“生工人”青年志愿者服务队学年总结

20xx---20xx学年已慢慢接近尾声，各项工作已然告一段落，在各位兄弟姐妹共同努力下，服务队在这一年取得了一定的工作成果，使“生工人”青年志愿者服务队上升到一个新的高度。在此，对本学年的工作进行简单的回顾与总结： 一、强化内部建设，增进内部团结

1、在以前的基础上，对宣传部与秘书处的工作做了新的安排，宣传部除日常的展板、海报等宣传工作以外，增添了活动后期的活动报道工作，使秘书处与宣传部的工作更加合理、明确、规范，解决了前三届秘书处工作压力大，工作任务多等问题。同时，打破了内部部门不能独立组织、开展志愿服务活动的常规，调动了服务队干部干事的激情，对服务队活动创新与干部干事积极性的调动起到了推进作用。

2、建立了物品管理制度，责任分管到人，减少了服务队物品的流失，规范统一了服务队各种登记表格，解决了志愿者活动签到记录不详，活动时间登记错误等问题，为服务队各项工作的统一与规范奠定了基础。

3、组建了生物工程学院第一支礼仪服务小组，为大型活动、文艺晚会等接待服务工作提供专业的礼仪服务保障。

4、 强化“以情感为依托，以制度为准则”的管理理念。作为一个志愿者组织，凭借“家”的理念将志愿者凝聚，以人性化的管理方式为依托，让志愿者思维与激情汇聚，共同为服务队谋发展。同时将规章制度作为规范志愿者行为准则底线，保障各项工作的正常开展。

二、立足校园，面向社会，开展形式多样的志愿服务活动

在这一年里，服务队在学校里先后开展了：“环保心连心，文明校园行”、“做好生工人，护好生工林”、双选会志愿服务、美术考试引领志愿服务、高考填报志愿信息咨询志愿服务等服务活动，为学校的志愿服务事业做出了应有的贡献。

在对外活动开展方面，服务队在前三届的基础上，改进服务形式，提高服务质量。确定了以“关爱农民工子女”为主线，其他服务项目

共同发展，提出走服务活动项目化，活动形式新颖化、活动管理人性化，服务时间持久化的发展路线，解决了长期以来服务活动无亮点，服务活动无特色，服务活动不持久等问题。先后与自贡市自流井区荣边中心小学、自贡市大安区杰克森儿童关爱中心共同开展以学习辅导、兴趣培养、感受大学校园等形式的服务活动。同时，服务队在建立“关爱农民工子女”服务项目的基础之上，又与夕阳红老年公寓、黄家山敬老院、福寿居老年公寓建立了“关爱花甲，奉献爱心”的敬老服务项目；与白果社区、珍珠社区等建立了“大学生志愿者进社区”志愿服务项目；与自贡市第四人民医院建立了“真诚服务·让爱永恒”弱势群体帮扶服务项目。共累计开展志愿服务活动 45 次，累计参加人数223人，达规定服务时间达51人，是服务队成立以来达规定时间人数最多的一届。

三、加强对外联系，拓宽服务领域

服务队在保持原有的社会资源的情况下，不断探寻新的社会资源，加强与自贡市其他社会公益团体的沟通与交流，在建立自身独有的文化基础上，取长补短，不断学习，不断进步。同时，为共同创建服务项目，服务队在团市委保持良好合作关系的基础上，又同自流井区团委、大安区团委、自贡市消防支队、自贡市文化局、自贡市第四人民医院、自贡市荣边中心小学、自贡市环保局等多家企事业单位建立了良好的联系，为服务队志愿服务项目的拓展与创新打下了基础。

四、存在的问题与不足

在这一年中，服务队主要有以下几点不足：

（1）志愿者志愿服务意识不强，志愿者培训工作不到位。在每次活动前，干部干事将对志愿者进行志愿服务培训，尽管每次活动都进行了培训，但志愿者收效甚微，志愿者只是对活动情况有所了解，对志愿者精神与理念的认识不够充分。在以后的工作中，可以多开展一些志愿者内部心得交流会之类的活动，通过志愿者之间的交流，增强志愿者理念的培养，强化对志愿者的认识。

