工作总结

我是一名终端业务员，没有来公司之前，我也是业务员，不过做的是酒的业务。俗话说烟酒不分家吗。因为我在市场上跑业务时也会经常碰到烟厂的业务人员，通过偶尔的接触对他们的工作也有了一些了解，感觉他们的工作非常的好。同时在非常巧合的情况下，我也很幸运的加入了这个团队，我很高兴加入这个团队同时也满足了我的愿望。

来到公司共4个多月了，在这里我学会了很多也成长了不少，当然功劳肯定离不开领导对我的支持和同事对我的帮助 。刚来时我对自己的工作很茫然，不知道该从何下手，虽然也跑过业务同时也对烟的业务有了一点了解，但真正的工作起来真的不知从何下手，多亏了纪淑斌不厌其烦的讲解给我听，直到我懂了为止 。公司的领导对我工作上的失误和不足及时的指出来加以纠正，让我很高兴，在工作起来时就信心十足，得心应手了。

我们在市场上走访商户，会碰到各种各样的老板，因此会有各种各样的问题会出现，商户提出的疑问有时候我们都不知道该怎么解释，所以市场上问题的收集和上报是我们的主要工作，每天的工作会议就很重要，我们将市场上收集的问题及时的反馈，公司的经理马上会告知我们解决的方法，做到有问题就有人去处理和解决。这样在我们业务上也省去了很多不必要的麻烦，工作起来会更加的得心应手。但有时候我们也会碰到很多难缠的商户，说话非常的难听，有时也会

说出一些不文明的话语，当时听了心里非常难受，想要顶撞商户，但一想起领导开会经常说的“我永远支持你们的工作，脚下的路我们一起走。其实做业务就是做人，我们出去代表的不只是自己的形象，而是代表公司的形象，"这句话，心里就想开了，也就没有那么生气了，同时也认识到我们终端工作就是为商户服务的，既然是服务行业，还会计较这些吗？

我喜欢我的工作，因为我知道在我的身边不但有和我并肩作战的同事还有在背后默默支持我们的领导。我们共同走脚下的路 ，相信我们会更加辉煌。

第二篇：工厂工作总结

20xx年工作总结

本人担任着一班的技术员工作，既要抓好生产进度，又要管好技术质量工作，在这一年的时间里，在车间领导的带领下，和同事的团结合作下，刻苦钻研生产技术上的难题，工作上取得了圆满成功，同时自己也学到了很多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、合理安排生产，按时完成生产计划。本人所在的冲剪班组中承担着25#产品、24#产品以及15#产品的冲压件加工任务，在20xx年的生产中，克服了零件种类繁多，时间紧，任务重，设备老化，人员技能不足等难题，本人协助班长累计完成了31#产品八种零件共计854851件，34#产品九种零件共计1285623件，15#产品十一种零件共计158627件，13#产品10个零件共计178496件。同时还完成了四种型号的科研零件，其中K19产品七种零件共计55156件，K10产品六种零件共18320件，K21产品两种零件共计11715件，K22产品一种零件共计3600件，受到研发中心同事的一致好评。

二、工艺技术质量工作开展顺利。认真带领一班全体员工进行工艺培训，提高员工的质量意识，根据车间第三层次文件进行考核，奖罚分明。同时对不合理的工艺、工装和量具进行大胆改进，比如对14A1-0-16、K41-0-1及2A-0-30的工装改进，不仅提高零件良品率，还大大提高了生产效率，全年没有重大质量事故，很好的完成了工厂下达的质量目标，全年平均良品率提高了1.2%。同时还加强科研零

件的质量监控，使零件废品损失降低到最低，为工厂和车间节约了大量的材料费用和工装费用，符合“三化”生产要求。

三、工作中的问题和不足。

1、对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；

2、对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；

3、同时团队协作能力也需要进一步增强等。

对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

20xx-2-17