建委办公室20xx年工作总结
20xx年，在委党组和委领导的正确领导下，在各部门各单位的支持配合下，办公室紧紧围绕委党组的中心工作，不断加强自身建设，积极开展各项工作，充分发挥了参谋助手、综合协调、服务保障职能，较好地完成了各项工作任务。
一、20xx年完成的主要任务
（一）组织协调工作进一步加强
充分发挥主观能动性，确保工作准备充分，衔接紧密。一是做好领导之间的协调。及时向领导汇报情况，统筹安排好领导的政务活动。二是做好单位部门之间的协调。经常与委属单位部门交流情况，协调处理好各部门间的关系，形成齐心协力、步调一致抓好落实的良好氛围。特别是在国际花园城市申报工作中，协调有关委办局和组委会，为我市申报成功做了一定工作。三是做好上下级和其他部门的协调。做好电话值班，认真接听和答复各类电话，全年共接听和答复各类电话11300余次。规范办公室人员的责任意识、服务意识，较好地树立了建委窗口形象。认真做好上传下达，安排好领导的会议、视察、社会活动及其他工作30余次。做好突发事件的汇报、传达。组织大型会议及公务活动23次。接待各级检查、调研工作组和外省市考察团67批次。
（二）公文处理水平进一步提高
建立健全公文管理方面的各项规章制度。对以委制发的各类公文进行认真全面的审核，严格把关，确保公文质量。对于紧急公文要加快办理速度，确保公文高效快速运转。做好文件的收发、传阅工作，做到准确、迅速、安全。按照规范化标准做好文件材料的整理（立卷）归档工作。加强印章管理。全年共接收各类文件3000余件，制发公文1000余件。公文处理工作受到市委、市政府的好评。
（三）建议提案工作得到较好落实
20xx年，承办建议、提案共计65件，其中，代表建议42件，委员提案23件。截至7月底全部按时办结。在办理过程中，严格落实主任、处长、承办人员“三级”办理责任制，做到了责任明确，分工具体，办理及时。对重点建议提案的办理工作，积极协调各办理部门与代表、委员的沟通和联系，并积极深入实地走访，了解实情，认真听取代表委员的意见和建议，办理工作取得实效。建议提案办理工作受到市政府办公厅的表扬。
（四）督促检查工作扎实有效
紧紧围绕委党组的中心工作、上级的重大决策和工作部署，加大政务督查的力度，推进和促进各项工作任务的完成。办公室对20xx年《政府工作报告》、市政府为民办19件实事和挂牌督办项目进行了跟踪督办，及时掌握情况，协调解决问题，按时向市政府和督查部门汇报，推进了各项目的落实，现已全部完成。55件督办件全部办结，解决了群众反映
的热点难点问题。督查工作多次受到市委市政府督查室的表扬。
（五）政务公开工作进一步完善
建立并逐步完善政府信息主动公开机制、依申请公开机制度等10项工作制度。通过“大连市政府信息公开管理系统”更新有效信息475项。受理网上依申请公开22件，按时回复率100%。编制完成了《供热和燃气事业办事公开指南》和《20xx年度公共服务公开承诺书》，让公众了解办理程序，接受社会监督。建委服务窗口共受理行政审批事项3517项，按时办结率100%。受理各项咨询1000余件。 已开通的建设科技、建设工程招投标、城市燃气等12个专业网站全部进行了升级改造，拓展了政府信息公开的渠道。
（六）安全保卫保密管理工作进一步提高
不断提高机关安全防范意识，落实《安全保卫工作制度》，坚持常抓不懈，注重物品、办公用品的管理，防窃、防丢失。全年未发生一起安全事故。定期监督、检查机关及事业单位的保密工作，认真做好保密宣传教育，责任到人。将涉密计算机、互联网计算机、涉密载体、移动存储介质等保密设备和保密手段作为工作重点。全年无泄密失密现象发生。20xx我委的安全保卫工作获市政府安全保卫工作先进单位。
（七）后勤管理水平不断提高
加强机关办公用品的采购、管理。按照《机关办公用品管理办法》和《政府采购有关规定》，压缩机关办公用品经
