信访工作总结

今年以来，我部紧紧围绕全县中心工作，深入贯彻落实《信访条例》，认真落实中央和自治区、地区关于信访工作的一系列部署，加大措施力度，认真抓紧抓好组织系统信访工作，取得了明显成效。全年共受理群众来信10件，来访来电2件，处结率达100%。

一、 加强领导，增强做好信访工作责任感

始终把做好群众信访工作作为组织工作的重中之重，摆上重要议事日程。根据全县信访工作的要求，建立以分管副部长为组长、各科室负责为成员的信访工作领导小组，领导小组办公室设在监督科，主要负责组织部门信访工作的组织、督导和协调，并定期召开领导小组会议，研究分析组织信访工作的规律和特点，落实针对性措施，指导搞好组织系统信访工作。工作中，结合组织系统信访工作实际，每年制定《年度信访工作要点》，部署落实组织信访工作的指导思想、工作重点和措施。充分发挥职能作用，把信访工作纳入年度组织工作考核和年度各级领导班子和领导干部考核考察，督促基层落实责任，强化措施，认真做好信访工作。

二、 完善机制，规范信访工作程序

把制度建设作为规范信访工作的关键措施来抓，主要健全完善了六项工作制度：一是部领导批信办信制度。办公室收到群众来信后，逐一进行登记，之后报部主要领导逐件进

行批阅，提出处理意见。二是首问负责制度。首次接访的组工干部为第一责任人，负责对该案件进行督促检查、跟踪反馈。对反映的问题，能够解决的立即解决，暂时不能解决的，明确解决时限；不属于组织工作范围的，协调有关部门帮助解决；确属无理上访的，做好耐心细致的思想工作。三是限时办结制度。对受理的信访案件，明确责任领导、责任科室、责任人和完成时限，提高办案质量和办案效率。四是定期研究调度制度。部机关坚持每季度调度一次信访工作，对工作情况进行总结研究，对重点信访案件及工作中的难点问题召开部务会或专题会议进行研究。五是季考核通报制度。把基层党（工）委组织信访工作情况纳入业务考核，并与评先树优等结合起来，每季度考核通报。六是组织部长下访制度。组织部长经常深入到各乡镇和机关单位调研信访工作，主动协调相关部门为基层解决信访难点，化解社会矛盾，维护农村稳定。

三、 突出重点，提高信访工作实效

针对当前组织部门信访工作重点，逐一采取解决措施，提高处理信访问题的速度和效果。一是解决好集体和重复来信来访。由部机关工作人员和所属单位党组织组成专门工作班子，深入研究来信来访的原因，找出造成信访的症结所在，有针对性地解决反映的问题，反复细致的开展思想工作，确保来访人员满意，息访止访。二是解决好反映党员干部问题的来信来访。对群众反映的党员干部队伍建设的敏感问题，

要快查快办，对调查结果的认定，一律提交部长办公会讨论决定。对举报的干部，不影响继续使用的，加强教育引导，限期整改；对影响使用的，视情节轻重，予以降职或免职；问题严重的，移交有关部门查处。三是解决好反映发展党员问题的来信来访。实行分类处理的办法，对反映问题比较具体的，责成相关基层党（工）委迅速调查、处理，并向信访人反馈处理结果；对反映问题事实不清的，耐心与信访人交流沟通，摸查实情，相应采取处理措施，解决信访问题；对寻机闹事的，严肃批评教育。四是解决好离退休老干部的来信来访。对有政策规定的，尽全力落实；对暂时没有政策规定的，耐心细致的做好思想教育工作。

四、 多措并举，构筑信访预警机制

针对新形势下组织部门信访工作出现的新情况、新特点，采取有效措施，着力构筑信访工作预警机制。一是健全信访工作网络。组织各级各部门党组织成立信访领导和工作机构，明确信访工作具体责任人，形成完善的组织网络。二是疏通信访渠道。通过设立举报电话、征求意见箱、下基层调研等形式，疏通组织系统的信访渠道，建立健全信访工作档案。三是定期排查信访隐患。

第二篇：信访工作总结

20xx年上半年

阿克苏市第十一中学

信访工作总结

今年上半年以来，我校党支部在上级党委的正确领导下，全面认真贯彻《信访条例》，成立了信访接待室，由专人负责信访接待。对各类问题及时处理，不能解决的问题耐心说明情况。

一、成立机构，组织保障

年初我校成立了以校长和书记为组长的信访领导小组，成员均由我校各部门负责人组成，并下设了专门的办公室。根据工作需要制定了信访工作制度，并将其上墙。对来信访的群众及反映的问题必须登记，根据问题涉及的范围，逐级上报解决。

二、宣传教育，解决问题，服务群众

通过集中学习宣传《信访条件》共计6次，从年初到现在共计接待上访群众36人次，主要是关于学生入学问题咨询方面的。其中反映教师作业布置过多的问题及住宿、等方面的问题。对群众反映的问题校方都及时进行了合理的处理，群众较为满意，没有发生过越级上访的问题。对于群众反映的问题属实的均能在学校内部处理好。

三、加强教育，制度保障，防范为主，惩防结合

1、进一步加强干部的思想政治教育。充分利用党风廉政教育月活动和党员“三会一课”活动，加强党员干部的思想教育，特别是认真组织学习《党章》、“三个代表”重要思想和科学发展观理论。要进一步深入开展理想信念教育，社会主义荣辱观教育，廉洁自律教育和警

示教育，不断提高干部职工的思想认识水平，筑牢思想道德防线，养成爱岗敬业、诚实守信、依法办事、服务群众的良好职业道德。

2、全面加强制度建设，特别要狠抓制度的落实。要充分发扬民主，通过教职工代表大会制定于职工切身利益相关的制度规定，做到制度有法可依，使制度既合法又合理，避免过去哪种几个人定制度，使得制度不民主不合理，在执行过程中流产。有制度无落实或落实力不强，效力不高的问题出现。

5、建立完善单位内部管理制度，加强监督检查，结合精神文明建设和党建工作，抓好自我整顿工作，积极开展便民利民活动。

7、坚决贯彻落实财务“收支两条线”，管理规定。坚决杜绝“小金库”问题发生。

8、坚决执行“两务公开”，做到办事制度公开透明，

阿克苏市第十一中学

20xx年x月