工 作 总 结
今年x月，我通过人才招聘，在XX公司得到了自己的第一份工作，带着对工作的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司综合部的工作岗位。
作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将这近一年的学习、工作情况总结如下： 我的主要任务是辅助XX和XX的工作，是属于服务性质的工作，工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草，比如订报告、接发传真、复印打印各种资料、接打电话、帮其他部门送资料.....虽然看起来这些工作都比较简单，但是我相信把简单的事情做好了才能完成领导交付的重任，任何事情都是由简单到复杂，由易到难。
20xx年即将过去，工作了这么长时间，难免有些纰漏，比如发邮件时忘记添加附件；有时需要写点文字性的内容，语言组织不严谨；做事情前没有考虑全面......很多工作还需要进一步的向同事学习和虚心求教，当然工作还是得靠自己去完成。只学习不总结，是不会有进步的。孔子曰：学而不思则罔，思而不学则殆。做任何工作都要细心，认真的完成，领导交付给的任务不得有一点马虎。对于同事提出的问
题要认真去改正，并且吸取教训，才能有更进一步的提高和完善。新的一年我要给自己提出以下建议：1、提高工作效率，做事情不要拖拖拉拉；2、不论谁交给的工作都要认认真真的完成，绝不敷衍了事；
3、要善于和领导同事沟通，虚心求教；4、做事情想问题要全面，做事之前要考虑后再做；5、最重要的一点就是每天保持一个良好的心态。
20xx年，新的开始，我会以一个新的面貌面对生活、学习和工作
第二篇：文员工作总结
1月份工作总结
每个月总有那么几件小事给我最深的感悟 ，当然这个月也不例外。
相对来公司前几个月来说，这个月在工作上还是有比较大的进步的，前几个月自己在做每项工作时总是很被动，甚至有时都不知道干什么，这个月就不同了，基本上能够做到积极主动地独立完成本职工作，但仍存在很多问题与不足。比如在接电话或者网上客户咨询项目时，有些问题自己不能做出解答，甚至对有些东西还一无所知，因此我觉得自己在今后的工作中应不断加强学习，深入了解公司的这个项目，在客户咨询项目时能做到很好的沟通，随机应变。
作为一个文员应与公司的各部门、各个网点的人员随时联系与沟通，对所有信息要及时了解，这样才可以做到信息的上传下达，不延误任何一项工作，这一点我觉得自己做的不够好，在今后的工作中需要注意。
还有就是后台方面的工作，有很多东西我还不了解，有车主打来电话所反映的问题还不能独立解决，最近办公室的其它工作人员都要去网点，所以这方面的问题我会向后台负责人请教学习，以便做到及时协助后台解决相关问题。 这个月给我最大的感悟是：一是在工作中必须学会自主学习，知道自己要干什么，该干什么，不要很被动的去工作；
二是现在是一个信息时代，知识和信息更新得特别快，所以不管是在生活还是工作中，都应不断学习，给自己充电，要不然就会被社会所淘汰。