗暴雪灾害医疗服务等。特别是20xx年x月吕梁抗暴雪灾害时，我科护士深夜顶风冒雪到307国道薛公岭段救助被困司乘人员，得到上级肯定。

20xx年x月x日