（2）志愿者激励机制还不够完善。志愿者在日常的志愿服务过程中，不仅需要付出时间和精力，还需要支付活动过程中的日常开销，尽管一次的开销不是很多，但长期处于志愿者自己支付活动开销的情

况下，不仅会大大的降低志愿者参加志愿服务活动的积极性而且还会阻碍服务队的长期发展。另一方面，在强调志愿者无私奉献的同时还应该注重志愿者物质上的奖励和优待，如推优入党，奖、勤、助、贷的评定上进行优先考虑，这样让长期付出的志愿者能够得到一些实际的回报，从而调动志愿者参加志愿服务活动的激情。

（3）志愿服务项目有待增加，运行机制不够成熟。现目前，志愿服务项目化才刚刚起步，各项运作机制不够成熟，服务项目覆盖面还不够广范，志愿者具有的专业技能不强，都会阻碍服务项目的组建以及服务项目具体实施与开展。

（4）服务队志愿服务特色不够凸显。现目前的服务活动，形式趋于老套，不能将服务队自身文化特点与服务项目进行合理的融入与结合，导致服务项目特色不够凸显，服务效果不够明显，社会影响力与社会认知度不够。

（5）服务宣传领域局限。宣传领域局限，宣传力度不够是影响志愿服务活动效果的重要因素。服务队仅通过校内张贴海报，制作展板，学校网络报道等简单的宣传，不能有效的凸显出服务项目的特色与亮点，同时宣传范围的局限也在很大程度上影响了服务队在社会上认可度的。在今后的工作中，服务队要充分的利用学校、社会等各种宣传媒介，加强与自贡日报、自贡晚报、自贡市电视台等宣传媒介的联系，扩大服务队的宣传领域，提升服务队在社会上的认知度与认可度。

总的来说，第四届“生工人”青年志愿者服务队的在学院领导的关注和支持下，各项工作都取得较好的成绩，今天的成果这不仅是对第四届志愿者工作的一种肯定，也是对下一届工作提出了更高的要求和。希望在以后的工作中，大家能抓住机遇，迎难而上，不断拓展，再创辉煌。最后，祝我们“生工人”青年志愿者服务队在今后的日子中越走越好！

“生工人”青年志愿者服务队 20xx年x月x日

第二篇：20xx-20xx学年上半学期青年志愿者服务团工作总结

电气青团工作总结

电气青团 张明 随着新年的到来，电气工程学院青年志愿者服务团20xx下半年的工作也是完满落幕。一个学期的工作，自己成长了很多，从刚接任的懵懂到一步步地试探，在学院团委老师的指导下，跟着大家一起工作，无论是友谊还是工作能力，我都得到了质的提升，真的获益匪浅！

这一学期，经过主席团、各部长及理事的艰苦努力，我们在之前的基础上将我团制度做得更加完善，牢抓各优秀服务基地及志愿项目，并结合学院号召加大活动创新，使各项志愿工作更加顺利而有意义。在大家的齐心协力下，我电气服务团取得了更大的进步，我团在校内及社会的影响力进一步扩大。 下面就我团20xx-20xx学年工作给予总结：

暑期实践团

如果说从实践团的工作开始总结，那就是很多事情不是孤军奋战能达到目标的，起初还没能以最好的方法与部长们进行沟通，主席四个人也交流不够，最后的结果虽然不是自己，更不是青团这个大家庭所希望看到的，但是给了自己一个教训，前期有实践，后期需要及时总结，机会总不会给喜欢拖延的人。 活动方面

