年终总结

岁末将至，辞旧迎新。在过去的一年中，工作、学习上都颇有成效，为了来年的工作打下良好的基础，现将20xx全年工作进行总结：

在学习方面，今年是河南省金融机构银行业的“合规执行年”。在省分行及支行领导的带领下，我们对“合规执行”进行了全面学习及透彻剖析；从一个个鲜活的案例中让我们明白了“合规”的必要性与重要性！我们从事的金融行业是高危行业，时刻面临着金钱的诱惑，严格要求自己按规章制度办事，既是响应上级号召，更是自我保护的救生衣！所以在日常工作中我对自己严格要求，做到：合规记心中，贯彻在行动，坚决一切业务按规章制度执行，最大限度的保护自己，保护单位财产不受损失！

在勤奋敬业上，作为一名基层员工，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从工作安排，思想端正，工作踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确、认真的对待每一项工作任务，把国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，尽自己最大努力完善领导交予的各项工作任务。

在业务知识方面，我刻苦学习业务技能，在掌握了原业务流程的基础上，认真主动的学习新业务，尤其是理财业务。在工作中总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，客户维护上更加详尽，技能学习上更为全面，力争在瞬息万变的金融时代中，跟上时代的变迁，提高自己的履岗能力，把自己培养成一个业务全面的建行员工，更好的规划自己的职业生涯是我努力的目标！

回顾这一年的工作中，虽有一定的进步，但不足之处还是存在的。如：创造性的工作思路不够，业务知识还需进一步扩大，有些具体工作做得不完善。在以后的工作中，我还要本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，取他人之长、克已之短，一如既往的为本行的发展贡献自己的一份微薄之力。

第二篇：银行年终总结

20xx年终总结

备受关注的“世界末日”并没有如期而至，20xx年的新年钟声在人们的美好祝愿中如约敲响。回首20xx，时光的车轮又留下了一道深深的印痕。这一年的工作，在银行领导和工作同仁的教诲与帮助下，我较好的完成了个人的工作任务，在思想觉悟，业务素质，操作技能及优质服务等方面都有一定的提高。现将我一年工作中情况作如下简要汇报：

一、立足本职工作，发现问题与不足：

自20xx年x月开始小额贷款工作，现已工作两年之久，通过实践中的经验积累，平时工作之余的技能培训，进一步掌握了贷款业务的操作技能。小额贷款工作，我们做信用贷款，对客户的信用意识要求很高。同样，我们信贷人员对客户也要讲究信用，相诚以待。对客户承诺的七天处理时效，要做到言行一致。因为我们快捷有效的贷款处理方式，使我们树立了良好的行业风貌，得到了客户极高的评价。通过客户口碑相传，让我们我们非常容易的做到了以点概面，辐射周边。当然，也存在的问题是常常会说某某信贷员掉进了猪窝里，或是某某信贷员陷入了沙场中。。。在老客户持续带来同行业的新客户时，信贷员做好个人的客户行业调节很重要，过于集中地做某个行业，也许风险同样会相对集中。

二、提高思想意识，积极主动营销贷款：

在过去的一年中，我们始终铭记营销不能松懈。由于营销存在的滞后性，如果因客户申请量过少再组织营销，往往会影响一段时间的工作。这就要求我们通过各种途径对客户进行广泛宣传。如贷款的利率及还款方式或有更多的贷款品种要第一时间的通知到结清客户，在行业较为集中的区域进行调查时可以顺便走访其他商户，一方面可以做好贷款户的侧面打听，另一方面也更加有效地宣传了我们的贷款业务。每月的客户催款，同老客户的攀谈中可以了解到相关的行业资金需求，积累了一定的客户资源。老客户介绍将会是是我们主要的客户来源。

三、团结守纪，讲究方式方法，坚持信贷准则：

做信贷工作，制度上求严，工作上求勤。对于申请贷款的客户，要求如实审核，如实上报审批，不符合规定的客户要求我们果断拒绝并及时通知客户。对于中心给予我们的审批权限，要严格把好审核关对。在进行客户调查工作时，要合理利用工作时间，讲究工作效率。如征信一定要在调查前检查，软信息打听要做在前头，需要客户提供的贷款必须资料要提供齐全。偶尔的疏忽，往往会发现不过是竹篮打水。无法落实经营权属，信用逾期，没有私人财产积累等等。。。贷前工作准备的充分与否，直接影响到后续贷款工作是否能够顺利进行。

四、强化管理，做好贷后，努力清收各项贷款：

由于小额贷款客户大部分做的是等额本息的分期还款方式，要求我们信贷人员及时督促客户还款，并及时做好贷后工作。目前，我们的大部分客户已具备了还款意识，通常在贷款到期前便将款项入账。而部分客户依赖信贷员督促提醒，因此要求我们实时查询客户账户余额，并要求我们注意到小数点后两位，曾遇到一个客户因为少存了9分钱而我当日查还款时并未注意导致了一天逾期。而对于已经出现风险的客户，信贷员自己要紧盯不放的同时，也要借助更多的力量，寻求更多途径进行积极解决。对于

帮助过自己的人要铭记在心，对于收获的经验教训要深刻谨记。

五、以工作岗位为平台，全面提高自身素质：

繁忙的工作之余，丰富的文体活动让我们身心愉悦。翻阅支行订阅的报刊杂志，让我们了解了更多的金融讯息。户外拓展活动，使我们懂得了并肩作战的意义。趣味运动会，加深了支行各部门间的交往与互动。近期举行的卡拉OK比赛，看到了我们大家多才多艺的一面。。。通过各项集体活动，也让我发现了自己性格的不足，不够活跃，与领导同事缺乏沟通交流，这些不足需要我在今后的工作生活中予以改正。

一年的工作已经落下帷幕，新的一年已经来临，我将在总结过去得失的基础上，一如既往的努力工作，完善自身存在的种种不足，争取取得更好的成绩。