费支出，采购做到账目公开、透明。建立文件在外印刷制度，减少费用开支加强车辆的维修管理，建立健全车辆管理维修规定，规范车辆维修程序，控制维修费用。教育驾驶员遵章守纪，安全驾驶，优质服务。
（八）外事工作办理规范有序
20xx年我委出国团组较多，全年共受理出国团组8个。在工作中，能够积极与有关部门沟通，热情服务。在工作中积累经验，所经办的团组未发生一起拒签情况，“赴捷克参加国际花园城市考察团”还受到市领导和同志们的广泛好评和充分肯定。
（九）ISO9000导入工作圆满完成
按照市政府的统一部署，我委于20xx年x月在机关14个处室首先导入ISO9000质量管理体系。20xx年，在持续改进的基础上，又在11个直属事业事业单位导入ISO9000质量管理体系。目前，建委系统全部完成体系的导入工作。
二、20xx年的主要工作思路
20xx年，办公室将围绕中心，服务大局，加强制度建设和自身建设，创造性地开展工作，不断提高行政效能，以扎实的工作促进各项工作任务的落实。
（一）做好组织协调工作。围绕委的中心工作，深入调查研究，更深层次的研究政务，积极做好事务，及时了解和掌握重点问题和出现的新情况等，为领导提供真实、可靠的信息，起到桥梁和纽带作用。要加强对外、对上和委内的协调沟通，使委各项工作规范有序，高速运转。
（二）做好公文处理工作。严格公文的报批程序，压缩公文数量，提高公文质量。做好公文的收发、整理和归档等工作，保证公文处理工作及时、准确、安全。加强对委机关和委属事业单位公文处理工作的指导，对办文人员进行培训，提高全委办文工作水平。
（三）做好督促检查工作。对《政府工作报告》、政府为民为实事项目进行分解，下达到具体部门（单位）落实，并跟踪督办，协调解决落实中的问题，反馈工作情况。对委领导批示件和交办事项进行督办。对市督查部门交办的信件和市领导批件进行督办，跟踪落实，确保件件有回音。
（四）做好政务公开工作。继续对公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。进一步完善公开内容送审制度，灵活公开方式，增进公开的实效。建立定期例会制度，对政务公开及办事公开工作定期进行考评。 拓展和深化政务公开和办事公开的范围和内容。着重于相关事项的主动公开和依申请公开，特别是对人民群众提出的政策咨询和公开要求，要认真对待，及时回复。进一步加强电子政务工作，全面推行网上审批，促进政务公开和公用事业单位办事制度公开制度的落实。
（五）做好建议提案办理工作。建立和完善办理工作的分拨制度、“三见面”制度、“一把手”负责制度、情况通报制度、登记制度、存档制度、答复意见审阅制度、督办制度和跟踪落实制度，使建议、提案的办理工作有章可循。加强与代表委员的沟通，虚心征求意见和建议，共同协商解决问
题的具体办法，加快办理进度，提高办理质量。
（六）做好安全保密和后勤管理工作。强化安全保密管理，明确责任目标，完善管理机制，做好安全保密工作。在后勤管理上，要加强管理，控制经费开支，提高服务水平，做到保障有力。
（七）做好外事办理签证工作。严格外事审批制度，控制计划外出国团组。做好外事教育、保密教育，杜绝违规、违纪现象。为计划内团组做好服务工作。
（八）做好ISO9000质量管理体系运行工作。做好管理体系文件的修编工作。做好质量管理体系运行年审工作。加强对委属事业单位质量管理体系运行工作的监督和指导。
（九）做好建委行政服务窗口的管理服务工作。窗口工作要坚持以服务中心、服务基层、服务群众为切入点，加强管理，提高服务水平和质量。要创新服务方法，简化办事程序，压缩审批时限。要积极推进建委审批事项的网上审批工作，为企业和市民提供更加便捷的服务。委办公室要加强对窗口工作的管理和指导，做好服务保障工作。