今年的活动主题是“平凡的舞台 平凡的我同样精彩”从平凡中挖掘闪光点，从点滴中传递志愿的快乐。

1.志愿者库：

志愿者库今年不仅仅再只是招募的一些志愿者，我们今年把招募的对象面向了学院经济困难的同学，这样不仅每个活动的进行都可以给他们机会来回报社会给他们的爱，同时也给活动的进行带来了更好的保障。

2.后勤系列活动：

后勤服务之“背后的故事”系列活动承接了上一年的“住”、“食”、“乐”主题活动。“住”篇以展板的形式在交大各宿舍组织同学们给宿管阿姨写下祝福与寄语，让繁忙中的同学们有机会停下脚步，说出心中的感激；“食”篇由服务部组织大一新生参观学活二食堂的食材加工过程，感受食堂工作人员的辛勤不易；

“乐”篇服务部组织了一场电气青团与后勤工作人员共同参与的联谊活动，联谊气氛轻松欢乐，活泼不乏温馨。

本学期的后勤系列活动亮点多多，在“住”篇，服务部将同学们写下的感恩话语制成相册，送给宿管阿姨留作纪念，使这份温情得以长期保留。“食”篇，为使同学们更加真切地感受食堂工作人员的辛劳不易，服务部组织了各位志愿者参与“我做一天食堂工作人员”活动，由志愿者们轮流上岗，在二食堂开设的志愿服务窗口为同学们提供打饭服务，参与的同学们都感触颇多，取得了很好的效果。此外，本学期创造性地加入了“享”篇，在交大红果成熟之际，由电气青团的志愿者与后勤集团携手为同学们免费派送红果，促进了校园的和谐建设，让秋季的交大更多一份亲情的韵味。

3.青云社区及奥运岗亭

在青云社区爱暖空巢老人项目延续了往年的日常英语支教，在每周的周一为那里的空巢老人开设英语课堂，进行英语互动，为他们的生活增添光彩。同时在这一学期服务部创新了重阳节特别活动，在重阳之际举办了一场别开生面的联欢会。联欢会在传统节目中融入青春因素，让老人们享受到了浓浓的天伦之乐。此外，在本学期我们的英语课堂中还加入了诸多趣味的元素，让课堂更加丰富多彩、引人入胜。

奥运岗亭志愿服务是服务部与朝阳区“蓝立方”志愿团队的多年合作项目。服务部负责在交大选拔志愿者，再组织志愿者每周前往奥林匹克公园进行站点，为世界各地的游客提供信息咨询、语言翻译、应急救治等综合服务。为使交大志愿者的志愿服务尽善尽美，本学期服务部主动联系了“蓝立方”志愿项目负责人，为交大的志愿者进行校内培训和实地培训，提高了此活动的质量和影响力。

4.银龄老年公寓联欢会

青团今年还新增了一个志愿项目——银龄老年公寓联欢会。由于这是一个全新的项目，从开始策划的时候，我们就计划将银龄老年公寓联欢会办成一个精品活动。所以我们在这个活动上投入的更多。银龄老年公寓联欢会旨在丰富老人们的精神生活。为了给银龄老年公寓里的老人们带去更多的笑声，也为了让老人多活动一下，我们就邀请老人们与志愿者一起献上一场精彩的文艺演出，营造出一个温馨的环境。这个活动给老人们带去欢乐，带去温暖。

此次联欢会虽说是第一次举办，但是我们从暑假就开始了与老年公寓方面的负责人开始联系，也是暑假就着手准备。节目也是提前一个多月开始准备的。所以举办比较成功。但是还是存在着一些合作沟通没有做足的问题，下学期举办此类活动要避免这个问题的出现。

5.宣传方面：

宣传的工作在前期做得不是很好，这个展现青团的窗口也在发展当中，而节俭的元素一加进来，现在就更加注重网上的宣传了，传单基本取消，展板也争取重复利用，比如系列活动的举办只需要抽象的画图和简洁的标题，不突出时间，这样就能多次利用。

宣传部负责海报，知行，博客和人人网的宣传；信息部负责视频相关宣传，同时摄影。宣传方式上在每次活动邮件和所做视频的最后加上青团人人网，博客网址，qq群。所做的视频争取申请能在学活大屏幕上播放。人人上的宣传不间断，有活动时顾名思义宣传活动，没有活动时可以发表同学们关心的话题，给他们带去帮助，时刻让他们知道服务团这个大家庭的存在，宣传过程发现图片和表情的存在可以更加吸引同学的眼球。现在宣传部还在申请一个志愿北京——团队，以日志发表，希望能将志愿精神传递得更广。激励宣传部和信息部举办自己特色活动，增大宣传力度，把这扇窗户开好。

工作的不足：

1.在活动过后，各部门的宣传和总结不到位、不及时，还有有些部门没有发活动日志到人人、微博等，这样不利于及时了解各部门分会活动开展年的情况以及一些部门内部建设情况。

2.例会内容传达不到位。服务团虽有完善的例会制度，但在平时工作中我们发现很多事情部长们知道，理事们不知道，这种现象直接导致工作开展出现断层，无法动员，从而导致工作质量下降。

3.由于青团的志愿队伍庞大，但志愿服务整体氛围还不够浓厚，虽然学院对志愿者工作十分重视，但由于认证激励机制等有待规范、各部门在开展工作时，不能很好地组织调动全体理事，因此志愿者活动在校内外的响应力度不够强烈，致使部分志愿者逐渐失去了参与志愿服务活动的热情，为此我们要想出切实可靠

的解决方案。

4.志愿服务活动参差不齐，组织的活动中，规模大，范围广，影响力好的活动不够多。大家在活动中还是缺乏一些相应的经验和能力。组织者的个人经历及经验有限，也导致活动中存在了一些问题。希望以后在开展活动之前应该对参加的相关人员进行一些严格的培训和指导。

下学期计划

1、青云社区和七彩小学的常规活动继续，同时加上以上所说的新元素。 而下学期的七彩运动会，我认为可以记录下活动的经过，比如照片和视频，然后挑选出精彩的瞬间给七彩，宣传墙的形式展出，让孩子们记得每年这个时刻的快乐时光，就像时光轴一样让他们记得曾经也有这样的大哥哥大姐姐关心他们，让他们更快乐成熟，懂得感恩。

每周常规的支教活动中，除了提前备好课，教孩子们接触不到的东西（在此基础上应该加做一套保证纪律的方案），可以再添加一些课后活动，每一次上完课记录孩子们的心声，可以通过搜寻孩子父母的电话，替他们表达心声，因为这些孩子们需要的更多的不是关爱吗，这样他们能更好地成长。七彩运动会做到让媒体参加。我们还可以从现在开始记录一年级孩子们的心路历程，然后留下记录，明年接着采访这批同学，可以做个打工子弟的孩子们生活与心情的调研活动。

2、继续进行高校联盟的打造，通过我们咨询部长，部长咨询理事，通过大家人脉的关系，先做好北京市各高校做志愿社团的联系方式。接下来就可以分几步进行交流，①创建qq群，交流所做志愿活动信息；②双休日走访高校，面对面交流；③时机成熟，邀请高校的一些志愿代表来我们学校，以一个交流会的形式，相互探讨，共同进行更加广泛而完善的志愿活动，这样做好准备，来年就能将志愿活动办得更好，给更多的人带去帮助。（实施过称有点困难）

还可以通过简单的方式，搜寻一些高校的志愿社团主页，互相关注，借鉴活动的内容和形式，发展好自己的活动，这些可以通过宣传部实施。

3、继续要部长联系北京市太阳村做志愿活动，其中还有植树活动，在那里看望孤寡儿童，了解他们的需求，展望今后的目标。

感想

最后，在这个学期中，我明白了沟通确实是人与人之间思想交流的平台，跟部长们交流很重要，还要学会怎样去指导人，方式方法很重要。给部长们压力的同时，也要在生活学习中帮助他们。稳定军心很重要。